Chia sẻ chuyên mục Đề tài Luận văn: Tổng quan marketing trực tuyến tại Cty Nguyễn Kim hay nhất năm 2023 cho các bạn học viên ngành đang làm Luận văn tham khảo nhé. Với những bạn chuẩn bị làm bài khóa luận tốt nghiệp thì rất khó để có thể tìm hiểu được một đề tài hay, đặc biệt là các bạn học viên đang chuẩn bị bước vào thời gian lựa chọn đề tài làm Luận văn thì với đề tài Luận văn: Hoàn thiện hoạt động marketing trực tuyến tại Công ty cổ phần thương mại Nguyễn Kim dưới đây chắc hẳn sẽ cho các bạn cái nhìn tổng quát hơn về đề tài này.
2.1. Giới thiệu về công ty cổ phần thương mại Nguyễn Kim
2.1.1. Giới thiệu chung về công ty
Tên công ty: Công ty cổ phần thương mai Nguyễn Kim.
Tên giao dịch: Trung tâm mua sắm Sài Gòn – Nguyễn Kim.
Địa chỉ: 63-65-67 Trần Hưng Đạo, Q.1, Tp.Hồ Chí Minh.
Điện thoại: 1900 1267 Fax: (84-8) 38 210 818
2.1.2. Lịch sử hình thành và phát triển của công ty
Năm 1996, siêu thị điện Nguyễn Kim ngày nay là Trung tâm điện máy đầu tiên và duy nhất của Việt Nam, chính thức đổi tên thành Công ty Cổ phần Thương mại Nguyễn Kim vào năm 2001. Luận văn: Tổng quan marketing trực tuyến tại Cty Nguyễn Kim
Năm 2001 – 2005 : Hình thành trung tâm Bán lẻ Điện máy hiện tại đầu tiên tại Việt Nam với tên là Trung tâm Mua sắm Sài Gòn – Nguyễn Kim. Cũng trong thời gian này, Nguyễn Kim trở thành đơn vị bán lẻ điện máy có doanh số, thị phần và chất lượng phục vụ khách hàng số 1 Việt Nam. Cùng với các chính sách “Đổi trả hàng miễn phí trong một tuần”, các chương trình khuyến mãi thường niên lớn như: “Tuần lễ vàng”, “Tài trợ trực tiếp”. Có thể nói Nguyễn Kim đã được khách hàng biết đến như một Trung tâm điện máy hàng đầu ngay từ những năm đầu thành lập và phát triễn.
Năm 2006 – 2010: Chuyển đổi mô hình quản lý và hoạt động kinh doanh của công ty sang hình thức công ty cổ phần, áp dụng hệ thống quản trị toàn diện ERP trên toàn công ty và phát triễn thành nhiều trung tâm tại Tp.Hồ Chí Minh và Hà Nội.
Trong 3 năm liên tục từ năm 2007 đến năm 2009 Nguyễn Kim được xếp hạng vào Top 500 nhà bán lẻ hàng đầu Châu Á Thái Bình Dương do Hiệp hội bán lẻ Châu Á Thái Bình Dương xếp hạng và trao tặng.
Nguyễn Kim luôn là thương hiệu bán lẻ hàng điện máy số một tại Việt Nam được người tiêu dùng lựa chọn và tín nhiệm. Nguyễn Kim đã khẳng định thương hiệu và uy tín của mình thông qua việc tổ chức hệ thống bán lẻ các sản phẩm điện máy, gia dụng với một mô hình bán lẻ hiện đại và tiên phong đạt chuẩn quốc tế tại Việt Nam. Hiện nay, Nguyễn Kim là đơn vị dẫn dắt thị trường với nhiều chi nhánh tại T.P Hồ Chí Minh, Hà Nội và mở rộng ra các tỉnh thành trên khắp cả nước.
Nguyễn Kim còn chú trọng bán hàng trực tuyến, với hệ thống sản phẩm chất lượng, là nơi trưng bày ra mắt các sản phẩm công nghệ cao và luôn nâng cao dịch vụ chăm sóc khách hàng cùng với các chương trình khuyến mãi, ưu đãi hấp dẫn dành cho khách hàng sẽ ngày càng đưa Nguyễn Kim trở thành một thương hiệu uy tín, vững chắc trong tâm trí người tiêu dùng Việt Nam.
CÓ THỂ BẠN QUAN TÂM ĐẾN DỊCH VỤ:
===>>> Viết Thuê Luận Văn Thạc Sĩ Ngành Marketing
2.1.3. Chức năng nhiệm vụ Luận văn: Tổng quan marketing trực tuyến tại Cty Nguyễn Kim
Công ty cổ phần thương mai Nguyễn Kim là đại diện chính thức hàng đầu của các hãng: Sony, Toshiba, JVC, National, Panasonic, Samsung, LG, acer, Nokia, Canon….v.v, với chức năng mua bán, lắp đặt, bảo hành, bảo trì, sữa chữa các sản phẩm điện tử – điện lạnh – điện gia dụng. Cùng với mua bán vật liệu xây dựng, hàng trang trí nội thất (trừ gia công cơ khí, tái chế phế thải), kinh doanh nhà ở; cung cấp dịch vụ quảng cáo tiếp thị, tư vấn đầu tư (trừ tư vấn tài chính), tư vấn phần cứng, phần mềm tin học và đại lý bưu chính viễn thông (không kinh doanh đại lý cung cấp dịch vụ truy cập Internet).
2.1.4. Tổ chức bộ máy quản lý
Hình 2.2: Tổ chức bộ máy quản lý
Qua sơ đồ ta thấy tổ chức quản lý của công ty theo mô hình trực tuyến chức năng với 3 cấp quản lý: Ban tổng giám đốc, các phòng ban chức năng và bộ phận.
Rõ ràng quản lý theo mô hình trực tuyến chức năng đạt được tính nhất quán và hiệu quả nhanh chóng trong việc ra quyết định công việc, tránh được sự chồng chéo và đạt hiệu quả trong chức năng phòng ban và bộ phận, Tổng giám đốc được tham mưu bởi các giám đốc khối, các phòng ban có mối quan hệ ràng buộc về trách nhiệm và quyền hạn nhằm đạt đến mục tiêu quản lý Công ty được tốt nhất.
2.1.5. Chức năng nhiệm vụ từng phòng ban Luận văn: Tổng quan marketing trực tuyến tại Cty Nguyễn Kim
2.1.5.1. Ban giám đốc
Đại hội đồng cổ đông:
Đại hội đồng cổ đông bao gồm tất cả cổ đông có quyền biểu quyết. Đại hội đồng cổ đông là cơ quan quyết định cao nhất của Công ty.
Hội đồng quản trị:
Hội đồng quản trị là cơ quan quản lý Công ty, có toàn quyền nhân danh Công ty để quyết định mọi vấn đề liên quan đến mục đích, quyền lợi của Công ty, trừ những vấn đề thuộc thẩm quyền của Đại hội đồng cổ đông.
Tổng giám đốc:
Là người đại diện và chịu trách nhiệm trước pháp luật về mọi mất mát hoạt động của Công ty. Chịu trách nhiệm trước Hội đồng quản trị về điều hành hoạt động kinh doanh của Công ty theo đúng pháp luật, quy chế và điều lệ công ty.
Phó Tổng giám đốc điều hành:
Chuyên trách các lĩnh vực: tài chính, kế toán, nhân sự, hành chính, công nghệ thông tin, dịch vụ hậu mãi, đầu tư phát triển và các công ty thành viên, cũng như các công tác quản lý điều hành hệ thống chuỗi Trung tâm mua sắm của Công ty.
Phó Tổng giám đốc kinh doanh:
Thay mặt Tổng giám đốc điều hành các công việc kinh doanh của Công ty, đảm bảo mở rộng thị phần, tăng cao tính trung thành của khách hàng với Công ty.
2.1.5.2. Các khối Luận văn: Tổng quan marketing trực tuyến tại Cty Nguyễn Kim
Khối Nhân sự – Hành chính:
Đứng đầu là giám đốc Nhân sự – Hành chính. Tham mưu cho Tổng giám đốc về công tác tổ chức và quản trị nhân sự; tổ chức các sự kiện nội bộ; đại diện Công ty liên hệ với các cơ quan công quyền; đề xuất và thực hiện các chính sách của Công ty liên quan đến Nhân sự – Hành chính.
Khối Tài chính – Kế toán:
Đứng đầu là giám đốc tài chính – kế toán.
Lĩnh vực Tài chính: theo dõi, quản lý kinh phí, ngân sách của từng khối trên cơ sở được duyện; thiết lập và mở rộng quan hệ ngân hàng; quản lý chi phí và kế hoạch sử dụng vốn theo dự án, hợp đồng; quản lý cổ phiếu, phân tích thị trường chứng khoán; xây dựng chính sách cổ phần hóa nội bộ; xây dựng quy chế quản lý tài chính; lập báo cáo tài chính.
Lĩnh vực Kế toán: nắm vững chính sách, quy định của nhà nước về kế toán, thuế để hoạch toán cho Công ty một cách tối ứu nhất và báo cáo kịp thời; quản lý tài khoản, tiền mặt của Công ty; xây dựng quy định về các quy trình kế toán; kiểm tra tính hợp lý về giá cả hàng mua của các bộ phận.
Khối công nghệ thông tin:
Chịu trách nhiệm nghiên cứu ứng dụng công nghệ thông tin vào các hoạt động của trung tâm như: hoạt động bán hàng, hoạt động quản lý nhân sự…v.v.
Khối quản lý và đầu tư tài chính:
Tìm kiếm thêm và phân tích, đánh giá các nguồn lực tài chính của dự án. Tham gia định hướng đầu tư dự án về mặt tài chính. Tính toán, đưa ra các phương án hành động để đảm bảo việc sử dụng vốn và khả năng thu hồi vốn được thực hiện theo đúng kế hoạch. Thực hiện tốt theo các quy chế quản lý tài chính, quản lý chi tiêu đã đặt ra.
Quản lý nguồn tài chính của dự án, giám sát nhân viên trong Ban sử dụng các ngân sách và thực hiện quy chế quản lýtài chính trong quá trình thực hiện dự án.
Thống kê và tổng hợp tình hình sử dụng chi phí, phân tích và lập báo cáo đánh giá hiệu quả sử dụng chi phí.
Khối Marketting
Đứng đầu là Giám đốc Marketting.
Lên kế hoạch và lập chiến lược Marketing dài hạn, trung hạn và ngắn hạn phù hợp với chiến lược phát triển của Công ty; xây dựng quản lý và phát triển thương hiệu phù hợp với định hướng phát triển của Công ty; đưa ra các chiến lược, chiến dịch khuyến mãi, quan hệ cộng đồng phù hợp để tăng cường hình ảnh Công ty; tiến hành công tác nghiên cứu thị trường để tham mưu cho Tổng giám đốc trong việc phát triển kinh doanh; xây dựng và quản lý nội dung trang Web của, đảm bảo thông tin cung cấp được cập nhật thường xuyên; thiết lập và quản lý Profile, Brochure của Công ty. Luận văn: Tổng quan marketing trực tuyến tại Cty Nguyễn Kim
Khối kế hoạch đầu tư
Lập kế hoạch đầu tư và báo cáo theo tiến độ đầu tư; theo sát giai đoạn đầu tư, giám sát thi công, nghiệm thu theo tiến độ.
Lập các quy trình vận hành và hướng dẫn nhân viên. Đánh giá và báo cáo hàng kỳ về khối lượng, hiệu quả của công việc và nhân viên. Tham mưa, đề xuất các biện pháp cụ thể để cải tiến quy trình nhằm nâng cao hiệu quả làm việc.
Khối thiết kế và quản lý xây dựng
Lập kế hoạch, tổ chức triển khai thực hiện dự án đầu tư xây dựng từ giai đoan chuẩn bị đến khi kết thúc.
Triển khai độc lập và phối hợp với các cơ quan quản lý nhà nước, đơn vị liên quan trong và ngoài công ty thực hiện các hoạt động đầu tư xây dựng dự án.
Giải quyết và tháo gỡ các vấn đề còn vướng trong quá trình triển khai dự án; thực hiện công tác kiểm tra, kiểm soát chất lượng, thẩm đinh, dự toán công trình, tiến độ thi công. Theo dõi việc thực hiện công việc theo đúng tiến độ và kế hoạch đề ra.
Khối thương mại.
Xây dựng kế hoạch, chiến lược để quản lý, phát triển kinh doanh ngành hàng phụ trách như: Ngành Điện Tử/Điện Lạnh/Giải Trí/Tin Học/ Viễn Thông.
Đàm phán, đưa ra các quyết định mua hàng theo ngành phụ trách để kinh doanh; xác định thị trường, sản phẩm cần bán theo ngành phù hợp với hoạt động kinh doanh của Công ty để phát triển sản phẩm/tăng nguồn cung.
Hoạch định việc bán hàng (xác định giá bán/các chương trình hỗ trợ bán hàng); Làm việc với và hỗ trợ cho các Giám đốc trung tâm tại các Trung tâm mua sắm để thúc đẩy việc bán hàng.
Khối trung tâm
Điều hành và quản lý mọi hoạt động của trung tâm mua sắm.
Chịu trách nhiệm trước ban Tổng Giám Đốc về hiệu quả hoạt động của trung tâm mua sắm (chi phí, doanh thu, thương hiệu Nguyễn Kim tại địa bàn phụ trách…..); theo dõi, nắm bắt được mặt hàng đang thu hút trên thị trường, sản phẩm cạnh tranh trên thị trường, thu thập giá cả thị trường, cập nhật giá cả thị trường nhằm bổ sung mặt hàng mới, điều chỉnh giá bán, chương trình khuyến mãi phù hợp đối với các mặt hàng.
Làm việc với ngành hàng, kiến nghị điều chỉnh lượng hàng hóa cần nhập, đổi nhà cung cấp.
Thường xuyên kiểm tra, giám sát công tác bán hàng, thu hồi hàng tại cửa hàng để báo cáo kiến nghị hướng giải quyết, xử lý; báo cáo theo định kỳ hoặc đột xuất các vấn đề liên quan đến tình hình kinh doanh, số lượng hàng hóa, giá cả, chất lượng sản phẩm, chương trình khuyến mãi, giao hàng, khiếu nại khách hàng.
2.1.6. Tầm nhìn- sứ mệnh Luận văn: Tổng quan marketing trực tuyến tại Cty Nguyễn Kim
Tầm nhìn
Công ty số 1 cách biệt tại Việt Nam trong lĩnh vực phân phối hàng điện tử tiêu dùng và Trung tâm Thương mại.
Sứ mệnh
Cùng đưa thị trường bán lẻ và quyền lợi người tiêu dùng Việt nam ngang bằng với các nước tiên tiến trên thế giới. Tạo môi trường phẳng, mở và gắn kết phát triển sự nghiệp với toàn thể thành viên. Kết hợp hài hòa giữa phát triển nhanh và bền vững cho mỗi đồng vốn cổ đông.
2.1.7. Kết quả hoạt động kinh doanh giai đoạn 2020-2023
Bảng 2.1: Kết quả hoạt động kinh doanh Nguyễn Kim
Với bảng báo cáo trên, ta có thể thấy doanh thu và lợi nhuận của năm 2021 và tăng nhiều so với năm 2020. Nhưng từ năm 2022 đến năm 2023 doanh thu và lợi nhuận của công ty đã sụt giảm so với giai đoạn trước. Luận văn: Tổng quan marketing trực tuyến tại Cty Nguyễn Kim
CÓ THỂ BẠN QUAN TÂM ĐẾN DỊCH VỤ:
===>>> Luận văn: Thực trạng hoạt động Marketing của Cty Nguyễn Kim
