Chia sẻ chuyên mục Đề tài Khóa luận: Giải pháp phát triển quy trình phát triển website hay nhất năm 2024 cho các bạn học viên ngành đang làm Khóa luận tốt nghiệp tham khảo nhé. Với những bạn chuẩn bị làm bài khóa luận tốt nghiệp thì rất khó để có thể tìm hiểu được một đề tài hay, đặc biệt là các bạn học viên đang chuẩn bị bước vào thời gian lựa chọn đề tài làm Khóa Luận thì với đề tài Khóa luận: Một Số Giải pháp cho quy trình phát triển website tại công ty phương nam digital dưới đây chắc hẳn sẽ cho các bạn cái nhìn tổng quát hơn về đề tài này.
3.1 Cơ sở đề xuất của giải pháp
Vấn đề mà Công ty thường xuyên gặp phải đó chính là việc khách hàng vẫn chưa xác định được nhu cầu của chính bản thân họ là gì, họ mong muốn điều gì về website của họ cho nên khiến Công ty cũng sẽ gặp không ít khó khăn trong việc tiếp nhận cũng như có cái nhìn tổng quát về ý tưởng hoặc yêu cầu của khách hàng, từ đó sẽ kéo theo những khó khăn khác trong việc phát triển website cho khách hàng.
Ngoài việc khách hàng không xác định được nhu cầu hay mong muốn của họ trong việc phát triển website, có một số khách hàng có sự đòi hỏi quá cao về ý tưởng hay các yêu cầu về thiết kế và phát triển website mà khả năng kỹ thuật không cho phép nên khiến cho phía Công ty cũng gặp không ít khó khăn và rắc rối.
Bên cạnh đó, một khó khăn khác đến từ yếu tố chủ quan bên trong của công ty đó chính là việc Công ty còn thiếu sự đa dạng và sáng tạo trong việc phát triển website cho khách hàng. Từ đó không tránh khỏi việc dẫn đến sự nhàm chán về mẫu mã, ý tưởng, đi vào lối mòn về tư duy trong công việc phát triển website cho khách hàng. Như vậy, để có thể hoàn thiện được công việc phát triển website theo định hướng khách hàng của công ty Phương Nam Digital, trước hết chúng ta cần phải có giải pháp phù hợp kịp thời cho ba vấn đề lớn: giúp khách hàng xác định được nhu cầu của bản thân họ, điều chỉnh nhu cầu của khách hàng phù hợp với khả năng kỹ thuật của Công ty, đổi mới tư duy sáng tạo trong phát triển và thiết kế website của Phương Nam Digital. Nếu như giải quyết được ba vấn đề trên, sẽ góp phần hoàn thiện được công việc phát triển website theo định hướng khách hàng của Công ty.
3.2 Giải pháp cho quy trình phát triển website theo định hướng khách hàng của Phương Nam Digital
- Giúp khách hàng xác định và hiểu nhu cầu của bản thân họ
Công ty chuẩn bị sẵn những bộ tài liệu cơ bản về thiết kế website cũng như kiến thức cơ bản về website để có thế giúp đỡ khách hàng hiểu rõ được vấn đề từ đó mới dễ dàng xác định được những nhu cầu của chính họ mong muốn là gì? Phải cho họ hiểu và xác định được những yếu tố cơ bản nhất. Ví dụ điển hình như xác định xem website của họ sẽ là website cơ bản hay là website bán hàng (thương mại điện tử) cũng vô cùng quan trọng vì từ chính điều cơ bản này sẽ ảnh hưởng đến những yêu cầu kèm theo như nguyên liệu để thiết kế website, cấu trúc website, bảng báo giá cuối cùng, v.v…
Công ty cần huấn luyện và đào tạo một đội ngũ nhân viên chuyên tiếp nhận, hỗ trợ và tư vấn có kinh nghiệm nhiệt tình, nhanh nhẹn, nhạy bén, có kiến thức về website và thiết kế website và có khả năng hiểu và nắm bắt được tâm lý của khách hàng. Luôn có sẵn đội ngũ nhân viên sẵn sàng giúp đỡ khách hàng mọi lúc, mọi nơi hoặc đề cử một nhân viên chuyên nghiệp bất kì luôn giúp đỡ khách hàng khi họ cần hoặc trực tiếp chủ động liên lạc để theo dõi xem tiến trình xác định nhu cầu của khách hàng còn gặp những khó khăn gì để kịp thời đưa ra những tư vấn, hỗ trợ phù hợp và từng bước hoàn thiện bảng cấu trúc yêu cầu của khách hàng được hoàn thiện hơn. Khóa luận: Giải pháp phát triển quy trình phát triển website.
Công ty có thể sử dụng những mẫu website hoàn thiện của mình để làm mẫu cơ sở để khách hàng có thể theo những mẫu này để có thể lựa chọn và xác định nhu cầu. Đối với mô hình phát triển website truyền thống, Công ty có thể sử dụng ưu điểm của mô hình phát triển website theo ezWeb, tạo ra những mẫu website có sẵn phù hợp với từng ngành nghề để khách hàng có thể lựa chọn và từ đó phát triển riêng theo ý tưởng của họ.
- b. Điều chỉnh những đòi hỏi quá cao của khách hàng phù hợp với kĩ thuật cho phép
Điều này có thể xuất phát từ việc bản thân khách hàng họ vẫn chưa xác định được nhu cầu của họ là gì nên họ có thể sẽ đưa ra những yêu cầu vượt qua cả khả năng kĩ thuật của Công ty có thể làm được. Cho nên, đối với trường hợp khách hàng họ là những người chưa biết gì về website hay họ chưa xác định được nhu cầu của họ, Công ty cần giúp họ hiểu rõ hơn những vấn đề về website (như phần trên đã trình bày).
Đối với trường hợp, khách hàng là đối tượng đã quá am hiểu về website, và họ có những yêu cầu vượt qua khả năng kĩ thuật của Công ty cho phép, thì phía Công ty cần xác định rõ xem những yêu cầu đó của khách hàng cần phải có trình độ hay khả năng về kĩ thuật như thế nào để Công ty có thể kịp thời cải tiến, nâng cấp để hoàn thiện hơn về trình độ kỹ thuật của Công ty – đáp ứng được những yêu cầu của công ty.
Có thể thương lượng, điều chỉnh với khách hàng về những yêu cầu, ý tưởng của họ đưa ra, sao cho phù hợp với thực tế và có thể dễ dàng hiện thực hóa được nó. Có thể những ý tưởng của họ đưa ra là hay, sáng tạo nhưng không phù hợp với tình hình phát triển website hiện tại ở Việt Nam.
Thường xuyên kiểm tra lại hiệu quả làm việc của Công ty nói chung, phòng kỹ thuật nói riêng, đảm bảo được nguồn lực về nhân lực, máy móc, trang thiết bị, công nghệ – kỹ thuật không bị lạc hậu, luôn tiên tiến và đổi mới. Có thể đáp ứng được bất kì những yêu cầu thực tế nào của khách hàng.
- c. Tư duy đổi mới, sáng tạo trong thiết kế
Công ty nên thường xuyên tuyển chọn và nâng cao nguồn nhân lực đầu vào có khả năng, có kinh nghiệm và tư duy sáng tạo, nhạy bén. Công ty nên lựa chọn những nhân viên có kinh nghiệm trong công việc thiết kế website, những sinh viên ưu tú, nổi bật vừa tốt nghiệp hoặc những ứng viên tiền năng từ nguồn thực tập sinh trong các trường đại học chuyên về mảng công nghệ thông tin, quản trị mạng, đồ họa, thiết kế,.v.v..
Thường xuyên tổ chức các hoạt động PR nội bộ, các cuộc thi nhằm tạo cơ hội cho toàn thể nhân viên các phòng ban được giao lưu, thi đấu với nhau để nâng cao tính đoàn kết nội bộ, thông qua đó phát huy được tính sáng tạo của mỗi cá nhân và của tập thể, phát triển và tìm kiếm những ứng biến tiềm năng phù hợp với công việc thiết kế website.
Thường xuyên cử các cá nhân có tiềm năng đi tập huấn, bồi dưỡng, các khóa học nghiệp vụ nâng cao về thiết kế website, để có thể góp phần làm thay đổi chất lượng nguồn nhân sự cho công việc thiết kế website nói riêng, cho Công ty nói chung.
Liên tục nâng cấp, cập nhật những xu hướng mới về chuyên ngành, mở rộng và khai thác triệt để nguồn chất liệu website hiện có, tìm kiếm và mở rộng nguồn chất liệu mới, hiệu quả hơn, tiên tiến hơn.
Tận dụng tích cực và hiệu quả những nguồn ý tưởng có sẵn hoặc có thể tham khảo qua các nguồn nổi tiếng trong lĩnh vực thiết kế website như: www.creattica. (bộ sưu tập tuyệt vời truyền cảm hứng), www.thebestdesigns. (thiết kế đa dạng), www.awwwards. (ý tưởng thiết kế), .v.v.
3.3 Một số kiến nghị của bản thân
- Kiến nghị với nhà nước Khóa luận: Giải pháp phát triển quy trình phát triển website.
Có thể dễ dàng nhìn thấy được sự phát triển mạnh mẽ của Internet và website nói chung, TMĐT nói riêng, đòi hỏi nhà nước cần có những điều chỉnh hợp lý hơn về pháp luật, quy định liên quan đến cổng thanh toán thương mại, bảo về lợi ích người tiêu dùng, tạo sự hấp dẫn trong tâm trí người tiêu dùng để từ đó tạo thêm cơ hội về lượng khách hàng và môi trường kinh doanh cho các công ty chuyên cung cấp website nói chung và website bán hàng (TMĐT) nói riêng.
Hoàn thiện hệ thống cơ sở hạ tầng thông tin và viễn thông. Nâng cấp và cải tiến hệ thống mạng, cải thiện dung lượng và tốc độ đường truyền Internet cao và nhanh hơn. Từ đó, gián tiếp hoàn thiện trình độ công nghệ thông tin trong nước.
Nâng cao nhận thức cho đại bộ phận người dân về lợi ích của Internet, website. Đây là một quá trình lâu dài, đòi hỏi sự phối hợp nhịp nhàng giữa chính phủ với các bộ, ngành.
- b. Kiến nghị với Công ty
Theo cá nhân em thấy rằng, Công ty đừng quá tập trung vào website ngôn ngữ tiếng Việt, nên đẩy mạnh, đầu tư vào khả năng thiết kế website sang cả ngôn ngữ thông dụng khác như tiếng Anh, tiếng Nga, tiếng Pháp. Việc mở rộng này sẽ có thể giúp Công ty không chỉ có được khách hàng trong nước mà có thể là những đối tác là những công ty hay doanh nghiệp nước ngoài tại nước ngoài hay ở Việt Nam.
Bên cạnh đó, Công ty nên liên tục nâng cấp, nghiên cứu, tiên phong đi đầu và cho ra đời những tính năng và tiện ích về tương tác cao trên website như chat đối thoại trực tuyến, trò chuyện trực tuyến trên website,… Việc làm này sẽ không chỉ làm đa dạng và phong phú hơn cho website mà còn có khả năng làm thu hút lượng truy cập vào website của khách hàng.
KẾT LUẬN Khóa luận: Giải pháp phát triển quy trình phát triển website.
Việc nghiên cứu về quy trình phát triển website theo định hướng khách hàng đóng một vai trò quan trọng đối với công ty Phương Nam Digital nói riêng, các công ty chuyên về lĩnh vực Digital Marketing nói chung, bởi vì thông qua đó chúng ta sẽ biết được ý nghĩa của từng bước trong quy trình. Muốn tìm ra những khó khăn, yếu tố hạn chế mà Phương Nam Digital còn gặp phải để từ đó chúng ra đưa ra những giải pháp khắc phục – đây cũng chính là mục tiêu chính mà bài luận văn này hướng tới.
Chúng ta đã có cái nhìn thực tế hơn về công việc phát triển website cho khách hàng thông qua hai mô hình phát triển website của công ty Phương Nam Digital đó là mô hình phát triển website truyền thống và mô hình phát triển ezWeb. Một quy trình phát triển website hoàn thiện là quy trình mà trong đó dù có khó khăn như thế nào, chúng ta vẫn tìm ra được những giải pháp phù hợp, và cuối cùng vẫn là mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng và tốt nhất. Bên cạnh đó, Công ty nên cần kiểm nghiệm và đánh giá lại những mô hình phát triển website của mình để có những cải tiến nhằm nâng cao năng suất hoạt động của quy trình phát triển website, hoàn thiện và tối ưu hơn. Khóa luận: Giải pháp phát triển quy trình phát triển website.
CÓ THỂ BẠN QUAN TÂM ĐẾN DỊCH VỤ:
===>>> Khóa luận: Hoạt động phát triển website theo hướng khách hàng
