Khóa luận: Thực trạng văn hóa doanh nghiệp trong công ty TPC

Chia sẻ chuyên mục Đề tài Khóa luận: Thực trạng văn hóa doanh nghiệp trong công ty TPC hay nhất năm 2026 cho các bạn học viên ngành đang làm Khóa luận tốt nghiệp tham khảo nhé. Với những bạn chuẩn bị làm bài Khóa luận tốt nghiệp thì rất khó để có thể tìm hiểu được một đề tài hay, đặc biệt là các bạn học viên đang chuẩn bị bước vào thời gian lựa chọn đề tài làm Khóa Luận thì với đề tài Khóa luận: Thực trạng văn hóa doanh nghiệp trong Công ty Cổ phần Thương mại và Sản xuất TPC dưới đây chắc hẳn sẽ cho các bạn cái nhìn tổng quát hơn về đề tài này.

2.1. Khái quát chung về Công ty Cổ phần Thương mại và sản xuất TPC

2.1.1. Thông tin chung về Công ty Cổ phần Thương mại và Sản xuất TPC

Tên công ty: Công ty Cổ phần Thương mại và Sản xuất TPC
Tên tiếng anh: TPC trading and production joint stock company
Tên viết tắt: JSC
Địa điểm: Số 87 ngõ 84 phố Ngọc Khánh, phường Giảng Võ, quận Ba Đình, TP Hà Nội
Hình thức sở hữu: Công ty cổ phần có các cổ đông góp vốn

2.1.2. Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty Cổ phần Thương mại và Sản xuất TPC

Công ty Cổ phần thương mại và sản xuất TPC là công ty Cổ phần được thành lập ngày 20/06/2017 theo theo quy định số 4751 GP/TLDN do UBNN Thành Phố Hà Nội cấp.

Trong thời kỳ đầu, Công ty hoạt động dưới hình thức là Công ty Trách nhiệm hữu hạn một thành viên trở lên với số vốn đầu tư ban đầu là 6 tỷ đồng. Công ty hoạt động chủ yếu trong lĩnh vực xây dựng, tư vấn, thiết kế công trình xây dựng. Với phương châm “Chất lượng, An toàn, Hiệu quả”, đưa mục tiêu “An toàn” lên hàng đầu, Công ty đã xây dựng được một đội ngũ nhân viên có kinh nghiệm, trình độ chuyên môn cao, đáp ứng được nhu cầu của thị trường.

Đến năm 2021, do nhu cầu mở rộng đồng thời đảm bảo quyển lợi cho chủ đầu tư, Công ty đã chuyển đổi hình thức từ Công ty Trách nhiệm hữu hạn một thành viên trở lên thành Công ty Cổ phần Thương mại và Sản xuất TPC, tăng vốn đầu tư từ 6 tỷ đồng lên 35 tỷ đồng.

Với đội ngũ cán bộ, kỹ sư, công nhân lành nghề có trình độ khoa học kỹ thuật cao, tay nghề giỏi, được trang bị đầy đủ những phương tiện thi công chuyên ngành tiên tiến, hiện đại, Công ty Cổ phần Thương mại và Sản xuất TPC đã không ngừng phát triển. Công ty đã cung cấp hàng trăm ngàn m3 các sản phẩm bê tông, tham gia thi công hàng trăm công trình công nghiệp và dân dụng trên khắp mọi miền của Tổ quốc Việt Nam, tạo lập được những thành công đáng kể cùng sự tin tưởng hợp tác của các đối tác trong và ngoài nước. Khóa luận: Thực trạng văn hóa doanh nghiệp trong công ty TPC.

Để giữ vững thương hiệu, bắt kịp xu thế phát triển & hội nhập thế giới, ngoài các mặt hàng truyền thống: cột điện li tâm, ống nước li tâm, ống cống rung đứng, cọc móng bê tông cốt thép, cọc li tâm dự ứng lực, bê tông thương phẩm… Công ty đã không ngừng nâng cao trình độ, cải tiến máy móc thiết bị, áp dụng công nghệ tiên tiến nhằm đổi mới, nâng cao chất lượng sản phẩm, mở rộng kinh doanh. Công ty đã đầu tư dây chuyền sản xuất bê tông cốt thép dự ứng lực 12.000m3 – 15.000m3 chuyên sản xuất kết cấu khung, sàn nhà bê tông cốt thép dự ứng lực, dầm cầu, dầm bản và các cấu kiện khác cho xây dựng dân dụng, công nghiệp và kết cấu hạ tầng; đặc biệt sử dụng công nghệ mối nối ướt ở các nút dầm và cột đảm bảo độ bền, độ ổn định và thẩm mỹ cao…đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng.

Công ty đã áp dụng hệ thống quản lý chất lượng được QUACERT cấp giấy chứng nhận phù hợp TCVN ISO 9001-2019. Các sản phẩm của Công ty đã có mặt trên khắp mọi miền của đất nước, góp phần không nhỏ trong công cuộc xây dựng và bảo vệ tổ quốc.

Sau gần 5 năm chuyển đổi sang mô hình Công ty cổ phần, Công ty đã gặp không ít khó khăn, thách thức. Song nhờ sức mạnh và sự đoàn kết, thống nhất từ Hội đồng quản trị và các cán bộ chủ chốt, Công ty đã vượt qua và đạt được kết quả đáng tự hào. Đó là sự hoàn thành vượt mức kế hoạch sản xuất kinh doanh, hoàn thành các chỉ tiêu lợi nhuận, tăng thu nhập, từng bước cải thiện đời sống của cán bộ công nhân viên. Trung thành với ý tưởng xây dựng một đất nước Việt Nam ngày càng tươi đẹp và phồn thịnh. Công ty Cổ phần Thương mại và Sản xuất TPC đã không ngừng vươn lên, nâng cao trình độ của mình, đồng thời áp dụng những công nghệ tiên tiến và các thiết bị hiện đại vào quá trình sản xuất, kinh doanh, đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng.

Lĩnh vực hoạt động:

Xây dựng, lắp đặt, sửa chữa các công trình dân dụng, công trình công nghiệp, các công trình kỹ thuật hạ tầng, khu đô thị và khu công nghiệp,…
Kinh doanh nhà và bất động sản, cho thuê văn phòng.
Tư vấn và môi giới bất động sản.
Sản xuất các sản phẩm bê tông: bê tông thương phẩm, các loại cấu kiện bê tông (cột điện, ống nước, cọc, cột, dầm, sàn…).
Cho thuê kho bãi, máy móc, thiết bị và dụng cụ thi công trong xây dựng.
Tư vấn xây dựng các khu dân cư, khu đô thị, khu công nghiệp và các công trình kỹ thuật hạ tầng.
Sản xuất và thi công lắp dựng kết cấu thép.
Vận tải hàng hóa bằng ô tô chuyên dùng: vận chuyển bơm bê tông.

2.1.3. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của Công ty Cổ phần Thương mại và Sản xuất TPC Khóa luận: Thực trạng văn hóa doanh nghiệp trong công ty TPC.

2.1.3.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức Công ty Cổ phần Thương mại và Sản xuất TPC

Sơ đồ 2.1. Cơ cấu tổ chức Công ty Cổ phần Thương mại và Sản xuất TPC

Công ty Cổ phần Thương mại và Sản xuất TPC đang cố gắng xây dựng một bộ máy cơ cấu đơn giản, gọn nhẹ, các bộ phận có mối quan hệ khăng khít, chặt chẽ với nhau giúp bộ máy Công ty vận hành hiệu quả.

2.1.3.2 Chức năng, nhiệm vụ của từng bộ phận

Đại hội đồng cổ đông

Đại hội đồng cổ đông công ty cổ phần gồm tất cả cổ đông có quyền biểu quyết, là cơ quan quyết định cao nhất của công ty cổ phần. Đại hội đồng cổ đông có các quyền và nhiệm vụ sau đây:

Thông qua định hướng phát triển của công ty.
Bầu, miễn nhiệm, bãi nhiệm thành viên Hội đồng quản trị, thành viên Ban kiểm soát.
Quyết định đầu tư hoặc bán số tài sản có giá trị bằng hoặc lớn hơn 50% tổng giá trị tài sản được ghi trong báo cáo tài chính gần nhất của công ty nếu Điều lệ công ty không quy định một tỷ lệ khác.
Quyết định sửa đổi, bổ sung Điều lệ công ty, trừ trường hợp điều chỉnh vốn điều lệ do bán thêm cổ phần mới trong phạm vi số lượng cổ phần được quyền chào bán quy định tại Điều lệ công ty.
Thông qua báo cáo tài chính hàng năm;
Quyết định mua lại trên 10% tổng số cổ phần đã bán của mỗi loại.
Xem xét và xử lý các vi phạm của Hội đồng quản trị, Ban kiểm soát gây thiệt hại cho công ty và cổ đông công ty.
Quyết định tổ chức lại, giải thể công ty.

Hội đồng quản trị: Khóa luận: Thực trạng văn hóa doanh nghiệp trong công ty TPC.

Hội đồng quản trị là cơ quan quản lý công ty, có toàn quyền nhân danh công ty để quyết định, thực hiện các quyền và nghĩa vụ của công ty không thuộc thẩm quyền của Đại hội đồng cổ đông. Hội đồng quản trị có các quyền và nhiệm vụ sau đây:

Quyết định chiến lược, kế hoạch phát triển trung hạn và kế hoạch kinh doanh hàng năm của công ty.
Kiến nghị loại cổ phần và tổng số cổ phần được quyền chào bán của từng loại. Quyết định chào bán cổ phần mới trong phạm vi số cổ phần được quyền chào bán của từng loại; quyết định huy động thêm vốn theo hình thức khác. Quyết định giá chào bán cổ phần và trái phiếu của công ty.
Quyết định phương án đầu tư và dự án đầu tư, các giải pháp phát triển thị trường, tiếp thị và công nghệ; thông qua hợp đồng mua, bán, vay, cho vay và hợp đồng khác có giá trị bằng hoặc lớn hơn 50% tổng giá trị tài sản được ghi trong báo cáo tài chính gần nhất của công ty hoặc một tỷ lệ khác nhỏ hơn.
Bổ nhiệm, miễn nhiệm, cách chức, ký hợp đồng, chấm dứt hợp đồng đối với Giám đốc hoặc Tổng giám đốc và người quản lý quan trọng khác do Điều lệ công ty quy định; quyết định mức lương và lợi ích khác của những người quản lý đó; cử người đại diện theo uỷ quyền thực hiện quyền sở hữu cổ phần hoặc phần vốn góp ở công ty khác, quyết định mức thù lao và lợi ích khác của những người đó;
Trình báo cáo quyết toán tài chính hàng năm lên Đại hội đồng cổ đông;
Kiến nghị mức cổ tức được trả; quyết định thời hạn và thủ tục trả cổ tức hoặc xử lý lỗ phát sinh trong quá trình kinh doanh;
Kiến nghị việc tổ chức lại, giải thể hoặc yêu cầu phá sản công ty;

Ban giám đốc:

Ban giám đốc gồm một Tổng giám đốc và hai phó tổng giám đốc do Hội đồng quản trị bổ nhiệm, chịu sự giám sát và trách nhiệm trước Hội đồng quản trị và trước Pháp luật về việc thực hiện các quyền và nhiệm vụ được giao, là người đại diện theo Pháp luật của Công ty.

Tổ chức điều hành, quản lý mọi hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty theo quyết định của Hội đồng quản trị, Điều lệ Công ty và tuân thủ Pháp luật. Khóa luận: Thực trạng văn hóa doanh nghiệp trong công ty TPC.
Xây dựng và trình Hội đồng quản trị các quy chế quản lý điều hành nội bộ, kế hoạch sản xuất kinh doanh, kế hoạch tài chính hàng năm và dài hạn của Công ty.
Ký kết, thực hiện các hợp đồng theo quy định của Pháp luật.
Báo cáo Hội đồng quản trị về tình hình hoạt động, kết quả sản xuất kinh doanh, chịu trách nhiệm trước Hội đồng quản trị và Pháp luật về những sai phạm gây tổn thất cho Công ty.
Thực hiện các nghị quyết của Hội đồng quản trị, kế hoạch kinh doanh và kế hoạch đầu tư của Công ty đã được Hội đồng quản trị thông qua.

Ban kiểm soát:

Ban kiểm soát thực hiện giám sát Hội đồng quản trị, Giám đốc hoặc Tổng giám đốc trong việc quản lý và điều hành công ty; chịu trách nhiệm trước Đại hội đồng cổ đông trong thực hiện các nhiệm vụ được giao.
Kiểm tra tính hợp lý, hợp pháp, tính trung thực và mức độ cẩn trọng trong quản lý, điều hành hoạt động kinh doanh, trong tổ chức công tác kế toán, thống kê và lập báo cáo tài chính.
Thẩm định báo cáo tình hình kinh doanh, báo cáo tài chính hàng năm và sáu tháng của công ty, báo cáo đánh giá công tác quản lý của Hội đồng quản trị.
Trình báo cáo thẩm định báo cáo tài chính, báo cáo tình hình kinh doanh hàng năm của công ty và báo cáo đánh giá công tác quản lý của Hội đồng quản trị lên Đại hội đồng cổ đông tại cuộc họp thường niên.

Phòng tài chính – kế toán:

Tổ chức thực hiện công tác kế toán, thống kê của Công ty và các nhiệm vụ quyền hạn theo quy định pháp luật.
Tổ chức, theo dõi chặt chẽ chính xác vốn và nguồn vốn của Công ty, theo dõi công nợ và thường xuyên đôn đốc để thanh toán công nợ. Khóa luận: Thực trạng văn hóa doanh nghiệp trong công ty TPC.
Thanh toán hợp đồng kinh tế.
Phân tích hoạt động kinh tế mỗi năm một lần trước Tổng giám đốc và Hội đồng quản trị.

Phòng kinh doanh:

Chịu trách nhiệm thực hiện các hoạt động tiếp thị – bán hàng tới các khách hàng và khách hàng tiềm năng của Công ty nhằm đạt mục tiêu về doanh số, thị phần,…
Lập các kế hoạch Kinh doanh và triển khai thực hiện.
Thiết lập, giao dich trực tiếp với hệ thống khách hàng, hệ thống nhà phân phối.
Thực hiện hoạt động bán hàng tới các khách hàng nhằm mang lại doanh thu cho Công ty.
Phối hợp với các bộ phận liên quan như kế toán, sản xuất,…nhằm mang đến các dịch vụ đầy đủ nhất cho khách hàng.
Đặt mua các nguyên vật liệu cho các công trình của Công ty.

Phòng quản lý xây dựng:

Phòng quản lý xây dựng là đơn vị thuộc bộ máy quản lý của Công ty, có chức năng tham mưu cho Hội đồng quản trị và Tổng giám đốc về công tác kỹ thuật, công nghệ, định mức và chất lượng sản phẩm.
Thiết kế, triển khai giám sát về kỹ thuật các sản phẩm làm cơ sở để hạch toán, đấu thầu và ký kết các hợp đồng kinh tế.
Kiểm tra chất lượng, số lượng hàng hoá, vật tư khi mua vào hoặc xuất ra.
Kiểm tra, giám sát, nghiệm thu chất lượng sản phẩm.

Phòng hành chính – nhân sự:

Tổ chức tuyển dụng nhân viên theo đúng nhu cầu của Công ty và tuân theo các qui định của pháp luật.
Giải quyết các chế độ, chính sách liên quan đến quyền lợi và nghĩa vụ của cán bộ, nhân viên.
Thực hiện công tác tổng hợp, hành chính, văn thư, lưu trữ. Tiếp nhận, phân loại văn bản đi và đến, tham mưu cho Tổng Giám đốc xử lý các văn bản hành chính nhanh chóng, kịp thời.
Soạn thảo hợp đồng kinh tế của Công ty.
Quản lý con dấu, chữ ký theo quy định. Cấp giấy công tác, giấy giới thiệu, sao lục các văn bản do Công ty ban hành và văn bản của cấp trên theo quy định của ban tổng giám đốc.
Quản lý theo dõi tài sản, phương tiện văn phòng của toàn Công ty.
Tổ chức và quản lý lực lượng bảo vệ, đảm bảo trật tự an ninh, an toàn cháy nổ, bảo vệ tài sản Công ty không để xảy ra mất mát. Khóa luận: Thực trạng văn hóa doanh nghiệp trong công ty TPC.

Các xưởng sản xuất:

Tham mưu cho Tổng Giám đốc công ty trong công tác hoạch định tổ chức sản xuất, bố trí nguồn nhân lực phù hợp nhằm đảm bảo kế hoạch mục tiêu của công ty theo tháng/ quý/ năm.
Khai thác và vận hành hiệu quả hệ thống dây chuyền công nghệ của công ty hướng tới chất lượng sản phẩm đạt yêu cầu khách hàng và tiết kiệm nguyên liệu.

Các đội thi công:

Thực hiện các công việc liên quan đến công tác thi công theo Hồ sơ thiết kế được lập và cả phần phát sinh thay đổi (nếu có).
Kết hợp với các nhà thầu liên quan khác để giải quyết các vướng mắc (nếu có).
Đề xuất giải quyết các bất hợp lý (nếu có) của Hồ sơ thiết kế với Ban chỉ huy công trường.
Thực hiện công việc được giao đúng theo tiến độ thi công đã được lập

2.1.4. Tình hình lao động tại Công ty Cổ phần Thương mại và Sản xuất TPC Khóa luận: Thực trạng văn hóa doanh nghiệp trong công ty TPC.

Công ty Cổ phần Thương mại và Sản xuất TPC luôn coi nguồn nhân lực là yếu tố cốt lõi và là tài sản quý giá của Công ty. Vì vậy ngay những ngày đầu thành lập vấn đề tuyển dụng, bồi dưỡng và đào tạo đội ngũ lao động trẻ có trình độ, năng lực trong công tác luôn được Công ty quan tâm. Những các bộ này cùng với những cán bộ có kinh nghiệm sẽ phát triển của Công ty. Công ty đánh giá trình độ học vấn của lao động theo các mức: Đại học và trên đại học, Cao đẳng và Lao động phổ thông. Cụ thể như sau:

Bảng 2.1. Cơ cấu lao động theo trình độ học vấn

Nhìn chung, đa phần lao động của Công ty đều là Lao động phổ thông làm việc ở công trường xây dựng hoặc ở phân xưởng sản xuất. Điều này cho thấy tỷ lệ lao động trực tiếp của Công ty là tương đối cao (80,33%)
Lao động phổ thông sau khi được tuyển vào Công ty đều được đào tạo phù hợp với công việc của mình và trở thành những công nhân lành nghề, đảm bảo chất lượng cho lao động trong Công
Lao động có trình độ Đại học và trên đại học chỉ chiếm khoảng 13,35% trong tổng số lao động. Bộ phận lao động này chủ yếu là nhân viên văn phòng và các kỹ sư.
Lao động có trình độ cao đẳng chiếm tỷ lệ nhỏ nhất trong Công ty (6,32%), chủ yếu là bộ phận quản lý sản xuất, giám sát công trường.

Như vậy, công nhân của Công ty chủ yếu là lao động phổ thông được Công ty tuyển dụng và đào tạo theo đúng yêu cầu, tiêu chuẩn của mình. Điều này phù hợp với ngành nghề kinh doanh của Công ty là xây dựng, sản xuất bê tông.

2.1.5. Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh tại Công ty Cổ phần Thương mại và Sản xuất TPC

Bảng 2.2. Bảng kết quả kinh doanh của Công ty

Về doanh thu: Doanh thu của Công ty chủ yếu là từ hoạt động xây lắp và sản xuất xi măng. Trong hai năm 2023 và 2024 doanh thu của doanh nghiệp không biến động nhiều, doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ của công ty năm 2024 tăng 3.488.119.616 đồng so với năm 2023, tương ứng 0,03%. Tuy nhiên, đến năm 2025 doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ giảm 10.022.704.448 đồng so với năm 2024 tương ứng giảm 0,09%. Mức giảm này do Công ty vẫn còn một số công trình chưa hoàn thành và bàn giao cho khách hàng làm cho doanh thu của năm này giảm đi.

Về chi phí: Trong ba năm, chi phí kinh doanh của Công ty biến đổi không đồng đều. Trong năm 2024, tổng chi phí của doanh nghiệp tăng 0,04%, tương đương 4.208.702.009 đồng so với năm 2023. Có sự tăng lên này là do các chi phí như giá vốn hàng bán, chi phí quản lý doanh nghiệp, chi phí tài chính tăng. Nhưng đến năm 2025, Công ty đã biết kiểm soát các chi phí tốt hơn làm giảm tổng chi phí của Công ty giảm 0,11%, tương đương 12.170.100.791 đồng so với năm 2024.

Về lợi nhuận: Có thể nói ba năm 2023 – 2025, ngành xây dựng ngày càng phát triển tạo điều kiện cho Công ty phát triển theo. Nắm bắt được cơ hội này, Công ty đã tham gia thực hiện nhiều công trình thi công và đưa ra các sản phẩm phục vụ cho xây dựng, thu về doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ một khoản không nhỏ. Tuy nhiên do chưa quản lý được các nguồn chi, nhất là giá vốn hàng bán và chi phí quản lý doanh nghiệp nên lợi nhuận sau thuế của Công ty Cổ phần Thương mại và Sản xuất TPC trong ba năm chưa được cao so với doanh thu. Năm 2023, 2024, 2025 lợi nhuận sau thuế của công ty lần lượt là 3.575.478.403 đồng, 2.854.896.010 đồng và 5.002.292.353 đồng.

Nhận xét: Nhìn chung, tình hình kinh doanh của Công ty trong giai đoạn 2023 – 2025 có nhiều biến động. Vì vậy để Công ty có thể đạt được mức tăng lợi nhuận cao hơn trong những năm tới, công ty cần phải có những chính sách để tối thiểu chi phí như chi phí giá vốn, chi phí hoạt động, chi phí khác và tăng các khoản thu nhập của Công ty lên.

2.2. Thực trạng văn hóa doanh nghiệp trong Công ty Cổ phần Thương mại và Sản xuất TPC Khóa luận: Thực trạng văn hóa doanh nghiệp trong công ty TPC.

2.2.1. Những yếu tố ảnh hưởng văn hóa doanh nghiệp tại Công ty Cổ phần Thương mại và Sản xuất TPC

2.2.1.1. Yếu tố bên ngoài

Ngoài các yếu tố bên trong như người lãnh đạo, ngành nghề kinh doanh, Văn hóa doanh nghiệp còn chịu ảnh hưởng của các yếu tố bên ngoài như văn hóa dân tộc, thể chế chính sách của Nhà nước.

Ảnh hưởng của nhân tố văn hoá dân tộc

Yếu tố bên ngoài ảnh hưởng đầu tiên đến Văn hóa doanh nghiệp là các nhân tố văn hóa dân tộc. Nền tảng lớn nhất được xây dựng từ yếu tố văn hóa dân tộc trong Công ty đó là tinh thần tập thể. Để Công ty có thể phát triển bền vững, lâu dài, thì tinh thần tập thể, đoàn kết từ trên xuống dưới, từ người làm công tác quản lý đến người lao động trong doanh nghiệp là rất quan trọng. Mọi người trong Công ty đều hiểu biết được tiến trình công việc, nội dung công việc trong doanh nghiệp, hoạt động và tình trạng kinh doanh của Công ty, phải hiểu thấu đáo, rõ ràng, rành mạch, nhất quán, thông suốt trong tư duy của mọi người, đồng lòng toàn tâm, toàn trí. Như vậy công tác quản lý sẽ nhẹ nhàng, hiệu quả, văn minh và kỷ cương. Những điều này góp phần không nhỏ vào việc xây dựng và phát triển doanh nghiệp bền vững, hiện đại.

Ngoài các ảnh hưởng tích cực của văn hóa dân tộc thì Văn hóa doanh nghiệp còn chịu ảnh hưởng của cả những yếu tố tiêu cực. Chẳng hạn như trong Công ty hiện nay vẫn còn quan điểm “Cha chung không ai khóc”. Những ý kiến của những người cấp tiến thường không được ưu tiên lựa chọn bằng các giải pháp an toàn hơn cho tập thể người làm quản lý. Hay một số quy trình xét duyệt và thực hiện một kế hoạch thường kéo dài. Điều này sẽ làm cho bộ máy Công ty hoạt động kém hiệu quả hơn. Chính vì vậy, Công ty cần phải khắc phục ảnh hưởng tiêu cực này để có thể phát triển bền vững trong nền kinh tế thị trường.

Ảnh hưởng của yếu tố thể chế và chính sách kinh tế

Thể chế chính trị, thể chế kinh tế, thể chế văn hóa và các chính sách của chính phủ, hệ thống pháp luật,…là những yếu tố thuộc môi trường kinh doanh bên ngoài có ảnh hưởng sâu sắc đến việc hình thành và phát triển Văn hóa doanh nghiệp của các tổ chức doanh nghiệp nói chung và của Công ty Cổ phần Thương mại và Sản xuất TPC nói riêng. Công ty hoạt động trong lĩnh vực xây lắp và bất động sản nên chịu sự quản lý của Bộ Xây dựng. Bộ xây dựng đã quy định rõ ràng các bước trong quá trình thực hiện một dự án xây dựng từ đấu thầu cho đến quá trình bàn giao nghiệm thu công trình. Các quy định này sẽ ảnh hưởng đến quá trình làm việc cũng như cơ cấu tổ chức của Công ty, đây là một phần thuộc Văn hóa doanh nghiệp.

2.2.1.2. Yếu tố bên trong Khóa luận: Thực trạng văn hóa doanh nghiệp trong công ty TPC.

Trong các yếu tố ảnh hưởng đến sự hình thành và phát triển Văn hóa doanh nghiệp thì người lãnh đạo là nhân tố quan trọng, không thể thiếu.

Người lãnh đạo là người sáng tạo ra các giá trị của Văn hóa doanh nghiệp, quan trọng hơn, người lãnh đạo còn là người truyền đạt, duy trì và định hướng cho nhân viên. Cụ thể, tại Công ty Cổ phần Thương mại và Sản xuất TPC, ông Trần Văn Vương, Tổng Giám đốc Công ty trong giai đoạn từ khi thành lập đến nay là một trong những người ảnh hưởng trực tiếp đến Văn hóa doanh nghiệp của Công ty.

Ngay từ khi Công ty mới đi vào hoạt động, ban lãnh đạo trong đó có ông Trần Văn Vương đã xây dựng cho Công ty một tầm nhìn, sứ mệnh cụ thể trong thời gian dài hạn. Từ tầm nhìn, sứ mệnh đó, ông đã xây dựng các mục tiêu ngắn hạn mà Công ty cần hướng tới trong từng giai đoạn phát triển của Công ty. Ông cũng là người quyết định các định hướng, chiến lược mà Công ty sẽ sử dụng. Tất cả các quyết định ông đưa ra đã ảnh hưởng trực tiếp đến các giá trị được tuyên bố trong các biểu hiện văn hóa doanh nghiệp phi trực quan tại Công ty.

Ngoài ra, ông cũng là người khởi xướng thực hiện Văn hóa doanh nghiệp tại Công ty thông qua các quyết định như xây dựng trụ sở chính, trang web Công ty, quy định đeo thẻ của nhân viên,…

Như vậy, ông Trần Văn Vương có ảnh hưởng quan trọng trong việc hình thành hệ thống giá trị văn hóa tại Công ty qua việc chọn lựa hướng đi phù hợp với ngành nghề cũng như môi trường hoạt động kinh doanh của Công ty.

Ảnh hưởng của nhân tố đặc điểm ngành nghề

Đặc điểm ngành nghề có vai trò quan trọng trong việc xác lập các yếu tố văn hóa có liên quan, DN hoạt động trong lĩnh vực nào sẽ bị những đặc điểm của lĩnh vực ấy chi phối, tạo thành nét đặc trưng riêng của văn hóa ngành.

Một trong những đặc điểm của ngành xây dựng là sự đa dạng trong cơ cấu nghề. Đăc điểm này ảnh hưởng trực tiếp đến cơ cấu tổ chức trong doanh nghiệp. Cụ thể, trong Công ty Cổ phần Thương mại và Sản xuất TPC nhân viên Công ty ngoài được chia thành bộ phận văn phòng và bộ phận sản xuất thì trong bộ phận sản xuất còn được chia thành nhiều bộ phận sản xuất riêng với lực lượng công nhân chuyên về bê tông, nề, hàn, mộc, cốt thép,…

Các công trình của Công ty thường phân tán, quá trình từ khi khởi công cho đến khi hoàn thành kéo dài. Chính vì vậy, Công ty rất khó có thể tổ chức các hoạt động tập thể, có sự tham gia của đầy đủ nhân viên, công nhân trong Công ty. Các ấn phẩm nội bộ như facebook, nội san sẽ giúp các thành viên hiểu biết nhau hơn, tạo sự đoàn kết, gắn bó trong Công ty.

2.2.2.Thực trạng văn hóa doanh nghiệp tại Công ty Cổ phần Thương mại và Sản xuất TPC Khóa luận: Thực trạng văn hóa doanh nghiệp trong công ty TPC.

Văn hóa doanh nghiệp bao gồm hai cấp độ, biểu hiện trực quan và biểu hiện phi trực quan. Trong biểu hiện phi trực quan, Văn hóa doanh nghiệp lại chia thành hai cấp độ nhỏ hơn là các giá trị được tuyên bố và các quan niệm chung. Tại Công ty Cổ phần Thương mại và Sản xuất TPC, Văn hóa doanh nghiệp được biểu hiện như sau:

Bảng 2.3. Các biểu hiện của văn hóa doanh nghiệp tại Công ty Cổ phần Thương mại và Sản xuất TPC

Những biểu hiện văn hóa doanh nghiệp trực quan tại Công ty Cổ phần Thương mại và Sản xuất TPC

VHDN gồm kiến trúc, cách tổ chức các phòng ban của doanh nghiệp, các văn bản quy định, lễ nghi và lễ hội hàng năm, các biểu tượng, logo, khẩu hiệu, cách ăn mặc, thái độ cung cách ửng xử của các thành viên. Sau đây là các biểu hiện trực quan của Văn hóa doanh nghiệp tại Công ty Cổ phần Thương mại và Sản xuất TPC.

Kiến trúc của doanh nghiệp

Khi mới thành lập, Công ty Cổ phần Thương mại và Sản xuất TPC chưa có trụ sở chính mà phải đi thuê tại tầng 5 số nhà B4 ngách 23/61 Trần Duy Hưng, Trung Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội. Ban lãnh đạo Công ty biết rằng văn phòng làm việc là yếu tố đầu tiên của Văn hóa doanh nghiệp, giúp Công ty gây ấn tượng cho khách hàng và đối tác đến làm việc. Việc xây dựng trụ sở văn phòng đẹp, hợp lý, có vị trí thuận lợi cho khách hàng sẽ ảnh hưởng rất nhiều đến tâm lý khách hàng và đội ngũ nhân viên làm việc trong Công ty. Chính vì vậy đến tháng 9 năm 2024, Công ty Cổ phần Thương mại và Sản xuất TPC quyết định chuyển đến trụ sở mới là số 87 ngõ 84 phố Ngọc Khánh, phường Giảng Võ, quận Ba Đình, thành phố Hà Nội. Biểu hiện của kiến trúc trong Văn hóa doanh nghiệp của công ty thể hiện ở kiến trúc ngoại thất và kiến trúc nội thất.

Kiến trúc ngoại thất trước hết thể hiện qua sự bề thế của mặt tiền tòa nhà. Trụ sở chính của Công ty là một tòa nhà 6 tầng (bao gồm 1 tầng hầm và 5 tầng nhà) với tổng diện tích trên 500 m2. Mặt tiền của tòa nhà được sơn màu ghi và được lắp kính ở mặt ngoài các tầng tạo vẻ ngoài hiện đại cho Công ty. Khóa luận: Thực trạng văn hóa doanh nghiệp trong công ty TPC.

Hình 2.1. Trụ sở chính Công ty Cổ phần Thương mại và Sản xuất TPC

Tầng một là đại sảnh và phòng tiếp khách với diện tích gần 50 m2 được bố trí quầy tiếp đón và ghế chờ hợp lý. Tại quầy tiếp đón luôn có nhân viên lễ tân tiếp đón khách hàng hoặc đối tác đến liên hệ, làm việc. Điều này thể hiện sự hiếu khách của Công ty.

Hình 2.2. Quầy lễ tân tại tầng 1

Tầng hai và tầng ba là các phòng ban trong Công ty và hầu hết các phòng đều có các cửa sổ hướng ra khoảng không gian thoáng giữa các tòa nhà giúp tận dụng tối đa ánh sáng tự nhiên và tạo sự thông thoáng cho văn phòng. Giữa các bàn làm việc được ngăn cách bởi vách ngăn tạo một không gian làm việc độc lập cho nhân viên, tiết kiệm được nhiều khoảng trống trong văn phòng nhưng vẫn có vẻ đẹp tự nhiên, thông thoáng và hài hòa. Bên cạnh đó, phòng làm việc của các lãnh đạo như trưởng phòng, phó tổng giám đốc, tổng giám đốc và chủ tịch Hội đồng quản trị đều là dạng văn phòng kín. Cách bố trí như vậy tạo không gian làm việc thoải mái, không gây áp lực cho nhân viên cũng như thuận tiện cho việc trao đổi giữa nhân viên và lãnh đạo.

Hình 2.3. Phòng làm việc của nhân viên tại tầng 2 và tầng 3

Tầng bốn là hệ thống các phòng họp của Công ty, đây là nơi diễn ra các cuộc hội thảo chuyên đề, các cuộc họp ra quyết định quan trọng hay là các buổi liên hoan. Phòng họp được bố trí khép kín với vách bao quanh, được trang bị hiện đại như hệ thống màn hình máy chiếu, hệ thống mạng, âm thanh để phục vụ công việc. Tầng năm của Công ty hiện nay vẫn là những phòng trống, chưa được bố trí chức năng cụ thể.

Hình 2.4. Phòng họp tầng 4

Tóm lại, kiến trúc ngoại thất và nội thất đã thể hiện văn hóa mục tiêu của Công ty. Đó là, kiến trúc bên ngoài thể hiện tính hiện đại, năng động của Công ty, còn kiến trúc bên trong lại thể hiện sự gắn kết giữa các nhân viên trong Công ty với nhau.

Hệ thống các văn bản quy định của doanh nghiệp

Như chúng ta đã biết, để một tổ chức hoạt động có trật tự theo một mô hình thì phải có các quy định chung cho mọi hoạt động. Đối với Công ty Cổ phần Thương mại và Sản xuất TPC, việc ban hành các văn bản quản lý là không thể thiếu như điều lệ Công ty, nội quy lao động,… Những văn bản này giống như “luật” của Công ty và do đó làm căn cứ cho các quyết định của người lãnh đạo Công ty, là căn cứ cho mọi hoạt động đang diễn ra tại Công ty.

Ban lãnh đạo Công ty luôn mong muốn truyền đạt ý tưởng, mục đích của mình trong các văn bản nội bộ và tổ chức thực hiện kiểm soát chúng nhằm thực hiện một các có hiệu quả. Khóa luận: Thực trạng văn hóa doanh nghiệp trong công ty TPC.

Bảng 2.4. Các văn bản nội bộ

Từ bản trên, ta thấy hệ thống văn bản quản lý nội bộ của Công ty khá đầy đủ giúp ban lãnh đạo Công ty dễ dàng quản lý và điều hành Công ty, đồng thời giúp các cán bộ nhân viên Công ty có thể dễ dàng thực hiện các mong muốn của ban lãnh đạo do quy định đã được cụ thể hóa và được văn bản hóa. Tuy nhiên, vẫn còn một số quy định, quy chế chưa được ban hành và thực hiện như các tài liệu sổ tay công việc, sổ tay nhân sự,…điều này cũng ảnh hưởng rất lớn đến việc phát triển Văn hóa doanh nghiệp tại Công ty.

Như vậy, hiện nay hệ thống các văn bản quy định của Công ty Cổ phần Thương mại và Sản xuất TPC tương đối đầy đủ. Tuy nhiên, một số văn bản như quy chế hoạt động của Ban giám đốc, các quy chế kinh tế, dân sự, các hướng dẫn thực hiện còn mang tính hình thức trên văn bản, chưa được Công ty thực hiện.

Các nghi lễ và lễ hội

Nghi lễ là một biểu tượng quan trọng và phổ biến nhất của văn hóa doanh nghiệp tại Công ty Cổ phần Thương mại và Sản xuất TPC. Các nhà lãnh đạo Công ty coi nghi lễ như một cơ hội quan trọng để nhấn mạnh những giá trị tổ chức coi trọng, là dịp đặc biệt để nhấn mạnh những giá trị riêng của Công ty nhằm thắt chặt mối quan hệ tổ chức.

Lễ kỷ niệm ngày thành lập công ty (20/6 hàng năm)

Trong một năm, Công ty Cổ phần Thương mại và Sản xuất TPC có rất nhiều nghi lễ được tổ chức. Một trong những nghi lễ quan trọng nhất đó là lễ kỷ niệm ngày thành lập Công ty 20/06 hàng năm. Mặc dù được thành lập chưa lâu nhưng trên con đường phát triển của mình Công ty đã gặt hái được những thành công quan trọng. Ngày 20/06/2017 là một ngày quan trọng đánh dấu sự ra đời của một công ty uy tín, chất lượng trong lĩnh vực xây dựng tại Việt Nam. Trải qua gần 10 năm hoạt động và trưởng thành trong bối cảnh nền kinh tế đầy biến động, Công ty đã tạo được chỗ đứng vững chắc trên thị trường, đạt được sự tin cậy của khách hàng, trong đó có một số lượng lớn là các doanh nghiệp nước ngoài.

Trong những năm này dù tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh có khó khăn đến đâu, Công ty vẫn cố gắng tổ chức nghi lễ này một cách trang trọng. Và cứ mỗi năm một lần các cán bộ công nhân viên chức trong Công ty lại tham dự buổi lễ trọng đại này và cùng ôn lại những kỷ niệm, những khó khăn đã trải qua cũng như những thành công đã đạt được trong năm vừa qua tại khách sạn Kim Liên – Hà Nội. Đây cũng là dịp để cán bộ nhân viên cũ chia sẻ những kinh nghiệm cho đội ngũ nhân viên trẻ trong một bầu không khí thân mật, đầy cảm xúc. Cũng là để thiết thực chào mừng ngày thành lập công ty, Công ty đã phát động cuộc thi “Tay nghề giỏi” giữa các xưởng sản xuất. Mỗi xưởng sẽ cử ra ba người đi tham gia thi đấu, giao lưu với những xưởng khác. Đội xuất sắc nhất sẽ được trao giải thưởng trong buổi lễ kỷ niệm. Đồng thời trong buổi kỷ niệm này, Công ty cũng tổ chức giao lưu văn nghệ, ca hát giữa các phòng ban cũng như các Cán bộ công nhân viên.

Hình 2.5. Lễ kỷ niệm thành lập Công ty Khóa luận: Thực trạng văn hóa doanh nghiệp trong công ty TPC.

Chính buỗi lễ kỉ niệm này là dịp để nâng cao tầm hiểu biết của nhân viên, khách hàng và đối tác về Công ty cũng như giá trị truyền thống, văn hóa doanh nghiệp mà Công ty coi trọng. Từ đó tập thể cán bộ công nhân viên có ý thức gắn bó hơn với Công ty và quyết tâm phấn đấu cho những mục tiêu mới, cao hơn được Công ty đề ra trong thời gian tới.

Kỷ niệm ngày quốc tế phụ nữ 8/3

Nhân viên nữ chiếm tỷ lệ không nhỏ trong bộ máy nhân sự của Công ty, cho nên việc tôn vinh vẻ đẹp và những thành quả lao động sáng tạo trong công việc của chị em phụ nữ là không thể thiếu. Hàng năm, vào ngày 8/3 một loạt các hoạt động được diễn ra dưới sự quan tâm và ủng hộ về cả mặt vật chất và tinh thần của ban lãnh đạo Công ty.

Buổi sáng, buổi lễ được diễn ra trong không khí thân mật tại hội trường của Công ty với các tiết mục do cán bộ nhân viên nam dàn dựng và chuẩn bị. Tại đây, Công ty cũng sẽ trao tặng phần thưởng và danh hiệu cho các chị em có thành tích xuất sắc trong công tác. Đồng thời, Công ty còn tổ chức cuộc thi nấu ăn với sự tham gia của các nhân viên nam. Các anh em khéo tay đã được tuyển chọn để đi chợ, vào bếp tự tay nấu nướng với sự ủng hộ, tiếp sức đằng sau của các chị em để có được những bữa ăn tuy giản dị nhưng nhiều chất dinh dưỡng. Các bàn ăn được trình bày đẹp mắt và ngon miệng đã được một ban giám khảo bao gồm những thành viên trong ban lãnh đạo của Công ty thưởng thức và chấm điểm.

Hình 2.6. Quá trình chấm điểm trong cuộc thi nấu ăn năm 2025

Những hoạt động được diễn ra hết sức vui vẻ, trong không khí náo nhiệt, qua đó tinh thần đoàn kết cũng được thắt chặt hơn, giúp các nhân viên trong công ty có cơ hội tiếp xúc và gắn bó với nhau hơn.

Lễ tuyên dương (31/12)

Sau một năm hoạt động, Công ty luôn tổ chức một buổi lễ tổng kết nhằm tuyên dương, đề cao những nhân viên đã có thành tích xuất sắc, có những đóng góp đáng kể cho Công ty. Những cá nhân được tuyên dương đã được ban lãnh đạo biểu quyết thông qua hội nghị thi đua. Khóa luận: Thực trạng văn hóa doanh nghiệp trong công ty TPC.

Buỗi lễ được tổ chức trang trọng vào ngày 31/12, các cá nhân được khen thưởng đều được nhận một bằng khen của Công ty và sự khuyến khích về mặt tài chính. Đó chính là lời động viên khích lệ thiết thực và kịp thời nhất của Công ty dành cho chính nhân viên của mình.

Hình 2.7. Lễ tuyên dương năm 2025

Thông qua buổi lễ này, nhân viên càng nhận thức được vai trò quan trọng của mình trong hoạt động của Công ty từ đó nỗ lực làm việc hơn.

Như vậy, các nghi lễ và lễ hội không những giúp các nhà quản trị giới thiệu các giá trị quan trọng của Công ty cho nhân viên cũng như đối tác, khách hàng, mà đây còn là dịp cho mọi người trong Công ty giao lưu, chia sẻ kinh nghiệp làm việc, thắt chặt các mối quan hệ trong tổ chức, góp phần tạo ra những nét đặc thù riêng của doanh nghiệp.

Ấn phẩm nội bộ

Ấn phẩn nội bộ là những tư liệu giúp mọi người có thể nhận thấy rõ hơn những biểu hiện của Văn hóa doanh nghiệp trong Công ty. Hiện nay, Công ty Cổ phần Thương mại và Sản xuất TPC có 3 ấn phẩm nội bộ là website, facebook và nội san.

Công ty có website chính thức tại www.vntpc.cm.vn để truyền đạt thông tin với khách hàng và đối tác. Website bắt đầu chính thức đi vào hoạt động từ ngày 20/06/2024 nhân dịp kỷ niệm 7 năm thành lập Công ty và được Công ty thương xuyên cập nhật các tin tức sự kiện trong Công ty cho khách hàng, đối tác cũng như cổ đông và các cán bộ công nhân viên. Trang web hiện nay có 7 chuyên mục chính là giới thiệu, tin tức và sự kiện, hoạt động xây dựng, trang thiết bị, cổ động, tuyển dụng và liên hệ. Trong phần giới thiệu trang web đã giới thiệu một cách khái quát về quá trình hình thành của Công ty, hồ sơ pháp lý cũng như chính sách chất lượng và sơ đồ tổ chức cho tất cả mọi người biết. Tin tức và sự kiện là nơi cập nhật mọi thông tin đang diễn ra trong Công ty và các chính sách quyết định của ban lãnh đạo. Các công trình xây dựng mà Công ty đã và đang thực hiện cũng như những thiết bị Công ty đầu tư mua về được cập nhật tại mục hoạt động xây dựng và trang thiết bị. Ngoài ra, trang web còn dành riêng một phần cho các cổ đông để báo cáo tình hình hoạt động Công ty, các nghị quyết, biên bản họp hội đồng cổ đông thường niên tại mục cổ đông. Như vậy, tại đây, khách hàng và đối tác có thể tìm hiểu những thông tin hữu ích giới thiệu về Công ty, bộ máy nhân sự cũng như sản phẩm và các dự án mà Công ty đang tham gia. Tuy nhiên, nội dung của trang web chưa được cập nhật thường xuyên gây ảnh hưởng của khách hàng, đối tác muốn tìm kiếm thông tin về Công ty.

Ngoài trang web chính thức này, Công ty còn thành lập một facebook chung để liên kết toàn bộ nhân viên trong Công ty. Bên cạnh kênh thông tin trực tiếp, Công ty sử dụng facebook như là một biện pháp nhanh chóng và hiệu quả để truyền đạt mọi chỉ thị, ý kiến của Ban lãnh đạo tới từng nhân viên mà không tốn giấy tờ và thời gian lưu chuyển. Bên cạnh đó đây cũng là nơi để vận động, tuyên truyền các gương mặt tiên tiến trong Công ty, đăng hoạt động của các đoàn thể và là địa chỉ cho các thành viên có thể tự do phát biểu ý kiến, đóng góp xây dựng Công ty về nhiều mặt như sản xuất, phương thức làm việc,…Chính từ đây, nhân viên không còn cảm thấy xa cách với ban lãnh đạo, mạnh dạn đưa ra ý kiến của mình nhằm xây dựng tập thể công ty ngày càng vững mạnh. Tuy nhiên, đây là kênh truyền thông không chính thức nên nếu doanh nghiệp không quản lý tốt sẽ để lộ thông tin của Công ty hoặc có những thông tin trái ngược nhau gây hoang mang cho nhân viên trong Công ty.

Ngoài ra, Công ty còn có nội san “Bản tin nội bộ” do chính các Cán bộ công nhân viên trong Công ty biên soạn với nhiều nội dung phong phú vào đầu mỗi quý. Nội san đề cập đến những vấn đề lớn có những thông tin về thị trường, chính sách của Nhà nước về lĩnh vực Công ty đang hoạt động cho đến những bộc lộ, giãi bày tâm tư, tình cảm, những kỷ niệm và cả những hoài bão ước vọng của Cán bộ công nhân viên. Qua đây Ban lãnh đạo và nhân viên trong Công ty lại càng hiểu nhau hơn.

Như vậy, các kênh thông tin nội bộ này giúp cho các thành viên trong Công ty hiểu biết về nhau hơn, tạo sự đoàn kết, gắn bó giữa các cán bộ nhân viên, đồng thời cũng giúp lãnh đạo biết những nhu cầu mong muốn của nhân viên.

Đồng phục nhân viên Khóa luận: Thực trạng văn hóa doanh nghiệp trong công ty TPC.

Đồng phục của nhân viên chính là biểu tượng cho tính chuyên nghiệp và vẻ đẹp hiện đại của doanh nghiệp. Những biểu hiện về hình thức và cách sử dụng đồng phục cho thấy tri thức, thẩm mỹ của lãnh đạo về xu hướng phát triển kinh tế, sự nhanh nhạy để phù hợp với nền kinh tế hiện đại. Do đặc điểm ngành nghề của Công ty là làm trong lĩnh vực xây dựng nên hiện nay Công ty Cổ phần Thương mại và Sản xuất TPC có hai bộ phận chính là bộ phận văn phòng và bộ phận xây dựng. Hiện nay Công ty chưa có đồng phục chính thức. Chính vì vậy, Công ty quy định, trong ngày thường nhân viên nữ thì mặc mini juyp hoặc áo sơ mi và quần âu tối màu. Nhân viên nam sẽ mặc áo sơ mi với quần âu sẫm màu, đeo ca vát; mùa đông thì mặc complet. Mọi Cán bộ công nhân viên khi đến làm việc phải mặc trang phục lịch sự, gọn gàng, không mặc trang phục loè loẹt, không đi dép lê khi làm việc.

Hình 2.9. Nhân viên trong Công ty

Tuy nhiên, bộ phận xây dựng do thường xuyên làm việc tại công trường như các cán bộ, kỹ sư, nhân viên và công nhân trực tiếp chỉ đạo hoặc sản xuất ở các công trình, nhà máy của Công ty, họ sẽ mặc trang phục bảo hộ lao động theo quy định của Nhà nước. Việc sử dụng bảo hộ lao động có in tên và logo Công ty ở mặt sau áo giúp mọi người nhận biết Công ty, đảm bảo tính an toàn của công nhân, đồng thời thể hiện tính chuyên nghiệp và sự gắn kết của tập thể.

Hình 2.10. Đồng phục và mũ của nhân viên thuộc bộ phận sản xuất, xây dựng

Khi đi làm tại công ty mọi nhân viên phải đeo thẻ ảnh có ghi rõ họ tên và chức vụ. Điều này không chỉ tiện lợi cho việc quản lý nhân viên của Công ty mà còn dễ dàng cho việc tìm kiếm liên hệ của đối tác và khách hàng.

Hình 2.11. Thẻ nhân viên

Như vậy, việc quy định về trang phục của các thành viên trong Công ty cũng như việc đeo thẻ nhân viên đã mang lại bầu không khí làm việc nghiêm túc, chuyên nghiệp nhưng không quá căng thẳng tại nơi làm việc

Biểu tượng của doanh nghiệp

Yếu tố tiếp theo thể hiện Văn hóa doanh nghiệp là các biểu tượng trong doanh nghiệp. Tại Công ty Cổ phần Thương mại và Sản xuất TPC, yếu tố này gồm 2 phần sau là khẩu hiệu và logo.

Khẩu hiệu

Với khẩu hiệu đưa ra: “Chất lượng là lương tâm, Hiệu quả là cuộc sống”, Công ty đã nâng tầm của mình và Cán bộ công nhân viên lên nhiều lần. Khóa luận: Thực trạng văn hóa doanh nghiệp trong công ty TPC.

Thứ nhất, chất lượng là lương tâm, đã đề cập tới đến toà án cao nhất của mỗi con người, nó lớn hơn tính pháp bắt buộc rất nhiều bởi đó là ý thức tự nguyện của mỗi người lao động trong DN. Nó thể hiện một nét văn hóa đặc trưng của Công ty: luôn đặt lợi ích của người tiêu dùng lên trên hết. Chính điều đó sẽ góp phần tạo dựng tiếng tăm, thương hiệu cho Công ty.

Thứ hai, hiệu quả là cuộc sống, ở đây muốn nhấn mạnh tới sự hài hoà giữa lợi ích cá nhân người lao động với lợi ích của tập thể, lợi ích của Nhà nước. Trong đó vẫn luôn đặt lợi ích của người tiêu dùng, của xã hội lên hàng đầu.

Như vậy việc phân tích khẩu hiệu đã thể hiện rõ các mục tiêu, sứ mệnh của Công ty luôn coi trọng lợi ích của người tiêu dùng trên cơ sở đó hài hoà với lợi ích của tập thể của Nhà nước. Bởi lẽ nguồn gốc lợi ích đều xuất phát từ sự lựa chọn của người tiêu dùng, muốn người lao động có thu nhập thì thì phải có công ăn việc làm, muốn có công ăn việc làm thì phải do sự lựa chọn hàng hoá của người tiêu dùng. Và do đó DN có lớn mạnh thì xã hội mới phát triển. Quan tâm tới quyền lợi của người tiêu dùng chính là quan tâm tới quyền lợi của chính bản thân DN. Khẩu hiệu đã thể hiện trình độ văn hóa cao của Công ty.

Logo

Hình 2.12. Logo Công ty

Logo của Công ty Thương mại và Sản xuất TPC gồm hai phần là phần hình và phần chữ. Phần hình là những hình hộp chữ nhật tượng trưng cho những tòa nhà không ngừng được xây lên, cho sự phát triển không ngừng nghỉ của nền kinh tế đất nước. Nó tượng trưng cho việc thực hiện tầm nhìn của Công ty vào thời gian tới là tập trung vào lĩnh vực xây lắp. Phần chữ là chữ viết tắt của Công ty Cổ phần Thương mại và Sản xuất TPC. Màu xanh dương được sử dụng cho cả phần hình và phần chữ thể hiện mục tiêu hướng tới sự chuyên nghiệp trong từng công trình đồng thời nó thể hiện sự bền vững trong quá trình phát triển Công ty.

Tóm lại, thông qua khẩu hiệu và logo, ta đã thấy được phần nào mục tiêu, sứ mệnh mà Công ty đã đề ra. Đó là trong thời gian tới Công ty tập trung vào hoạt động xây lắp, xây dựng nên những công trình đạt chất lượng tốt từ đó xây dựng được niềm tin đối với khách hàng, cũng như phát triển thương hiệu của Công ty.

Hoạt động văn nghệ, thể thao Khóa luận: Thực trạng văn hóa doanh nghiệp trong công ty TPC.

Với đội ngũ cán bộ trẻ, năng động, nhiệt tình và được sự quan tâm của ban lãnh đạo, các phong trào văn nghệ – thể thao vẫn luôn được Công ty Cổ phần Thương mại và Sản xuất TPC duy trì và đẩy mạnh.

Do đặc điểm của ngành nghề là làm việc chủ yếu theo các dự án, công trình nên các hoạt động văn nghệ, thể thao của Công ty diễn ra không cố định. Đó có thể là một giải bóng đá nhỏ cho các công nhân xa gia đình của một công trình hay có thể là buổi văn nghệ giao lưu giữa các Cán bộ công nhân viên trong trụ sở Công ty,…

Hình 2.13. Hoạt động thể thao tại công trình Ditech

Trong hoạt động văn hóa – thể thao này, công nhân viên Công ty như phần nào quên hết mệt mỏi, ưu phiền sau những giờ làm viêc đầy căng thẳng để cùng nhau xây dựng chương trình với những tiết mục văn hóa nghệ thuật đặc sắc. Có những nhân viên thường ngày trầm tính, nhưng qua những ngày hội văn hóa trở nên hòa đồng hơn, sôi nổi, vui vẻ hơn. Thông qua những hoạt động như thế, sự gắn kết giữa các nhân viên của Công ty được nâng cao, đặc biệt khoảng cách giữa ban lãnh đạo và nhân viên trong công việc dần được thu hẹp. Tập thể Công ty trở nên gắn bó, đoàn kết hơn tạo động lực làm việc trong ngôi nhà chung này.

Cung cách ứng xử của nhân viên trong doanh nghiệp

Văn hóa doanh nghiệp luôn được ban lãnh đạo và nhân viên Công ty quan tâm và bồi đắp hàng ngày. Nói đến cách ứng xử của nhân viên trong doanh nghiệp không thể không nói đến quy định về cách ứng xử được Công ty phát hành theo từng năm.

Quy định là thành quả của ban lãnh đạo và tập thể nhân viên Công ty xây dựng lên, được phổ biến và thống nhất trong toàn bộ hệ thống. Về cách giao tiếp, ứng xử của nhân viên Công ty bao gồm các nội quy sau:

Giao tiếp và ứng xử của cán bộ, công nhân viên Công ty

Trong khi làm việc phải tuân thủ nghiêm túc nội quy, các quy chế của Công ty, và các quy định pháp luật.

Trong giao tiếp, ứng xử phải phù hợp với thuần phong mỹ tục, phải có thái độ tôn trọng, lịch sự, ngôn ngữ giao tiếp phải mạnh lạc, rõ ràng. Khi giao tiếp với người nước ngoài, nếu không thông thạo ngôn ngữ thì phải sử dụng phiên dịch do Công ty bố trí.

Sau đây là những quy định cụ thể về giao tiếp, ứng xử:

Cung cách ứng xử đối với khách hàng: Khóa luận: Thực trạng văn hóa doanh nghiệp trong công ty TPC.

Giao tiếp ứng xử khi làm việc với khách hàng: tôn trọng, lịch sự với khách hàng, bảo vệ được thương hiệu Công ty, làm hài lòng khách hàng và phải được chuẩn bị chu đáo, cụ thể, có nội dung thiết thực.

Cung cách ứng xử của cấp trên đối với cấp dưới:

Luôn tôn trọng mỗi Cán bộ công nhân viên, luôn tạo điều kiện cho mỗi cá nhân phát triển và có cơ hội thăng tiến. Tuyển chọn công tâm, khách quan, dùng người đúng việc, đúng vị trí. Chỉ bổ nhiệm vào các vị trí lãnh đạo những Cán bộ công nhân viên có đạo đức nghề nghiệp, có năng lực chuyên môn, uy tín và có khả năng lãnh đạo.

Trong điều hành, xử lý công việc: Trưởng các đơn vị giao việc cho các nhân viên mình quản lý. Yêu cầu họ phải thông thạo về chuyên môn, trung thực, tận tâm, có trách nhiệm cao với công việc để đề xuất, tham mưu lãnh đạo cách giải quyết hiệu quả nhất.

Biết thu phục nhân viên dưới quyền, biết lắng nghe đề xuất và các ý kiến phản hồi của nhân viên, biết khen, chê nhân viên đúng lúc, đúng chỗ.

Phải góp ý cho nhân viên chân thành. Khi đánh giá thi đua, khen thưởng và kỷ luật nhân viên phải công tâm, trung thực, công bằng, không mang ý kiến cá nhân chủ quan, không có thái độ và hành vi trù dập nhân viên.

Phải đáp lại bằng cử chỉ chào hỏi thân thiện khi nhân viên chào mình.

Cung cách ứng xử giữa các đồng nghiệp:

Chân thành và hợp tác khi giải quyết công việc. Đồng cảm và sẵn sàng chia sẻ khó khăn với đồng nghiệp trong công tác và cuộc sống. Cùng đồng nghiệp xây dựng môi trường làm việc đoàn kết và thân thiện.

Luôn vui vẻ chào hỏi đồng nghiệp khi đến làm việc và chào tạm biệt trước khi rời Công ty.

Luôn tôn trọng, bảo vệ uy tín, danh dự của đồng nghiệp. Biết lắng nghe ý kiến góp ý của đồng nghiệp. Chân thành và thẳng thắn khi góp ý cho đồng nghiệp. Khóa luận: Thực trạng văn hóa doanh nghiệp trong công ty TPC.

Thường xuyên trao đổi công việc để học hỏi, chia sẻ kinh nghiệm và nâng cao hiểu biết lĩnh vực mình không phụ trách.

Khi được giao cùng đồng nghiệp giải quyết một công việc thì phải chủ động phối hợp, hỗ trợ đồng nghiệp để cùng thực hiện tốt mọi nhiệm vụ được giao. Khi bất đồng quan điểm phải báo cáo trực tiếp với người quản lý giao việc để người quản lý quyết định.

Không né tránh, đùn đẩy trách nhiệm, khuyết điểm của mình cho đồng nghiệp.
Không ghen ghét, đố kỵ, lôi kéo bè cánh, phe nhóm, gây mất đoàn kết nội bộ.

Cung cách ứng xử của cấp dưới đối với cấp trên:

Giữ thái độ nghiêm túc, lịch sự, tôn trọng khi giao tiếp với lãnh đạo. Nhân viên phải tự khẳng định được vai trò của mình, phải trở thành người hỗ trợ đắc lực cho lãnh đạo, cố gắng đưa ra ý tưởng để giải quyết công việc, để phát triển Công ty.

Chấp hành nghiêm túc các ý kiến chỉ đạo, hướng dẫn và thực hiện mọi nhiệm vụ được phân công. Thực hiện đúng chức trách, nhiệm vụ, quyền hạn theo quy định.

Trung thực, thẳng thắn, thiện chí trong mọi báo cáo, đề xuất với lãnh đạo.

Giữ gìn và bảo vệ uy tín, danh dự của lãnh đạo. Khi có ý kiến đóng góp cần trình bày trực tiếp, không lợi dụng việc góp ý, phê bình hoặc sử dụng đơn thư nặc danh làm tổn hại uy tín của lãnh đạo.

Khi thực hiện quyết định của lãnh đạo, nếu phát hiện quyết định đó trái pháp luật, làm ảnh hưởng tới lợi ích chung, hoặc không phù hợp với thực tế thì phải báo cáo ngay với người ra quyết định.

Như vậy, hiện nay, các quy định về thái độ, cung cách ứng xử giúp nhân viên trong Công ty được xây dựng khá đầy đủ tạo nên mối quan hệ thân thiết, đoàn kết, giúp đỡ lẫn nhau. Đồng thời tạo thái độ tôn trọng, cư xử đúng mực giữa cấp dưới với cấp trên. Xây dựng được mối quan hệ khăng khít, bền chặt giữa các thành viên trong Công ty. Tuy nhiên, vẫn có một số quy định về thái độ, cung cách ứng xử của nhân viên chưa được áp dụng đầy đủ trong thực tế làm giảm hiệu quả của các quy định này.

Những biểu hiện văn hóa doanh nghiệp phi trực quan tại Công ty Cổ phần Thương mại và Sản xuất TPC

Bên cạnh cấp độ hữu hình, Văn hóa doanh nghiệp còn thể hiện ở cấp độ vô hình. Tại cấp độ này Văn hóa doanh nghiệp được chia thành các giá trị được tuyên bố và các quan niệm chung. Hiện nay, Công ty đã xây dựng được tầm nhìn, sứ mệnh và các mục tiêu cơ bản, định hướng chiến lược tại các giá trị được tuyên bố. Các quan niệm chung, Công ty xây dựng được tinh thần đoàn kết, tương thân tương ái, phong cách lãnh đạo và giá trị cốt lõi.

Các giá trị được tuyên bố:

Tầm nhìn, sứ mệnh và các mục tiêu cơ bản Khóa luận: Thực trạng văn hóa doanh nghiệp trong công ty TPC.

Thực tế đã chứng minh, các Công ty nổi tiếng trên toàn cầu kinh doanh thành công là nhờ có những sứ mệnh rõ ràng và có cả những giá trị cốt lõi để làm kim chỉ nam trong hành động nhằm thực hiện thành công những sứ mệnh đó, từ đó họ có thể đạt được những hoài bão, mục tiêu của mình. Nhưng quan trọng hơn cả việc đặt ra những sứ mệnh, giá trị cốt lõi, đó là phải kiên trì với những sứ mệnh, giá trị cốt lõi đó, không được lệch hướng, không được vi phạm dù trong bất cứ trường hợp nào. Công ty Cổ phần Thương mại và Sản xuất TPC đã đặt ra mình tầm nhìn và sứ mệnh phát triển như sau:

Tầm nhìn:

Công ty đã xây dựng tầm nhìn từ khi mới đi vào hoạt động, ban lãnh đạo đã cân nhắc để xây dựng tầm nhìn Công ty như sau:

“Từng bước xây dựng Công ty Cổ phần Thương mại và Sản xuất TPC thành nhà thầu chuyên nghiệp, vững mạnh về tổ chức và tiên tiến về công nghệ sản xuất. Giai đoạn đầu tập trung cho hoạt động xây lắp, sản xuất bê tông, phát triển và chú trọng thêm vào vấn đề kinh doanh bất động sản.

Như vậy, việc xây dựng tầm nhìn cho thấy lý tưởng mà Công ty muốn đạt tới đó là xây dựng một doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực xây dựng với những công nghệ tiên tiến nhất. Tầm nhìn này giúp cho nhà quản trị xác định được các chiến lược cụ thể để biến lý tưởng thành hiện thực đồng thời cho các Cán bộ công nhân viên trong Công ty biết được lý tưởng của Công ty để phấn đấu. Để có thể thực hiện được những lý tưởng đó, Công ty đã xây dựng các sứ mệnh và mục tiêu ngắn hạn trong thời gian tới.

Sứ mệnh:

Sau khi xây dựng tầm nhìn thì xây dựng sứ mệnh là một nội dung rất quan trọng trong thể hiện cấp độ “vô hình” của Văn hóa doanh nghiệp. Bởi nếu tầm nhìn có vai trò định hướng hoạt động của Công ty thì sứ mệnh trình bày cụ thể hơn lý do, mục đích và tiêu chí hoạt động của Công ty. Công ty Cổ phần Thương mại và Sản xuất TPC đã xây dựng sứ mệnh như sau:

Tạo lập và bảo vệ các giá trị đầu tư bền vững cho chủ sở hữu và đối tác dựa trên sự minh bạch về tài chính, chuyên nghiệp về tổ chức và công nghệ sản xuất.
Hài hòa những lợi ích cơ bản của Chủ sở hữu, người lao động, đối tác và cộng đồng dựa trên phương châm điều hành trung thực và công bằng.
Kiên trì xây dựng đội ngũ nhân viên đạo đức tốt; giỏi chuyên môn; tác phong làm việc hiện đại trong môi trường làm việc chuyên nghiệp. Khóa luận: Thực trạng văn hóa doanh nghiệp trong công ty TPC.

Như vậy, sứ mệnh đã nêu rõ mục đích của Công ty trong thời gian tới cũng như những việc Công ty Cổ phần Thương mại và Sản xuất TPC cần phải làm để ngày phát triển. Đó là tạo uy tín về chất lượng công trình cũng như tài chính với khách hàng và đối tác, nâng cao năng lực của các Cán bộ công nhân viên trong Công ty. Để có thể thực hiện được các sứ mệnh đó, Công ty đã cử nhân viên đi học hỏi những kỹ thuật tiến tiến về áp dụng cho hoạt động sản xuất. Đồng thời, Ban kiểm soát giám sát các hoạt động của Ban lãnh đạo cũng như tính hợp lý, hợp pháp, trung thực của các phòng ban trong Công ty.

Mục tiêu:

Với tiền đề từ tầm nhìn và sứ mệnh Công ty xây dựng, tùy vào từng giai đoạn cụ thể, tùy thuộc vào tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty, Công ty Cổ phần Thương mại và Sản xuất TPC sẽ xây dựng mục tiêu phù hợp trong từng giai đoạn. Mục tiêu là những điều tổ chức cam kết đạt được trong thời gian cụ thể. Vì vậy, từ khi thành lập đến nay, Công ty đều xây dựng mục tiêu phù hợp với quy mô vốn, lao động, phù hợp với tiền đề. Cụ thể giai đoạn năm 2021 – 2030, mục tiêu của Công ty như sau:

Tự tổ chức sản xuất các công đoạn cốt lõi của công trình bằng công nghệ tiên tiến. Thuê ngoài các công đoạn phụ trợ.
Xây dựng và phát triển thương hiệu của công ty. Tập trung vào hai lĩnh vực chính là Xây dựng và sản xuất bê tông.

Để thực hiện được mục tiêu, hiện tại, Công ty đã áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2019. Việc vận hành một tổ chức kinh tế theo phương thức quản lý có khoa học đã đem lại hiệu quả rõ rệt cho Công ty, làm tăng cường hình ảnh thông qua từng công trình thi công và khẳng định thương hiệu Công ty trong lĩnh vực đầu tư xây dựng.

Bên cạnh đó Công ty đã bước đầu áp dụng quy trình tinh gọn với tiêu chuẩn 5S. Đây là tiêu chuẩn được sử dụng phổ biến tại Nhật bản trong việc xây dựng Văn hóa doanh nghiệp. Nội dung của 5S là: Sàng lọc – Sắp xếp – Sạch sẽ – Săn sóc – Sẵn sàng. Hoạt động 5S giúp doanh nghiệp nâng cao năng suất, chất lượng, tạo ra nơi làm việc an toàn và tinh thần làm việc hăng say cho nhân viên. Hoạt động 5S giúp tạo dựng thói quen làm việc có tính kỷ luật cho nhân viên, tạo sự tự hào về nơi làm việc sach sẽ, tạo nền tảng vững chắc để xây dựng ý thức cải tiến, tinh thần đồng đội,…

Bên cạnh việc duy trì, củng cố các lĩnh vực hoạt động kinh doanh truyền thống, Công ty sẽ chú trọng mở rộng mối quan hệ hợp tác đầu tư, kinh doanh thương mại với nhiều đối tác trong và ngoài nước nhằm đa dạng hóa và mở rộng thêm nhiều lĩnh vực kinh doanh mới. Đặc biệt, Công ty khẳng định đây là nền tảng vững chắc để phát huy được tối đa tiềm năng và hướng đến mục tiêu phát triển bền vững cho tương lai.

Trong việc thực hiện sứ mệnh của mình, với nền tảng vững chắc về tài chính, cộng với đội ngũ cán bộ có năng lực, kinh nghiệm quản lý, tâm huyết và đáp ứng các yêu cầu công việc, Công ty Cổ phần Thương mại và sản xuất TPC tin tưởng vào sự thành công và xứng đáng trở thành địa chỉ tin cậy cho các nhà đầu tư và hợp tác thương mại, chung vai góp sức vào công cuộc xây dựng phát triển đất nước. Khóa luận: Thực trạng văn hóa doanh nghiệp trong công ty TPC.

Định hướng, chiến lược

Để hiện thực hóa mục tiêu đã xây dựng, Công ty cần xây dựng những định hướng, chiến lược cụ thể cho từng giai đoạn. Việc xây dựng định hướng, chiến lược phù hợp sẽ làm tăng hiệu quả làm việc nhân viên. Cụ thể, trong giai đoạn 2021 – 2030, Công ty đã đề ra những định hướng chiến lược là:

Chiến lược phát triển nguồn nhân lực

Công ty Cổ phần Thương mại và Sản xuất TPC luôn xác định yếu tố con người là then chốt, có ý quyết định đến sự phát triển bền vững của Công ty. Vì thế, để bắt kịp với sự phát triển nhanh chóng của lĩnh vực xây dựng trong những năm tới, Công ty sẽ thực hiện một số phương châm sau:

Xây dựng một đội ngũ cán bộ quản lý, kỹ sư, công nhân lao động có trình độ chuyên môn và tay nghề cao, có nhiệt huyết, năng động và sáng tạo;

Tạo môi trường làm việc thân thiện để mỗi Cán bộ công nhân viên luôn tự hào mình là một thành viên của Công ty, đồng thời phát huy được tính sáng của họ;

Đổi mới phương thức đào tạo và đào tạo lại, bồi dưỡng nhằm sớm có được một đội ngũ cán bộ quản lý kinh tế, quản lý kỹ thuật và kỹ sư đủ mạnh, sáng tạo, đồng thời có đạo đức, phẩm chất cách mạng, có bản lĩnh kinh doanh trong nền kinh tế thị trường canh tranh và hội nhập quốc tế, làm chủ công nghệ hiện đại, tiếp thu được công nghệ sản xuất tiên tiến trên thế giới;

Xây dựng được đội ngũ công nhân kỹ thuật lành nghề nhằm không ngừng nâng cao năng suất lao động, hiệu quả kinh doanh để hội nhập với khu vực và thế giới.

Định hướng chiến lược phát triển các ngành nghề và sản phẩm mũi nhọn

Trong giai đoạn tới, Công ty tiếp tục tập trung đầu tư phát triển một số ngành nghề truyền thống và sản phẩm mũi nhọn, như: Xây dựng dân dụng, xây dựng công trình công nghiệp sản xuất và lắp dựng các cấu kiện bê tông cốt thép, bê tông dự ứng lực, dịch vụ bê tông thương phẩm trong đó, mũi nhọn là các công trình dân dụng. Đồng thời mở rộng và phát triển lĩnh kinh doanh sang một số lĩnh vực xây dựng khác như kinh doanh bất động sản, dịch vụ thương mại… để khai thác tối đa nguồn lực nhằm mang lại hiệu quả cao cho Công ty.

Định hướng chiến lược đầu tư thiết bị khoa học công nghệ

Trong thời gian tới, Công ty sẽ tiếp tục tập trung đầu tư, sử dụng có hiệu quả các công nghệ tiên tiến của thế giới, tự động hoá ở mức cao để nâng cao chất lượng sản phẩm, tiết kiệm tối đa nguyên liệu, nhiên liệu, điện năng, không gây ô nhiễm môi trường,…

Định hướng thị trường Khóa luận: Thực trạng văn hóa doanh nghiệp trong công ty TPC.

Công ty tiếp tục mở rộng thị trường truyền thống, khai thác triệt để các thiết bị đã được huy động, đầu tư, lực lượng lao động trên cơ sở uy tín và các mối quan hệ sẵn có. Nghiên cứu chiến lược qui hoạch phát triển đô thị, khu công nghiệp trên cả nước để tiếp xúc, chọn lựa các dự án phù hợp với khả năng của Công ty ngay từ khi triển khai thiết kế kỹ thuật.

Định hướng Quản lý và xây dựng thương hiệu:

Sử dụng và phát triển hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO sẵn có của Công ty.
Hoàn thiện quy chế quản lý, quản trị, điều hành công ty theo hướng hiện đại hóa, tinh, gọn nhẹ, hiệu quả và năng suất.

Định hướng xây dựng văn hóa doanh nghiệp:

Nâng cao nhận thức của cán bộ, công nhân viên về truyền thống và lịch sử phát triển của Công ty;
Đảm bảo chất lượng tốt nhất trong mỗi sản phẩm, mỗi công trình và dự án.
Khẳng định uy tín và thương hiệu của Công ty Cổ phần Thương mại và Sản xuất TPC.

Đề cao đạo đức kinh doanh: Mỗi nhân viên là một đại diện của Công ty, có nghĩa vụ tuân thủ đạo đức kinh doanh cao nhất đóng góp cho cộng đồng và xã hội. Sẵn sàng hợp tác với khách hàng, đối tác và đồng nghiệp trong và ngoài nước trên nguyên tắc bình đẳng, trung thực, các bên cùng có lợi.

Năm 2026 và các năm tiếp theo, Công ty cần xây dựng bộ máy tinh gọn và có chiến lược về con người bằng cơ chế, chính sách thu hút lao động …

Như vậy, các định hướng và chiến lược mà Công ty đã đặt ra giúp cho ban lãnh đạo biết được hướng phát triển của Công ty trong thời gian sắp tới đồng thời có thể đưa ra được những kế hoach phù hợp với định hướng và chiến lược đó.

Các quan niệm chung

Đây là cấp độ sâu nhất của Văn hóa doanh nghiệp, là yếu tố cốt lõi cấu thành Văn hóa doanh nghiệp. Cấp độ này tuy không thể hiện bằng văn bản cụ thể, nhưng những giá trị lại có vai trò quan trọng trong việc xây dựng và phát triển Văn hóa doanh nghiệp, từ đó xây dựng doanh nghiệp phát triển bền vững.

Tinh thần đoàn kết, tương thân tương ái

Xuất phát từ tình yêu thương con người, một truyền thống tốt đẹp của người Việt Nam, Công ty Cổ phần Thương mại và Sản xuất TPC luôn thể hiện sự quan tâm chia sẻ đến từng CBCVN nhất là những nhân viên có hoàn cảnh khó khăn.

Cụ thể, ban lãnh đạo công ty đã lập ra quỹ “Quà tặng” được trích từ chính doanh thu hàng năm của Công ty. Quỹ được sử dụng để tặng quà cho nhân viên trong Công ty khi sinh nhật cán bộ công nhân viên, nhận sổ hưu trí hay dịp tết Dương lịch, tết Âm lịch, Quốc tế lao động 1/5 và Quốc khánh 2/9.

Hình 2.14. Buổi sinh nhật của nhân viên phòng tài chính – kế toán

Quỹ Tương thân tương ái được xây dựng từ sự đóng góp của Cán bộ công nhân viên toàn bộ Công ty nhằm giúp đỡ những nhân viên gặp khó khăn như khi nhân viên trong Công ty ốm đau, thương tật, Công ty sẽ tổ chức thăm hỏi động viên và tặng quà hoặc bản thân cán bộ, công nhân viên; thân nhân cán bộ, công nhân viên (bao gồm cha, mẹ đẻ, cha, mẹ vợ hoặc chồng; vợ, chồng, con đẻ, con nuôi) không may qua đời, Công ty cũng sẽ tổ chức phúng viếng, khi có yêu cầu của gia đình tang chủ Công ty sẽ tham gia hoặc chủ trì tổ chức tang lễ cho người quá cố…Việc sử dụng quỹ sẽ được công khai hàng tháng trên facebook của Công ty cho tất cả nhân viên trong Công ty theo dõi và giám sát.

Ngoài ra, Công ty và nhân viên Công ty Cổ phần Thương mại và Sản xuất TPC luôn hưởng ứng với tinh thần cao nhất các cuộc vận động vì người nghèo hoặc hỗ trợ các nạn nhân nơi có sự cố xảy ra.

Như vậy, các hoạt động tương thân tương ái này đã thể hiện truyền thống yêu thương, “lá lành đùm lá rách” của dân tộc Việt Nam ta, giúp phát triển xã hội. Ngoài ra, các hoạt động còn giúp cho nhân viên trong Công ty yêu quý, quan tâm đến nhau hơn.

Phong cách lãnh đạo Khóa luận: Thực trạng văn hóa doanh nghiệp trong công ty TPC.

Văn hóa quản lý lâu nay vẫn được xem là cấu thành bởi nhiều phong cách lãnh đạo khác nhau như quyết đoán, chuyên quyền, tổng thể, thủ lĩnh, đối tác, điều khiển, trực tiếp, định hướng, nhóm,…Do đặc thù kinh doanh trong lĩnh vực sản xuất và xây dựng nên phong cách lãnh đạo trong Công ty có sự kết hợp linh hoạt giữa các phong cách để có được sự hiệu quả cao nhất. Việc sử dụng phong cách lãnh đạo trực tiếp hay ủy thác hoặc dựa trên nền tảng trao đổi còn tùy thuộc vào hoàn cảnh cũng như tính chất của vấn đề nhằm đạt được hiệu quả quản lý.

Ban lãnh đạo không chỉ quan tâm đến công tác mà còn quan tâm đến đời sống tinh thần của Cán bộ công nhân viên từ đó tạo sự gần gũi giữa lãnh đạo và nhân viên. Sự gần gũi này không ngừng được củng cố nhờ sự tiếp xúc trao đổi hai chiều và sự cởi mở trong giao tiếp của nhà quản lý. Việc luôn nhiệt tình lắng nghe và hướng dẫn cấp dưới còn tạo niềm tin và sự khâm phục ở nhân viên.

Trong việc đưa ra các quyết định, người lãnh đạo luôn có sự trao đổi, tham mưu của các phòng ban chức năng và các nhân viên chuyên trách nhằm đảm bảo tính thực tế và khả năng thực hiện của quyết định được đưa ra. Chẳng hạn, lãnh đạo đề xuất ra một quy định mới, văn bản quy định tạm thời sẽ được soạn thảo gửi đến các phòng ban. Tiếp theo các phòng ban sẽ họp bàn và đóng góp ý kiến rồi gửi trả lại văn bản chính thức kiến nghị về quy định mới. Ban lãnh đạo sẽ suy xét và có quyết định cuối cùng về quy định đó, đảm bảo đó là quyết định chung của Công ty.

Giá trị cốt lõi

Giá trị cốt lõi là những niềm tin căn bản của Công ty – tập hợp các quy tắc hướng dẫn có ảnh hưởng sâu sắc tới cách mà mọi người trong Công ty suy nghĩ và hành động. Giá trị cốt lõi được coi là “linh hồn” của Công ty giúp định hướng những quyết định và hành động của Công ty, là kim chỉ nam cho doanh nghiệp. Mỗi một công ty thành đạt đều có hệ thống các giá trị của nó.

Giá trị cốt lõi của Công ty Cổ phần Thương mại và Sản xuất TPC:

Chất lượng: cam kết xây dựng những công trình với chất lượng và thẩm mỹ cao, đạt tiến độ và an toàn, không ngừng đầu tư thiết bị hiện đại, luôn đi đầu trong việc áp dụng khoa học, công nghệ tiên tiến vào quản lý doanh nghiệp và thi công công trình, xem chất lượng là một nhân tố phát triển để tăng tính cạnh tranh và là một yếu tố của văn hóa doanh nghiệp.

Chuyên nghiệp: xây dựng đội ngũ cán bộ công nhân viên có phong cách làm việc chuyên nghiệp, sáng tạo, giàu nhiệt huyết – giỏi chuyên môn. Khóa luận: Thực trạng văn hóa doanh nghiệp trong công ty TPC.

Đoàn kết: xây dựng tinh thần đoàn kết, hợp tác lành mạnh, sẵn sàng chia sẻ giữa các đồng nghiệp, giữa lãnh đạo và nhân viên, giữa nhân viên và các đối tác.

Trách nhiệm xã hội: cam kết đóng góp cho việc phát triển kinh tế bền vững, nâng cao chất lượng đời sống của cán bộ công nhân viên, chia sẻ một phần trách nhiệm xã hội đối với cộng đồng trong tình đồng bào tương thân tương ái.

Phát triển bền vững: xây dựng những công trình với chất lượng và thẩm mỹ cao, đạt tiến độ và an toàn… bằng sự đoàn kết, nổ lực sáng tạo không ngừng của đội ngũ cán bộ công nhân viên chuyên nghiệp, giàu nhiệt huyết và giỏi chuyên môn, chia sẻ một phần trách nhiệm xã hội đối với cộng đồng trong tình đồng bào tương thân tương ái vì mục tiêu phát triển bền vững của doanh nghiệp và đất nước.

Giá trị cốt lõi của Công ty đã được thể hiện qua các hành động thực tế. Chẳng hạn như các công trình được Công ty đầu tư xây dựng hay nhận thầu trong các năm nay đều đạt tiêu chuẩn về chất lượng của Bộ Xây dựng, 100% các công trình không phải mất thêm các khoản chi phí do bảo hành sau khi bàn giao, một phần lợi nhuận hàng năm được Công ty sử dụng vào việc đầu tư nâng cao công nghệ để đạt tiêu chuẩn ISO. Cùng với đó, để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, Công ty đã chủ động cử các cán bộ đi học hỏi các kỹ thuật mới hoặc tạo điều kiện cho các cán bộ trong Công ty có thể nghỉ tạm không lương để có thể đi học thêm. Sự đoàn kết được thể hiện qua cung cách ứng xử của nhân viên trong Công ty hàng ngày với nhau, qua từng câu nói, cử chỉ của các cán bộ nhân viên. Ngoài ra, Công ty còn thường xuyên tham gia các chương trình ủng hộ đồng bào, những người có hoàn cảnh khó khăn.

2.3 Đánh giá chung về những kết quả và tồn tại trong hoạt động văn hóa doanh nghiệp tại Công ty Cổ phần Thương mại và Sản xuất TPC Khóa luận: Thực trạng văn hóa doanh nghiệp trong công ty TPC.

2.3.1. Những kết quả về văn hóa doanh nghiệp mà Công ty đã đạt được

Trước hết, ban lãnh đạo công ty đã ý thức được tầm quan trọng của văn hóa doanh nghiệp và đã bắt tay vào xây dựng, phát triển văn hóa trong những năm gần đây. Đến nay, bước đầu Công ty Cổ phần thương mại và sản xuất TPC đã tạo dựng cho mình một hình ảnh và bản sắc văn hóa riêng biệt.

Công ty đã có trụ sở chính riêng với các tầng được phân chia khoa học. Các phòng được sắp xếp theo vách ngăn ngăn hợp lý, tạo môi trường làm việc năng động, thông thoáng, tiện lợi cho công việc cũng như sự giao tiếp của nhân viên. Công ty có quy định về đồng phục, cách ăn mặc cho công nhân, nhân viên thể hiện thể chuyên nghiệp, thống nhất.

Đội ngũ nhân viên đã nhận thức được các giá trị truyền thống và những cam kết chung của tổ chức. Qua các dịp lễ hội, các hoạt động văn hóa, thể thao tập thể nhân viên đã có cơ hội giao lưu, hiểu biết và đoàn kết hơn tạo nên sức mạnh tập thể gắn bó. Một đội ngũ nhân viên trẻ, chuyên nghiệp và sáng tạo dần được hình thành.

Công ty đã có ấn phẩm nội bộ riêng của mình, với nội dung phong phú, đầy đủ về các hoạt động sản xuất kinh doanh, văn hóa, thể thao cho đến các nghị định, thông tư của Nhà nước liên quan đến lĩnh vực Công ty đang hoạt động,…đã phản án phần nào văn hóa doanh nghiệp tại Công ty Cổ phần Thương mại và Sản xuất TPC.

Công ty đã xây dựng được cơ chế hoạt động dân chủ, bình đẳng tạo điều kiện cho nhân viên tham gia đóng góp, xây dựng nhiều hơn giúp ban lãnh đạo đưa ra quyết định đúng đắn. Điều này được thể hiện qua quy chế, quy định rõ ràng cho từng phòng ban, cũng như cho từng hoạt động của công ty tạo tính kỉ luật và thống nhất cho toàn tổ chức. Ngoài ra, trang mạng xã hội chung của Công ty cũng là nơi thổ lộ tình cảm, trình bày quan điểm, nguyện vọng cũng như khó khăn thuận lợi trong công việc của Cán bộ công nhân viên. Từ đó nhà quản trị sẽ đưa ra những điều chỉnh cần thiết, kịp thời.

Văn hóa doanh nghiệp cũng được thể hiện rõ qua tầm nhìn chiến lược của công ty. Những định hướng chiến lược luôn được chia sẽ với toàn bộ Cán bộ công nhân viên trong Công ty. Đây là những tiêu chí, định hướng giúp cho Công ty luôn hoạt động đúng hướng, kinh doanh sản xuất hiệu quả, để lại ấn tượng tốt cho khách hàng và đối tác. Đồng thời, Công ty cũng đã đặt ra các mục tiêu cụ thể cho các phòng ban cũng như toàn thể nhân viên. Các mục tiêu này được công khai và được toàn bộ nhân viên chấp nhận. Ngoài ra, Công ty luôn cố gắng học hỏi, tiếp thu những giá trị văn hóa tốt đẹp của các doanh nghiệp đối tác để bổ sung và phát triển văn hóa doanh nghiệp, nhất là khi Công ty có một lượng lớn khách hàng là các doanh nghiệp Hàn Quốc và Nhật Bản.

2.3.2. Những tồn tại trong hoạt động văn hóa doanh nghiệp tại Công ty Cổ phần Thương mại và Sản xuất TPC Khóa luận: Thực trạng văn hóa doanh nghiệp trong công ty TPC.

Tuy đã đạt được những kết quả đáng khích lệ và phát huy như trên, song trong quá trình xây dựng văn hóa doanh nghiệp, Công ty Cổ phần Thương mại và Sản xuất TPC cần khắc phục một số yếu điểm nhằm phát triển hơn nữa văn hóa doanh nghiệp, mang lại lợi ích cho hoạt động của Công ty.

Sự nhận thức về việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp trong Công ty còn chưa đồng đều. Ban lãnh đạo là người đi tiên phong, tiếp thu, nhận thức và xây dựng văn hóa doanh nghiệp. Tuy nhiên, vẫn có một bộ phân nhỏ trong Công ty thiếu hiểu biết về văn hóa doanh nghiệp hay có biết về việc thực hiện văn hóa doanh nghiệp nhưng chưa quan tâm đến cũng đã ảnh hưởng không nhỏ cho việc phát triển văn hóa doanh nghiệp.

Công ty hiện nay đã có trụ sở chính riêng, tuy nhiên, trụ sở của Công ty còn nằm ở trong ngõ, không thuận lợi cho việc kinh doanh của Công ty. Văn phòng của các trưởng phòng được bố trí tách riêng với nhân viên tạo cảm giác ngăn cách, đồng thời các trưởng phòng cũng không giám sát được tiến độ làm việc của nhân viên.

Các nghi lễ và lễ hội trong Công ty hàng năm đều được tổ chức như nhau, không có sự thay đổi mới. Từ đó các nghi lễ và lễ hội Công ty tổ chức sẽ không tạo được động lực làm việc cho nhân viên.

Công ty chưa có triết lý kinh doanh được xây dựng một cách bài bản hoàn chỉnh. Thực tế chứng minh rằng hầu hết các DN thành công đều có tập hợp các “niềm tin dẫn đạo” trong khi đó các DN có thành tích kém hơn nhiều thuộc một trong hai loại: Không có tập hợp niềm tin nhất quán nào hoặc có mục tiêu rõ ràng và được thảo luận rộng rãi nhưng chỉ là mục tiêu có thể lượng hóa được (mục tiêu tài chính) mà không có mục tiêu mang tính chất định tính. Triết lý kinh doanh được rất nhiều các công ty, tập đoàn lớn coi trọng và được xem là kim chỉ nam cho mọi chiến lược, chính sách của DN thống nhất mọi hành vi ứng xử của các thành viên trong nội bộ DN để hướng tới đạt được mục tiêu chung.

Tầm nhìn không thực sự được chia sẻ trong toàn bộ Công ty. Hầu như tầm nhìn chỉ được chia sẻ giữ các lãnh đạo với nhau mà không được phổ biến cho các nhân viên, nhất là nhân viên làm việc tại công trường. Nhân viên không có sự tham gia, chia sẻ tầm nhìn chiến lược của Công ty. Khóa luận: Thực trạng văn hóa doanh nghiệp trong công ty TPC.

Phong cách lãnh đạo nhiều khi chưa đem lại hiệu quả. Các biện pháp nhằm nâng cao tính dân chủ cho Công ty như hòm thư chung hay đóng góp ý kiến chưa có tác dụng khuyến khích nhân viên đóng góp ý kiến. Nhân viên không mấy khi tham gia vào quá trình quyết định của một quy chế hay quy định. Nhiều khi nhân viên kỹ thuật đóng góp ý kiến trái ngược với lãnh đạo sẽ làm cho lãnh đạo không tạo được niềm tin và sự khâm phục của một số nhân viên.

Việc quản trị nhân sự còn hạn chế như việc tăng bậc lương trước niên hạn do thành tích tốt hay đóng góp cho công ty là hạn chế, thường những nhân viên này chỉ được thưởng về mặt tài chính một số tiền nhất định; vẫn còn tồn tại việc thăng tiến dựa trên thâm niên hoặc mối quan hệ. Về chế độ khen thưởng – kỉ luật: khi nhân viên vi phạm kỉ luật của Công ty như không hoàn thành công việc đúng thời hạn thường chỉ bị khiển trách mang tính hình thức. Chính điều này làm giảm sự nhiệt tình, sự nghiêm túc trong công việc của nhân viên. Về chính sách đào tạo: chưa có kế hoạch dài hạn, mọi chương trình đạo tạo dành cho nhân viên còn mang tính rải rác, chưa có trọng tâm. Các chương trình đào tạo chỉ được đề xuất và tổ chức khi ban lãnh đạo nhận thấy rõ sự thiếu sót của nhân viên về một vấn đề chuyên môn nào đó được thể hiện qua kết quả.

Cuối cùng, những giá trị Văn hóa doanh nghiệp được Công ty xây dựng đôi khi còn mang tính hình thức, nhân viên trong Công ty không biết, không thực hiện hoặc không hiểu những vai trò mà những giá Văn hóa doanh nghiệp Công ty xây dựng.

Tóm tắt chương 2: Chương 2 của khóa luận tốt nghiệp đã giới thiệu tổng quát về Công ty Cổ phần Thương mại và sản xuất TPC, phân tích kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty trong giai đoạn 2023 -2025 và trình bày thực trạng Văn hóa doanh nghiệp trong Công ty từ những yếu tố tác động hình thành và phát triển Văn hóa doanh nghiệp tới những biểu hiện Văn hóa doanh nghiệp mà Công ty đã xây dựng được từ khi thành lập tới nay. Từ đó đưa ra những đánh giá chung về kết quả và tồn tại trong quá trình triển khai Văn hóa doanh nghiệp tại Công ty. Đây chính là tiền đề cho những giải pháp nâng cao Văn hóa doanh nghiệp trong thời gian tới của Công ty. Khóa luận: Thực trạng văn hóa doanh nghiệp trong công ty TPC.

CÓ THỂ BẠN QUAN TÂM ĐẾN DỊCH VỤ:

===>>> Khóa luận: Giải pháp văn hóa doanh nghiệp trong công ty TPC