Khóa luận: Thực trạng hoạt động marketing tại Công ty Điện tử

Chia sẻ chuyên mục Đề tài Khóa luận: Thực trạng hoạt động marketing tại Công ty Điện tử hay nhất năm 2026 cho các bạn học viên ngành đang làm Khóa luận tốt nghiệp tham khảo nhé. Với những bạn chuẩn bị làm bài Khóa luận tốt nghiệp thì rất khó để có thể tìm hiểu được một đề tài hay, đặc biệt là các bạn học viên đang chuẩn bị bước vào thời gian lựa chọn đề tài làm Khóa Luận thì với đề tài Khóa luận: Thực trạng hoạt động marketing tại Công ty Cổ phần Điện tử Hàng hải MEC dưới đây chắc hẳn sẽ cho các bạn cái nhìn tổng quát hơn về đề tài này.

2.1. Khái quát chung về công ty

2.1.1 Qúa trình hình thành và phát triển của công

2.1.1.1.Tên, địa chỉ doanh nghiệp

Tên gọi : Công ty Cổ phần Điện tử Hàng hải MEC
Tên giao dịch Quốc tế: Maritime Electronics Joint Stock Company
Tên viết tắt: MEC
Trụ sở chính: Số 2 Nguyễn Thượng Hiền, Hồng Bàng, Hải Phòng.

Công ty Cổ phần Điện tử Hàng hải MEC – MEC ra đời theo chủ trương của Chính phủ về việc chuyển đổi Công ty Nhà nước sang cổ phần hoá (Nghị định 187/NĐ-CP). Tiền thân của Công ty Cổ phần Điện tử Hàng hải MEC là Công ty Điện tử Hàng hải – một doanh nghiệp Nhà nước trực thuộc Công ty Thông tin Điện tử Hàng hải Việt Nam (VISHIPEL) – Cục Hàng hải Việt Nam (VINAMARINE). Đến nay, Công ty Cổ phần Điện tử Hàng hải MEC đã lớn mạnh không ngừng cả về quy mô, chất lượng các nguồn lực.

Với việc thực hiện sản xuất kinh doanh đa ngành nghề, trong đó dịch vụ công nghiệp, khoa học kỹ thuật là nhiệm vụ sản xuất chính và kinh doanh, lắp đặt, sửa chữa, bảo dưỡng thiết bị thông tin, tin học, cứu sinh, cứu hỏa, hệ thống máy tàu thủy, máy phát điện, trang thiết bị hàng hải là mũi nhọn, Công ty đang là sự lựa chọn đáng tin cậy của các chủ tàu Việt Nam, các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực hàng hải trong nước và quốc tế.

2.1.1.2. Quá trình thành lập và phát triển của doanh nghiệp:

Công ty Cổ phần Điện tử Hàng hải MEC – MEC, tiền thân là Công ty Điện tử Hàng hải – một doanh nghiệp Nhà nước được sáp nhập từ 2 Công ty thành viên hạch toán phụ thuộc của Công ty Thông tin Điện tử Hàng hải Việt Nam – VISHIPEL, gồm:

Công ty Thông tin Điện tử Hàng hải HP – MARELEC HAI PHONG;
Công ty Thông tin Điện tử Hàng hải Sài Gòn – MARELEC SAI GON. Ngày 25/07/2007 Bộ Giao thông Vận tải có quyết định số 2327/QĐ- BGTVT về việc phê duyệt phương án cổ phần hoá chuyển đổi Công ty Điện tử Hàng hải thành Công ty Cổ phần Điện tử Hàng hải MEC. Khóa luận: Thực trạng hoạt động marketing tại Công ty Điện tử.

Công ty Cổ phần Điện tử Hàng hải MEC chính thức đi vào hoạt động kể từ ngày 22/12/2007 với mô hình cổ phần có 35% vốn Nhà nước (do Công ty TNHH MTV Thông tin Điện tử Hàng hải Việt Nam – VISHIPEL nắm giữ). Kế thừa truyền thống và thương hiệu trong hơn 50 năm hoạt động của Công ty VISHIPEL, Công ty MEC đã không ngừng xây dựng và phát triển.Hiện nay Công ty Cổ phần Điện tử Hàng hải MEC hoạt động toàn diện tại trụ sở chính, chi nhánh tại Hồ Chí Minh và một trạm bảo dưỡng cứu sinh, cứu hỏa, xuồng, sắp tới Công ty mở các đại diện theo hình thức liên doanh, liên kết với các Đài Thông tin Duyên hải của Công ty TNHH MTV Thông tin Điện tử Hàng hải Việt Nam – VISHIPEL nằm dọc ở các tỉnh, thành phố ven biển nhằm mục đích phục vụ kịp thời và hiệu quả nhất cho khách hàng khi có yêu cầu tại các vùng biển Việt Nam và Quốc tế.

Công ty đã đào tạo được đội ngũ cán bộ khoa học kỹ thuật có trình độ cao, công nhân kỹ thuật lành nghề và chuyên nghiệp, làm việc hiệu quả có uy tín ở Việt Nam và quốc tế, đáp ứng mọi yêu cầu khắt khe và là sự lựa chọn đáng tin cậy của khách hàng trong và ngoài nước. Hiện nay, MEC đã đưa tin học hóa ứng dụng vào mọi lĩnh vực hoạt động nhằm mục đích không chỉ nâng cao tính chuyên môn hóa, chuyên nghiệp hóa chất lượng dịch vụ ở lĩnh vực điện, điện tử hàng hải, thiết bị cứu sinh, cứu hỏa, xuồng cứu sinh, cấp cứu, hệ thống máy tàu thủy, máy phát điện mà còn phát triển mạnh mẽ sang các loại hình dịch vụ khác.

Công ty đã được kiểm tra, đánh giá và cấp Giấy chứng nhận tiêu chuẩn chất lượng ISO 9001:2008 Certificate No. 125261-2023-AQ-VNM-RvA của tổ chức DNV. MEC cũng đã được Cục Đăng kiểm Việt Nam kiểm tra, đánh giá và cấp Giấy chứng nhận Công nhận năng lực.

2.1.2. Chức năng, nhiệm vụ của Công ty

2.1.2.1.Lĩnh vực kinh doanh:

Hàng hóa:

Kinh doanh vật tư, trang thiết bị chuyên ngành hàng hải phục vụ công nghiệp tàu thủy

Sản xuất các thiết bị cứu sinh, cứu hỏa, xuồng cứu sinh, xuồng cấp cứu và các thiết bị nâng hạ liên quan

Dịch vụ:

Tư vấn, thiết kế và lắp đặt thiết bị Hàng hải

Sửa chữa, bảo hành, bảo dưỡng thiết bị GMDS, nghi khí hàng hải, thiết bị liên lạc, thiết bị cứu sinh và an toàn hàng hải

Hoạt động tư vấn kĩ thuật có liên quan khác: Giám sát, thi công, thẩm định và tư vấn, lắp đặt, hệ thống điện tử, vô tuyến điện và hệ thống thiết bị hàng hải.

Ngoài những lĩnh vực kinh doanh nêu trên Công ty sẽ mở rộng thêm ngành nghề kinh doanh khác để đáp ứng nhu cầu phát triển ở từng thời kỳ đúng theo qui định của pháp luật và Điều lệ của Công ty.

2.1.3. Cơ cấu tổ chức của công ty Khóa luận: Thực trạng hoạt động marketing tại Công ty Điện tử.

2.1.3.1. Cơ cấu tổ của doanh nghiệp

Hội đồng quản trị: Có 03 thành viên Ban kiểm soát: Có 01 thành viên Ban Tổng giám đốc: Có 02 thành viên Các phòng ban nghiệp vụ:

Phòng Kinh doanh
Phòng Tài Chính – Kế toán
Xưởng Điện tử Hàng hải (XĐT)
Trạm bảo dưỡng thiết bị an toàn, cứu sinh, cứu hỏa (TTCC)

2.1.3.2. Chức năng và nhiệm vụ của từng bộ phận, phòng ban

Tổng giám đốc: có vai trò là người quản lý cao nhất trong doanh nghiệp, là người quyết định đường lối kinh doanh, chỉ đạo và chịu trách nhiệm các hoạt động để thực hiện đường lối này, và có quyền quyết định tuyển dụng hay sa thải nhân viên, đưa ra các quyết định điều động bổ nhiệm, thưởng phạt cho người lao động, tổ chức phân phối các hoạt động giữa các bộ phận trong doanh nghiệp, xác định nguồn lực và hướng phát triển trong tương lai.

Phó Giám đốc: là người giúp Tổng giám đốc quản lý các công tác đối nội, đối ngoại, lên kế hoạch viếng thăm, tiếp khách, tư vấn kỹ thuật, chất lượng sản phẩm và phải chịu trách nhiệm về các mặt quản lý, chất lượng sản phẩm trước Tổng giám đốc.
Phòng tài chính nhân sự: Phụ trách phòng kế toán và kiêm nhiệm chức năng của 1 phòng ban nhân sự, tuy nhiên trách nhiệm được giao cho các cá nhân rất rõ ràng
Phòng Kinh doanh: Tham mưu cho Giám đốc quản lý các lĩnh vực sau:
Công tác xây dựng kế hoạch, chiến lược kinh doanh và thống kê tổng hợp sản xuất
Công tác điều độ sản xuất kinh doanh và lập dự toán, quyết toán hợp đồng kinh tế
Chi nhánh Công ty tại TP. HCM: Hoạt động độc lập như 1 công ty thu nhỏ của công ty tại Văn phòng Miền Bắc có các hoạt động, chức năng, nhiệm vụ tương tự như trên. Khóa luận: Thực trạng hoạt động marketing tại Công ty Điện tử.
Trạm bảo dưỡng thiết bị an toàn, cứu sinh, cứu hỏa: Bảo dưỡng, bảo trì, bảo hành các sản phẩm cứu sinh, cứu hỏa.

Xưởng Điện tử Hàng hải tại Hải Phòng: Cung cấp đầy đủ các đơn hàng, kiểm tra tính khả dụng của mỗi đơn hàng, đảm bảo xuất nhập kho đúng số lượng, chất lượng các mặt hàng điện tử.

2.1.3.3. Cơ sở hạ tầng của Doanh nghiệp

Công ty có 3 nhà xưởng:

Xưởng Điện tử Hàng hải Hải Phòng 70 m² với anten thu phát MF/HF, VHF, GPS; thiết bị văn phòng, các thiết bị đo, kho chứa thiết bị 72m²

Trạm bảo dưỡng 740 m² có thiết bị nâng hạ hệ thống nạp C02, N2, hệ thống thử áp lực bình, các máy phun sơn, bơm khí, thiết bị cơ khí, các thiết bị văn phòng, các thiết bị đo, thử …

Xưởng Điện tử Hàng hải Sài Gòn 54 m² có anten thu phát MF/HF, VHF, GPS,các thiết bị văn phòng, thiết bị đo và kho chứa thiết bị 16m²

2.2. Khái quát về hoạt động sản xuất kinh doanh Khóa luận: Thực trạng hoạt động marketing tại Công ty Điện tử.

2.2.1. Phân tích tình hình lao động của doanh nghiệp:

Đội ngũ nhân viên kỹ thuật của Công ty luôn đảm bảo về số lượng và chất lượng nhằm đáp ứng các yêu cầu của khách hàng về cung cấp, kiểm tra, sửa chữa và bảo dưỡng hệ thống các thiết bị thông tin liên lạc hàng hải và nghi khí hàng hải, các công trình viễn thông, các thiết bị cứu sinh, cứu hỏa, xuồng cứu sinh, xuồng cấp cứu và các thiết bị nâng hạ liên quan, hệ thống máy tàu thủy, máy phát điện. Tất cả đều được đào tạo hoặc bổ túc kiến thức chung về bảo dưỡng, sửa chữa thiết bị thông tin liên lạc hàng hải và nghi khí hàng hải, các công trình viễn thông, các thiết bị cứu sinh, cứu hỏa, xuồng cứu sinh, xuồng cấp cứu và các thiết bị nâng hạ liên quan, hệ thống máy tàu thủy, máy phát điện của các tổ chức trong và ngoài nước hoặc của các hãng sản xuất thiết bị (Có giấy chứng nhận phù hợp), có rất nhiều cán bộ kỹ thuật là những chuyên gia, thợ lành nghề (tối thiểu 5 năm công tác liên tục trong lĩnh vực được đào tạo).

BẢNG 2.1: Bảng cơ cấu nhân sự của Công ty năm 2023-2025

Nhận xét:

Dù lao động trực tiếp chiếm phần lớn co. cấu lao động của doanh nghiệp (75.71% năm 2025) nhưng cả công ty có tỉ lệ lao động có bằng cấp cao (đại học và sau đại học) khá cao (chiếm 57.14% năm 2025). Tuy năm 2025, lao động phổ thông có tăng từ 15.38% lên 21.43% nhưng đó là do công ty mở rộng sản xuất ở xưởng điện tử, mà không phải do chất lượng lao động giảm.

Do lao động ở xưởng chiếm phần lớn nên lao động nam của doanh nghiệp cũng chiếm phần lớn (71.43% năm 2025)

2.2.2. Đánh giá kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty

Bảng 2.2: Báo cáo kết quả kinh doanh Cty CP Điện tử Hàng hải MEC 2023-2025
Bảng 2.3: Tổng quan tình hình sản xuất – kinh doanh chung của Công ty

Về Doanh thu Khóa luận: Thực trạng hoạt động marketing tại Công ty Điện tử.

Doanh thu có ý nghĩa rất lớn đối với toàn bộ hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Doanh thu là nguồn tài chính quan trọng để trang trải các khoản chi phí hoạt động kinh doanh, là nguồn quan trọng để các doanh nghiệp có thể thực hiện được các nghĩa vụ đối với Nhà nước,.. Tại Công ty Cổ phần Điện tử Hàng hải MEC, doanh thu năm 2023 đạt 55,741,184,381 đồng, năm 2024 đạt 49,253,755,959 đồng, năm 2025 đạt 38,263,327,939 đồng. Như vậy doanh thu năm 2024 giảm so với năm 2023 là 6,487,428,422 đồng tương ứng với giảm 11.64%. Doanh thu năm 2025 giảm so với năm 2024 là 10,990,428,020 đồng tương ứng với giảm 22.31% Doanh thu của Công ty giảm đi có thể là do một số nguyên nhân: Tổng sản lượng tiêu thụ của công ty giảm qua các năm do ảnh hưởng khủng hoảng kinh tế thế giới.

Về Chi phí

Cùng với Doanh thu, chi phí của Công ty cũng có xu hướng giảm đều qua các năm. Chi phí năm 2024 giảm 22.445 so với năm 2023 và năm 2025 tiếp tục giảm 22,81% so với năm 2024.

Điều này chứng tỏ Công ty đã có bài toán giảm chi phi rất hiệu quả, điều này góp phần làm giảm giá vốn của sản phẩm, thu hút khách hàng.

So với năm 2023, lợi nhuận của năm 2024 chỉ đạt 787,411,808 đ giảm 35%, điều này chứng tỏ tuy giảm được chi phí nhưng đường lối lãnh đạo của Công ty chưa đúng đắn, sử dụng các nguồn nhân lực chưa thực sự hiệu quả làm lợi nhuận giảm mạnh.

Tuy nhiên, năm 2025 lợi nhuận đã tăng 58,543,613 so với năm 2024. Tuy chỉ tăng 7,43% nhưng đây được coi là dấu hiệu đáng mừng của Công ty. Như vậy, Công ty đã tìm ra và khắc phục được những hạn chế cũng như phát huy được lợi thế của bản thân doanh nghiệp.

Nhìn chung doanh thu, lợi nhuận công ty tăng qua các năm, nguyên nhân do:

Nguyên nhân khách quan: Nhà nước có cơ chế, chính sách hỗ trợ ngành hàng hải (Hải Phòng là một trong những thành phố mắt xích và nhiều tiềm năng). Bên cạnh đó công ty vẫn gặp một số khó khăn như ảnh hưởng của nền kinh tế suy thoái, ngành hàng hải cũng như việc lưu chuyển hàng hóa gặp nhiều trở ngại, tình hình cạnh tranh gay gắt,..

Nguyên nhân chủ quan: Công ty đã thực hiện kinh doanh khá tốt, có hiệu quả, có nhiều sang kiến trong sản xuất kinh doanh nhằm nâng cao hiệu quả lao động, tăng doanh thu. Công ty hoạt động uy tín, được sự ủng hộ của khách hàng.

2.3. Phân tích thực trạng Marketing ở Công ty Cổ phần Điện tử Hàng hải MEC

2.3.1 Phân tích môi trường kinh doanh Khóa luận: Thực trạng hoạt động marketing tại Công ty Điện tử.

Phân tích môi trường kinh tế của Việt Nam trong những năm qua

Kinh tế thế giới 2023 – 2024 trải qua nhiều khó khăn và biến động.Năm 2024, tình hình kinh tế thế giới vẫn còn nhiều bất ổn và biến động phức tạp. Tăng trưởng khu vực đồng tiền chung châu Âu, đặc biệt là các nước đang chịu ảnh hưởng của nợ công vẫn còn mờ nhạt, tác động không nhỏ đến sản xuất trong nước. Bên cạnh đó, các yếu tố nội tại cũng chưa được giải quyết triệt để như hàng tồn kho ở mức cao, sức mua yếu, nợ xấu ngân hàng đáng lo ngại, nhiều doanh nghiệp thu hẹp sản xuất, dừng hoạt động hoặc giải thể…

Theo số liệu do Tổng Cục Thống kê công bố, năm 2025 là năm đầu tiên trong kế hoạch 5 năm (2022-2026) kể từ 2022 đến nay, tăng trưởng kinh tế không chỉ về đích mà còn vượt kế hoạch. So với kế hoạch chỉ tiêu tăng trưởng kinh tế 5,8% mà Quốc hội đưa ra thì năm 2025 đạt 5,98% quả là con số đáng mừng cho nền kinh tế Việt Nam. Mức tăng trưởng năm 2025 cao hơn mức tăng trưởng 5,25% của năm 2023 và 5,42% của năm 2024 cho thấy dấu hiệu tích cực của nền kinh tế trước bối cảnh chính trị có nhiều bất ổn khi Trung Quốc hạ đặt giàn khoan trái phép HD 981 trong vùng đặc quyền kinh tế lãnh thổ Việt Nam. Mức tăng trưởng có dấu hiệu hồi phục này đã giúp cho nền kinh tế vĩ mô có được sự ổn định – mục tiêu mà Việt Nam theo đuổi trong nhiều năm nay, đặc biệt là sau khi lạm phát lên tới trên 20% trong năm 2008 – năm đầu tiên Việt Nam chịu tác động của khủng hoảng kinh tế toàn cầu. Con số tăng trưởng 5,98% được Tổng Cục Thống kê chính thức công bố đã khiến giới chuyên gia không khỏi bất ngờ.

Năng suất lao động của Việt Nam liên tục tăng trong thời gian qua, bình quân đạt 3,7%/năm trong giai đoạn 2005 – 2025, góp phần thu hẹp dần khoảng cách so với năng suất lao động của các nước trong khu vực. Năm 2023 tăng 3,05%, năm 2024 tăng 3,83%, năm 2025 tăng 4,34%, chủ yếu do chuyển dịch cơ cấu lao động từ ngành nông nghiệp có năng suất lao động thấp hơn sang các ngành công nghiệp, dịch vụ có năng suất lao động cao hơn. Trong đó năng suất lao động khu vực nông, lâm nghiệp và thủy sản tăng 2,4%, công nghiệp và xây dựng tăng 4,3%, dịch vụ tăng 4,4%. Tuy nhiên, hiện nay năng suất lao động Việt Nam chỉ bằng 1/18 năng suất lao động của Singapore; bằng 1/6 của Malaysia; bằng 1/3 của Thái Lan và Trung Quốc.

Triển vọng kinh tế Việt Nam năm 2026 Khóa luận: Thực trạng hoạt động marketing tại Công ty Điện tử.

Theo dự báo của IMF, nền kinh tế thế giới năm 2026 sẽ phục hồi mạnh hơn, tăng trưởng toàn cầu được dự báo là 4% tăng 0,6 điểm phần trăm so với dự báo tăng trưởng năm 2025. Song bên cạnh đó tình hình chính trị vẫn còn nhiều biến động: cuộc khủng hoảng và cuộc chiến chống Nhà nước Hồi giáo IS ở Trung Đông, cấm vận của phương Tây với Nga… sẽ tác động đến nền kinh tế toàn cầu.

Sự hồi phục của nền kinh tế Việt Nam trong năm 2025 là cơ sở quan trọng để các chuyên gia kinh tế thống nhất quan điểm và đặt ra mục tiêu tăng trưởng 6,2% trong năm 2026 là hợp lý. Trong năm 2026, Việt Nam sẽ sớm thực hiện các cam kết theo các Hiệp định mới ký kết gồm: Hiệp định thương mại tự do Việt Nam – Hàn Quốc, Hiệp định thương mại tự do giữa Việt Nam và Liên minh Hải quan Nga-Belarus-Kazakhstan. Đồng thời, tiếp tục đàm phán Hiệp định Thương mại Tự do Việt Nam – EU, Hiệp định Đối tác Kinh tế Chiến lược xuyên Thái Bình Dương (TPP) và tham gia Cộng đồng Kinh tế ASEAN, qua đó tạo điều kiện thuận lợi thúc đẩy tốc độ tăng trưởng kinh tế GDP năm 2026. Việc thực thi các hiệp định thương mại trong thời gian tới sẽ khiến hoạt động xuất nhập khẩu của Việt Nam năm 2026 tăng mạnh hơn so với năm 2025.

Phân tích môi trường kinh tế ngành Công nghiệp Hàng hải VIỆT NAM Ngành Hàng hải đang đứng trước những nhiệm vụ cực kỳ quan trọng. Ban chấp hành TW Đảng đã đưa ra mục tiêu cụ thể “đến năm 2030 phấn đấu đưa nước ta trở thành quốc gia mạnh từ biển, làm giàu từ biển, bảo đảm vững chắc chủ quyền, quyền chủ quyền biển, đảo, góp phần quan trọng trong sự nghiệp công nghiệp hoá, hiện đại hoá làm cho đất nước giàu mạnh”

Cơ sở hạ tầng hàng hải đến nay tương đối được hoàn thiện với 44 cảng biển (219 bến cảng lớn nhỏ) và 42 tuyến luồng hàng hải, hàng năm đón nhận trên 120 nghìn lượt tàu biển ra vào, trong đó có những tàu lớn trên 100.000 tấn bốc xếp hàng hóa. Đội tàu biển quốc gia phát triển với hơn 1.800 tàu hoạt động khắp nơi trên thế giới, đang được tái cơ cấu theo Quy hoạch vận tải biển đến năm 2030 tầm nhìn đến năm 2030 được Thủ tướng Chính phủ phê duyệt.

Hàng hải cũng là ngành đi đầu cải cách hành chính nhằm tạo điều kiện thuận lợi nhất cho người dân và doanh nghiệp. Cục Hàng hải Việt Nam là đơn vị đầu tiên tham gia kết nối, giải quyết thủ tục hành chính qua Cổng thông tin điện tử Quốc gia, với toàn bộ 7 bộ thủ tục, gồm xuất cảnh, nhập cảnh, quá cảnh được giải quyết một cửa trực tuyến tại 5 khu vực cảng biển quốc tế lớn nhất nước gồm: Hải Phòng, Quảng Ninh, Đà Nẵng, TP HCM, Bà Rịa – Vũng Tàu, qua đó đã tiết kiệm thời gian và chi phí cho người dân và doanh nghiệp. Với nỗ lực nhiều mặt, mặc dù kinh tế chung phục hồi chậm, song năm 2025, hàng hóa thông qua cảng biển Việt Nam đã đạt 370 triệu tấn, tăng 14% so với năm 2024, đã đạt 90% quy hoạch đến năm 2026, trong đó hàng container đạt 10,3 triệu TEU (1 TEU tương đương 1 container 20 feet – PV), tăng 20,1%. Tổng sản lượng vận tải đội tàu Việt Nam đạt 98,5 triệu tấn. Khóa luận: Thực trạng hoạt động marketing tại Công ty Điện tử.

Ngành thương mại

Kim ngạch xuất khẩu hàng hóa của cả nước ước đạt 150 tỷ USD, tăng 13,6% so với cùng kỳ năm ngoái. Trong khi đó, kim ngạch nhập ước đạt 148 tỷ USD, tăng 12,1% so với cùng kỳ năm ngoái.

Như vậy, với việc xuất siêu 2 tỷ USD, năm 2025 trở thành năm thứ 3 liên tiếp có cán cân thương mại thặng dư, vượt chỉ tiêu đầu năm Quốc hội đặt ra với mức tăng khoảng 10% của kim ngạch xuất khẩu.

Đáng lưu ý, đó là đạt được mức xuất siêu trong năm 2025 phụ thuộc hoàn toàn vào khu vực doanh nghiệp có vốn FDI. Cụ thể, trong khi khu vực kinh tế trong nước nhập siêu hơn 15 tỷ USD thì khu vực FDI xuất siêu 17,1 tỷ USD.

Phân tích kinh tế Hải Phòng

Chỉ số sản xuất công nghiệp (IIP) năm 2025 ước tăng 12% so với cùng kỳ, vượt kế hoạch đã đề ra. Số ngành công nghiệp cấp 4 có tăng trưởng liên tục gia tăng (quý I: 22 ngành, 6 tháng: 24 ngành, 9 tháng: 28 ngành), nhiều dự án sản xuất lớn đi vào hoạt động ổn định và tăng công suất đã góp phần quan trọng thúc đẩy tăng trưởng chung, ngành đóng tàu đã có sự tăng trưởng trở lại sau một thời gian dài suy giảm.

Hoạt động thương mại, dịch vụ: Tổng mức bán lẻ hàng hóa và doanh thu dịch vụ tiêu dùng tăng 12,31% so với cùng kỳ, đạt 108,67% kế hoạch. Chỉ số giá tiêu dùng bình quân 10 tháng đầu năm tăng 4,8% so với cùng kỳ. Tổng kim ngạch xuất khẩu ước đạt 3,57 tỷ USD tăng 18,03% so với cùng kỳ, đạt 101,81% kế hoạch. Tổng kim ngạch nhập khẩu ước đạt 3,56 tỷ USD tăng 16,35% so với cùng kỳ, đạt 99,95% kế hoạch.

Sản lượng hàng hóa thông qua các cảng trên địa bàn thành phố ước 60,3 triệu tấn tăng 15,04% so với cùng kỳ, đạt 113,77% kế hoạch. Vận tải hàng hóa ước tăng 7,07% và tăng 2% về tấn km so với cùng kỳ. Vận tải hành khách ước tăng 11,7% về người và tăng 14,25% về người km so với cùng kỳ tỷ đồng tăng 4,3% và đạt 97,6% dự toán năm. Tổng chi ngân sách địa phương ước 9.687,8 tỷ đồng, tăng 15,9% so với cùng kỳ và bằng 100,2% dự toán Hội đồng nhân dân thành phố giao, trong đó chi đầu tư xây dựng cơ bản tăng 10,1%, chi thường xuyên tăng 16,7% so với cùng kỳ.

Nhận xét Khóa luận: Thực trạng hoạt động marketing tại Công ty Điện tử.

Qua những số liệu trên ta thấy nền kinh tế đang có sự chuyển biến tích cực rõ rêt đầy khởi sắc, sản lượng hàng hóa thông qua hệ thống cảng biển ước so với năm trước, .nhu cầu vận chuyển hàng hóa thông qua Cảng là rất lớn và tăng cao với rất nhiều chủng loại hàng hóa khác nhau: container, bao kiện, hàng rời…Dự kiến sang năm 2026, dự báo kinh tế Việt Nam sẽ có tốc độ phục hồi tốt hơn, các doanh nghiệp đóng tàu, các tập đoàn vận tải sẽ có cơ hội phát triển hơn nữa. Đặc biệt đối với thị trường Hải Phòng đầy tiềm năng, đang phát triển mạnh mẽ về ngành công nghiệp Hàng hải. Đây cũng là cơ hội lớn để tăng sản lượng tiêu thụ cho Công ty Cổ phần Điện tử Hàng hải MEC MEC.

2.3.2 Phân tích môi trường cạnh tranh của Công ty Cổ phần Điện tử Hàng hải MEC

Thị trường của Công ty

Nền kinh tế nước ta trong những năm gần đây trên đà hội nhập và phát triển. Đặc biệt là sự kiện nước ta gia nhập WTO đầu năm 2007 và các tổ chức khác trong khu vực đã thúc đẩy việc mở rộng và phát triển thương mại, tạo đà cho các hoạt động xuất nhập khẩu hàng hóa vì vậy nhu cầu lưu thông hàng hóa là tương đối lớn. Là yếu tố nhằm thúc đẩy phát triển của các công ty vận tải.Vì thế mà thị trường của Công ty ngày càng mở rộng.

Công ty Cổ phần Điện tử Hàng hải MEC MEC hoạt động toàn diện tại hai đầu miền Bắc và miền Nam, có thị trường rất lớn và đa dạng, không chỉ có ở nội địa mà còn có ở nước ngoài

Bảng 2.4: Bảng cơ cấu thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty CP Điện tử Hàng hải MEC

Căn cứ theo khả năng tiêu thụ hàng hoá của Công ty, chia thành: thị trường chính và thị trường phụ. Thị trường chính của công ty là thị trường trong nước, chiếm khoảng 75% tổng số khách hàng của công ty; trong đó tập trung phần lớn là khu vực Hải Phòng, chiếm 35% và Tp. Hồ Chí Minh 25%. Đối với thị trường nước ngoài, đây là một thị trường rộng và đầy tiềm năng.Hiện tại thị trường nước ngoài của Công ty mới chỉ dừng lại ở các tàu trong khu vực Châu Á và một số nước Đông Âu.

Về thị phần của công ty, với tính chất không đồng nhất của các nhóm sản phẩm nên tùy thuộc từng dòng sản phẩm, công ty có thị phần khác nhau. Xét 3 nhóm sản phẩm chủ lực cũng là sản phẩm đặc trưng của Công ty là: Radar, La bàn, Thiết bị đo chiềm thị phần cụ thể như sau: Khóa luận: Thực trạng hoạt động marketing tại Công ty Điện tử.

Bảng 2.5: Thị phần trong nước của Công ty CP Điện tử Hàng hải MEC 2024-2025

Có thể thấy rằng trong 3 nhóm sản phẩm chủ lực, Radar chiếm thị phần cao nhất qua các năm, chiếm 9.4% năm 2025 so với toàn ngành về cùng loại sản phẩm. Hơn nữa, cả 3 nhóm sản phẩm đều tăng thị phần trong nước, nghĩa là các nhóm sản phẩm này ngày càng chiếm vị thế trong hơn 10 nhóm sản phẩm của Công ty và ngày càng phát triển mạnh. La bàn đã tăng 47% về thị phần năm 2025 so với năm 2024 và tăng cao nhất trong 3 nhóm chủ lực. Theo số liệu thống kê trong ngành, hiện nay có hơn 40 Công ty cung cấp các thiết bị hàng hải. Trong đó, Công ty CP Điện tử Hàng hải MEC cùng với Công ty thông tin điện tử hàng hải Việt Nam (VISHIPEL), Công ty CP Thiết bị Hàng hải MECOM là 3 công ty dẫn đầu về cung cấp nhóm sản phẩm Radar, La bàn, thiết bị đo trên cả nước.

Khách hàng

Một công ty muốn tồn tại và phát triển phải lấy khách hàng làm trung tâm. Chính vì điều này nên Công ty CP Điện tử Hàng hải MEC luôn đặt khách hàng vào vị trí quan trọng hàng đầu trong chiến lược phát triển của công ty.Khách hàng của công ty đó là những doanh nghiệp có nhu cầu sử dụng dịch vụ của công ty. Khách hàng là nhân tố quan trọng nhất quyết định thành công đối với công ty và là người thanh toán chi phí cũng như đem lại lợi nhuận cho công ty. Đối tượng khách hàng của Công ty CP Điện tử Hàng hải MEC là tàu chở hàng, chở dầu của các tập đoàn dầu khí, các công ty vận tải trong và ngoài nước. Công ty có thị trường rộng nên khách hàng cũng được chia làm 2 mảng trong nước và nước ngoài:

Khách hàng nước ngoài: Chiếm 25% tổng số khách hàng của Công ty. Những khách hàng này ưu điểm là thời gian thanh toán nhanh chóng. Tuy nhiên, nhược điểm là bất đồng ngôn ngữ, khoảng cách địa lý nên việc kí kết hợp đồng và đi lại có đôi chút khó khăn. Khách hàng nước ngoài chủ yếu là khách hàng các nước: Singapore, Philipines, Hong Kong, Nga,…

Khách hàng trong nước: Chiếm 75% trong tổng số khách hàng, là những khách hàng thường xuyên và chủ yếu của Công ty. Vì vậy, Công ty Vận tải biển của Vinaline Vosco, Vinaship, Nosco, Đông đô… Công ty đóng tàu Phà Rừng, Nam Triệu. Vì trong cùng nước nên việc đi lại dễ dàng hơn song nhược điểm của những khách hàng này là thời gian thanh toán tiền còn chưa được nhanh chóng, gây ảnh hưởng đến thời gian thu hồi vốn của Công ty.

Để có thêm lượng khách hàng cộng thêm với việc giữ gìn mối quan hệ tốt đẹp với các khách hàng truyền thống thì việc quảng cáo và xúc tiến bán hàng là vô cùng quan trọng trong việc thu hút thêm khách hàng. Công ty luôn duy trì mối quan hệ với khách hàng, hiểu được những yêu cầu của khách hàng để cung cấp những thông tin cần thiết trong quá trình khách hàng đặt hàng.

Đối thủ cạnh tranh: Khóa luận: Thực trạng hoạt động marketing tại Công ty Điện tử.

Đối thủ cạnh tranh trực tiếp

Các Công ty trong ngành cùng cung ứng các thiết bị vật tư và điện tử viễn thông Hàng hải trong nước, chủ yếu ở Hải phòng, Tp. Hồ Chí Minh, Hà Nội: Công ty thông tin điện tử hàng hải Việt Nam (VISHIPEL), Công ty CP Thiết bị Hàng hải MECOM, Công ty TNHH TM&DV KT Điện – Điện tử Hàng hải, Công ty TNHH Điện tử viễn thông Hải Đăng, Công ty CP Thiết bị Hàng hải, Công Ty TNHH Kỹ thuật và Dịch vụ tàu biển Minh Hằng, Công ty TNHH Dịch vụ kỹ thuật Hoàng Minh.

Công ty thông tin điện tử hàng hải Việt Nam (VISHIPEL) là công ty đối thủ với hơn 50 năm trong nghề, là một công ty lâu đời nhất và chiếm thị phần chủ yếu trên thị trường và cùng nằm ở Hải Phòng – cùng vị trí địa lý với Công ty CP Điện tử Hàng hải MEC. Đến nay Công ty VISHIPEL đã cung cấp hơn 160 đầu mã sản phẩm khác nhau với sự phát triển không ngừng về chủng loại sản phẩm và nguồn gốc sản phẩm. VISHIPEL cũng là đại diện độc quyền của một số dòng sản phẩm với các hàng nổi tiếng về cung cấp thiết bị hàng hải trên thế giới như Samyang, Furono,..Giá Công ty này đưa ra trên thị trường cũng luôn mang tính cạnh tranh và gây khó khăn với Công ty CP Điện tử Hàng hải MEC.

Bên cạnh đó, Công ty Công ty CP Thiết bị Hàng hải MECOM cũng là một công ty đối thủ đầy thách thức của Công ty CP Điện tử Hàng hải MEC. Với kinh nghiệm hơn 20 năm hoạt động, MECOM đã xây dựng được những mối quan hệ hợp tác chặt chẽ với các đối tác uy tín ở nhiều nước trên thế giới với các thương hiệu nổi tiếng như: KODEN, JMC, HONDEX, HAIYANG,…MECOM có trụ sở chính tại Tp. Hồ Chí Minh và chi nhánh tại Hà Nội, Vũng Tàu với mạng lưới bán hàng gồm hơn 100 đại lý ở khắp các tỉnh thành trên cả nước.

Đối thủ cạnh tranh tiềm tàng

Các Công ty tư nhân nhỏ lẻ cung ứng vật tư, thiết bị hàng hải có thể được thành lập trên địa bàn Hải Phòng. Các tập đoàn nước ngoài sản xuất trang thiết bị hàng hải có thể đặt chi nhánh tại Việt Nam.

2.3.3. Hệ thống chiến lược marketing Khóa luận: Thực trạng hoạt động marketing tại Công ty Điện tử.

Sản Phẩm

Bảng 2.6 Bảng doanh thu các nhóm hàng 2024-2025

Doanh thu:

Theo kế hoạch doanh thu năm 2025 của Công ty là 34,095,000,000 đồng, doanh thu năm 2024 đạt được là 49,253,755,959 đồng, năm 2025 giảm so với năm 2024 là 10,990,428,020 đồng, đạt 77,69%. Đây là hạn chế của Công ty trong năm 2025, Công ty cần nhanh chóng đưa ra những biện pháp kịp thời cải thiện tình hình khó khăn hiện nay. Cần tăng doanh thu của Công ty bằng cách: Tăng sản lượng tiêu thụ của Công ty là một tất yếu dẫn đến doanh thu tăng lên, tránh để hàng tồn lâu. Hàng hóa phải được vận chuyển nhanh chóng, đúng thời hạn cho khách hàng. Nâng cao chất lượng tay nghề cán bộ công nhân viên để tăng chất lượng dịch vụ của Công ty.

Chủng loại sản phẩm

Trong điều kiện biến động của thị trường, Công ty đã đa dạng hoá các dịch vụ và sản phẩm cung ứng để phục vụ những nhu cầu khác nhau của khách hàng. Mục đích là tiếp tục giữ gìn và mở rộng thêm thị trường của Công ty trên thị trường. Để thực hiện mục tiêu đó, Công ty đã đầu tư máy móc thiết bị nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, cải tạo hệ thống nhà xưởng. Các sản phẩm bán ra ngày càng đa dạng và phong phú như: Hải đồ điện tử, Đo sâu, đo gió, la bàn điện tử,…

Tập trung phát triển nhóm sản phẩm trọng yếu

Công ty Cổ phần Điện tử Hàng hải MEC MEC đang bán hơn 140 mà sản phẩm thuộc 10 nhóm sản phẩm. Trong đó nhóm sản phẩm điện thoại, tăng âm có tỉ trọng sản lượng lớn nhất là 22,1% nhưng lại có tỉ trọng doanh thu thấp nhất 2,04%. Bên cạnh đó,VHF, MF/HF và SART, EPIRB, AIS là 2 nhóm sản lượng tiêu thụ lớn, đem lại doanh thu tương đối cao. 3 nhóm: RADAR, ĐO SÂU, ĐO TỐC, ĐO GIÓ, VDR; La bàn có tỉ trọng sản lượng TB (khoảng trên 4%) nhưng có tỉ trọng doanh thu tốp đầu 61,18%. Vì vậy, nhận thấy đây là nhóm sản phẩm chủ lực của Công ty và mang thương hiệu Tokyo Keiki- Thương hiệu độc quyền của Công ty. Nên Công ty cần tập trung đặc biệt để phát triển ba nhóm sản phẩm này để mở rộng thị trường tiêu thụ, tăng khả năng cạnh tranh và tăng doanh thu trong thời kì kinh tế hội nhập.

Nhận xét: Khóa luận: Thực trạng hoạt động marketing tại Công ty Điện tử.

Ư điểm : Sản phẩm của Công ty đang ngày càng đa dạng và phong phú, phát triển về chủng loại, nguồn gốc. Nhóm sản phẩm có sự phân hóa tập trung rõ rệt về thương hiệu. Công ty cũng đã có định hướng phát triển nhóm sản phẩm chủ lực để phát huy tốt nhất điểm mạnh của Công ty về thương hiệu sản phẩm TOKYO KEIKI.

Nhược điểm: Doanh thu từ bán hàng còn giảm qua 2 năm, nhóm sản phẩm chủ lực còn quá ít trong hơn 10 nhóm sản phẩm của Công ty đan bán trên thị trường.

Chính sách giá

Giá bán hàng hóa và giá dịch vụ có vai trò quyết định đến việc tăng doanh thu. . Các mặt hàng khác nhau thì có mức giá bán khác nhau, giá bán cho khách hàng là khác nhau vì tùy thuộc vị trí địa lí và là nhóm khách hàng nào của Công ty. Các hàng hoá luôn được định giá thích ứng theo thời gian và không gian để phù hợp với cơ hội luôn biến đổi và có thể đối phó với các đối thủ cạnh tranh của Công ty. Tuy nhiên định giá như thế nào để có thể vừa thu hút được khách hàng vừa làm tăng doanh thu cho Công ty thì không hề đơn giản. Nếu cùng mặt hàng cùng mẫu mã chủng loại, đưa ra biểu giá cước cao hơn các đối thủ cạnh tranh thì khách hàng sẽ chuyển sang đặt hàng của đối thủ cạnh tranh. Nhưng nếu định giá thấp thì lợi nhuận đạt được sẽ không cao, ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của Công ty. Chính vì thế nên Công ty áp dụng chính sách giá linh hoạt và phù hợp với từng mặt hàng. Mục tiêu hàng đầu là đảm bảo khối lượng sản phẩm tiêu thụ để việc làm ổn định và duy trì làm việc. Mục tiêu thứ hai là quy định giá hợp lý sẽ đảm bảo lợi nhuận cho Công ty và tạo được mối quan hệ bền vững với khách hàng. Tuy nhiên từng loại sản phẩm khác nhau thì đem lại cho Công ty những khoản lợi nhuận khác nhau nên sẽ được quy định một những mức giá khác nhau. Đặc biệt dòng sản phẩm Tokyo Keiki vì công ty là đại diện của hãng tại Việt Nam, độc quyền về dòng sản phẩm này. Tokyo Keiki là nhà sản xuất hàng đầu về các thiết bị thủy lực, các công cụ hàng không, đặc biệt hệ thống thiết bị hàng hải tại Nhật Bản và trên thế giới và có tính cạnh tranh về chủng loại sản phẩm (Radar, Hải đồ điện tử, lái tự động, La bàn); có chất lượng cao, kiểm định chất lượng quốc tế và, được sử dụng rộng rãi toàn cầu và luôn làm hài lòng khách hàng của Công ty. Đây chính là một ưu thế để Công ty có thể tăng giá mà vẫn đảm bảo nhu cầu tiêu thụ để tăng lợi nhuận, bù lỗ cho các sản phẩm khác, phù hợp với các biến động của thị trường và của đối thủ cạnh tranh. Việc tính giá phải dựa trên các yếu tố sau:

Giá bán và giá cước vận chuyển phải đảm bảo tính có lãi
Giá dựa trên nhu cầu thị trường
Giá phải đảm bảo cho sự phát triển của Công ty
Giá phải đảm bảo cho cạnh tranh
Sau đây là ví dụ minh hoạ về bảng giá bán của một số sản phẩm

BẢNG 2.7 Giá bán sản phẩm( Chưa có VAT)

Để tạo mối quan hệ tốt với khách hàng, Công ty thường chiết khấu giá đối với những khách hàng truyền thống. Khách hàng đặt mua một khối lượng hàng hóa lớn và sử dụng dịch vụ sẽ được hưởng mức chiết khấu được quy định riêng cho từng mặt hàng trên tổng giá trị của chuyến hàng.Tuy nhiên trong thực tế khi đưa ra mức giá, Công ty đã dựa trên mức giá bình quân trên thị trường. Việc tính giá theo mức giá bình quân trên thị trường sẽ đảm bảo tính cạnh tranh. Mức giá mà Công ty đưa ra sẽ không cao hơn với các doanh nghiệp khác, do đó xét về yếu tố giá cả thì doanh nghiệp trong ngành sẽ không cạnh tranh với nhau. Mức giá trung bình là mức giá đã được các Công ty có uy tín và chỗ đứng trên thị trường đưa ra, với mức giá này Công ty đã có lợi nhuận. Với những sản phẩm bán chậm, tồn kho nhiều, Công ty áp dụng chính sách giá linh hoạt với khuyến mại, chiết khấu cho khách hàng với số lượng lớn, đảm bảo hàng không bị tồn lâu, gây ứ đọng, tổn phí.

Nhận xét: Khóa luận: Thực trạng hoạt động marketing tại Công ty Điện tử.

Ư điểm : Công ty đã áp dụng những chính sách giá để phù hợp với từng đối tượng khách hàng, với nhu cầu thị trường và từng giai đoạn.

Nhược điểm: Chính sách giá còn thụ động, chưa có kế hoạch lâu dài, cụ thể để nắm bắt được xu hướng thị trường.

Chính sách phân phối

Hiện nay Công ty đang sử dụng các kênh phân phối sau: Kênh phân phối trực tiếp

Kênh phân phối gián tiếp

Đối với các sản phẩm thông thường của Công ty, Công ty bán trực tiếp cho khách hàng theo đơn đặt hàng. Còn dòng sản phẩm mang thương hiệu độc quyền Tokyo Keiki, Công ty bán hàng qua trung gian là các Công ty đối thủ và Công ty Hàng hải Vishipel,..

Nhận xét:

Ư điểm : Công ty thực hiện phân phối sản phẩm trên nhiều kênh bán hàng, phù hợp cho từng chủng loại sản phẩm, phát huy được thé mạnh về sản phẩm.

Nhược điểm: Kênh phân phối vẫn chưa cho thấy sự hiệu quả về tiêu thụ sản phẩm và mở rộng thị trường. Sản phẩm bán ra vẫn tập trung ở thị trường quen thuộc.

Xúc tiến hỗn hợp

Là khâu quan trọng nhất trong chiến lược marketing của doanh nghiệp.Dưới sự cạnh tranh khốc liệt của nền kinh tế thị trường, các doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển phải nỗ lực hết sức trong việc xây dựng và củng cố vị thế của mình với khách hàng. Nhất là trong giai đoạn hội nhập kinh tế quốc tế. Nhằm tăng nhanh sản lượng xếp dỡ, tăng thêm các dịch vụ mới và hiểu rõ về ưu thế các dịch vụ của mình trên thị trường, Công ty áp dụng các biện pháp sau:

Quảng cáo: đưa ra những thông tin về Công ty, sản phẩm và dịch vụ cung cấp đăng tải trên website chính thức của Công ty: www.vnmec, nhấn mạnh những dấu ấn riêng của Công ty để tạo một ấn tượng tốt với khách hàng, đặc biệt là những khách hàng tiềm năng. Khóa luận: Thực trạng hoạt động marketing tại Công ty Điện tử.

Khuyến mại:

Giảm giá: Thực hiện việc giảm giá cho những khách hàng bền vững của Công ty để duy trì và củng cố mối quan hệ với những khách hàng lâu năm hoặc những khách hàng đặt mua hàng với số lượng lớn…

Chiết khấu: Có tỷ lệ chiết khấu thích hợp dành cho những khách hàng trả tiền ngay hoặc trả sớm để khách hàng cảm thấy họ có lợi nếu thanh toán sớm cho Công ty.

Giảm phí vận chuyển khi số lượng vận chuyển nhiều hoặc quãng đường vận chuyển xa.

Tiến hành hội nghị khách hàng: Nhằm giữ gìn mối quan hệ với những khách hàng quen thuộc, tạo điều kiện cho những khách hàng tiềm năng tìm hiểu về Công ty để đưa ra quyết định có sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của Công ty hay không.

Nhận xét:

Ư điểm : Có nhiều hình thức kết hợp nhằm thúc đẩy bán hàng như khuyến mại, quảng cáo,..Duy trì một cách ổn định lượng khách hàng quen thuộc của Công ty.

Nhược điểm:Các hình thức xúc tiến bán hàng còn đơn giản như quảng cáo, Công ty mới thực hiện đưa ra thong tin về Công ty, sản phẩm,… trên website chứ chưa có quảng cáo trên tivi, catalog, tờ rơi,…

2.3.4. Ưu nhược điểm của hoạt động Khóa luận: Thực trạng hoạt động marketing tại Công ty Điện tử.

Ưu điểm:

Nhìn chung, chất lượng sản phẩm dịch vụ của Công ty là rất tốt. Công ty có hệ thống nhà Xưởng đạt tiêu chuẩn, phục vụ tốt cho dịch vụ sửa chữa.Sản phẩm lư kho được bảo quản tốt. Thời gian vận chuyển hàng hóa nhanh chóng. Không những thế, Công ty luôn tạo uy tín với khách hàng nên Công ty đã giữ chân được lượng khách hàng truyền thống nhất định tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Công ty.

Xác định giá bán hàng hóa và giá dịch vụ luôn là điều hấp dẫn nhất đối với các chủ tàu. Vì vậy, Công ty thường xuyên nghiên cứu những biến động của thị trường để điều chỉnh những bất hợp lý. Xây dựng các cơ chế giá thu hút khách hàng để nâng cao năng lực cạnh tranh. Việc giảm giá và ưu đãi khách hàng được thực hiện theo lộ trình giảm dần hàng năm, bình quân từ 10 – 15%. Riêng cước vận chuyển hàng đã giảm tới 20% để khuyến khích khách hàng đặt hàng số lượng lớn..Giảm 5% giá dịch vụ hỗ trợ tàu; 5% giá xăng dầu. Ngoài các cơ chế ưu đãi giảm giá, Công ty còn có cơ chế thưởng khuyến khích khách hàng 6 tháng, một năm và quy chế hoa hồng môi giới tạo việc làm cho các chủ tàu, chủ hàng trên cơ sở hiệu quả sản xuất kinh doanh. Bên cạnh việc tạo ra các cơ chế hấp dẫn, Công ty đã chú trọng phát huy thế mạnh truyền thống của mình và nâng cao chất lượng dịch vụ. Hưởng ứng phong trào thi đua: Lao động và sản xuất giỏi, tập thể cán bộ công nhân Công ty đã phát huy tinh thần làm chủ trong mọi hoạt động sản xuất kinh doanh. Các đơn vị, phòng ban đều xây dựng và đăng ký thi đua. Các cấp công đoàn đã chủ động cùng chuyên môn liên tục tổ chức và đẩy mạnh phong trào thi đua lao động và quản lý giỏi.., tổ chức hội thao nâng cao chất lượng dịch vụ.

Nhược điểm

Tuy đã đạt được những thành tựu trong quá trình kinh doanh nhưng Công ty vẫn còn những hạn chế sau:

Chưa có phòng marketing riêng biệt để thực hiện các chức năng marketing mà các hoạt động marketing đều do phòng kinh doanh phụ trách. Các hoạt động marketing của Công ty còn mang tính thụ động và tự phát, không có một chiến lược lâu dài. Công ty chưa quan tâm nhiều đến chính sách quảng cáo, khách hàng khó có cơ hội tìm hiểu các thông tin liên quan đến giá, các thủ tục có liên quan đến việc đặt hàng hay vận chuyển hàng hóa trên các phương tiện truyền thông hoặc internet… Mà những khách hàng muốn tìm hiểu lại là những khách hàng tiềm năng. Chưa có một lực lượng nhân viên đảm nhận riêng về marketing, thiếu những nhân viên có thể nắm vững, trả lời đầy đủ những thông tin cho khách hàng về hàng hóa, dịch vụ của Công ty. Khóa luận: Thực trạng hoạt động marketing tại Công ty Điện tử.

CÓ THỂ BẠN QUAN TÂM ĐẾN DỊCH VỤ:

===>>> Khóa luận: Giải pháp hiệu quả kinh doanh tại Công ty Điện tử