Chia sẻ chuyên mục Đề tài Luận văn: Khái quát về marketing-mix tại Cty Hồ Núi Cốc hay nhất năm 2023 cho các bạn học viên ngành đang làm Luận văn tham khảo nhé. Với những bạn chuẩn bị làm bài khóa luận tốt nghiệp thì rất khó để có thể tìm hiểu được một đề tài hay, đặc biệt là các bạn học viên đang chuẩn bị bước vào thời gian lựa chọn đề tài làm Luận văn thì với đề tài Luận văn: Giải pháp Marketing-mix tại Công ty Cổ phần Khách sạn Du lịch Công đoàn Hồ Núi Cốc dưới đây chắc hẳn sẽ cho các bạn cái nhìn tổng quát hơn về đề tài này.
2.1. Câu hỏi nghiên cứu
- Cơ sở lý luận và thực tiễn về Marketing mix tại điểm đến của doanh nghiệp du lịch như thế nào?
- Thực trạng Marketing-mix tại điểm đến của Công ty Cổ phần Khách sạn Luận văn: Khái quát về marketing-mix tại Cty Hồ Núi Cốc
- Có những giải pháp nào để hoàn thiện Marketing du lịch đối với Công ty Cổ phần Khách sạn Du lịch Công đoàn Hồ Núi Cốc?
2.2. Phương pháp nghiên cứu
2.2.1. Phương pháp thu thập thông tin
2.2.1.1. Thông tin thứ cấp
Các tài liệu, sách giáo khoa, sách tham khảo về Marketing và Marketing-mix; các kết quả nghiên cứu trong và ngoài nước về Marketing-mix đã được công bố trên các tạp chí khoa học chuyên ngành; báo, tài liệu trên mạng Internet có liên quan đến đề tài nghiên cứu.
- Các văn bản pháp luật của Nhà nước và các văn bản chỉ đạo của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch.
- Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh hàng năm của Công ty Cổ phần
- Các niên giám thống kê công bố hàng năm của Tổng cục Du lịch, Thống kê Việt Nam, Cục thống kê tỉnh Thái Nguyên.
CÓ THỂ BẠN QUAN TÂM ĐẾN DỊCH VỤ:
===>>> Dịch Vụ Viết Luận Văn Thạc Sĩ Ngành Marketing
2.2.1.2. Thông tin sơ cấp Luận văn: Khái quát về marketing-mix tại Cty Hồ Núi Cốc
Thứ nhất: Xây dựng bảng câu hỏi phỏng vấn (Có phụ lục kèm theo).
Xây dựng bảng câu hỏi dựa trên các thông tin cần cho việc phân tích thực trạng Marketing-mix của Công ty Cổ phần Khách sạn Du lịch Công đoàn Hồ Núi Cốc.
Để đánh giá về Marketing-mix, người được hỏi yêu cầu trả lời với thang đo bằng 5 mức sau:
- Về chất lượng sản phẩm dịch vụ du lịch, giá cả, cơ sở vật chất kỹ thuật, thái độ phục vụ: Mức 1 là rất tốt; Mức 2 là tốt; Mức 3 là trung bình; Mức 4 là kém; Mức 5 là rất kém.
- Về nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động Marketing-mix: Mức 1 là rất nhiều; Mức 2 là nhiều; Mức 3 là trung bình; Mức 4 là ít; Mức 5 là rất ít.
- Thứ hai: Xác định mẫu điều tra
- Đối với khách hàng sử dụng n = 200, ưu tiên là du khách nội địa.
- Đối với cán bộ, công nhân viên của Hồ Núi Cốc với n=100.
- Thứ ba: In ấn và tiến hành phân phát phiếu điều tra
- Đối với du khách: Du khách của doanh nghiệp kinh doanh lữ hành thì phiếu điều tra được nhờ hướng dẫn viên của đơn vị đó. Du khách nghỉ tại Công ty Cổ phần Khách sạn Du lịch Công đoàn Hồ Núi Cốc thì phiếu điều tra được để ở giá đựng tài liệu được đặt trong phòng nghỉ và nhờ nhân viên phòng nghỉ của công ty nói với du khách điền vào phiếu điều tra.
- Đối với các cán bộ, công nhân viên của công ty gửi trực tiếp đến từng người, hoặc nhờ một số trưởng đơn vị gửi hộ.
- Thứ tư: Liên hệ để lấy kết quả
Xin số điện thoại, hoặc email của cán bộ hoặc nhân viên của HNC để liên hệ.
Thứ năm: Thu thập, tổng hợp phiếu điều tra.
2.2.2. Phương pháp tổng hợp và xử lý thông tin Luận văn: Khái quát về marketing-mix tại Cty Hồ Núi Cốc
Các tài liệu sau khi thu thập được tiến hành chọn lọc, hệ thống hóa, sắp xếp tài liệu theo thứ tự ưu tiên độ quan trọng thông tin đó. Sử dụng phân tổ thống kê tính các chỉ tiêu số tuyệt đối, số tương đối, số bình quân,… trên phần mềm Excel. Lập các bảng số liệu, đồ thị để tổng hợp, phân tích.
2.2.3. Phương pháp phân tích thông tin
2.2.3.1. Phương pháp thống kê mô tả
Phương pháp này phân tích dựa trên các số liệu thống kê về tình hình kinh doanh, doanh thu, hoạt động của công ty, đưa ra những nhận định, đánh giá về xu hướng biến động và phát triển của công ty trong thời gian qua. Từ đó thấy rõ tác động thu hút khách của các yếu tố cấu thành cũng như toàn bộ chiến lược Marketing-mix của công ty trong thời gian qua.
2.2.3.2. Phương pháp so sánh
Các dữ liệu phân tích sẽ được so sánh giữa các giai đoạn khác nhau, giữa các thời kỳ khác nhau. So sánh lượng khách đến hàng năm, doanh thu giữa các năm…
2.3. Hệ thống chỉ tiêu nghiên cứu Luận văn: Khái quát về marketing-mix tại Cty Hồ Núi Cốc
2.3.1. Các chỉ tiêu định lượng
- Số lượng khách du lịch đến hàng năm = tổng số khách du lịch đến sử dụng dịch vụ của công ty từ 1/1 đến hết ngày 31/12
- Số lượng khách du lịch quốc tế, trong nước.
- Số lượng khách du lịch trong tỉnh, ngoài tỉnh.
- Số lượng khách du lịch theo độ tuổi (người lớn, trẻ em).
- Số công trình dịch vụ vui chơi, giải trí.
- Số phương tiện vận chuyển
- Số lượng, cơ cấu và trình độ đội ngũ lao động.
- Số khách và tỷ lệ khách sử dụng dịch vụ của công ty (ăn uống, lưu trú,…)
- Công suất sử dụng nhà hàng, khách sạn
- Doanh thu, chi phí, lợi nhuận, giá cả hàng năm.
- Lợi nhuận = Doanh thu – chi phí.
- Chi phí = chi phí cố định + chi phí biến đổi.
- Doanh thu = giá cả dịch vụ x số lượng người sử dụng dịch vụ đó.
(Chỉ tiêu phản ánh mức độ tăng trưởng, thực trạng sử dụng nguồn vốn hàng năm của công ty, kết quả của các chính sách Marketing-mix mang lại cho công ty để từ đó có những đánh giá, tìm ra nguyên nhân và đề xuất giải pháp).
2.3.2. Các chỉ tiêu định tính Luận văn: Khái quát về marketing-mix tại Cty Hồ Núi Cốc
- Nhà hàng ăn uống: Số lượng món ăn, chất lượng của món ăn, cung cách phục vụ…
- Lưu trú: Chất lượng phòng nghỉ như diện tích, giường đệm, trang thiết bị… Chất lượng phục vụ như tinh thần, thái độ phục vụ của nhân viên.
Lữ hành:
- Chất lượng sản phẩm du lịch lữ hành (chương trình tours, tuyến, tài nguyên du lịch…)
- Chất lượng dịch vụ hướng dẫn.
- Chất lượng các phương tiện vận chuyển đi tham quan.
- Cách thức tổ chức tham quan.
- Các dịch vụ vui chơi giải trí khác.
- Chất lượng, số lượng các dịch vụ vui chơi giải trí.
- Chất lượng phục vụ của nhân viên. Luận văn: Khái quát về marketing-mix tại Cty Hồ Núi Cốc
CÓ THỂ BẠN QUAN TÂM ĐẾN DỊCH VỤ:
===>>> Luận văn: Thực trạng hoạt động marketing tại Cty Hồ Núi Cốc
