Luận văn: Giải pháp hoàn thiện marketing tại Cty Phú Thọ

Chia sẻ chuyên mục Đề tài Luận văn: Giải pháp hoàn thiện marketing tại Cty Phú Thọ hay nhất năm 2023 cho các bạn học viên ngành đang làm Luận văn tham khảo nhé. Với những bạn chuẩn bị làm bài khóa luận tốt nghiệp thì rất khó để có thể tìm hiểu được một đề tài hay, đặc biệt là các bạn học viên đang chuẩn bị bước vào thời gian lựa chọn đề tài làm Luận văn thì với đề tài Luận văn: Một số giải pháp hoàn thiện công tác marketing tại Công ty Cổ phần Kinh doanh Thương mại tổng hợp Phú Thọ dưới đây chắc hẳn sẽ cho các bạn cái nhìn tổng quát hơn về đề tài này.

3.1 MỤC TIÊU CỦA CÔNG TY TRONG THỜI GIAN TỚI

Trong thời gian tới (2014-2018) công ty nên có các chính sách phù hợp để giữ vững và gia tăng thị phần, nâng cao khả năng cạnh tranh, bảo vệ uy tín và phát huy thế mạnh của Công ty. Cụ thể đó là:

Tiến hành đa dạng hoá sản phẩm, đa dạng hóa kinh doanh, tạo dựng tên tuổi của Công ty tại thị trường tỉnh Phú Thọ. Tăng cường hệ thống các cửa hàng, phát triển đội ngũ nhân viên năng động nhiệt tình. Ngoài ra, Công ty cần thiết lập kênh phân phối vươn tới các tỉnh khác như Yên Bái, Tuyên Quang, Lào Cai, Hà Giang vv…

Gia tăng các loại hình hoạt động thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm như tăng cường quảng cáo trên báo, đài, truyền hình, thiết lập trang web và giới thiệu sản phẩm trên mạng, tăng cường các hoạt động dịch vụ bổ sung, bảo hành, sửa chữa, tư vấn lắp đặt…Tuy phải chi phí khá lớn nhưng chắc chắn sẽ đem hiệu quả cao cho Công ty.

Điều chỉnh hoặc thay đổi cơ cấu, chức năng và nhiệm vụ của nhân sự các phòng ban; điều chỉnh lương hợp lý.

CÓ THỂ BẠN QUAN TÂM ĐẾN DỊCH VỤ:

===>>> Luận Văn Thạc Sĩ Ngành Marketing

3.2 CÁC GIẢI PHÁP MARKETING MIX Luận văn: Giải pháp hoàn thiện marketing tại Cty Phú Thọ

3.2.1 Chiến lược sản phẩm

Theo như kết quả nghiên cứu thị trường đối với sản phẩm camera quan sát thì khách hàng rất chú trọng tới chất lượng sản phẩm, và một trong những đặc tính quan trọng của camera được khách hàng đánh giá cáo đó là tính năng rõ nét vì vậy khi nhập khẩu mới một sản phẩm công ty cần có kế hoạch kiểm tra, giám sát chất lượng. Bên cạnh đó khách hàng ngày càng chú ý tới mẫu mã, hình dáng của camera vì vậy khi nhập hàng công ty cũng chú trọng tới hình thức và mẫu mã sao cho phù hợp với thị hiếu của khách hàng,

Đối với một số sản phẩm mới chất lượng cao như Camera IP có giá 4,5 triệu/cái ta thực hiện chiến lược hớt váng từ từ: bán với giá cao và có khuyến mãi. Mục tiêu là thu hút khách hàng càng nhiều người sử dụng càng tốt, khi đó chất lượng tốt của sản phẩm sẽ mang lại uy tín cho công ty. Vì thế đối với những sản phẩm này cần cho người tiêu dùng biết công nghệ sản xuất ra chúng là công nghệ của Nhật, đánh vào tâm lý thích dùng hàng ngoại của khách hàng.

Đối với các sản phẩm mới nên thực hiện chính sách mở các buổi hướng dẫn, hội thảo, hội nghị khách hàng theo định kỳ hàng năm, các chương trình khuyến mại các dịch vụ sau bán hàng khi khách hàng mua sản phẩm…Thông qua các chương trình này khách hàng sẽ đóng góp rất nhiêu ý kiến giúp Công ty hoàn thiện hơn về sản phẩm

Việc lắp đặt, đại lý, chuyển giao công nghệ của các hãng nổi tiếng đã giúp công ty có khả năng cạnh tranh cao trên thị trường. Nhưng Công ty cũng phải đầu tư cho việc đào tạo cán bộ kỹ thuật ngày một tốt hơn, liên tục cử cán bộ đi học trong nước, thậm trí ở nước ngoài để có thể tiếp thu những tiến bộ khoa học kỹ thuật mới, tổ chức các buổi hội thảo để có thể phổ biến và giúp những cán bộ công nhân nhân thức được những công nghệ đó. Qua đó có thể đáp ứng được tốt những dịch vụ đi kèm. Điều này ảnh hưởng rất lớn tới các sản phẩm dịch vụ của Công ty. Luận văn: Giải pháp hoàn thiện marketing tại Cty Phú Thọ

Ngoài những sản phẩm chính đang mang lại thành công cho công ty, Công ty cũng cần phải mở rộng thêm, đa dạng hoá loại hình kinh doanh nhằm giảm bớt rủi ro trong kinh doanh và tăng thêm doanh thu, kích thích cho việc mở rộng kinh doanh đạt hiệu quả như hệ thống máy chấm công và kiểm soát cửa, các máy bộ đàm, chuông cửa màn hình đây là những sản phẩm đang tiêu thụ tốt trên thị trường

Những sản phẩm hiện tại của công ty hiện nay đều nhập khẩu từ nước ngoài về kinh doanh ở thị trường trong nước vì thế nó chứa đựng rủi ro rất lớn, chịu nhiều ảnh hưởng của thông lệ và tập quán kinh doanh quốc tế. Công ty nên phát triển kinh doanh thiết kế Web nhằm có thể bù đắp vào công việc kinh doanh khi thị trường nhập khẩu các sản phẩm của công ty có biến động.

Những sản phẩm của công ty chủ yếu là của các hãng SONY, SAMSUNG, AVTECH … có những tính năng nổi bật mới như điều chỉnh góc quay lớn để có thể quan sát thị trường ảnh rộng hơn, đa dạng trong một phạm vi giúp khách hàng có thể tiết kiệm không phải lắp nhiều camera, giúp giảm phí cho khách hàng. Đối tượng là các nhà máy sản xuất công nghiệp với dây chuyền sản xuất lớn trong phạm rộng như: các khách hàng truyền thống đã nêu, các công ty mới thành lập tại các khu công nghiệp. Đặc biệt là các cửa hàng, siêu thị phục vụ cho việc bán hàng; các cơ quan phục vụ cho việc họp trực tuyến với cơ quan cấp trên mà không cần phải di chuyển đên một địa điểm nhất định. Các trường học, cơ quan, bệnh viện vv… phục vụ cho rất nhiều mục đích khác nhau.

Một tính năng vô cùng quan trọng để gia tăng khối lượng người sử dụng camera quan sát của công ty là kết nối giữa hệ thống camera quan sát với điện thoại cao cấp (smartphone) thông qua phần mềm cài đặt. Hiện số lượng người dùng smartphone trên thị trường ngày càng nhiều thì việc sử dụng tính năng của smartphone kết nối thông quan hệ thống phần mềm với hệ thống camera quan sát sẽ là một tính năng hết sức quan trọng giúp tăng tính ứng dụng đối với camera quan sát và cho nhu cầu cá nhân sử dụng cho quản lý gia đình, con, quản lý cửa hàng, xưởng, đơn vị sản xuất vv…

Trong tương lai gần là các nhóm khách hàng như đã phân tích với việc gia tăng khoảng 20% – 35% doanh số bán hàng so với hiện tại.

Để tăng được số lượng sản phẩm bán. Công ty cần có chiến lược quảng cáo các tính năng hữu ích của sản phẩm camera quan sát đối với việc sử dụng mang lại lợi ích gì. Bởi vì nhu cầu thì rất nhiều nhưng để cho nhu cầu đó trở thành hiện thực thì cần phải giúp người tiêu dùng hiểu được tính năng sử dụng đối với một camera thì đòi hỏi phải có các công ty chuyên cung cấp sản phẩm như công ty mới có thể giúp khách hàng hiểu rõ về tính hữu dụng khi sử dụng sản phẩm. Cách sử dụng có hiệu quả và nó mang lại lợi ích gì.

Tiếp tục duy trì các nhóm khách hàng đang có bằng việc cung cấp các thiết bị bổ sung, sửa chữa, thay thế bảo trì, bảo dưỡng sản phẩm; cung cấp các sản phẩm mới cho các nhóm đối tượng khách hàng truyền thống này bằng việc có các nghiên cứu khảo sá các nhu cầu sử dụng các nhóm nhu cầu mới theo mục tiêu sử dụng mới.

Bảng: Nhóm khách hàng mới có nhu cầu sử dụng camera quan sát của Công ty

3.2.2. Chiến lược giá cả Luận văn: Giải pháp hoàn thiện marketing tại Cty Phú Thọ

Qua bảng khảo sát có thể thấy được mức giá mà người tiêu dùng mong muốn khi lắp đặt hệ thống camera quan sát là từ 5-10 triệu đồng, mà giá của công ty đưa ra cho một hệ thống cũng từ 5-10 triệu. Điều này chứng tỏ giá của công ty đưa ra cũng phù hợp với mong muốn của người tiêu dùng. Nhưng công ty cũng cần có những chính sách về giá mới vì khách hàng vẫn nhạy cảm đối với giá nên các sản phẩm có giá rẻ luôn được quan tâm. Vì vậy công ty luôn tiến hành mọi biện pháp cắt giảm những chi phí không cần thiết. Muốn vậy cần kiểm tra và rà soát thường xuyên định giá của sản phẩm.

Và Công ty không nên đưa ra giá thấp cho sản phẩm chất lượng cao. Lợi dụng tâm lý người tiêu dùng cho rằng sản phẩm chất lượng cao sẽ có giá cao và ngược lại. Giá của những sản phẩm này không thấp hơn sản phẩm có chất lượng tương đương của đối thủ cạnh tranh.

Các sản phẩm trong công ty đề là nhập khẩu công ty nên áp dụng công thức tính giá dự kiến như sau:

Giá dự kiến = giá nhập khẩu + chi phí nhập khẩu + lợi nhuận thương mại

Giá bán sản phẩm sẽ tăng bình quân trong 3 năm tới khoảng 5-10% phụ thuộc vào chính sách của nhà nước như thuế xuất nhập khẩu, chính sách tỷ giá hối đoái; các loại chi phí phát sinh trong quá trình kinh doanh (thuê mặt bằng văn phòng, chi phí vận chuyển, bảo hiểm, bảo trì, bảo hành; chi phí đào tạo và tuyển dụng thêm nhân viên kỹ thuật, tiền lương tăng cao; chi phí quảng cáo, khuyếch trương sản phẩm, nghiên cứu để mở rộng thị trường vv… Từ đó làm giá bán mỗi sản phẩm sẽ tăng khoảng bình quân 5%-10%/sản phẩm. Mức tăng đối với sản phẩm điện tử như vậy là không cao. Vì đối tượng dùng sản phẩm này đối với tổ chức và cơ quan thì giá bán tăng như vậy là không lớn. Đối với mỗi cá nhân là đối tượng có thu nhập cao nên dự tính mức tăng giá bán của Công ty như vậy là hợp lý.

Để không làm tăng giá đột biến các sản phẩm. Công ty cần có những biện pháp tăng cường quản lý các khâu từ mua đến phân phối sản phẩm, tiết kiệm đa các chi phí không cần thiết (hành chính, chi phí thuê hoặc mở đại lý, cửa hàng cần có chiến lược ổn định lâu dài phù hợp với mục tiêu chiến lược kinh doanh cảu Công tyvv…)

3.2.3 Chiến lược phân phối

Hiện nay công ty sử dụng một kênh duy nhất là kênh trực tiếp và chỉ có 1 số cửa hàng tại Thành phố Việt Trì.

Công ty cần mở rộng thêm 1 số cửa hàng ở các quận, huyện khác nhau trong tỉnh. Bên cạnh đó cần có một số chi nhánh cửa hàng tại các thị trấn, các thị xã, khu công nghiệp để gia tăng tiếp cận của công ty với khách hàng về nhu cầu sử dụng sản phẩm tại tỉnh Phú Thọ, thậm chí là các tỉnh Yên Bái, Tuyên Quang vv… Luận văn: Giải pháp hoàn thiện marketing tại Cty Phú Thọ

Thực hiện tốt việc nghiên cứu, kiểm tra, phân tích hoạt động các cửa hàng. Nó phải đảm bảo được mục tiêu của Công ty. Đặc biệt, ở khu vực thành phố Việt

Đối với các thiết bị văn phòng thì cần có thêm các mạng lưới bán lẻ, đây là những người tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, Công ty phải tìm mọi biện pháp thu hút cảm tình và động viên đối với mạng lưới này dể hộ trở thành người giới thiệu, quảng cáo, vận động người tiêu dùng mua hàng của Công ty và cung cấp thông tin cần thiết về khách hàng, sản phẩm, đối thủ cạnh tranh của Công ty.

Khi mở các kênh phân phối công ty cần tăng cường mối quan hệ giữa các bộ phận trong kênh thông qua hợp đồng kinh tế, chi sẻ quyền lợi, các hình thức ưu đãi…Công ty phải tìm hiểu, lựa chọn, xây dựng một mạng lưới đáng tin cậy, trung thực, sòng phẳng và quan hệ với nhau dựa trên chữ tín.

Có một số sản phẩm như linh kiện máy vi tính thì công ty có thể mở rộng kênh

phân phối bằng việc phát triển thêm những kênh gián tiếp. Những sản phẩm này hiện nay có nhu cầu lớn nhưng nhiều khách hàng mua lẻ, nhỏ và mức độ liên hệ chặt chẽ giữa công ty và khách hàng ở mức vừa phải nên công ty cần phải có kênh gián tiếp cho những loại sản phẩm này. Mở rộng thêm kênh gián tiếp sẽ tăng doanh thu cho công ty và đồng thời cũng làm giảm chi phí cho phân phối.

Đối với sản phẩm camera quan sát đây là sản phẩm định hướng của công ty công ty cần có kế hoạch mở rộng thêm các cửa hàng ở các tỉnh lân cạnh như Yên Bái, Tuyên Quang, Hà Giang…Tại các tỉnh này hiện các nhà xưởng và văn phòng mở ra rất nhiều, và nhu cầu an ninh tại đây cũng rất cao. Đây cũng sẽ là một thị trường phát triển camera quan sát rất tốt.

Tăng cường hệ thống bán hàng trực tiếp, gia tăng đội ngũ cán bộ kỹ thuật tại các cửa hàng để tiết kiệm chi phí lắp đặt sửa chữa hoặc bảo hành cho các tổ chức, cá nhân sử dụng sản phẩm. Đặc biệt là đào tạo nâng cao trình độ về kỹ thuật cũng như tinh thần thái độ phục vụ khách hàng để thu hút được khách hàng và gia tăng số lượng bán sản phẩm.

Đối với các đơn vị, tổ chức, các nhân có địa điểm gần công ty thì giữ nguyên hệ thống phân phối trực tiếp từ cửa hàng hiện có của công ty. Chủ yếu tăng cường công tác bảo trì, bảo dưỡng, sửa chữa hoặc thay thế; hướng dẫn kỹ thuật cho các tổ chức, cá nhân đó. Đối với các thị trường xa công ty cần bố trí lực lượng cửa hàng giới thiệu sản phẩm bằng việc đặt gian hàng trong các siêu thị, cửa hàng hoặc mở đại lý tại các địa điểm đó. Điều này phục thuộc vào quy mô nhu cầu thị trường có nên mở hay không vì làm tăng chi phí cho công ty phụ thuộc vào dự báo kết quả kinh doanh như thế. Do vậy, nếu làm tăng doanh số bán hàng cho công ty 10% doanh số thì nên mở địa lý tại một địa bàn nhất định. Để mở đại lý bán hàng cần tuyển và đào tạo nhân viên; chi phí mở đại lý và thuê của hàng. Công ty cần tính toán kỹ các khoản chi phí với việc lợi ích doanh thu thu được để quyết định đến việc mở rộng hoạt đoạn kinh doanh.

3.2.4 Chiến lược chiêu thị Luận văn: Giải pháp hoàn thiện marketing tại Cty Phú Thọ

Hoạt động chiêu thị là một trong những hoạt động marketing rất cần thiết cho sự phát triển lâu dài của Công ty. Làm tốt hoạt động này mới giữ được khách hàng tiềm năng, có như vậy mới tăng được lượng tiêu thụ, làm cho người tiêu dùng tin tưởng và các sản phẩm của Công ty, gây dựng về mọi mặt: Chất lượng, mẫu mã, công tác bán hàng, dịch vụ sau bán hàng… Để thực hiên tốt hoạt động này hơn nữa, Công ty cần thực hiện những hoạt động sau:

Quảng cáo:

Trong thời gian tới Công ty cần đặc biệt chú trọng tới công tác quảng cáo. Quảng cáo tuyên truyền về nghi định 91/2009/NĐ-CP ngày 20/10/2009 quy định các xe vận tải và kinh doanh vận tải phải lắp đặt thiết bị giám sát hành trình ( bao gồm camera hồng ngoại ) sẽ giúp người tiêu dùng biết đến ưu thế , lợi thế, kinh nghiệm của Công ty lúc đó sẽ gợi mở để họ mua hàng của mình.

Quảng cáo trên truyền hình :

Với ngân sách dành cho quảng cáo của Công ty thường sử dụng là từ 2% – 3% doanh thu tức là vào khoảng 110.000.000- 165.000.000 đồng/ năm. Trong phần ngân sách này cần xác định lượng tiền sử dụng cho quảng cáo trên truyền hình.

Do ngân sách dành cho quảng cáo có hạn nên Công ty chỉ có thể quảng cáo trên đài truyền hình còn kênh đài truyền hình các tỉnh với khung giờ phát phát sóng lúc 6h30-7h và thời gian là 5 giây với chi phí 3.000.000 đồng. Với tần xuất phát sóng: 1 tuần 1 lần 5 giây. Tổng chi phí cho phát sóng là: 48.000.000 – 62.000.000 đồng/ năm.

Công ty nên xuất bản các Catalog để giới thiệu toàn bộ về nội dung, chức năng, nhiệm vụ kinh doanh của Công ty. Các sản phẩm mẫu mã được in thành từng tranh ảnh và có chú thích cụ thể bao gồm: xuất sứ sản phẩm, ký hiệu mã sản phẩm,

Để tăng khả năng nhận biết của khách hàng về công ty, có thể dán logo của công ty lên trên mỗi sản phẩm khi bán cho khách hàng.

Quảng cáo trên báo, tạp chí: Ngoài quảng cáo trên các báo Công Nghệ, Tiếp Thị công ty nên quảng cáo trên các trang báo phổ biến như báo Doanh nhân, Kinh tế, tạp chí chuyên ngành đây là những trang báo được nhiều chủ doanh nghiệp quan tâm mà sản phẩm của công ty chủ yếu phục vụ cho các văn phòng, nhà xưởng.

Quảng cáo trên internet :

Qua khảo sát cho thấy hầu hết các khách hàng đều tìm hiểu sản phẩm camera qua các website vì vậy chúng ta phải có các chiến lược quảng cáo trên kênh thương mại điện tử như sau:

Công ty đã có một trang web nhằm giúp cho các khách hàng của công ty dễ dàng hơn trong việc nắm thông tin về công ty.

Công ty nên tạo topic quảng cáo trên các trang thương mại điện tử mua bán như trang vatgia.com 5giay.vn hoặc muaban.com, thegiodidong.com đây là các trang được nhiều khách hàng mua bán qua mạng quan tâm

Bên cạnh công ty cần tăng lượng truy cập vô trang web của công ty, lượng truy cập càng nhiều khi các khách hàng tìm cần tìm kiếm thông tin về sản phẩm trên trang công cụ tìm kiếm google thì trang Web công ty sẽ hiện lên đầu tiên thu hút sự quan tâm của khách hàng. Luận văn: Giải pháp hoàn thiện marketing tại Cty Phú Thọ

Khuyến mãi

Các chương trình khuyến mại luôn thu hút khách hàng có nhu cầu về sản phẩm. Công ty hiện nay chưa có đợt khuyến mại nào đáng kể đối với người tiêu dùng. Một chương trình khuyến mại phải được thực hiện nghiêm túc, có sự cân nhắc kỹ về phương thức và các hình thức hoạt động.
Qua bảng khảo sát ta có thể thấy được đa số khách hàng đều thích hình thức rút thăm trúng thưởng và giảm giá trực tiếp trên sản phẩm, vì vậy vào những dịp lễ như 30/4-1/5 hay lễ kỷ niệm thành lập công ty. Công ty nên tổ chức các chương trình bốc thăm trúng thưởng, với các sản phẩm có giá trị cao để thu hút khách hàng.
Đối với các khách hàng mua sản phẩm với số lượng nhiều ta có thể giảm giá từ 5-10% trên giá của sản phẩm
Thường xuyên tham gia các hội chợ, triển lãm trong nước như: Hội chợ hàng chất lượng cao, hội chợ hàng công nghệ… tạo điều kiện đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ và mở rộng thị trường của mình.

Dịch vụ bảo hành: Công ty cần có những dịch vụ bảo hành chuyên nghiệp hơn như:

Công ty cam kết sản phẩm mới mua trong vòng 01 tháng công ty cam kết đổi ngay thiết bị mới cho quý khách mà không phải trả một khoản chi phí nào khác.
Các sản phẩm mang tới công ty bảo hành trong thời gian bảo hành nếu trong vòng 7 ngày mà không bảo hành xong Công ty cam kết đổi lại sản phẩm cho quý khách theo giá sản phẩm mới của thị trường .
Công ty cam kết sẽ nhanh chóng cử các nhân viên đến sửa chữa sản phẩm cho khách hàng khi khách hàng cần, quyết không để khách hàng chờ đợi lâu.
Công ty CP KD TM TH Phú Thọ nhận bảo trì, bảo dưỡng, sửa chữa, tư vấn vv… thiết bị miễn phí cho Quý khách hàng (các công ty, doanh nghiệp nhà nước, tư nhân, và hơn thế nữa chúng tôi còn hỗ trợ cho cả các hộ gia đình cá thể) vào tất cả các ngày trong tuần kể cả những thiết bị không do Công ty cung cấp .
Chính sách chiêu thị cần được linh hoạt trong từng thời điểm: Khi nào cần tăng cường công tác tiếp thị quẩng cáo, khi nào thì có chính sách khuyến mãi, giảm giá; khi nào thì cần có chính sách chiết khấu thương mại vv… cho phù hợp với từng đối tượng.
Đối với khách hàng lớn là các cơ quan, tổ chức, đơn vị sản xuât kinh doanh thì chính sách tác động như bảo trì, bảo hành, chăm sóc khách hàng tốt, cung cấp ứng dụng thông tin và hiệu quả sử dụng thiết bị hợp lý.
Đối với khách hàng là các cá nhân hộ gia đình, hệ thống chuỗi cửa hàng, siêu thị nhỏ lẻ thì nên có những chính sách khuyến mãi tặng quà vào cá ngày lễ, cá sản phẩm phụ trợ giảm giá để kích thích khách hàng sư dụng. Bên cạnh đó cũng nên quan tâm chế độ bảo dưỡng, thay thế nhưng phải tùy vào đối tượng cụ thể vì Công ty khó có thể có một lực lượng nhân viên nhiều để có thể nắm bắt và phối hợp thực hiện các nhiệm vụ này thường xuyên liên tục được vì các các nhân, gia đình sẽ phân tán trên phạm vi quy mô đại bàn rất rộng.

Nếu thực hiện tốt thì doanh số của cong ty cũng có thể tăng được 5%/năm.

3.3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHỤ TRỢ

3.3.1 Giải pháp về nhân lực

Lực lượng bán hàng cá nhân trực tiếp của Công ty hiện nay rất yếu. Lực lượng này mỏng, yếu về trình độ. Công ty cần phải đào tạo lại hoặc kết hợp với các trường đại học đào tạo ngắn hạn nhằm nâng cao trình độ cho đội ngũ này.

Việc tổ chức quản lý, công ty nên thực hiện chính sách giao việc cho từng bộ phận chuyên môn, từng cá nhân. Điều này sẽ giúp cho cán bộ có ý thức hơn trong hoạt động kinh doanh của mình

Công ty cần tăng cường kỹ năng và trách nhiệm quản lý kinh doanh qua một số chế độ thưởng phạt rõ rệt để các thành viên có một động cơ làm việc và nhận thức rõ điều đó. Luận văn: Giải pháp hoàn thiện marketing tại Cty Phú Thọ

Cần phải xiết chặt mối quan hệ liên kết giữa các phòng ban, đơn vị để có thể cùng nhau giúp công ty phát triển ngày càng tốt hơn.

Công ty nên có kế hoạch lập ra phòng marketing riêng để có hệ thống thu thập các thông tin từ khách hàng để có thể làm tốt công tác dịch vụ khách hàng và để đẩy mạnh công tác marketing tại công ty.

Công ty có những chính sách đào tạo về quản lý, kỹ thuật, đào tạo về tinh thần thái độ trong thực thi công việc, chăm sóc khách hàng chu đáo nhất là trong công tác bảo trì, bảo dưỡng hoặc sửa chữa thiết bị. Công ty có thể cho người lao động về các trung tâm hoặc mở các lớp đào tạo ngắn hạn tại Công ty bằng việc mời các chuyên gia từ các nhà cung ứng sản phẩm về để đào tạo cho CBCNV. Bên cạnh đó, nếu tính toán hợp lý và các chính sách phát triển mở rộng phạm vi hoạt động kinh doanh, Công ty có thể gửi các cán bộ kỹ thuật chuyên sâu tham quan học tập tại các hãng cung cấp tại nước ngoài để nâng cao trình độ.

Nếu thực hiện tốt cá biện pháp này có thể gia tăng được khối lượng sản phẩm khoảng 5% doanh số hàng năm.

3.3.2. Giải pháp về nguồn vốn

Hiện nay doanh thu của công ty có tăng nhưng giá nhập khẩu các sản phẩm cao nên lợi nhuận tăng rất ít. Vì vậy để đẩy nhanh tốc độ tăng của lợi nhuận công ty, công ty không chỉ tăng doanh thu mà còn cần phải quản lý tốt chi phí và giá thành hơn bằng cách nâng cao trình độ lãnh đạo các phòng ban, đội ngũ nhân viên quản lý.

Các phòng ban của công ty cần có bộ phận quản lý riêng biệt theo từng lĩnh vực hoạt động để thuận tiện trong quản lý, dễ dàng phát hiện những sai sót và có những giải pháp thích hợp cũng như hoạch định những chiến lược cụ thể hơn, giúp doanh nghiệp kinh doanh hiệu quả.

Tăng về chi phí bán hàng, quảng cáo, tiếp thị, mở rộng đại lý hoặc cửa hàng tiêu thụ, tuyển và đào tạo thêm nhân viên thì công ty phải tiết kiệm các chi phí hành chính, vận chuyển.

Tăng cường mối quan hệ với các ngân hàng trong việc vay vốn ưu đãi doanh nghiệp nhỏ và vừa, giảm lãi suất vay, hoặc thực hiện kéo dài thời gian thanh toán cho các đại lý cung cấp để giảm các chi phí.

Công ty cần có chiến lược cụ thể nhưng ít nhất bình quân mỗi năm phỉa giảm được 1,5 – 2% chi phí để giá bán sản phẩm có tính cạnh tranh cao.

3.4. MỘT SỐ KIẾN NGHỊ VỚI NHÀ NƯỚC Luận văn: Giải pháp hoàn thiện marketing tại Cty Phú Thọ

Bên cạnh những cố gắng của công ty, nhà nước cũng cần có những chính sách như ổn định tỷ giá ngoại tệ, không để khan hiếm ngoại tệ, phản ứng thích hợp nhằm khuyến khích và tạo điều kiện cho các doanh nghiệp kinh doanh có hiệu quả.

Cần có những đổi mới nhằm khuyến khích hoạt động nhập khẩu máy móc thiết bị như giảm thuế nhập khẩu, đơn giản hoá các thủ tục trong việc cấp giấy phép nhập khẩu tạo điều kiện thuận lợi cho các công ty nhập khẩu.

Nhà nước cần ban hành hệ thống văn bản pháp luật tạo sân chơi bình đẳng cho các doanh nghiệp trong hoạt động kinh doanh

Cung cấp đầy đủ thông tin phục vụ yêu cầu doanh nghiệp. Hoạt động trong nền kinh tế thị trường có sự cạnh tranh gay gắt nên thông tin rất cần thiết.

Trong chương 3 đã đưa ra được một số định hướng về phát triển mở rộng thị trường kinh doanh của Công ty. Các giải pháp về hoạt động marketing mix nhằm gia tăng doanh số bán hàng của Công ty, mở rộng hoạt động kinh doanh. Chương 3 cũng đưa ra các giải pháp phụ trợ giúp cho hoạt động kinh doanh của công ty dần phát huy tối đa các nguồn lực hiện có để nâng cao được hiệu quả kinh doanh trong thời gian tới.

KẾT LUẬN

Hoạt động marketing của công ty CP KD TM TH Phú Thọ trong những năm vừa qua tuy hiệu quả chưa cao song cũng với sự nỗ lực của ban giám đốc và nhân viên trong công ty nên hoạt động kinh doanh những năm qua đã đạt được một số hiệu quả.

Nhưng làm thế nào để nâng cao hiệu quả hoạt động marketing nhằm giúp cho công ty vượt qua được những khó khăn trong điều kiện kinh doanh hiện nay là vấn đề quan tâm của ban giám đốc cũng như toàn thể cán bộ công nhân viên của công ty CP KD TM TH Phú Thọ.

Với chuyên đề tốt nghiệp này người viết mong muốn được phần nào đóng góp một số ý kiến của mình nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh của công ty CP KD TM TH Phú Thọ. Đồng thời việc nghiên cứu thực tế về marketing cũng là một kinh nghiệm hết sức quý báu công việc sau này.

Trong chương 1, luận văn đã đưa ra những nội dung lý thuyết cơ bản về của hoạt động marketing như: Vai trò của hoạt động marketing trong doanh nghiệp; chiến lược marketing mix (4P: Chiến lược sản phẩm, Chiến lược về giá; chiến lược về kênh phân phối; Chính sách xúc tiến hỗn hợp); Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động marketing của doanh nghiệp; định hướng phát triển doanh nghiệp. Đây là cơ sở lý luận cho việc phân tích thực trạng hoạt động marketing của Công ty Cổ phần Kinh Doanh Thương mại tổng hợp Phú Thọ (Công ty CP KDTM TH Phú Thọ) và hướng tới các giải pháp hoàn thiện bằng cách sử dụng những cơ sở phân tích khoa học tại chương I. Nội dung của chương này gồm những đề như:

Khái niệm về marketing và định hướng thị trường của chiến lược kinh doanh của trong doanh nghiệp
Cơ sở lý luận về chiến lược marketing mix (Chiến lược sản phẩm, chiến lược giá, chiến lược phân phối, chiến lược xúc tiến hỗn hợp – tiếp thị) trong chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp.

Trong chương 2, dựa trên những cơ sở lý thuyết đã phân tích trong chương 1 để phân tích và đánh giá thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh, hoạt động marketing mix (Chiến lược sản phẩm, chiến lược giá, chiến lược phân phối, chiến lược xúc tiến hỗn hợp – tiếp thị) tại Công ty Cổ phần Kinh Doanh Thương mại tổng hợp Phú Thọ; từ đó để đánh giá chính xác những tồn tại trong các hoạt động marketing của Công ty CP KDTM TH Phú Thọ nhằm đưa ra giải pháp thích hợp. Nội dung của chương 2 là:

Tổng quan về hoạt động của công ty CP TM TH Phú Thọ.
Phân tích tổng quát về hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty CP KDTM TH Phú Thọ
Phân tích các nhân tố cảnh hưởng đến hoạt động marketing của công ty CP TM TH Phú Thọ
Phân tích thực trạng hoạt động marketing mix của Công ty CP TM TH Phú Thọ.
Nghiên cứu về nhu cầu sử dụng camera quan sát tại thị trường tỉnh Phú Thọ (bổ sung cho chiến lược sản phẩm trong hoạt động marketing mix của Công ty)
Phân tích ma trận SWOT của công ty

Tuy thời gian nghiên cứu đề tài không nhiều nhưng đã đem lại cho tôi rất nhiều điều bổ ích, bổ sung nhiều kiến thức thực tế, giúp cho tôi nhìn được một cách bao quát về thị trường các thiết bị an ninh và các sản phẩm linh kiện máy tính. Điều này còn giúp cho tôi có kiến thức và nhiều kinh nghiệm hơn trong lĩnh vực kinh doanh. Luận văn: Giải pháp hoàn thiện marketing tại Cty Phú Thọ

CÓ THỂ BẠN QUAN TÂM ĐẾN DỊCH VỤ:

===>>> Luận văn: Hoàn thiện công tác marketing tại Cty Phú Thọ