Chia sẻ chuyên mục Đề tài Luận văn: Giải pháp phát triển môi giới chứng khoán tại Cty Alpha hay nhất năm 2022 cho các bạn học viên ngành đang làm Luận văn tham khảo nhé. Với những bạn chuẩn bị làm bài khóa luận tốt nghiệp thì rất khó để có thể tìm hiểu được một đề tài hay, đặc biệt là các bạn học viên đang chuẩn bị bước vào thời gian lựa chọn đề tài làm Luận văn thì với đề tài Luận văn: Phát triển hoạt động môi giới chứng khoán của Công ty cổ phần Alpha dưới đây chắc hẳn sẽ cho các bạn cái nhìn tổng quát hơn về đề tài này.
4.1. Quan điểm và mục tiêu phát triển thị trường chứng khoán
4.1.1. Quan điểm phát triển
Thứ nhất, tăng quy mô, củng cố tính thanh khoản cho thị trường chứng khoán, phấn đấu đưa tổng giá trị vốn hóa thị trường cổ phiếu đạt từ 80% đến 110% GDP vào năm 2020. Phát triển thị trường trái phiếu trở thành một kênh huy động và phân bổ vốn quan trọng cho phát triển kinh tế. Chú trọng đặc biệt phát triển thị trường trái phiếu Chính phủ để huy động vốn cho Ngân sách nhà nước và đầu tư xây dựng cơ bản. Củng cố một cách căn bản cầu đầu tư chứng khoán; phát triển và đa dạng hóa cơ sở nhà đầu tư, phát triển hệ thống nhà đầu tư tổ chức, khuyến khích nhà đầu tư nước ngoài đầu tư dài hạn, tiếp tục phát triển hệ thống nhà đầu tư cá nhân. Ngoài ra, một thị trường dựa trên nền tảng vững chắc tạo ra bởi hệ thống các nhà đầu tư có tổ chức trong nước chắc chắn sẽ trở nên linh hoạt hơn trước những cú sốc kinh tế và tài chính. Do đó, việc phát triển hệ thống các nhà đầu tư có tổ chức trong nước cũng là một vấn đề then chốt cần được lưu ý để có thể giúp hệ thống tài chính phòng vệ chống lại ảnh hưởng của các cú sốc bên ngoài.
Thứ hai, tăng tính hiệu quả của thị trường trên cơ sở tái cấu trúc TTCK, hiện đại hóa cơ sở hạ tầng, chuyên nghiệp hóa việc tổ chức và vận hành hạ tầng công nghệ thông tin. Từng bước hiện đại hóa các SGDCK với các hệ thống giao dịch, giám sát và công bố thông tin hiện đại và có khả năng kết nối với các SGDCK quốc tế; đa dạng hóa phương thức giao dịch và sản phẩm thị trường đáp ứng nhu cầu của thị trường. Việc tái cấu trúc TTCK phải có bước đi thích hợp nhằm phát huy tối đa vai trò của 2 SGDCK đối với sự phát triển của thị trường trong giai đoạn trước mắt, tiến tới thống nhất thị trường trong dài hạn.Kiện toàn và phát triển hệ thống lưu ký, đăng ký, thanh toán, bù trừ theo chuẩn mực quốc tế; hiện đại hóa hoạt động của Trung tâm Lưu ký Chứng khoán, từng bước tham gia và kết nối vớiTTLKCK quốc tế và trong khu vực. Hiện đại hóa hạ tầng công nghệ thông tin tại các SGDCK,
TTLKCK, cũng như các công ty chứng khoán và các tổ chức khác có liên quan, nhằm bảo đảm hạ tầng công nghệ thông tin đồng bộ, thống nhất, tương thích và an toàn.
Thứ ba, nâng cao sức cạnh tranh của các định chế trung gian thị trường và các tổ chức phụ trợ.Hệ thống các tổ chức trung gian chứng khoán phải được củng cố chuyên nghiệp hơn, có đủ năng lực tài chính, công nghệ và nguồn nhân lực để cạnh tranh với các tổ chức kinh doanh chứng khoán trong khu vực và phù hợp với xu hướng chung trên thế giới là mô hình tổ chức các công ty chứng khoán theo mô hình đa năng và củng cố hệ thống quản trị rủi ro các định chế.
Thứ tư, tăng cường năng lực quản lý, giám sát, thanh tra và cưỡng chế thực thi của cơ quan quản lý nhà nước trong lĩnh vực chứng khoán trên cơ sở phân định rõ chức năng giám sát giữa Bộ Tài chính/UBCKNN với các bộ ngành, giữa các cấp giám sát khác nhau theo hướng chuyên biệt hóa; tăng cường vai trò giám sát của các tổ chức tự quản và tổ chức hiệp hội; thiết lập cơ chế chính thức phối kết hợp giữa các cơ quan quản lý nhà nước trong và ngoài nước trong lĩnh vực chứng khoán, ngân hàng, bảo hiểm, nhằm bảo đảm hiệu quả hoạt động giám sát, cưỡng chế thực thi, bảo đảm an toàn cho hoạt động chứng khoán trên TTCK Việt Nam.
Thứ năm, chủ động hội nhập quốc tế, có lộ trình phù hợp với trình độ phát triển của thị trường. Hội nhập quốc tế là một xu hướng tất yếu hiện nay nhằm nâng cao vai trò, vị thế, tăng khả năng cạnh tranh của TTCK Việt Nam trong khu vực và trên thế giới. Để có được những lợi ích lớn nhất từ hội nhập quốc tế và giảm thiểu được những rủi ro khi tham gia quá trình này, cơ quan quản lý cần chủ động xây dựng một chính sách hội nhập, lộ trình hội nhập có tính đến yếu tố trình độ phát triển của TTCK và nền kinh tế Việt Nam trong từng giai đoạn.
Thị trường tài chính của Việt Nam đang ở giai đoạn tảng trưởng thành của sự phát triển. Thị trường cổ phiếu, thị trường trái phiếu còn khá non trẻ, trong khi thị trường phái sinh và thị trường ngoại hối hiện còn sơ khai. Tuy nhiên, tiềm năng của TTCK Việt Nam là rất lớn. Việt Nam đang sở hữu rất nhiều lợi thế. Nền kinh tế đang phát triển cao và ổn định về chính trị. Quá trình cổ phần hóa và phát hành chứng khoán lần đầu ra công chúng (IPO) các doanh nghiệp, tổng công ty, tập đoàn nhà nước sắp tới diễn ra mạnh.
Từ năm 2006, Việt Nam thu hút được một lượng lớn vốn đầu tư gián tiếp (FII). Giá trị chứng khoán Việt Nam do các NĐT nước ngoài hiện nắm giữ ước đạt 8 tỷ USD. Theo cam kết khi gia nhập WTO, năm 2012 nhà đầu tư nước ngoài có thể thành lập doanh nghiệp chứng khoán 100% vốn nước ngoài, chi nhánh của CTCK nước ngoài. Nhờ có sự tham gia của các CTCK nước ngoài sẽ làm thị trường sôi động hơn. Đồng thời tạo điều kiện tăng cường trao đổi kiến thức và kỹ năng chuyên ngành, góp phần thúc đẩy năng lực cạnh tranh của các CTCK trong nước. Sức ép cạnh tranh lớn hơn buộc CTCK trong nước phải chủ động điều chỉnh mô hình và chính sách quản lý, đào tạo nhân viên, ứng dụng CNTT nhằm tạo lợ i thế vớ i các CTCK nước ngoài.
Giai đoạn phát triển 11 năm của TTCK Việt Nam chỉ là bước khởi đầu thế nên tiềm năng phát triển của TTCK nước ta là rất lớn. Cơ hội này mở ra cho tất cả các CTCK, nhà đầu tư tổ chức và nhà đầu tư cá nhân.
CÓ THỂ BẠN QUAN TÂM ĐẾN DỊCH VỤ:
===>>> Luận Văn Thạc Sĩ Tài Chính Ngân Hàng
4.1.2. Mục tiêu phát triển Luận văn: Giải pháp phát triển môi giới chứng khoán tại Cty Alpha
Thứ nhất, tiếp tục hoàn thiện thể chế, cơ chế chính sách với trọng tâm là tập trung hoàn thành xây dựng Luật Chứng khoán, chủ động nghiên cứu, dự thảo các Nghị định và hướng dẫn thi hành Luật Chứng khoán (sửa đổi) nhầm tạo điều kiện tốt nhất cho doanh nghiệp huy động vốn; nâng cao tính công khai, minh bạch của TTCK và bảo vệ quyền lợi hợp phát của các nhà đầu tư.
Thứ hai, tiếp tục tái cấu trúc thị trương chứng khoán, với trọng tâm là nâng cao năng lực thực hiện các giải pháp phát triển, nâng cao năng lực cho hệ thống các tổ chức trung gian thị trường.
Thứ ba, thành lập Sở Giao dịch Chứng khoán Việt Nam theo Đề án đã được Thủ tướng Chính phủ phê duyệt. Nhằm từng bước chuyên nghiệp hơn các thị trường trên cơ sở sắp xếp lại HNX và HOSE.
Thứ tư, triển khai các sản phẩm chứng khoán phái sinh hợp đồng tương lai trên một số chỉ số mới và hợp đồng tương lai Trái phiếu Chính phủ; triển khai sản phẩm chứng quyền có bảo đảm.
Thứ năm, thúc đẩy các giải pháp nâng hạng TTCK Việt Nam từ hạng thị trường cận biên lên hạng thị trường mới nổi trên bảng xếp hạng MSCI và FTSE. Thứ sáu, triển khai gói thầu KRX trang bị hệ thống công nghệ thông tin với các tính năng nghiệp vụ mới, đa dạng, hướng đến chuẩn mực và thông lệ quốc tế. Cuối cùng, nâng cao hiệu quả quản lý, giám sát TTCK và xử lý nghiêm các trường hợp vi phạm.
4.2. Định hướng và mục tiêu phát triển của Công ty cổ phần Alpha Luận văn: Giải pháp phát triển môi giới chứng khoán tại Cty Alpha
4.2.1. Định hướng phát triển của công ty
Xây dựng APSC thành một công ty có thương hiệu mạnh về dịch vụ môi giới và tư vấn đầu tư chứng khoán trên thị trường chứng khoán Việt Nam và quốc tế. Để đạt được mục tiêu trên APSC đã đưa ra những định hướng cụ thể như sau :
Phát triển khách hàng: APSC quan điểm rằng để mở rộng được mạng lưới khách hàng thì cần phải xây dựng được niềm tin của khách hàng đối với Công ty. Vì vậy, chữ “Tín” trong kinh doanh là một yếu tố quan trọng. Nâng cao tính minh bạch và cam kết về trách nhiệm trong các hoạt động giao dịch mua bán đầu tư với khách hàng sẽ là một nền tảng để khách hàng lựa chọn và gắn bó lâu dài với Công ty.
Phát triển sản phẩm dịch vụ: APSC cung cấp một chuỗi các sản phẩm nhằm nâng cao tiện ích cho khách hàng trong việc sử dụng dịch vụ, tiết kiệm thời gian tối đa và vẫn đạt hiệu quả trong đầu tư.
Công nghệ thông tin: Với đặc thù là ngành kinh doanh phụ thuộc nhiều vào công nghệ, APSC đã xác định mức độ quan trọng của hệ thống công nghệ thông tin hiện đại. Với kinh nghiệm trong ngành Chứng khoán, APSC thấu hiểu và thông suốt các cách thức giao dịch, nhu cầu của khách hàng, các sản phẩm phái sinh tài chính và cả những sản phẩm mới sẽ được đưa vào thị trường Việt Nam, trên nền tảng đó APSC xây dựng một hệ thống công nghệ thông tin hiện đại, tiên tiến và có độ mở cao nhằm đáp ứng việc thích ứng với môi trường kinh doanh tại Việt Nam đặc biệt là sự thích nghi với sự thay đổi các chính sách của thị trường. Với hệ thống công nghệ thông tin đáp ứng được đầy đủ các nhu cầu của khách hàng nhưng đồng thời giúp khách hàng tiết kiệm chi phí.
Nhân sự: APSC xác định nhân sự là yếu tố cơ bản và quan trọng nhất để xây dựng một APSC thành công và trở thành một thương hiệu mạnh trong ngành.
Vì vậy, APSC có một hệ thống các quy trình, chính sách để thu hút, đào tạo và phát triển nhân tài. Trong cơ chế thị trường cạnh tranh khốc liệt về nhân sự giỏi, APSC cam kết luôn hiểu, chia sẻ, vun đắp và hỗ trợ cho những thành viên của Công ty để từ đó có động lực phát triển và gắn bó lâu dài với Công ty.
4.2.2. Mục tiêu phát triển của công ty Luận văn: Giải pháp phát triển môi giới chứng khoán tại Cty Alpha
Mục tiêu tổng quát:
Trở thành một Công ty chứng khoán môi giới chuyên nghiệp và uy tín trên thị trường Chứng khoán Việt Nam.
Phương thức giao dịch và hệ thống công nghệ thông tin hiện đại và tiên tiến nhất.
Cung cấp các sản phẩm dịch vụ hoàn hảo đến khách hàng.
Môi trường làm việc thân thiện và hiệu quả cao với đội ngũ chuyên gia có trình độ và nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực Tài chính Chứng khoán, có đạo đức nghề nghiệp và có nhiệt huyết xây dựng Công ty.
Mục tiêu cụ thể:
Liên tục nâng cấp và hoàn thiện hệ thống công nghệ thông tin nhằm đáp ứng tốt nhất các yêu cầu và tiêu chuẩn giao dịch mới. Cùng với đó là mang đến cho khách hàng cách thức giao dịch nhanh chóng và thuận tiện nhất;
Khai thác triệt để lợi thế của APSC trong việc mở rộng và phát triển khách hàng. Kiểm soát chặt chẽ doanh thu, chi phí nhằm sử dụng hiệu quả nguồn vốn của Công ty.
Tiếp tục đẩy mạnh công tác quản trị và kiểm soát rủi ro, xây dựng Quy chế quản trị rủi ro chi tiết, cụ thể với từng nhóm rủi ro, từng bộ phận chuyên môn.
Không ngừng hoàn thiện chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng.
Tăng thị phần môi giới, mở rộng lĩnh vực tư vấn tài chính doanh nghiệp.
4.3. Các giải pháp nhằm phát triển hoạt động môi giới chứng khoán tại Công ty cổ phần Alpha Luận văn: Giải pháp phát triển môi giới chứng khoán tại Cty Alpha
Để không ngừng củng cố uy tín đối với khách hàng, giữ vững vai trò là một người bạn đồng hành của các doanh nghiệp trong việc tìm kiếm nguồn vốn phục vụ cho nhu cầu mở rộng và phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh, tiến tới trở thành công ty chứng khoán hàng đầu Việt Nam, APSC đang không ngừng kiện toàn bộ máy tổ chức, thúc đẩy năng lực cạnh tranh bằng cách nâng cao chất lượng phục vụ của hoạt động môi giới chứng khoán thông qua việc cung cấp các dịch vụ tiện ích cho khách hàng một cách chuyên nghiệp. Muốn vậy trong thời gian tới, công ty phải xây dựng chiến lược cạnh tranh dựa trên thế mạnh của công ty.
4.3.1. Nâng cao năng lực tài chính cho công ty
Để có thể mở rộng, phát triển mạng lưới, nâng cao cơ sở vật chất kỹ thuật và chất lượng dịch vụ cung caoas cho khách hàng thì công ty APSC phải đáp ứng được yêu cầu về vốn. Bất kỳ doanh nghiệp nào muốn phát triển đều cần có vốn, đặc biệt trong lĩnh vực kinh doanh chứng khoán. Quy mô vốn lớn tạo ra rất nhiều lợi thế, cơ hội phát triển các nghiệp vụ, hoạt động của công ty. Đặc biệt giúp cho công ty làm tốt vai trò tạo lập thị trường, đáp ứng các yêu cầu mua và bán chứng khoán của khách hàng, tăng tính thanh khoản và thúc đẩy thị trường chứng khoán phát triển. Với quy mô vốn như hiện nay chỉ ở mức khá, vừa đủ đáp ứng quy định về vốn đối với các nghiệp vụ. Do vậy, công ty cần có kế hoạch tăng vốn và sử dụng vốn sao cho có hiệu quả và phù hợp.
Các biện pháp tăng vốn là:
Huy động vốn thông qua thị trường chứng khoán bằng cách niêm yết cổ phiếu trên Sở giao dịch, phát hành thêm cổ phiếu.
Trong những năm tới thị trường trái phiếu doanh nghiệp phát triển, phát hành trái phiếu doanh nghiệp cho các đối tượng trong và ngoài nước với giá trị phát hành và kỳ hạn phù hợp nhằm tăng cường vốn cho hoạt động kinh doanh.
Kêu gọi vốn đầu tư nước ngoài, tìm kiếm đối tác chiến lược nước ngoài nhằm thu hút vốn đầu tư nước ngoài cũng như tranh thủ, nâng cao năng lực quản lý, công nghệ thông tin…
Tìm kiếm công ty chứng khoán khác để hợp nhất, sáp nhập nhằm nhanh chóng tăng vốn, mở rộng mạng lưới khách hàng. Tập trung vào các công ty chứng khoán có mạng lưới sẵn có, tình hình tài chính lành mạnh, có uy tín cũng như đường hướng phát triển phù hợp với công ty APSC.
4.3.2. Mở rộng mạng lưới Luận văn: Giải pháp phát triển môi giới chứng khoán tại Cty Alpha
Hiện nay, khách hàng của công ty chứng khoán có thể đến từ rất nhiều tỉnh thành trong cả nước và thậm chí cả nhà đầu tư nước ngoài. Do vậy, để phát triển hoạt động môi giới chứng khoán cần một mạng lưới rộng khắp, hiệu quả nhằm tiếp cận với khách hàng. Đó chính là hệ thống các chi nhánh, phòng giao dịch. Hiện nay rất nhiều công ty chứng khoán rất chú trọng việc mở rộng mạng lưới, đặc biệt là các công ty chứng khoán trực thuộc ngân hàng vốn là lợi thế trong việc phát triển mạng lưới dựa vào hệ thống ngân hàng mẹ.
Với thực trạng hiện nay, Công ty cổ phần Alpha cần tiếp tục mở rộng mạng lưới, phát triển thêm tại thành phố Hồ Chí Minh và Đà Nẵng, mở chi nhánh tại một số thành phố lớn khác như Hải Phòng, Quảng Ninh, Bình Dương… Việc xây dựng và mở rộng địa bàn đồng nghĩa với việc công ty sẽ phải chịu thêm chi phí lớn. Do đó, công ty cần khảo sát, tính toán để việc mở rộng mang lại hiệu quả kinh tế. Thông qua các trung tâm giao dịch bất động sản, các tổ chức tư vấn chuyên nghiệp nhằm tìm được địa điểm hợp lý, có chi phí rẻ và nằm tại các trung tâm kinh tế nhằm thuận lợi trong việc phát triển khách hàng. Thêm vào đó, công ty có thể tạo dựng quan hệ với một số ngân hàng, công ty bảo hiểm… nhằm tận dụng mạng lưới của các tổ chức để thu hút thêm khách hàng mới.
4.3.3. Hoàn thiện, nâng cao hệ thống cơ sở vật chất, kỹ thuật
Hoạt động môi giới có đặc điểm là đòi hỏi sự hỗ trợ rất lớn từ hệ thống cơ sở vật chất, kỹ thuật như hệ thống sàn giao dịch, hệ thống máy tính, hệ thốn mạng tin học, phần mềm quản lý… Bên cạnh yếu tố con người, cơ sở vật chất kỹ thuật cũng là một trong những yếu tố quan trọng, góp phần nâng cao năng lực phục vụ, hiệu quả hoạt động môi giới cũng như hình ảnh và uy tín của công ty chứng khoán. Trong điều kiện thị trường ngày càng phát triển, số lượng chủ thể tham gia thị trường ngày càng đông, việc nâng cấp cơ sở vật chất kỹ thuật phải được tiến hành nhanh chóng, đảm bảo đáp ứng một cách kịp thời, chính xác nhu cầu của nhà đầu tư chứng khoán.
Đặc biệt trong những năm gần đây, nhà đầu tư chủ yếu giao dịch online thì hệ thống công nghệ thông tin cần được ưu tiên phát triển hơn cả, không để xảy ra tình trạng lỗi mạng, chậm trễn, sai sót trong giao dịch hay lộ lọt thông tin khách hàng. Khi đưa vào sản phẩm mới cần phải chạy thử trước kỹ càng, vá các lỗ hổng mới cho triển khai rộng rãi. Chỉ cần một sai sót không được sửa chữa kịp thời trong hệ thống công nghệ thông tin, phần mềm sẽ gây thiệt hại lớn cho nhà đầu tư và sẽ ngay lập tức gây mất hình ảnh công ty, ảnh hưởng đến kết quả kinh doanh.
4.3.4. Phát triển các sản phẩm dịch vụ cạnh tranh Luận văn: Giải pháp phát triển môi giới chứng khoán tại Cty Alpha
Thị phần APSC giảm sút trong đó có nguyên nhân thiếu dịch vụ tiện ích cạnh tranh so với các công ty chứng khoán khác, đặc biệt là các dịch vụ cung ứng vốn cho nhà đầu tư. Sản phẩm cung ứng vốn của công ty còn nhiều hạn chế.
Công ty cần bổ sung và phát triển các sản phẩm dịch vụ hiện tại công ty còn thiếu so với các công ty chứng khoán lớn như tổ chức lại bộ máy tư vấn, phân tích, cung cấp và gửi cho nhà đầu tư các bản tin giao dịch theo ngày, nhận định theo tháng, theo năm nhằm giúp họ theo dõi sát được diễn biến thị trường. Đồng thời trên cơ sở phân tích để đưa ra các khuyến nghị nhằm giúp khách hàng chọn được loại chứng khoán tốt, có khả năng sinh lợi. Như vậy, nhà đầu tư sẽ càng gắn bó và tin tưởng, đồng thời thường xuyên giao dịch giúp công ty gia tăng thị phần môi giới.
Công ty cần cung cấp cho khách hàng thêm những dịch vụ như hỗ trợ và thu xếp vốn;
- Ứng tiền bán chứng khoán tự động. Sản phẩm này APSC kết hợp với các ngân hàng để cung cấp cho khách hàng chất lượng sản phẩm tốt hơn. Khách hàng chỉ cần ký hồ sơ một lần là có thể sử dụng dịch vụ ứng tiền bán chứng khoán tự động trong vòng 1 năm. Khi khách hàng bán chứng khoán mà khớp lệnh, thì ngay lập tức là tiền bán được ngân hàng liên kết ứng về tài khoản và khách hàng có thể dùng tiền đó mua chứng khoán, rút ra dùng… Khi khách hàng dùng tiền ứng thì ngân hàng liên kết mới tính lãi suất, nếu khách hàng không dùng thì ngân hàng liên kết không tính chi phí nào cả. Dịch vụ này được các nhà đầu tư đánh giá rất cao. Tuy nhiên còn nhiều khách hàng chưa biết đến sản phẩm, chính vì vậy cần thiết phải quảng bá sản phẩm hơn nữa. Cách quảng bá tốt nhất là thông qua MG&TVĐT giới thiệu sản phẩm cho khách hàng, hướng dẫn khách hàng sử dụng;
- Ứng trước tiền cổ tức. Sản phẩm này không có rủi ro nhưng hiện nay APSC chưa cung cấp cho khách hàng. Đối với các khoản cổ tức bằng tiền của khách hàng, phải đợi Trung tâm lưu ký thanh toán cho CTCK thì tiền mới có trong tài khoản, số tiền này là số tiền chắc chắn khách hàng sẽ có. APSC sẽ hỗ trợ trước khoản vay tương đương cổ tức của khách hàng được hưởng trừ đi lãi vay. Cần nâng cao khả năng kiểm soát của hệ thống để không xẩy ra sai sót trong quá trình thực hiện.
- Cầm cố cổ phiếu quyền mua (khách hàng đã đăng ký quyền mua mà chứng khoán chưa về tài khoản) hoặc cổ phiếu cổ tức: loại cổ phiếu này là cổ phiếu mà khách hàng sẽ có nhưng chưa về tài khoản, khi lấy làm tài sản đảm bảo sẽ rủi ro là thời gian chờ cổ phiếu về tài khoản sẽ không biết trước, tùy thuộc vào thủ tục hồ sơ giữa tổ chức phát hành và trung tâm lưu ký, khi đó giá cổ phiếu biến động cũng không có tài sản đảm bảo để xử lý. Do vậy, đối với trường hợp này, tỷ lệ cho vay sẽ thấp, áp dụng cho những cổ phiếu có độ an toàn cao và lựa chọn khách hàng có uy tín để cho vay.
Các sản phẩm cung ứng vốn luôn tiềm ẩn rủi ro nhất đinh, nên đòi hỏi phải có công cụ phòng ngừa rủi ro tốt. Do đó, phòng quản lý rủi ro, phòng phát triển sản phẩm và Khối MG&TVĐT cần nghiên cứu để đưa ra danh mục chứng khoán và tỷ lệ tài trợ hợp lý nhưng đảm bảo tính cạnh tranh của dịch vụ. Cần phân khúc khách hàng có giá trị giao dịch lớn và có lịch sử giao dịch lâu với APSC thì nên có những ưu đãi riêng, có thể tài trợ cho những khách hàng này mặc dù chứng khoán không nằm trong danh mục. Luận văn: Giải pháp phát triển môi giới chứng khoán tại Cty Alpha
Phát triển các dịch vụ thông qua các kênh giao dịch từ xa
Dịch vụ qua internet: giao dịch trực tuyến không còn xa lạ với NĐT cũng như các CTCK, nhưng ở APSC dịch vụ trực tuyến được đánh giá không cao, không nổi trội và chưa đủ sức thu hút NĐT. APSC có thể chọn lựa phần mềm phù hợp và thêm các tiện ích, các công cụ phân tích, thống kê giá, cảnh báo khi giá chứng khoán đến vùng hỗ trợ ngoài việc đặt lệnh như hiện nay. Thường xuyên gởi các bản tin mới nhất qua hộp thư điện tử của khách hàng. Vì hiện nay, giao dịch điện tử còn nhiều hạn chế về mặt pháp lý, nên một số dịch vụ, chẳng hạn như mở hợp đồng, thực hiện giao dịch online như sự ghi nhận thông tin yêu cầu, sau đó cử nhân viên đến tận nơi để hoàn thành thủ tục. Cách thực hiện các giao dịch qua internet nên đơn giản hoá và mang tính bảo mật cao. Điều quan trọng là yếu tố tiện ích và dễ sử dụng luôn đặt lên hàng đầu, vì đa số nhà đầu tư không phải là chuyên gia công nghệ, nên có những khách hàng sẽ từ chối nếu sản phẩm tiện ích mà quá khó sử dụng.
Dịch vụ qua điện thoại: Hiện tại APSC đã có hệ thống Call Center Bizlink 107, đây là thành công của APSC trong việc đưa các hệ thống nhận lệnh riêng lẻ ở kênh phân phối về một đầu mối duy nhất. Khách hàng trên cả nước có thể gọi cùng một số điện thoại để thực hiện yêu cầu của mình. Tuy nhiên dịch vụ này hiện nay đang dừng lại ở việc nhận lệnh, trả lời thắc mắc và kiểm tra số dư, do đó nên mở rộng qua hình thức tổng đài tự động để tránh quá tải cho nhân viên, đó còn là cách để phục vụ được nhiều khách hàng hơn. Ngoài ra, dịch vụ này nên cung cấp các giao dịch khác theo yêu cầu khách hàng như ứng tiền trước, đăng ký quyền, mua bán chứng khoán lô lẻ…
Dịch vụ qua tin nhắn điện thoại: Đối với dịch vụ qua tin nhắn, đây là phương thức dễ thực hiện và hiệu quả khi gởi thông báo, kết quả khớp lệnh, thông báo số dư, quảng cáo, chương trình khuyến mãi, hoặc khách hàng có thể nhắn tin kiểm tra số dư chứng khoán, số dư tiền mặt. Làm được điều này thì sẽ tăng thêm nhiều tiện ích cho nhà đầu tư.
Dịch vụ qua fax: Đây là hình thức giao dịch được các cá nhân hay tổ chức nước ngoài lựa chọn, vì sự khác biệt về ngôn ngữ sẽ dễ dẫn đến những sai sót khó tránh khỏi, nên khi gởi những yêu cầu qua fax để nhân viên thực hiện chính xác các số liệu và cũng là bằng chứng nếu có xảy ra tranh chấp. Có thể kết hợp với trung tâm Call Center Bizlink 107 để khách hàng có thể fax yêu cầu của mình tới số fax cố định. Dịch vụ qua các kênh giao tiếp trực tuyến, qua hộp thư điện tử: Hiện nay, công cụ yahoo mesenger, skype rất phổ biến và thịnh hành, đây còn là công cụ giao tiếp ít tốn kém và tiện lợi. MG&TVĐT của APSC cũng phục vụ khách hàng thông qua các hình thức này nhưng chưa có sự cam kết giữa các bên, và nếu có tranh chấp hay khiếu nại về kết quả giao dịch thì MG&TVĐT hoàn toàn phải chịu trách nhiệm. Điều này rất rủi ro cho MG&TVĐT trong quá trình phục vụ khách hàng. Chính vì vậy, APSC cần phải đưa vào quy định cụ thể hình thức dịch vụ này để bảo vệ quyền lợi cho MG&TVĐT và cả khách hàng khi có tranh chấp xẩy ra. Tác giả đề xuất, trước khi thực hiện dịch vụ này, APSC nên yêu cầu khách hàng ký cam kết chịu mọi rủi ro có thể xẩy ra, trong vòng 3 ngày, nếu khách hàng không có khiếu nại về kết quả thực hiện thì giao dịch hoàn tất và sau đó khách hàng không có quyền khiếu nại nữa.
Dịch vụ phục vụ tận nơi: Với phương thức này, khách hàng chỉ cần gởi yêu cầu thực hiện các sản phẩm dịch vụ APSC như mở hợp đồng chứng khoán, ký kết các giấy tờ cho người già hoặc bệnh tật, làm thủ tục thừa kế, cho tặng… APSC nên có nhân viên thực hiện tận nơ i thông qua đội ngũ MG&TVĐT hoặc CTV. Muốn thực hiện sản phẩm này, thì APSC phải có phụ cấp tiền đi lại, tiền điện thoại, tiền công tác phí cho nhân viên
4.3.5. Tăng cường chất lượng dịch vụ khách hàng
Chất lượng dịch vụ khách hàng là vấn đề quan trọng hàng đầu ở công ty dịch vụ đặc biệt là lĩnh vực tài chính chứng khoán. Để tăng cường chất lượng dịch vụ khách hàng, ACBS cần phải:
Kiểm tra định kỳ về kỹ năng và trình độ chuyên môn của nhân viên tiếp xúc trực tiếp và gián tiếp với khách hàng, khả năng tác nghiệp và xử lý các tình huống với khách hàng.
Khảo sát, đo lường định kỳ mức độ hài lòng của khách hàng để có biện pháp đối phó kịp thời với những vấn đề chưa thỏa mãn được yêu cầu của khách hàng.
Ngoài ra, APSC có thể thiết lập các máy tự động, cài các chương trình để NĐT có thể tự phục vụ các nhu cầu cần thiết. Hiện nay, tại HSC và KEVS thực hiện cách thức này rất hiệu quả, khách hàng đến sàn giao dịch và tự thực hiện lệnh mua bán, truy cứu số dư chứng khoán, tiền mặt … qua hệ thống máy tính tại sàn. Khách hàng đến sàn để trao đổi thông tin với MG&TVĐT và giữa khách hàng với nhau.
4.3.6. Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Luận văn: Giải pháp phát triển môi giới chứng khoán tại Cty Alpha
Nguồn nhân lực được xem là tài sản quan trọng nhất của một công ty và càng quan trọng ở một công ty dịch vụ như APSC. Nguồn nhân lực là yếu tố làm nên sự khác biệt về sản phẩm đặc biệt là sản phẩm tài chính chứng khoán.
Xây dựng đội ngũ nhân sự vững mạnh
Đối với đội ngũ lãnh đạo, ban điều hành, cấp quản lý: Đây được xem là đội ngũ nòng cốt và quan trọng nhất. Cần phải cho người lãnh đạo có thu nhập cạnh tranh và quyền tự chủ, linh hoạt và quyền tự quyết định trong công việc.
Đội ngũ nhân viện. Trong thời gian tới công ty cần tăng cường nhân viên môi giới mới có thể phát triển hoạt động môi giới sau này. Đặc biệt, công ty cần phát triển mạng lưới cộng tác viên. Hình thái cộng tác viên môi giới là một cách để phát triển mảng hoạt động môi giới khá hiệu quả.
Thực hiện cơ chế lương thưởng, hoa hồng linh hoạt
Hiện nay, thu nhập trung bình/tháng của MG&TVĐT ở APSC còn quá thấp so với các đối thủ cạnh tranh. Thế nên, cần có chính sách lương, thưởng hợp lý hơn. Cần điều chỉnh mức thu nhập, cơ chế hoa hồng tố i thiểu phải bằng hoặc cao hơn các đối thủ cạnh tranh. Ngoài ra, nên có chính sách nhân viên được mua cổ phiếu ưu đãi, được hưởng trợ cấp di chuyển, trợ cấp điện thoại, trợ cấp phúc lợi, thưởng nóng cho nhân viên, phòng ban đạt thành tích tốt.
Giới hạn số lượng khách hàng cho mỗi nhân viên quản lý. Tránh tình trạng quá tải dẫn đến tình trạng chăm sóc khách hàng không được tận tình chu đáo. Bên cạnh đó phí giao dịch của nhóm khách hàng được quản lý sẽ là mức phí kế hoạch cho mỗi MG&TVĐT. Không phân biệt khách hàng cũ mới, chỉ quan tâm tới phí giao dịch mang lại. Hoa hồng từ khách hàng inactive và khách hàng mới do MG&TVĐT kích hoạt tài khoản được tính vĩnh viễn đến khi người môi giới không còn làm việc tại APSC. Hiện nay thì chỉ được tính 6 tháng đầu tiên, sau đó do không được tính hoa hồng nên MG&TVĐT không chăm sóc khách hàng nữa.
Cần xây dựng lộ trình phát triển cho MG&TVĐT. APSC chưa có chức danh trưởng nhóm môi giới, chuyên viên môi giới. MG&TVĐT ở chi nhánh giỏi phải được cất nhắc lên làm trưởng nhóm, trưởng phòng giao dịch và đi kèm là chế độ đãi ngộ cao hơn.
Cơ chế tuyển dụng và đào tạo nhân sự
Tuyển dụng nhân sự: Trong thời gian tới, APSC tập trung vào việc sắp xếp, bố trí nhân sự để sử dụng hiệu quả nhất nguồn nhân lực hiện có. Các nhu cầu bổ sung nhân sự sẽ được giải quyết dựa trên các định hướng chính như sau:
Tiếp tục tuyển dụng các cán bộ khung và các chuyên viên trong kế hoạch tuyển dụng 2019 đã được phê duyệt nhưng vẫn chưa tuyển dụng được.
Tập trung tuyển dụng MG&TVĐT và CTVMG phát triển khách hàng cho chương trình bán hàng chủ động.
Thực hiện tuyển dụng bổ sung nhân sự theo kế hoạch phát triển kênh phân phối và theo kế hoạch hoạt động của các phòng ban.
Trong thời gian tới, cần chú trọng vào chất lượng MG&TVĐT mới tuyển vào. Nên tuyển người có kinh nghiệm trong lĩnh vực môi giới chứng khoán hoặc làm việc cho CTCK, có chứng chỉ hành nghề, có thể thu hút nhân sự ở các CTCK khác sang làm việc. Tránh trường hợp hiện nay MG&TVĐT tân tuyển đa số là sinh viên mới ra trường.
Cơ chế đào tạo hiệu quả: Đào tạo là công tác thực hiện thường xuyên nhưng đánh giá hiệu quả đào tạo thì hầu như chưa có, điển hình là nhân viên môi giới được đào tạo rất nhiều nhưng chất lượng tư vấn chưa được cải thiện.
- Xác định rõ ràng mục tiêu đào tạo, đối tượng đào tạo và ứng dụng đào tạo.
- Kiểm tra hiệu quả của đào tạo trong thực tế (chẳng hạn như muốn kiểm tra kỹ năng tư vấn đầu tư thì đóng vai trò khách hàng để xem xét khả năng của nhân viên thực tế như thế nào) và công tác này nên lập lại định kỳ.
- Ứng dụng đào tạo vào đúng mục đích để tránh lãng phí. Đào tạo gắn liền với thực hành để tăng hiệu quả khi làm việc.
- Đào tạo nên áp dụng đúng đối tượng và ràng buộc về thời gian cống hiến sau đào tạo.
- Có nhiều phương thức đào tạo, chọn cách nào hợp lý, ít tốn kém nhưng mang lại hiệu quả cao nhất.
Để nâng cao chất lượng làm việc, không chỉ có đào tạo và bồi dưỡng mà còn phải tạo ra môi trường làm việc và xây dựng văn hóa công ty:
Môi trường làm việc: có hai khía cạnh của môi trường làm việc đó là thái độ và đạo đức trong công việc. Môi trường làm việc của người môi giới bị ảnh hưởng tiêu cực khi xung quanh họ là đồng nghiệp không có trình độ, thái độ làm việc thiếu nghiêm túc và tập trung.
Văn hoá công ty: thái độ của các nhà quản lý tác động trực tiếp tới phương cách mà các nhà môi giới lựa chọn để làm việc. Để thực hiện tốt nghiệp vụ môi giới và duy trì lợi nhuận lâu dài cho công ty, cần phải có sự động viên và ủng hộ của ban quản trị cũng như của các nhà môi giới có kinh nghiệm của công ty. Điều quan trọng đặc biệt đối với một công ty đó là danh tiếng hay uy tín của công ty đó. Nhà môi giới phải làm tất cả để bảo vệ uy tín của công ty.
4.3.7. Đẩy mạnh hoạt động marketing, tạo dựng thương hiệu Luận văn: Giải pháp phát triển môi giới chứng khoán tại Cty Alpha
Công ty cần đầu tư vào việc xây dựng thương hiệu, thuê tổ chức có uy tín xây dựng bộ phận nhận diện thương hiệu riêng biệt, có hệ thống và chuyên nghiệp.
Tuyên truyền, tạo dụng hình ảnh APSC, truyền thông các điểm mạnh của APSC như công ty chứng khoán có tình hình tài chính lành mạnh, hoạt động minh bạch, tuân thủ pháp luật, hệ thống công nghệ hiện đại… Các thành tích hàng năm công ty đều đạt được nên được tuyên truyền mạnh như nhận các giải của Ủy ban chứng khoán, Sở HNX, Sở HOSE, một số giải thưởng từ các tổ chức đánh giá độc lập nước ngoài… Sẽ tạo nên hình ảnh công ty uy tín, thương hiệu trong mắt nhà đầu tư. Các kênh quảng cáo có hiệu quả hiện nay như báo giấy (tin nhanh chứng khoán, thời báo tài chính Việt Nam…), Báo điện tử (cafef.vn, gafin.vn, vietstock.vn…), các diễn đàn tài chính chứng khoán.
Trang web chính thức của công ty cần được chú trọng xây dựng nội dung, hình ảnh trên trang chủ sao cho có thể cung cấp cho nhà đầu tư nhiều thông tin mới nhất, nhiều tin tức thiết thực, thông tin về các ngành nghề cũng như phân tích cơ bản của công ty về các cổ phiếu… Đây cũng là một kênh vô cùng quan trọng giúp gây dựng cảm tình cho nhà đầu tư cũng như tạo dựng hình ảnh công ty.
Tổ chức các buổi đào tạo miễn phí, mời các chuyên gia hàng đầu về giảng dạy hàng tuần với các chủ đề mang tính thời sự, sát với thị trường nhằm nâng cao trình độ, kiến thức cho nhà đầu tư. Việc làm này nếu làm được thực hiện thường xuyên, có trọng tâm, chủ đề hướng vào các vấn đề nóng đang diễn ra trên thị trường và nền kinh tế sẽ có tác động rất lớn, tích cực. Không chỉ thương hiệu của công ty APSC được nâng lên mà thông qua các buổi đào tạo sẽ lôi kéo được một lượng khách hàng mới, chưa từng đầu tư chứng khoán.
Tổ chức các chương trình khuyến mãi nên thực hiện thường xuyên và định kỳ trong ngân sách cho phép như:
Chương trình khách hàng giới thiệu khách hàng được giảm phí giao dịch,
Chương trình khuyến mãi cho khách hàng nữ nhân ngày 8/3,
Chương trình khuyến mãi nhân ngày thành lập công ty,
Chương trình giảm phí khi khách hàng giao dịch trong ngày sinh nhật, Chương trình khuyến mãi tích lũy điểm theo giá trị giao dịch với những phần quà hấp dẫn.
Cách quảng bá thương hiệu tốt nhất vẫn là thông qua đội ngũ bán hàng mà chủ chốt là MG&TVĐT, CTVMG/PFC. Mức trả hoa hồng hợp lý thì đội ngũ này tích cực tìm thêm nguồn khách hàng mới. Vì với các công ty chứng khoán như hiện nay thì khách hàng có rất nhiều lựa chọn CTCK cho mình để giao dịch, chỉ có con người mới tạo nên sự khác biệt về chất lượng dịch vụ. Làm được điều này thì góp phần nâng cao vị thế và thương hiệu của APSC trên TTCK Việt Nam.
4.4. Một số kiến nghị Luận văn: Giải pháp phát triển môi giới chứng khoán tại Cty Alpha
4.4.1. Kiến nghị đối với Ủy ban chứng khoán Nhà nước
Mặc dù đã hoạt động được hơn 10 năm, nhưng thực sự thị trường chứng khoán Việt Nam mới chỉ ở thời kỳ sơ khai, không chỉ yếu về mặt quy mô mà còn kém cả về chất lượng. Yêu cầu phát triển thị trường thành một kênh dẫn vốn hiệu quả vừa đáp ứng nhu cầu đầu tư của công chúng vừa giúp đẩy mạnh tăng trưởng kinh tế đã và đang là một đòi hỏi cấp bách. Điều đó phụ thuộc rất nhiều vào sự hỗ trợ từ phía nhà nước, rất cần những biện pháp, hoạt động thực tế tác động tạo môi trường thuận lợi cho sự phát triển của thị trường chứng khoán Việt Nam nói chung và hoạt động môi giới chứng khoán nói riêng
Hoàn thiện khung pháp lý
Để thị trường chứng khoán hoạt động một cách có quy củ, rất cần có một hệ thống pháp luật chặt chẽ và đồng bộ. Việc luật chứng khoán có hiệu lực kể từ ngày 1/1/2007 được coi là một trong những sự kiện tiêu biểu trên thị trường chứng khoán Việt Nam. Tuy vậy việc thực thi luật vẫn còn rất nhiều vướng mắc, không thể giải quyết ngay một sớm một chiều mà cần có thời gian để đúc rút kinh nghiệm từ đó sửa đổi sao cho phù hợp nhất. Ngoài ra cũng cần nhanh chóng ban hành các văn bản hướng dẫn việc thực thi luật một cách cụ thể để luật nhanh chóng được áp dụng và đi vào thực tế một cách hiệu quả nhất.
Như đã nói ở trên đạo đức nghề nghiệp đối với một nhân viên môi giới là một điều tối quan trọng, ảnh hưởng rất lớn đến sự phát triển thị trường. Vì vậy, việc đảm bảo nghiêm ngặt các nguyên tắc và chuẩn mực điều chỉnh mối quan hệ giữa người môi giới và khách hàng, giữa những nhà môi giới với nhau, với CTCK, là hết sức cần thiết nhằm đảm bảo một thị trường công bằng, minh bạch và bảo vệ quyền lợi của nhà đầu tư.
Ngoài ra, Chính phủ nên nới lỏng một số hạn chế trong hoạt động của CTCK, vừa để các công ty này độc lập phát triển vừa hỗ trợ bên ngoài.
Hỗ trợ thị trường phát triển bằng việc tăng cung chứng khoán cả về lượng và chất
Thị trường chứng khoán cần phải phát triển một cách đồng bộ cả cung và cầu.
- Khai giảng các lớp học phổ biến kiến thức chứng khoán cơ bản miễn phí.
- Thực hiện các chương trình tìm hiểu về chứng khoán và TTCK trên truyền hình, truyền thanh.
- Tổ chức các sàn chứng khoán ảo, vừa thu hút tham gia có giải thưởng nhỏ, vừa tạo cơ hội tích luỹ kiến thức, kinh nghiệm.
- Phát hành các tài liệu về chứng khoán phục vụ nhu cầu tìm hiểu của nhà đầu tư và sinh viên chuyên ngành cũng như các đối tượng quan tâm.
- Tổ chức các buổi nói chuyện về chứng khoán mở cửa tự do miễn phí để khuyến khích đông đảo các thành phần tham gia.
Hơn nữa, sự phát triển của thị trường chứng khoán phụ thuộc rất nhiều vào lực lượng MGCK. Vì vậy việc tăng cường đội ngũ này là rất cần thiết. Thế nhưng cũng không thể tăng một cách ồ ạt mà phải có chất lượng. MGCK có thể giúp thị trường chứng khoán tăng trưởng nhưng cũng có thể phá hỏng hết cả thị trường. Thế nên cần định hướng lâu dài cho công tác đào tạo để có được đội ngũ nhân sự chất lượng cao cho các CTCK nói riêng và cho TTCK nói chung. Cần nhanh chóng đưa ra các giải pháp đào tạo chuyên sâu về lĩnh vực này như: xây dựng và soạn thảo các chương trình đào tạo chuyên sâu về MGCK, củng cố và nâng cao chất lượng đội ngũ giảng viên đặc biệt chú trọng việc mời các chuyên gia nước ngoài đã tham gia hoạt động thực tiễn trên TTCK tham gia giảng dạy.
Mặt khác tổ chức nhiều đợt thi lấy chứng chỉ hành nghề môi giới, chứng chỉ bắt buộc với mọi nhà môi giới. Cần nâng cao điều kiện cấp chứng chỉ, đòi hỏi nhân viên môi giới phải tích lũy nhiều kinh nghiệm hơn nữa. UBCKNN cần có chương trình đào tạo riêng cho nhân viên môi giới. Hơn nữa có thể đưa thêm điều kiện về tài chính cho chế tài xử phạt nhân viên môi giới khi nhân viên đó vi phạm các tiêu chuẩn đạo đức nghề nghiệp. Qua đó nâng cao ý thức học hỏi và trách nhiệm của nhân viên môi giới đối với CTCK và với khách hàng.
Thị trường chứng khoán phát triển luôn tiềm ẩn nhiều lỗ hỏng mà khó có thể loại bỏ hết được, chỉ có thể hạn chế được nhiều hay ít mà thôi. Vì vậy vai trò của các cơ quan chủ quản trong việc giám sát quản lý là hết sức quan trọng, các cơ quan chức năng cần thay mặt chính phủ giám sát và hỗ trợ các công ty thực hiện tốt về quản trị công ty, thực hiện nghiêm túc các chế độ kế toán, kiểm toán. Tăng cường quản lý việc công bố thông tin và nghĩa vụ của các công ty niêm yết đối với nhà đầu tư. Đặt ra những hình phạt nghiêm khắc đối với những doanh nghiệp cố tính vi phạm, gây mất lòng tin trong giới đầu tư. Bên cạnh đó, UBCK cũng cần phải nâng cao chất lượng thông tin cung cấp cho thị trường, hỗ trợ cho các nhà đầu tư thông qua website của mình
4.4.2. Đối với chính phủ và bộ ngành liên quan Luận văn: Giải pháp phát triển môi giới chứng khoán tại Cty Alpha
Nguyên nhân khách quan chủ yếu, bao trùm tác động tiêu cực tới sự phát triển của công ty chứng khoán nói chung và hoạt động môi giới nói riêng chính là sự kém phát triển của thị trường chứng khoán nước ta.
Để khắc phục tình trạng này Chính phủ và các bộ liên quan cần đẩy mạnh các giải pháp phát triển thị trường chứng khoán trong thời gian tới.
Cải thiện chất lượng và đa dạng hóa nguồn cung cho thị trường
Hiện nay, một số cổ phiếu của các doanh nghiệp như của các ngân hàng TMCP,… chưa thực sự niêm yết nhưng cũng đã có giao dịch trên thị trường tự do khá nhiều. Có thể thấy một vấn đề là các doanh nghiệp tuy đủ điều kiện niêm yết nhưng không muốn niêm yết trên các sở giao dịch chứng khoán. Điều này có thể do:
- Ban lãnh đạo chủ chốt của doanh nghiệp nhìn nhận lợi ích từ việc niêm yết là không rõ ràng mà họ chỉ thấy sự kiểm soát chặt chẽ hơn từ phía cơ quan nhà nước, cơ quan quản lý thị trường.
- Doanh nghiệp của Việt Nam mặc dù có nhận thấy niêm yết, phát hành chứng khoán là một kênh huy động vốn nhưng họ vẫn chưa thoát khỏi kênh huy động truyền thống là vay vốn ngân hàng. Mặt khác, các doanh nghiệp luôn kêu thiếu vốn nhưng lại không có kế hoạch đầu tư dài hạn trong tương lai, thói quen chủ yếu là kinh doanh ngắn hạn đến đâu hay đến đó với nguồn vốn hiện có.
- Phương pháp hạch toán kế toán của nước ta mà các doanh nghiệp áp dụng là chưa đồng bộ.
- Các doanh nghiệp rất ngại công bố thông tin công khai…
Cho nên, Chính phủ và Bộ tài chính cần có các quy định cụ thể đối với các doanh nghiệp đã cổ phần hóa mà chưa niêm yết, quản lý cho vay đối với các ngân hàng…
Chính phủ và Bộ tài chính tạo nguồn hàng hóa cho thị trường bằng cách đưa ra các biện pháp thúc đẩy các doanh nghiệp cổ phần hoá, hạn chế số lượng cổ phần mà nhà nước nắm giữ, kiểm soát tỷ lệ tham gia của người nước ngoài và tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp tham gia niêm yết bằng các chính sách ưu đãi, hỗ trợ như: ưu đãi thuế, hỗ trợ các doanh nghiệp sau khi tham gia niêm yết hoặc các chính sách ưu đãi về phí niêm yết, khấu hao thiết bị hay những ưu đãi trong quan hệ tín dụng với các tổ chức ngân hàng…
Vấn đề về lao động dôi dư khi doanh nghiệp cổ phần hóa cũng nên được Chính phủ và các bộ liên quan lưu ý. Cần có những chính sách ưu đãi hỗ trợ họ trong thời gian tìm việc khác, tránh tình trạng người lao động không muốn cho doanh nghiệp cổ phần hoá, giảm lượng khách hàng đến với các Công ty chứng khoán.
Các Bộ ban ngành có liên quan nên phối hợp với Chính phủ khuyến khích và tạo điều kiện cho các doanh nghiệp Nhà nước trực thuộc Bộ mình đẩy nhanh tiến trình cổ phần hoá, thành lập ban chỉ đạo cổ phần hoá, nhanh chóng đưa các công ty cổ phần lên niêm yết.
Ưu đãi thuế giá trị gia tăng cho hoạt động chứng khoán
Ưu đãi thuế cho thị trường chứng khoán là một chính sách quan trọng vì nó liên quan trực tiếp đến lợi ích của các công ty chứng khoán. Theo Thông tư 129/2008/TT –BTC ngày 26/12/2008 hướng dẫn thi hành Luật thuế GTGT số 13/2008/QH12 ngày 03 tháng 6 năm 2008 thì kinh doanh chứng khoán, hoạt động chuyển nhượng chứng khoán và các hình thức chuyển nhượng vốn khác theo quy định của pháp luật thuộc đối tượng không chịu thuế GTGT. Cũng theo quy định trên, các hoạt động cung cấp dịch vụ như tư vấn tài chính, tư vấn đầu tư,… thuộc diện chịu thuế giá trị gia tăng 10%. Hoạt động kinh doanh chứng khoán được xếp vào diện không chịu thuế giá trị gia tăng, nghĩa là không được khấu trừ thuế đầu vào đối với các chi phí bỏ ra trong hoạt động kinh doanh chứng khoán. Cho nên, các công ty chứng khoán nên được áp dụng thuế suất giá trị gia tăng đối với hoạt động kinh doanh chứng khoán là 0%. Với thuế suất này các công ty chứng khoán sẽ được hoàn thuế đầu vào đối với các chi phí bỏ ra và đây chính là điều mà các công ty chứng khoán mong đợi.
KẾT LUẬN
APSC là một trong những CTCK thành lập từ giai đoạn đầu của TTCK Việt Nam, trải qua hơn 10 năm hoạt động, APSC đã gặt hái được nhiều thành quả mà không phải CTCK nào cũng đạt được. Tuy nhiên cũng không ít các khó khăn hạn chế trong hoạt động đặc biệt là hoạt động môi giới đang bị cạnh tranh gay gắt và sụt giảm mạnh về thị phần môi giới trong những năm gần đây. Với đề tài này, tác giả đưa ra giải pháp để phát triển các lợi thế, điểm mạnh và cải thiện các mặt bất cập, hạn chế đang tồn tại nhằm phát triển hoạt động môi giới chứng khoán và góp phần nâng cao vị thế cho APSC trên TTCK Việt Nam.
Những giải pháp mà tác giả đưa ra cho hoạt động môi giới chứng khoán tại APSC có thể áp dụng linh hoạt vào các CTCK khác vì hiện tại trình độ phát triển hoạt động môi giới chứng khoán tại TTCK Việt Nam tương đối đồng đều. Tuy nhiên, để phát triển APSC theo định hướng phát triển chung TTCK thế giới, không chỉ riêng APSC mà còn rất nhiều vấn đề phải giải quyết cùng với quá trình phát triển của thị trường vốn. Việc hoàn thiện các thể chế pháp lý, nâng cao tính minh bạch thị trường, tính chuyên nghiệp hóa, đạo đức nghề nghiệp, áp dụng các chuẩn mực quản trị doanh nghiệp tiên tiến… Nhằm tạo lòng tin của công chúng vào thị trường vốn sẽ đòi hỏi nhiều nỗ lực và thời gian dài của không chỉ các cơ quan chức năng mà tất cả các chủ thể tham gia thị trường.
Trong hoạt động của CTCK ẩn chứa nhiều rủi ro bao gồm rủi ro hệ thống và rủi ro nội tại CTCK. Hiện tại chưa có nhiều quy định, công cụ và biện pháp quản trị rủi ro CTCK từ các nhà làm luật. Mỗi CTCK quản lý rủi ro theo cách của mình, nhiều CTCK do áp lực lợi nhuận mà chưa chú trọng đến công tác này. Do đó, tác giả đề xuất hướng nghiên cứu tiếp theo là Xây dựng các công cụ quản trị rủi ro ở các CTCK, đây là một yêu cầu mang tính thời sự tại các CTCK Việt Nam hiện nay. Luận văn: Giải pháp phát triển môi giới chứng khoán tại Cty Alpha
XEM THÊM NỘI DUNG TIẾP THEO TẠI ĐÂY
===>>> Luận văn: Hoạt động môi giới chứng khoán của Cty Alpha
