Khóa luận: Phân tích hoạt động Marketing-mix ở Cty Truyền Thông

Chia sẻ chuyên mục Đề tài Khóa luận: Phân tích hoạt động Marketing-mix ở Cty Truyền Thông hay nhất năm 2024 cho các bạn học viên ngành đang làm Khóa luận tốt nghiệp tham khảo nhé. Với những bạn chuẩn bị làm bài khóa luận tốt nghiệp thì rất khó để có thể tìm hiểu được một đề tài hay, đặc biệt là các bạn học viên đang chuẩn bị bước vào thời gian lựa chọn đề tài làm Khóa Luận thì với đề tài Khóa luận: Phân tích hoạt động Marketing-mix tại công ty Cổ Phần Truyền Thông và Đầu Tư Nam Hương dưới đây chắc hẳn sẽ cho các bạn cái nhìn tổng quát hơn về đề tài này.

2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY

Công ty Cổ Phần Truyền Thông Và Đầu Tư Nam Hương
Tên giao dịch quốc tế: Nam Huong Communication & Investment Corporation (NH Corp)
Logo của Công ty:
Địa chỉ: – 49 Đinh Công Tráng, Tân Định, Quận 1, TP.HCM Tel: 08.3820 1107 – Fax: 08.38201 106
Chi nhánh Hà Nội – P515A – Tầng 5 – Tòa nhà Charmvit, 117 Trần Duy Hưng, Trung Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội.
Tel: 04.3734 1388 – Fax: 04.3734 1455
Web: www.namhuongcorp.com.vn:

2.1.1 Lịch Sử Hình Thành Và Phát Triển

Được thành lập từ năm 2002, Nam Hương Corporation là một trong những công ty truyền thông và dịch vụ xuất bản báo chí hàng đầu Việt Nam.
Với đội ngũ biên tập viên trẻ trung năng động và các chuyên gia sáng tạo giàu kinh nghiệm, cùng sự phối hợp của những chiến lược gia hàng đầu, chúng tôi tự tin đáp ứng được những nhu cầu khắt khe nhất của đối tác và khách hàng.
Theo đuổi mục tiêu trở thành chiếc cầu nối hữu ích giữa doanh nghiệp và cộng đồng, người tiêu dùng, chúng tôi luôn lắng nghe theo từng hơi thở và nhịp đập của xã hội nhằm mang đến những sản phẩm và dịch vụ tối ưu nhất.

2.1.2 Cơ Cấu Chức Năng Và Nhiệm Vụ Phòng Ban

Sơ đồ bộ máy tổ chức

Hình 2.1: Sơ đồ tổ chức văn phòng miền Nam công ty Nam Hương

Nhiệm vụ các phòng ban

Tổng Giám đốc: Phụ trách chung, chịu trách nhiệm về mọi mặt hoạt động của công ty trước pháp luật. Trực tiếp điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty thông qua các trưởng phòng nghiệp vụ.
Thư ký tổng giám đốc: Sắp xếp lịch làm việc, ghi chép, tổng hợp nội dung các cuộc họp cho tổng giám đốc. Tiếp nhận, phân loại, xử lý thông tin, văn bản, tài liệu từ các Phòng Ban và tổng hợp gửi lên tổng giám đốc.
Phòng Sales & Marketing: Thực hiện thống nhất các chiến lược kinh doanh, đàm phán với khách hàng về việc ký kết các hợp đồng quảng cáo nhằm đem doanh thu về cho công ty.
Phòng biên tập: Chức năng của phòng biên tập là biên tập và chỉnh sửa lỗi chính tả tất cả các nội dung mà các phóng viên đã thực hiện. Khóa luận: Phân tích hoạt động Marketing-mix ở Cty Truyền Thông.
Phòng Media & Event: Thực hiện các bản đề xuất ý tưởng (proposal) để gửi đến khách hàng, đặt lịch hẹn mời người nổi tiếng, điều hành, phân bổ ngân sách cho các sự kiện.
Phòng thiết kế: Nhiệm vụ của phòng thiết kế là chỉnh sửa và thiết kế nhằm tạo ra những hình ảnh đẹp nhất theo yêu cầu của khách hàng quảng cáo, đồng thời sắp xếp trang theo một trình tự hợp lý về mặt nội dung và hình thức.

Phòng Tài chính – Hành chính Nhân sự

Tài chính: Theo dõi, giám sát các hoạt động về tài chính – kế toán của toàn công ty, tình hình sử dụng vốn trong từng thời kỳ, thu nhập thông tin chính xác, kịp thời và đầy đủ, cân đối ghi chép, tính toán chính xác theo đúng pháp lệnh kế toán và các chính sách về quản lý kinh tế tài chính, thay cho giám đốc công ty thực hiện nghĩa vụ đối với Nhà nước, giám sát thực hiện nguyên tắc chế độ tài chính – kế toán.
Hành chính Nhân sự: Chức năng là tuyển dụng lao động, phân công lao động, chăm lo đời sống cán bộ nhân viên, giải quyết chính sách chế độ, bảo hộ lao động, bảo hiểm các loại, công tác y tế, tham mưu cho ban Giám đốc về công tác tổng hợp, hành chính, văn thư lưu trữ trong công ty và công tác tổ chức thi đua khen thưởng.
Phát hành: Nhiệm vụ của bộ phận phát hành là đưa tạp chí đến tay bạn đọc một cách nhanh nhất.

2.1.3 Lĩnh Vực Hoạt Động

Nam Hương Corp chuyên hoạt động trong lĩnh vực xuất bản và phá thành những tạp chí, ấn phẩm bao gồm: Cẩm Nang Mua Sắm, Phong Cách Doanh Nhân, Lady Luxury, Brial.
Bên cạnh đó, công ty cũng hoạt động mạnh trong mảng tổ chức sự kiện, truyền thông, các câu lạc bộ cho doanh nghiệp. Thành công mới nhất gần đây đáng được nhắc tới chính là sự kiện Top 50 nữ lãnh đạo quốc tế 2025 – Women Leader Forum 2025 – diễn đàn dành cho những nữ lãnh đạo, quy tụ nhiều doanh nghiệp thành công trong và ngoài nước, nơi chia sẻ, giao lưu bí quyết thành công trong sự nghiệp và cuộc sống.
Ngoài ra, Nam Hương còn phát triển các gói dịch vụ quảng cáo online trên các kênh truyền thông online như gói duy trì và chăm sóc Maketing online, gói thiết kế hệ thống Website nâng cao, gói dịch vụ tư vấn chiến lược… Hiên nay, Nam Hương đang sỡ hữu 10 website về các brand khác nhau: namhuongcorp.co, dining, bstyle, ladyluxury, camnangmuasam, brial, chame, womenleadersforum. hotnow, enjoyliving.

2.1.4 Năng Lực Và Chức Năng Hoạt Động

Tài chính công ty Khóa luận: Phân tích hoạt động Marketing-mix ở Cty Truyền Thông.
Nguồn tài chính của công ty dồi dào và ngày càng lớn mạnh, với số vốn điều lệ khi thành lập là 15 tỷ đồng và đến cuối năm 2024 là hơn 55 tỷ đồng.
Nguồn vốn chủ sở hữu của công ty liên tục tăng qua các năm:
Bảng 2.1: Nguồn vốn của công ty 2022 – 2024

Cơ sở vật chất

Trụ sở chính đặt tại HCM (diện tích 100 m²) và văn phòng tại Hà Nội ( diện tích 40-50 m²). Bên cạnh trụ sở chính, công ty còn trang bị kho chứa ( diện tích 30 m²). Môi trường làm việc tốt, không gian rộng rãi, thoáng mát, được trang bị hệ thống máy điều hòa và thiết bị phòng cháy chữa cháy. Mạng lưới máy vi tính và các thiết bị cần thiết hỗ trợ quá trình làm việc được trang bị đầy đủ.
Bộ phận in ấn, xuất bản hiện đại, được thuê từ các nhà xuất bản có uy tín tại TP.HCM ( Thanh Niên, Quân Đội).

Nguồn nhân lực

Tổng số nhân viên của công ty khoảng hơn 100 người.
Độ tuổi từ 21- Đội ngũ nhân viên đều có trình độ đại học, khả năng ngoại ngữ tốt, năng suất làm việc cao. Đội ngũ biên tập trẻ trung, năng động và các chuyên gia sáng tạo giàu kinh nghiệm cùng sự phối hợp của những chiến lược gia hàng đầu, công ty luôn đáp ứng được những nhu cầu khắc khe nhất của khách hàng.

Bảng 2.2 Cơ cấu nhân sự công ty

Nhận xét: Từ bảng 2.2, cho thấy số lao động trình độ Đại học và Cao đẳng khá cao. Những đối tượng ấy phản ánh nguồn lao động của công ty khá chất lượng. Các lao động này chủ yếu hoạt động ở tất cả các phòng ban như Marketing- Kinh Doanh, Tài Chính, … Những cán bộ quản lý và cán bộ làm việc ở những vị trí chủ chốt trong công ty cũng có trình độ Đại Học. Với trình độ cao và vốn kiến thức sâu rộng, họ sẽ có tầm nhìn chiến lược tốt để nâng cao hiệu quả kinh doanh của công ty. Trong giai đoạn vừa qua, Ban lãnh đạo Công ty rất quan tâm, chú trọng đào tạo nâng cao trình độ kiến thức tổng hợp chuyên môn cho nhân viên công ty.. Lao động phổ thông là những nhân viên bảo vệ.

Cũng từ bảng 2.2, ta thấy, độ tuổi của lao động công ty đa phần là lao động trẻ. Độ tuổi dưới 30 tuổi chiếm rất cao. Các nhân viên này đa phần hoạt động ở các phòng ban thuộc khối Văn phòng, Kinh doanh, Nhân sự, Tài Chính…. Cho thấy, công ty luôn biết tuyển dụng một đội ngũ nhân lực trẻ, tiếp thu nhanh những tiến bộ khoa học kỹ thuật. Ban lãnh đạo công ty và các vị trí lãnh đạo và quản lý đa phần nằm trong độ tuổi từ 40 tuổi. Nam Hương có môi trường làm việc dung hòa giữa yếu tố kinh nghiệm, chuyên môn, kỹ thuật và sự năng động, tìm tòi, khá lý tưởng cho quá trình làm việc.

Là công ty hoạt động trong lĩnh vực Truyền Thông và Sự Kiện nên rất cần những lao động có trình độ tay nghề, kinh nghiệm làm việc, có thể làm việc lâu dài để cùng công ty giữ vững vị. Bên cạnh đó, có đội ngũ lao động trẻ với tinh thần say mê và sáng tạo trong công việc đã, đang và sẽ là những nhân tố giúp cho hoạt động kinh doanh của công ty thuận lợi.

CÓ THỂ BẠN QUAN TÂM ĐẾN DỊCH VỤ:

===>>> Hỗ Trợ Viết Thuê Khóa Luận Tốt Nghiệp Ngành Marketing

2.1.5 Kết Quả Kinh Doanh Trong 3 Năm Gần Nhất Khóa luận: Phân tích hoạt động Marketing-mix ở Cty Truyền Thông.

Bảng 2.3: Bảng doanh thu, chi phí, lợi nhuận của công ty giai đoạn 2022-2024
Hình 2.2: biểu đồ doanh thu, chi phí, lợi nhuận của công ty gđ 2022-2024 Nhận xét:

Từ kết quả hoạt động kinh doanh ta thấy được doanh thu bán hàng tăng trưởng không đều qua các năm.

Năm 2023 là năm đầy khó khăn và thách thức với công ty. Doanh thu về bán hàng và cung cấp dịch vụ đã giảm 51% so với năm 2022, xuống chỉ còn 3,706,998,974 VNĐ. Bên cạnh đó, tỷ lệ hàng bán bị trả lại cũng đã giảm 20.23% so với năm 2022, góp phần làm giảm mức giảm doanh thu về bán hàng và cung cấp dịch vụ.

Mặc dù, giá vốn hàng bán đã giảm 47.32% so với năm 2022, nhưng đều này không ngăn được mức giảm doanh thu thuần về bán hàng và cung cấp dịch vụ, dẫn đến lợi nhuận về bán hàng và cung cấp dịch vụ đã giảm 53.08%, xuống chỉ còn 2,367,606,340 VNĐ so với năm 2022.
Công ty đã nỗ lực trong việc cắt giảm chi phí tài chính (35%), chi phí bán hàng (47.61%) và chi phí quản lí doanh nghiệp (36.48%) nhưng lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh của công ty lại không tăng mà giảm tới 59.82%, xuống chỉ còn 1,197,582,298 VNĐ so với năm 2022.
Trong năm 2023, tuy chi phí thuế TNDN hiện hành đã giảm 6% so với năm 2022, nhưng lợi nhuận sau thuế của công ty lại giảm 63.41%, xuống chỉ còn 1,021,973,636 VNĐ.

Trong năm 2024, công ty đã có sự tăng trưởng vượt bậc, khi doanh thu từ bán hàng và cung cấp dịch vụ tăng 522.96%, đạt 23,093,207,955 VNĐ so với năm 2023.

Tuy tỉ lệ hàng bán bị trả lại lại tăng khá cao lên đến 62%, nhưng doanh thuần từ hoạt động bán hàng và cung cấp dịch vụ vẫn tăng trưởng mạnh mẽ đạt 23,012,433,221 VNĐ, tăng 527.09% so với năm 2023.
Công ty đã không kiểm soát tốt nhiều khoản chi phí: chi phí tài chính tăng 159.98%, chi phí bán hàng tăng 713.78% và chi phí quản lý doanh nghiệp tăng 669% so với năm 2023. Điều này tuy làm giảm tổng lợi nhuận kế toán trước thuế nhưng vẫn đạt 2,924,161,357 VNĐ tăng 144.17% so với năm 2023.
So với năm 2023, chi phí thuế TNDN hiện hành đã tăng rất cao lên đến 316.29% tương đương 731,040,340 VNĐ. Đều này đã làm lợi nhuận sau thuế của công ty chỉ tăng 114.60%, đạt 2,193,121,017 VNĐ so với năm 2023.

Bảng 2.4: Các tỷ suất tài chính của công ty ( 2022-2024 )

Nhận xét:

Tỷ suất lợi nhuận/doanh thu của công ty: biến động qua các năm. Năm 2022, tỷ suất này là 368 cho thấy cứ 1 đồng doanh thu thì công ty thu được 0.368 đồng lợi nhuận. Nhưng đến năm 2023, tỷ suất này lại giảm xuống còn 0.275, và 2024 tỷ suất lợi nhuận/doanh thu của công ty lại càng sụt giảm mạnh xuống chỉ còn 0.095.
Tỷ suất lợi nhuận/chi phí của công ty đang chuyển biến theo hướng giảm dần qua các năm. Năm 2022, cứ bỏ ra 1 đồng chi phí thì công ty thu được 0.583 đồng lợi nhuận, nhưng năm 2023 lại giảm còn 0.38 và tỷ suất này giảm gần 3 lần xuống còn 0.105 vào năm 2024.
Các khoản chi phí tăng cao đã làm cho tỷ suất chi phí/doanh thu của công ty tăng cao qua các năm. Năm 2022, tỷ suất này là 0.632, nghĩa là để được 1 đồng doanh thu công ty thì công ty phải bỏ ra 0.632 đồng chi phí. Năm 2022, tỷ suất này lại tiếp tục tăng và đạt 0.725 và tỷ suất này đạt cao nhất vào năm 2024 là 0.905.

2.2 PHÂN TÍCH HOẠT ĐÔNG MARKETING MIX TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TT & ĐT NAM HƯƠNG Khóa luận: Phân tích hoạt động Marketing-mix ở Cty Truyền Thông.

2.2.1 Chính Sách Sản Phẩm

Công ty Cổ Phần TT & ĐT Nam Hương hoạt động trong lĩnh vực truyền thông từ năm 2002, đến nay đã trải qua thời gian khá dài hơn 10 năm kinh nghiệm. Các ấn phẩm của Nam Hương được biết đến bằng chính những chất lượng, thiết kế đẹp mắt, nội dung phong phú, đánh mạnh vào phong cách doanh nhân của đàn ông hoặc phụ nữ thành đạt.

Trong quá trình hình thành và phát triển, Nam Hương đã cho ra đời nhiều ấn phẩm, thế nhưng trong đó có 4 ấn phẩm góp phần lớn xây dưng nên tên tuổi Nam Hương là Phong Cách Doanh Nhân, Lady Luxury, Cẩm Nang Mua Sắm và Bridal.

Danh mục tập hợp thông tin sản phẩm

Bảng 2.5: Thông tin sản phẩm của công ty TT và ĐT Nam Hương

Nhãn hiệu các tạp chí của công ty

Với chiến lược đa nhãn hiệu, mỗi nhãn hiệu sẽ dành cho một đối tượng khách hàng khác nhau như sau:

Nhãn hiệu “Phong Cách Doanh Nhân”

Hình 2.3: Logo Tạp chí Phong Cách Doanh Nhân

Kênh truyền thông & quảng cáo của tạp chí Phong Cách Doanh Nhân: http://www.bstyle.

Tạp chí “Phong Cách Doanh Nhân” chủ yếu là dành cho những quý ông thành đạt xoay quanh các câu chuyện, các chính sách của nhà nước và thế giới về lĩnh vực kinh tế. Ấn phẩm còn hấp dẫn người đọc bới nhiều đề tài liên quan đến kinh doanh, quản trị và cuộc sống dưới góc nhìn của doanh nhân; đặc biệt là những câu chuyện phong phú về cuộc đời của những doanh nhân, đề cao ý chí và những bài học “xương máu”, những chia sẽ rất thực của họ về kinh nghiệm trên thương trường – những điều đã giúp họ trở thành một doanh nhân thực thụ…Nét đặc trưng của ấn phẩm này là “quan tâm đến các vấn đề trong đời sống doanh nhân – giúp doanh nhân trong và ngoài nước có thể kết nối và chia sẻ được cả thành công lẫn khó khăn.

Nhãn hiệu “Tạp Chí LADY LUXURY”:

Hình 2.4: Logo Tạp Chí LADY LUXURY

Kênh Truyền thông & Quảng Cáo Online của tạp chí LADY LUXURY: http://www.ladyluxury.

Tạp chí LADY LUXURY chủ yếu dành cho các quý bà thành đạt. Là một trong những ấn phẩm mang trong mình sứ mệnh đặc biệt – là nhịp cầu kết nối những con người tài ba. Những câu chuyện đời, chuyện nghề của những người phụ nữ thành đạt, nổi tiếng trong và ngoài nước đã và đang thắp lên niềm tin yêu hy vọng cho các bạn trẻ. Bên cạnh đó, ấn phẩm còn là nơi cung cấp những thông tin hữu ích trên mọi lĩnh vực mà bất kỳ phụ nữ nào cũng quan tâm như: Làm đẹp, thời trang, du lịch, giải trí, thưởng thức cuộc sống…Quý bà thành đạt có thể khám phá những thông tin, sự kiện nổi bật, những bí quyết và sản phẩm, dịch vụ nhằm tôn vinh vẽ đẹp của chính bản thân trong công việc lẫn cuộc sống.

Nhãn hiểu “Tạp Chí Bridal” Khóa luận: Phân tích hoạt động Marketing-mix ở Cty Truyền Thông.

Hình 2.5: Logo Tạp chí BridalKênh Truyền thông & Quảng cáo Online của Tạp chí Bridal:

Tạp chí “Bridal” chủ yếu dành cho các bạn đọc quan tâm tới thông tin thời trang – mua sắm mùa cưới và những bạn trẻ chuẩn bị lập gia đình. Ấn phẩm được ra đời từ năm 2017 đến nay đã được 7 năm, “Bridal” đã mang lại một làng gió mới cho thị trường dịch vụ cưới của Việt Nam. Ngoài ra cón rất nhiều chuyên mục đặc sắc giúp đọc giả có thể tham khảo để áp dụng cho đám cưới của mình hay của người thân bạn bè. Với tiêu chí giúp bạn“Cưới theo cách hoàn hảo”, Bridal xin mãi là “Người bạn đồng hành đáng tin cậy” đưa bạn bước vào cong đường hạnh phúc của hôn nhân.

Nhãn hiệu “Tạp chí Cẩm Nang Mua Sắm” (CNMS)

Hình 2.6: Logo tạp chí Cẩm Nang Mua Sắm.

Kênh truyền thông và quảng cáo của tạp chí Cẩm Nang Mua Sắm:

Tạp chí “Cẩm Nang Mua Sắm” là nơi tập hợp thông tin về sản phẩm, dịch vụ dành cho mọi đối tượng đọc giả. Với tuổi đời hơn 10 năm, lớn mạnh và đổi mời từng ngày theo nhịp bước của thị trường, theo nhu cầu của bạn đọc, CNMS luôn là tham vấn đáng tin cậy trong lĩnh vực thời trang, làm đẹp, cho đến công nghệ, sức khỏe, tâm lý, các vấn đề của gia đình…Chính vì thế, đây cũng là mảnh đất mà các thương hiệu, nhãn hàng chuyên về sản phẩm cho gia đình giới thiệu đến khách hàng những ưu điểm, tính năng nổi trội của mình.

Chính sách sản phẩm của công Ty

Chính sách sản phẩm là yếu tố đầu tiên quan trong nhất của hệ thống Marketing. Trên quan điểm Marketing thì sản phẩm có thế được hiểu là sự thỏa mãn nhu cầu nào đó của khách hàng, khách hàng không mua một bộ phận nhu cầu mà họ muốn một sự thỏa mãn toàn bộ.

Một công ty không thể không có khách hàng. Một sản phẩm tung ra thị trường không thể đứng vững nếu không có người mua. Trên thị trường có quá nhiều sản phẩm, cho nên sản phẩm của mỗi công ty có tên gọi, nhãn hiệu, mẫu mã, và kiểu cách riêng. Ngoài ra sản phẩm còn phải đáp ứng những đòi hỏi về chất lượng và đúng quy định pháp luật hiện hành. Tùy theo quan điểm và điều kiện cụ thê, công ty phải xác định một cách đúng đắn nhất hình dạng cụ thể về sản phẩm mà công ty tung ra thị trường để phục vụ nhu cầu của khách hàng.

Như đã trình bày ở trên, để tạo ra góc nhìn tổng quan về đời sống thực tế xã hội trong và ngoài nước thông qua những ấn phẩm của Nam Hương, tập thể nhân viên Nam Hương đã luôn nỗ lực không ngừng cho ra các ấn phẩm được công nhận về chất lượng, từng ấn phẩm được thể hiện rõ nội dung, không có sự trùng lập, kỳ phát hành luôn được đúng tiến độ ngày ra ấn phẩm, để phục vụ cho quý đọc giả.

Đặc biệt hơn, Nam Hương không chỉ là công ty về Truyền Thông, mà còn là công ty chuyên Tổ Chức Sự Kiện. Qua đó trước khi mỗi số ấn phẩm hàng tháng/hàng quý/hàng kì được phát hành, thì mỗi ấn phẩm đều đi theo chuỗi sự kiện của nó, nhằm giới thiệu đến quý đọc giả, giúp họ tiếp cận gần hơn với những ấn phẩm của Nam Hương.

2.2.2 Chinh Sách Giá Khóa luận: Phân tích hoạt động Marketing-mix ở Cty Truyền Thông.

Trong nền kinh tế thị trường, giá cả là do thị trường quyết định. Một mức giá phù hợp là mức giá mà tại đó có thể bù đắp được chi phí và đem lại cho công ty một phần lợi nhuận, giá đó được khách hàng chấp nhận.

Vì thế, tùy thuộc vào mục tiêu Marketing mà doanh nghiệp sẽ đưa ra những chiến lược giá cao – thấp hoặc ngang bằng với thị trường. Chính sách định giá sản phẩm của công ty được xây dựng dựa trên các yếu tố: Chi phí đầu vào, đối thủ cạnh tranh trên thị trường và giá trị cảm nhận về sản phẩm.

Với chính sách giá dựa vào trên chi phí bao gồm: Nguyên vật liệu, chi phí máy móc, nhà xưởng, chi phí nhân công, chi phí quản lý…Việc định giá dựa vào chi phí với mục đích các sản phẩm khi được sản xuất ra sẽ đảm bảo chất lượng với các nguồn nguyên vật liệu chất lượng và đem lại một mức giá mà khách hàng hài lòng với sản phẩm họ nhận được. Đồng thời mang lại phần trăm lợi nhuận mà công ty mong muốn trong sản phẩm đó.

Không chỉ dựa trên yêu tố chi phí để tạo ra nên một mức giá cho sản phẩm. Bên cạnh đó, các mức giá sản phẩm của công ty còn bao gồm sự tin tưởng của khách hàng và nhãn hiệu của công ty đã có mặt trên thị trường gần 10 năm hoạt động trong lĩnh vực truyền thông.

Bảng Giá Quảng Cáo và Giá Tạp Chí của công ty Nam Hương

Tạp Chí Phong Cách Doanh Nhân
Tạp Chí Lady Luxur
Tạp Chí Cẩm Nang Mua Sắm
Tạp Chí Bridal
Bảng 2.6 Bảng Giá Quảng cáo
Bảng 2.7 Bảng Giá Tạp Chí

So với đối thủ cạnh tranh, các mức giá của công ty về Quảng Cáo và Tạp chị có phần thấp hơn so với đối thủ. Trong khi đó các trang bìa quảng cáo của Nam Hương đã bao gồm phí VAT, còn các đối thủ thì chưa bao gồm phí VAT.

2.2.3 Chính Sách Phân Phối

Bên cạnh các hoạt động Marketing, Phân phối là 1 trong 4P rất quan trọng giúp cho sản phẩm tiếp cận khách hàng và thúc đẩy sự phát triển của công ty. Khóa luận: Phân tích hoạt động Marketing-mix ở Cty Truyền Thông.

Mỗi công ty, mỗi ngành hàng khác nhau nên sẽ có những chiến lược phân phối nhằm để tối ưu hóa lợi nhuận.

Công ty TT & ĐT Nam Hương hiện nay đang sở hữu 4 tạp chí hàng đầu Việt Nam. Các địa điểm phân phối tạp chí là những nhà hàng sang trong, các quán cà phê cao cấp, Spa (Sanitas per aqua), Khách sạn 4 sao và 5 sao, các tiệm áo cưới và trong các chương trình tổ chức sự kiện của công ty.

Có hai loại kênh phân phối và cách thức hoạt động của công ty ĐT & TT Nam Hương:

Loại kênh Phân phối (1): Kênh phân phối trực tiếp

Đây là kênh phân phối bán hàng trực tiếp thông qua các nhân viên Sale(bán hàng) và Marketing của công ty. Đối tượng mua hàng chủ yếu của kênh này là các cá nhân và nhà hàng sang trong, các quán cà phê cao cấp, Spa (Sanitas per aqua), Khách sạn 4 sao và 5 sao, các tiệm áo cưới. Thông qua kênh này công ty quảng cáo, giới thiệu sản phẩm và dịch vụ của công ty, nó có vai trò đặc biệt quan trọng trong việc khai thác thông tin nhu cầu và sự xâm nhập của các tạp chí mới được phát hành cũng như các đối thủ cạnh tranh.

Hoạt động

Các nhân viên phòng Marketing và Sale đi tìm khách hàng mục tiêu của công ty, sau đó sẽ gọi điện thoại trực tiếp để giới thiệu về việc đặt – tặng tạp chí và quảng cáo trên các trang bìa tạp chí hoặc các dịch vụ của công ty đã cung cấp.

Nếu khách hàng có ý định hợp tác, công ty sẽ gửi các thông tin về bảng báo giá, bảng chào sản phẩm qua email hoặc qua bưu điện, fax để khách hàng có đủ thông tin về sản phẩm.

Các ấn phẩm của công ty sau khi phát hành sẽ được các nhân viên Sale và Marketing trao tận tay người tiêu dùng. Mà không thông qua các kênh trung gian khác.

Loại kênh Phân phối (2): Kênh phân phối gián tiếp

Với loại kênh phân phối này sản phẩm của công ty sẽ được phân phối thông qua nhà phát hành tạp chí sau đó đưa tới tay người tiêu dùng. Loại hình phân phối này giúp công ty mở rộng kênh phân phối, nâng cao khả năng tiêu thụ tạp chí của công ty.

Hoạt động

Nhà phát hành tạp chí của công ty sẽ kí hợp đồng với công ty và có những cam kết mà nhà phát hành phải thực hiện như: thực hiện bán đúng giá mà công ty yêu cầu, phát hành tạp chí đúng kì… Đồng thời, Công ty cũng cam kết về mức hoa hồng mà nhà phát hành được hưởng. Sau đó, nhà phát hành sẽ có nhiệm vụ phát hành tạp chí đến tay người tiêu dùng hoặc ký hợp đồng với những đại lí bán lẻ. Khóa luận: Phân tích hoạt động Marketing-mix ở Cty Truyền Thông.

2.2.4 Chính Sách xúc tiến

Hoạt động Quảng cáo

Quảng cáo là công cụ Marketing, là phương tiện của bán hàng, quảng cáo làm cho các sản phẩm của công ty bán được nhiều hơn. Thông qua quảng cáo để hiểu được nhu cầu thị trường và sự phản ứng của thị trường nhanh hơn, nhu cầu của người tiêu dùng ngày càng đa dạng phong phú thì quảng cáo càng trờ nên quan trọng.

Mục tiêu tạo sự nhận thức

Tăng cường hoặc cũng cố nhận thức của khách hàng mục tiêu về các tạp chí và dịch vụ của công ty.

Tạo sự nhận thức về sự tồn tại của tạp chí hay các dịch vụ của công ty trên thị trường.

Mục tiêu hiểu biết

Cung cấp các thông tin cần thiết cho khách hàng mục tiêu.

Sửa chữa các Ấn phẩm sai mà đối tượng hiểu lầm ở kì trước. Củng cố niềm tin của công ty đối với khách hàng mục tiếu, nhằm ngăn ngừa sự lãng quên của khách hàng.

Mục tiêu nhắc nhở

Với kinh nghiệm hơn 10 năm hoạt động của mình. Qua các công cụ truyền thông quảng cáo công ty luôn nhắn mạnh vấn đề kinh nghiệm và những thành tựu đạt được nhằm tạo sự yên tâm cho khách hàng khi hợp tác với công ty.

Nội dung thông điệp quảng cáo

Vì quảng cáo là một hoạt động thông tin, hiệu quả của nó trên thị trường phụ thuộc vào hình thức và nội dung thông tin. Hoạt động chủ yêu trong quản trị quảng cáo là xây dựng và thực hiện chiến lược thông điệp. Những người làm quảng cáo khi xác định chiến lược sáng tạo phải trải qua ba bước: Hình thành thông điệp, đánh giá và lựa chon thông điệp và thực hiện thông điệp.

Nói chung việc hình thành thông điệp quảng cáo cần đáp ứng hai tiêu chuẩn là:

Nó cần tuân theo các nguyên tắc cơ bản của truyền đạt thông
Nó cần dựa vào một lý thuyết có giá trị về động cơ và hành vi của khách hàng mục tiêu của công ty.

Nhận thức được những giá trị của nội dung thông điệp, mỗi tạp chí của Nam Hương luôn mang cho mình một nội dung thông điệp khác nhau, nhằm tạo nên sự chú ý đối với khách hàng. Khóa luận: Phân tích hoạt động Marketing-mix ở Cty Truyền Thông.

Tạp Chí Phong Cách Doanh Nhân
“Kết nối cộng đồng doanh nhân Việt Nam với thế giời”
Tạp Chí Cẩm Nang Mua Sắm
“Chuyên đề Family”
Tạp chí Lady Luxury
“Vẻ đẹp của sự thành đạt”
Tạp chi Bridal
“Cưới theo cách Hoàn Hảo”
Phương tiện quảng cáo

Giao tạp chí trực tiếp: Với đặt thù là các ấn phẩm nối tiếng, khách hàng sẽ tìm đến mình vì thế công ty chỉ áp dụng phương tiện quảng cáo là giao tạp chí trực tiếp. Nhân viên Sela và Marketing sẽ giao đến tận tay cho khách hàng mục tiêu của mình. Để đặt lên các kệ tạp chí của nhà hàng, Spa, khách sạn, áo cưới, phòng chờ sân bay…,nhằm giới thiệu hình ảnh và nội dung để PR cho khách hàng đặt quảng cáo của tạp chí.

Hoạt động xúc tiến bán hàng (khuyến mại) của công ty

Công ty Cổ Phần TT & ĐT Nam Hương trước đây là công ty chuyên cung cấp những ấn phẩm nỗi tiếng, thế nhưng trong vài năm trở lại đây Nam Hương chuyển hướng chuyên về Event (Tổ chức sự kiên). Thế nên các hình thức xúc tiến bán hàng của Nam Hương đều áp dụng các công cụ khuyến mại miễn phí cho các khách hàng là những khách hàng cá nhân, nhà hàng sang trong, các quán cà phê cao cấp, Spa (Sanitas per aqua), khách sạn 4 sao và 5 sao, các tiệm áo cưới, phòng chờ sân bay…nhằm đảm bảo duy trì phát hành tạp chí và mục tiêu là thông qua tạp chí để đẩy mạnh các chương trình Event của mình.

Hoạt động xúc tiến quan hệ công chúng (Public Relation –PR) của công ty

Đây là hình thức thông tin trên diện rộng, cũng như quảng cáo nhưng nó mang tính trung thực và phi thương mại hơn quảng cáo. Quan hệ công chúng thường bị coi nhẹ, trong tiếp thị vì được sử dụng giới hạn và thất thường, ít khi có tác dụng ngay như các công cụ xúc tiến khác. Tuy nhiên quan hệ công chúng vẫn có thể tạo nên tác dụng đáng kể vầ tốn ít kinh phí hơn. Mục đích của quan hệ công chúng là xây dựng một hình ảnh tốt đẹp nhất về công ty.

Như đã nói ở trên, Nam Hương đang chú trọng vào việc duy chì tạp chí để đẩy mạnh Event. Những chương trình Event do Nam Hương tổ chức hằng năm hoặc theo chuỗi sự kiện được công chúng quan tâm đáng kể nhất đến là: Top 100 Phong Cách Doanh Nhân, Top 10 Quyền Năng Phái Đẹp, chuỗi sự kiện Leader Talk, chuỗi sự kiệnThe Best Beauty Award…Thông qua các chương trình Event để quan hệ công chúng với khách hàng, nhằm mục đích giúp cho khách hàng hiểu biết hơn việc quảng cáo trên các bìa tạp chí của công ty. Bên cạnh đó, công ty cũng sẽ tặng miễn phí các tạp chí đã được phát hành cho các khách hàng tham dự những buổi Event do công ty tổ chức. Khóa luận: Phân tích hoạt động Marketing-mix ở Cty Truyền Thông.

Hoạt động xúc tiến bán hàng cá nhân của công ty

Đối với mỗi công ty bán hàng cá nhân đều đóng vai trò hết sức quan trọng trong tiến trình hoạt động của công ty. Công ty muốn có khách hàng phải thông qua bộ phận này. Vì thế công ty mất rất nhiều tiền của để đầu tư vào hoạt động này.

Công ty sẽ giao công việc này cho đội ngũ bán hàng, họ chia nhau ra phụ trách các mãng quảng cáo bìa tạp chí, quảng cáo online…,và các sự kiên tương ứng với từng đối tượng khách hạng mục tiêu cụ thể, bộ phận này có nhiệm vụ thường xuyên liên lạc với khách hàng (qua điện thoai – mail – trực tiếp) nhằm nắm bất nhu cầu của khách hàng, cung cấp thông tin cần thiết về chất lượng, giá cả…, thuyết phục khách hàng ký hợp đồng – hợp tác với công ty và luôn tìm khách hàng mới.

Để đạt được hiệu quả đối với bộ phận Bán hàng trực tiếp trong quá trình quản lý và nâng cao tinh thần trách nhiệm chất lượng bán hàng, công ty luôn luôn có các hình thức khuyến khích nhân viên bằng hình thức trả lương hỗn hợp (hoa hồng) và có sự đào tạo kịp thời kỹ năng bán hàng cho nhân viên của mình.

Hoạt động xúc tiến Marketing trực tiếp của công ty

Công cụ Marketing trực tiếp: Là hệ thông tương tác của Marketing sử dụng một hay nhiều phương tiện truyền thông quảng cáo trả lời trực tiếp tạo ra sản phản ứng đáp lại đo được hay giao dịch tại bất kì địa điểm nào. Marketing trực tiếp cho phép bán hàng và tìm hiểu về khách hàng cụ thể đã được nhập vào cơ sở dữ liệu khách hàng mục tiêu của công ty nhằm thiết lập mối quan hệ thường xuyên và đầu đủ với khách hàng.

Các nhân viên Sale và Marketing của công ty sẽ là người Marketing trực tiếp đến với những nhà hàng sang trong, các quán cà phê cao cấp, Spa (Sanitas per aqua), khách sạn 4 sao và 5 sao, các tiệm áo cưới…, nhằm tạo được sự thuyết phục cao đối với chính những người chủ, quản lý để xây dựng mối quan hệ với công ty.

Mục tiêu Marketing trực tiếp

Gia tăng số lượng các địa điểm đặt tạp chí mới.
Gia tăng số lượng khách hàng quảng cáo trên các tạp chí.
Nâng cao hình ảnh thương hiệu của công ty Cổ Phần TT & ĐT Nam Hương.

Các phương tiện Marketing trực tiếp

Marketing trực tiếp qua thư (Driect)

Nhân viên Sale hoặc Marketing của công ty sẽ gửi một bài quảng cáo về việc quảng cáo trên trang bìa tạp chí hoặc mong muốn đặt tạp chí hàng tháng tại đó. Thông điệp quảng cáo phải ngắn gọn, dễ nhớ, kèm theo đó là những quyền lợi nếu hợp tác với công ty. Khóa luận: Phân tích hoạt động Marketing-mix ở Cty Truyền Thông.

Marketing trực tiếp qua Catalog (Mail Order)

Việc sử dụng hình thức Marketing qua catalog là một hoạt động thường xuyên của công ty. Công ty cung cấp catalog của mình nhằm giới thiệu hình ảnh của doanh nghiệp, năng lực, các trang bìa tạp chị và các dịch vụ của công ty.

Marketing trực tiếp qua Điện Thoại / Fax

Nhiều năm qua công ty Cổ Phần TT & ĐT Nam Hương đã sử dụng công cụ này như một công cụ chủ yếu nhằm tiếp xúc và cung cấp cá thông tin về quảng cáo trên tạp chí và đặt tạp chí của công ty tại các nhà hàng, khách sạn…Về phía khách hàng mục tiêu của công ty, hoạt đông Marketing qua điện thoại/fax cũng tạo nên nhiều thuận lợi cho họ, đặc biệt là yếu tố về thời gian. Tuy nhiên, công ty chưa có số điện thoại miễn phí để thu nhận các thông tin phản hồi từ khách hàng để giải đáp các thắc mắc, hỏi thêm về các dịch vụ mà công ty đã giới thiệu.

Marketing trực tiếp qua Internet Marketing

Công ty Cổ Phần TT và ĐT Nam Hương nhận thức được tầm quan trọng cũng như hiệu quả của Internet Marketing nên đã có sự đầu tư vào công cụ này. Công ty có điểm mạnh là mỗi tạp chí đều có Website riêng:

Tạp chí Phong Cách Doanh Nhân:http://www.bstyle.
Tạp chí Lady Luxurhttp://www.ladyluxury.
Tạp chí Bridalhttp://www.bridal.
Tạp chí Cẩm Nang Mua Sắm:camnangmuasam.

Ngoài những Website của Tạp chí, Mạng xã hội cũng được Công ty nhắm đến như là Fanpage Facebook.

Tạp chí Phong Cách Doanh Nhân:facebook.com/Bstyle.
Tạp chí Lady Luxury:facebook.com/ladyluxurymagazine
Tạp Chí Bridal:facebook.com/tapchicamnangmuasam
Tạp chí Cẩm Nang Mua Sắm:facebook.com/tapchicamnangmuasam
Với việc đầu tư mạnh vào công cụ Marketing trực tiếp qua Internet nhiều năm qua công ty khá thành công trong việc xây dựng các website và mạng xã hội cho các ấn phẩm của mình. Nhằm mục đích để PR cho tạp chí và các chương trình Event do công ty tổ chức và nâng cao được hệ thông bán hàng của công ty.

2.3 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG MARKETING-MIX CỦA CÔNG TY Khóa luận: Phân tích hoạt động Marketing-mix ở Cty Truyền Thông.

2.3.1 Môi Trường Vĩ Mô

Môi trường vĩ mô gồm các yếu tố xã hội rộng lớn, có tác động đến toàn bộ môi trường kinh doanh của doanh nghiệp. Các yếu tố đó là : Chính trị – pháp luật, kinh tế, văn hóa – xã hội, khoa học công nghệ. Các yếu tố trong môi trường vĩ mô luôn thay đổi và lại những cơ hội mới cũng như các thách thức đối với các doanh nghiệp. Vì doanh nghiệp không thể thay đổi được môi trường vĩ mô, do vậy phải tìm cách thích ứng với nó thì mới có thể tồn tại và phát triển được.

Kinh tế (Economics)

Ngày 19/06/2022, Quốc Hội đã thông qua việc giảm mức thuế suất cho cơ quan báo in từ 25% xuống còn 10%. Thuế suất thuế thu nhập doanh nghiệp giảm sẽ giúp công ty Nam Hương tăng lợi nhuận, dành chi phí để đẩy mạnh các hoạt động marketing. Việt Nam đang trên con đường hội nhập kinh tế, khi đó các doanh nghiệp Việt Nam cần đến sự trợ giúp của các công ty chuyên về lĩnh vực truyền thông – quảng cáo như công ty Nam Hương để có thể xây dựng, quảng bá hình ảnh, uy tín tới các khách hàng, đối tác quốc tế. Đồng thời, xu hướng hội nhập kinh tế quốc tế cũng khiến cho các chiến lược marketing của công ty mở rộng quy mô ra toàn cầu mà ví dụ tiêu biểu nhất là sự kiện “Diễn đàn nữ lãnh đạo quốc tế” được công ty Nam Hương tổ chức trong hai năm gần đây.

Khi hội nhập kinh tế thì nhu cầu thông tin quốc tế lẫn nội địa là rất quan trọng đối với các doanh nghiệp. Nhất là gần đây khi đã ký kết hiệp định TPP và những hiệp định khác trong tương lai, doanh nghiệp Việt Nam cần có lượng thông tin đầy đủ, nhanh và chính xác nhất. Các cơ quan báo chí trong đó bao gồm công ty Nam Hương muốn đáp ứng nhu cầu đó thì cần phải đẩy mạnh việc khai thác sự đa dạng của thông tin, không thể bó hẹp thông tin trong phạm vi một quốc gia hay một khu vực .

Chính trị pháp luật (Politics)

Có nền chính trị ổn định, được tự do ngôn luận nhưng vẫn dưới sự kiểm soát của các cơ quan nhà nước. Các loại báo, tạp chí, cổng thông tin điện tử chịu sự kiểm soát chặt chẽ, tuân theo những quy định của pháp luật. Với kinh nghiệm hơn 10 năm hoạt động trong lĩnh vực truyền thông báo chí, công ty Nam Hương hiểu rõ quy định của nhà nước về luật báo chí, điều đó tạo nên lợi thế cạnh tranh của công ty so với các trang báo điện tử tự phát gần đây.

Văn hóa, xã hội (Social)

Theo tổng cục thống kê tính đến đầu năm 2024, tổng dân số Việt Nam khoảng 90,7 triệu người , tốc độ tăng trưởng GDP bình quân hàng năm trong giai đoạn này là 6,5%, tỷ lệ nghèo đã giảm mạnh từ 22,3%năm 2002 xuống còn 11,1% năm 2021. Điều đó cho thấy đời sống của người dân đã được cải thiện, thu nhập bình quân đầu người tăng lên nhanh chóng. Chính vì vậy mà họ ngày càng quan tâm đến chất lượng cuộc sống của mình hơn: về ăn uống, nghĩ dưỡng, du lịch, sức khỏe,… Nhu cầu thông tin của con người ngày càng cao, không chỉ là thông tin trong nước họ còn quan tâm đến các thông tin trên toàn thế giới. Các sản phẩm tạp chí của công ty Nam Hương cần có sự thay đổi liên tục về hình thức lẫn nội dung là để đáp ứng các nhu cầu đó.

Môi trường khoa học công nghệ (Technology) Khóa luận: Phân tích hoạt động Marketing-mix ở Cty Truyền Thông.

Ngày nay, với điều kiện khoa học công nghệ ngày càng phát triển nhanh chóng Hàng loạt các thiết bị thông minh kết nối với internet ra đời. Theo nghiên cứu của trang web “We are social” tính tới ngày 1/1/2024, dân số Việt Nam là 90,7 triệu người và mức độ sử dụng internet của người dân là khá cao – 39,8triệu người (44% dân số). Thống kê cho thấy có:

28 triệu người có tài khoản trên mạng xã hội (31% dân số)
128, 3 triệu người có kết nối mạng di động (141% dân số)
24 triệu tài khoản MXH sử dụng bằng điện thoại di động (26%)
Trung bình mỗi người Việt Nam sở hữu 1,4 thuê bao di động
Có 24 triệu tài khoản mạng xã hội sử dụng điện thoại di động (24% dân số)
Số người sử dụng Internet tăng thêm 10% so với ngày 1/1/2023

Từ các số liệu thống kê trên cho thấy tình hình dân trí của Việt Nam ngày càng cao hơn kèm với mức độ sử dụng internet tăng nhanh, thúc đẩy doanh nghiệp muốn tiếp cận khách hàng cần đẩy mạnh các hoạt động marketing trên internet (marketing on-line), trên các thiết bị điện thoại di động (digital marketing) như phát triển các trang báo điện tử, website, mạng xã hội. Và xu thế khách hàng ưa chuộng các website, mạng xã hội vì sự tiện lợi, thông tin cập nhật nhanhlại khiến cho phương thức marketing truyền thống tiếp cận khách hàng thông qua tạp chí, báo đài trước giờ của công ty gặp khó khăn

2.3.2 Môi Trường Vi Mô

Một chiến lược marketing thành công hay thất bại phụ thuộc vào sự phản ứng từ phía nhà cung ứng, đối thủ cạnh tranh, giới trung gian và khách hàng. Đó là các yếu tố của môi trường marketing vi mô.

Nhà cung ứng

Nhà cung ứng là những doanh nghiệp cung ứng cho doanh nghiệp và đối thủ cạnh tranh các yếu tố đầu vào của quá trình sản xuất kinh doanh như máy móc, thiết bị, nguyện vật liệu… Việc chọn lựa nhà cung ứng sẽ liên quan đến chi phí sản xuất sản xuất, chất lượng sản phẩm… Do đó, doanh nghiệp cần lựa chọn nah2 cung ứng phù hợp để hạn chế rủi ro. Đồng thời doanh nghiệp cũng cần có chính sách marketing để duy trì mối quan hệ, sự tín nhiệm lẫn nhau với nhà cung ứng.

Việc xuất bản các ấn phẩm tạp chí của công ty sẽ do công ty TNHH một thành viên In Quân Đội 2 thực hiện. Các vật phẩm quảng cáo (Point Of Sales Material – POSM) sẽ do công ty quảng cáo Thiên Phú cung cấp. Âm thanh, ánh sáng, đạo cụ phục vụ cho việc tổ chức sự kiện sẽ được thuê ở công ty Nguyễn Lê, Gia Bảo.

Công ty Nam Hương luôn nhận được sự ưu đãi, chiết khấu về giá, chất lượng sản phẩm luôn tốt nhất khi hợp tác với các nhà cung ứng trên. Khi đã tín nhiệm nhà cung ứng thì công ty Nam Hương luôn duy trì mối quan hệ tốt bằng việc thanh tóan đầy đủ các khoản chi phí, đưa ra các chiết khấu ưu đãi cho sản phẩm – dịch vụ của công ty nếu đối tác cung ứng có nhu cầu. Tuy nhiên, công ty Nam Hương luôn có những nhà cung ứng dự phòng nếu như không thể đạt các thỏa thuận về giá cả với các nhà cung ứng cũ. Có thể nói công ty Nam Hương không quá phụ thuộc vào nhà cung ứng.

Giới trung gian Khóa luận: Phân tích hoạt động Marketing-mix ở Cty Truyền Thông.

Giới trung gian có thể là môi giới marketing giúp doanh nghiệp tìm thị tường, tìm khách hàng, giới thiệu cách thức đi vào thị trường. Giới trung gian cũng là các nhà bán sỉ, đại lý, bán lẻ hay thậm chí là các đơn vị vận chuyển. Nhà trung gian sẽ đảm bảo cho người mua hàng những điều kiện thuận tiện về thời gian, địa điểm và thủ tục mua hàng với chi phí tiết kiệm hơn so với doanh nghiệp tự làm. Do đó, việc chọn “đúng” nhà trung gian là nhiệm vụ hết sức quan trọng của doanh nghiệp vì hàng tốt sẽ không bán được nếu như không chọn “đúng” người tham gia làm nhiệm vụ phân phối hàng cho doanh nghiệp.

Ngoài việc tự mình phân phối trực tiếp sản phẩm đến khách hàng, công ty Nam Hương còn sử dụng kênh phân phối thông qua các nhà phát hành. Nhà phát hành sẽ đảm nhận việc vận chuyển tạp chí tới người tiêu dùng, ký hợp đồng với các đại lý bán lẻ. Vai trò của nhà phát hành là rất quan trọng khi giúp giảm chi phí, tăng phạm vi tiếp cận với khách hàng, giúp cho cung cầu gặp nhau, giảm rủi ro và tăng khả năng cạnh tranh cho công ty. Do đó phải lựa chọn những công ty có uy tín, kinh nghiệm, giá cả hợp lý. Công ty Nam Hương đã tìm được đối tác trung gian phù hợp là công ty TNHH phát hành Trường Phát. Trường Phát là công ty lớn trong lĩnh vực phát hành, luôn đảm bảo thực hiện đúng cam kết cũng như mức chiết khấu đòi hỏi rất hợp lý. Để phát triển ổn định và tránh quá phụ thuộc vào nhà phát hành, công ty Nam Hương sẽ ký kết hợp đồng lâu kèm điều khoản nếu phát sinh vấn đề dẫn đến ngưng hợp tác sẽ được thông báo trước để có thể tìm đối tác mới phù hợp. Khi đã có trung gian uy tín chịu trách nhiệm cho việc phân phối sản phẩm thì Nam Hương có thể yên tâm tập trung nguồn nhân lực cho các hoạt động khác của công ty.

Khách hàng

Khách hàng là những người thực tiêu thụ, sử dụng hàng hóa, tạo nguồn thu nhập cho doanh nghiệp do đó cần phải tôn trọng họ và thỏa mãn tốt nhất nhu cầu của họ bằng bất cứ giá nào.

Hiện nay với việc sở hữu đồng thời 4 tờ tạp chí uy tín bậc nhất, Nam Hương hầu như bao quát được tất cả các khách hàng mục tiêu của mình. Với từng đối tượng khách hàng, công ty có các nhãn hiệu sản phẩm riêng biệt

Tạp chí Phong Cách Doanh Nhân: Khách hàng mục tiêu là doanh nhân và những người thành đạt.
Tạp chí Cẩm Nang Mua Sắm: Khách hàng mục tiêu là phụ nữ, quan tâm đến thời trang, thích làm đẹp và yêu thích mua sắm.
Tạp chí Lady Luxury: Khách hàng mục tiêu là phụ nữ thành đạt, có vị trí nhất định trong xã hội.
Tạp Chí Bridal: Khách hàng mục tiêu là những bạn đọc quan tâm đến thời trang – mua sắm mùa cưới.

Với sự đa dạng về đối tượng khách hàng như vậy cùng với việc khách hàng dễ bị đối thủ cạnh tranh thu hút, công ty Nam Hương phải không ngừng nghiên cứu thị trường, thu thập ý kiến khách hàng, dự đoán xu hướng để có thể phục vụ khách hàng tốt nhất. Gần đây do sự phát triển mạnh mẽ của internet dẫn đến số lượng khách hàng mua tạp chí sụt giảm, ảnh hưởng không nhỏ đến lợi nhuận của công ty. Công ty Nam Hương cần nắm bắt được xu thế để thay đổi chính sách Marketing phù hợp, kịp thời phục vụ khách hàng. Khóa luận: Phân tích hoạt động Marketing-mix ở Cty Truyền Thông.

Đối thủ cạnh tranh

Doanh nghiệp nào khi kinh doanh cũng đều có các đối thủ cạnh tranh. Và công ty Nam Hương cũng không phải ngoại lệ. Đối thủ cạnh tranh trực tiếp của Nam Hương trên thị trường tạp chí là:

Công ty Truyền Thông Hoa Mặt trời, thành lập năm 1999 với 17 năm kinh nghiệm luôn thể hiện được sự năng động, dẫn đầu trong lĩnh vực truyền thông và được xem là một trong những nhà xuất bản tạp chí lớn nhất Việt Nam với những sản phẩm được công chúng biết đến.

Các sản phẩm nổi bật:tạp chí Tiếp thị & Gia đình, Thế Giới Văn Hóa, Her World, Cosmopolitan, Haper’s Bazzar, Esquire.

Công ty Lê Media– Một trong những công ty truyền thông và dịch vụ xuất bản báo chí tư nhân hàng đầu Việt Nam hiện nay. Các sản phẩm nổi bật: tạp chí Đẹp, Stuff, Autocar, Doanh nhân, Thể Thao Văn Hóa & Đàn Ông.

Ở mảng tổ chức sự kiện đối thủ cạnh tranh lớn của Nam Hương là công ty TNHH truyền thông Ngọc Nam Phương và công ty TNHH Tincom Media. Ngoài ra còn phải kể đến những công ty, tổ chức nước ngoài hoạt động mạnh về lĩnh vực Agency, Digital marketing như: Ogilvy, Golden Ad Group, Mediacom, DNA Digital, Sofresh,…Các đối thủ cạnh tranh trên đều là những công ty lớn có nhiều kinh nghiệm tạo nên áp lực cạnh tranh rất lớn đòi hỏi công ty Nam Hương phải liên tục sáng tạo, đổi mới hình thức cạnh tranh để giữ vững vị thế trên thị trường.

2.3.3 Môi Trường Nội Bộ Doanh Nghiệp

Nhiệm vụ của bộ phận marketing trong công ty là phân tích thị trường để từ đó vạch ra các chiến lược kinh doanh hiệu quả nhằm mục đích đem lại lợi nhuận và thỏa mãn khách hàng. Để làm tốt điều đó còn phụ thuộc vào các yếu tố môi trường nội bộ doanh nghiệp như: tình hình phát triển của công ty, uy tín công ty, yếu tố nguồn nhân lực, yếu tố nghiên cứu phát triển…

Về tầm nhìn và khả năng lãnh đạo của ban lãnh đạo doanh nghiệp

Như đã phân tích ở phần nguồn nhân lực lao động, ban lãnh đạo của công ty hiện đại đều có trình độ Cao đẳng-Đại học. Với chuyên môn tốt, ngoại ngữ tốt, tuổi đời trung bình trẻ, tầm nhìn và khả năng lãnh đạo của công ty luôn hoàn thiện từng ngày. Nhân viên được làm việc dưới sự lãnh đạo của ban lãnh đạo thông qua nội quy, chế độ chính sách riêng quy định đối với người lao động trong công ty. Mặt khác, ban lãnh đạo cũng rất quan tâm đến đời sống cán bộ công nhân viên. Bên cạnh đó, ban lãnh đạo cũng tổ chức nâng cao nghiệp vụ cho nhân viên về các chính sách chất lượng, buổi huấn luyện chuyên môn để đáp ứng yêu cầu làm việc và thu hút người lao động. Khóa luận: Phân tích hoạt động Marketing-mix ở Cty Truyền Thông.

Nguồn tài chính

Với vốn điều lệ khi thành lập là 15 tỷ đồng và đến cuối năm 2024 là hơn 55 tỷ đồng. Điều này cho thấy nguồn tài chính của công ty dồi dào và ngày càng lớn mạnh, giúp doanh nghiệp hình thành, phát triển và duy trì hoạt động sản xuất kinh doanh vào thời điểm những năm đầu thành lập.

Kết quả phân tích hoạt động kinh doanh của công ty cho thấy qua các năm công ty luôn đạt doanh thu, lợi nhuận cao và kèm theo đó chi phí cũng tăng.

=> Tình hình tài chính cũng ảnh hưởng đến việc chi tiêu cho ngân sách marketing- mix hằng năm. Bộ phận lập kế hoạch marketing nên chú ý vấn đề này để có thể đưa ra các chính sách marketing – mix phù hợp với tình hình nội tại công ty lại có thể đáp ứng nhu cầu marketing ra bên ngoài. Vì nếu cắt giảm ngân sách quá nhiều thì các hoạt động marketing – mix có thể sơ sài và không mang lại hiệu quả.

Văn hóa tổ chức

Văn hóa tổ chức công ty luôn được đề cao. Chính vì có văn hóa tổ chức nên các hoạt động của công ty luôn mang tính thống nhất với nhau.

=> Văn hóa tổ chức ảnh hưởng một phần đến quá trình xây dựng thương hiệu trong chính sách sản phẩm, phân phối và chiêu thị của công ty. Hướng đến niềm tin yêu của khách hàng công nghiệp. Yếu tố văn hóa tổ chức cũng là một vấn đề nên lưu ý.

Yếu tố nghiên cứu phát triển

Thành lập vào năm 2002, đến nay đã trải qua hơn 10 năm công ty Nam Hương đã gặt hái được rất nhiều thành công với nhiều sản phẩm, dịch vụ được nhiều người biết đến như tạp chí Cẩm Nang Mua Sắm, diễn đàn nữ lãnh đạo quốc tế…

Năm 2023, công ty Nam Hương đạt thành công lớn khi doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ của công ty đạt gần 24 tỷ Việt Nam đồng, tăng gấp 6 lần so với doanh thu của năm 2022 là khoảng 3,7 tỷ Việt Nam đồng. Điều đó cho thấy công ty Nam Hương luôn nghiên cứu phát triển để đổi mới phương thức kinh doanh, tìm ra những hướng đi mới, nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ, tìm ra những chiến lược mới để phát triển cũng như giữ vững được vị thế cạnh tranh trên thị trường.

Uy tín công ty

Với hơn 10 năm hình thành và phát triển, công ty Nam Hương đã trở thành một trong những công ty truyền lớn của Việt Nam. Công ty Nam Hương đã xuất bản hàng triệu ấn phẩm tạp chí, tổ chức nhiều sự kiện lớn nhỏ được đông đảo khách hàng biết đến. Các sản phẩm, dịch vụ của công ty được khách hàng đánh giá rất cao về chất lượng.

Với những sự kiện mang tính quốc tế đã và đang được công ty tổ chức như “Diễn đàn nữ lãnh đạo quốc tế 2025”, “Hoa hậu bản sắc Việt toàn cầu 2025”… Khóa luận: Phân tích hoạt động Marketing-mix ở Cty Truyền Thông.

Thương hiệu, hình ảnh của công ty Nam Hương dần vươn xa được khách hàng, đối tác quốc tế biết đến.

Yếu tố nguồn nhân lực

Nguồn nhân lực có vai trò hết sức quan trọng đối với sự thành công của doanh nghiệp. Công ty Nam Hương cũng không ngoại lệ. Với việc sở hữu đội ngũ nhân viên có chuyên môn, giàu kinh nghiệm cùng với các chính sách tuyển dụng, đào tạo hiệu quả đã đặt nền móng cho những thành công của doanh công ty ở hiện tại cũng như tương lai.

2.4 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING-MIX TẠI CÔNG TY

2.4.1 Đánh giá chính sách sản phẩm

Thành tựu

Các ấn phẩm ngày càng được công ty chú trọng về hình thức lẫn nội dung như chất lượng giấy tốt, bao bìa thiết kế đẹp, nội dung bài viết đa dạng, có chiều sâu.
Công ty cũng đã nắm bắt được chu kỳ sống của sản phẩm tốt từ đó ra các quyết định sẽ duy trì hay loại bỏ sản phẩm. Như hiện tại công ty đang dần loại tạp chí Cẩm nang mua sắm ra khỏi danh mục sản phẩm.
Nghiên cứu thị trường tốt, nắm bắt được nhu cầu của khách hàng để đưa ra sản phẩm mới. Sắp tới đây công ty sẽ xuất bản ấn phẩm tạp chí mới là Women Leaders cho đối tượng các nữ doanh nhân thành đạt.

Hạn chế

Thỉnh thoảng các ấn phẩm vẫn mắc những sai sót về nội dung như lỗi chính tả.
Đôi khi các biên tập viên chưa chọn lọc kỹ càng đối tượng doanh nhân để viết bài phỏng vấn, chụp hình trang bìa tạp chí. Như gần đây tạp chí phong cách doanh nhân số tháng 12 năm 2024 có trang bìa là hình ảnh của doanh nhân Võ Phi Nhật Huy. Doanh nhân Võ Phi Nhật Huy từng dính líu tới những vụ lừa đảo bằng hình thức đa cấp. Do đó, việc doanh nhân này được lên trang bìa tạp chí cũng đã ảnh hưởng ít nhiều đến uy tín công ty.

2.4.2 Đánh giá chính sách giá

Thành tựu

Mức giá công ty đưa ra cho các sản phẩm tạp chí là phù hợp, được khách hàng chấp nhận.
Chính sách chiết khấu hợp lý cho các trung gian phân phối.
Có nhiều đối tác đã hợp tác nhiều năm nên chi phí cũng được ưu đãi.

Hạn chế

Chi phí sản xuất tăng cao. Công ty cần thực hiện các biện pháp nhằm cắt giảm chi phí thì mới có thể gia tăng lợi nhuận.

2.4.3 Đánh giá chính sách phân phối Khóa luận: Phân tích hoạt động Marketing-mix ở Cty Truyền Thông.

Thành tựu

Sử dụng 2 kênh phân phối trực tiếp và gián tiếp thông qua nhà phát hành trung gian. Việc sử dụng cả 2 kênh phân phối giúp sản phẩm tạp chí đến tay khách hàng nhanh chóng, đúng số lượng.

Chọn đúng trung gian phân phối giúp công ty Nam Hương duy trì được lợi thế cạnh tranh với đối thủ.

Thông tin về sự kiện truyền đi nhanh chóng, giúp khách hàng nắm bắt và cân nhắc hơn trong việc sử dụng dịch vụ.

Hạn chế

Kênh phân phối trực tiếp của công ty thỉnh thoảng mắc lỗi khi không giao tạp chí tới đối tác đúng số lượng, đúng thời hạn.
Kênh phân phối chưa đa dạng, nên khi kênh này không hiệu quả sẽ ảnh hưởng đến toàn bộ quá trình marketing.

2.4.4 Đánh giá chính sách xúc tiến

Thành tựu

Thực hiện hoạt động xúc tiến quảng cáo tốt khi các ấn phẩm tạp chí của công ty xuất hiện rộng khắp tại các địa điểm các doanh nhân giàu có lui tới như các nhà hàng, khách sạn sang trọng.

Gây dựng hình ảnh tốt đẹp của công ty với công chúng khi thực hiện các chương trình từ thiện với sự góp mặt của các doanh nhân.

Công ty đã tận dụng rất tốt các mối quan hệ với các kênh truyền hình (VTV6, HTV2, HTV7…), với các trang báo chính thống lẫn báo mạng lớn như tuổi trẻ, thanh niên, Zing.v, yan.v… để các đơn vị đó đăng bài quảng cáo cho các hoạt động sự kiện của công ty.

Công ty thực hiện marketing qua mail, marketing trên điện thoại di động thông qua ứng dụng Viber rất tốt.

Mỗi nhãn hiệu tạp chí của công ty đều có website riêng để tăng cường khả năng tiếp cận với khách hàng.

Hạn chế Khóa luận: Phân tích hoạt động Marketing-mix ở Cty Truyền Thông.

Hoạt động marketing online thông qua các website, fanpage facebook của công ty chưa thật sự tốt khi giao diện bị lỗi, tương tác với khách hàng thấp, số lượng người truy cập không cao, một lượng khách hàng sẽ chậm trễ thông tin.

PHÂN TÍCH SWOT

TÓM TẮT CHƯƠNG 2

Nội dung cơ bản của chương 2, báo cáo trình bày một số những vấn đề:

Tìm hiểu lịch sự hình hành, phát triển; đặc điểm cơ cấu tổ chức, tình hình nhân sự của công ty. Kết quả hoạt động kinh doanh trong giai đoạn 2022-2024. Nêu ra những thuận lợi, khó khăn của công ty trong thời gian vừa qua.
Nêu thực trạng hoạt động Marketing – mix của công ty trong thời gian qua. Từ đó, đánh giá mặt hạn chế, tích cực của các chính sách sản phẩm, giá, phân phối, xúc tiến để kịp thời đưa ra biện pháp khắc phục.

Những giải pháp kiến nghị sẽ nêu trong chương 3 nhằm vào mục đích chung là mong muốn cho công ty ngày càng phát triển vững mạnh trong nền kinh tế đầy tính cạnh tranh này. Khóa luận: Phân tích hoạt động Marketing-mix ở Cty Truyền Thông.

CÓ THỂ BẠN QUAN TÂM ĐẾN DỊCH VỤ:

===>>> Khóa luận: Giải pháp hoàn thiện Marketing-mix ở Cty Truyền Thông