Khóa luận: Giải pháp digital marketing của trung tâm âm nhạc

Chia sẻ chuyên mục Đề tài Khóa luận: Giải pháp digital marketing của trung tâm âm nhạc hay nhất năm 2025 cho các bạn học viên ngành đang làm Khóa luận tốt nghiệp tham khảo nhé. Với những bạn chuẩn bị làm bài Khóa luận tốt nghiệp thì rất khó để có thể tìm hiểu được một đề tài hay, đặc biệt là các bạn học viên đang chuẩn bị bước vào thời gian lựa chọn đề tài làm Khóa Luận thì với đề tài Khóa luận: giải pháp hoạt động digital marketing của trung tâm đào tạo âm nhạc kidsmusic dưới đây chắc hẳn sẽ cho các bạn cái nhìn tổng quát hơn về đề tài này. 

3.1 Định hướng phát triển

Trung tâm Kidsmusic là một trung tâm đào tạo âm nhạc, nghệ thuật cho các em thiếu nhi đã ra mắt được hơn 6 năm. Tuy nhiên trước đó đây chỉ là một cơ sở đào tạo nhỏ, trong khoảng 2 – 3 năm trở lại đây Kidsmusic bắt đầu chú trọng phát triển, mở rộng quy mô và đến nay là một trong những trung tâm đi đầu trong lĩnh vực đào tạo nghệ thuật, âm nhạc chuyên dành cho trẻ em. Trở thành một cơ sở đào tạo uy tín, đào tạo những học viên chất lượng tham gia các đấu trường âm nhạc lớn và nhỏ trên khắp Việt Nam điển hình như các chương trình lớn: Đồ Rê Mí, The Voice Kid, Tuyệt đỉnh song ca Nhí. Với mong muốn vươn xa hơn nữa, Kidsmusic đang ngày một cố gắng hoàn thiện để thu hút thật nhiều khách hàng và thõa mãn tốt nhất cho nhóm khách hàng mục tiêu của mình khi mà nhu cầu cho con em mình học âm nhạc, nghệ thuật ngày càng gia tăng.

Sau 3 tháng thực tập tại đây, tác giả nhận thấy được tầm quan trọng của Digital marketing trong mọi hoạt động của trung tâm. Vì thế cần chú trọng và quan tâm nhiều hơn nữa để nâng cao hiệu quả của các công cụ digital marketing. Đưa digital marketing vào tất cả các hoạt động kinh doanh của trung tâm Kidsmusic Huế

• Một số định hướng nhằm nâng cao hiệu quả của các hoạt động digital marketing tại trung tâm:

Từ kết quả khảo sát, đánh giá của khách hàng về thông tin các chương trình, sự kiện, bài viết mà họ nhận được trên các thiết bị số thì yếu tố nội dung bài viết được đánh giá là lý do quan trọng nhất khiến họ tham gia vào chương trình/sự kiện. Vì vậy cần tập trung khai thác tốt các nội dung nào được cho là hữu ích, cần thiết với khách hàng và thu hút được họ tham gia, chia sẻ về chương trình. Một bài viết có nội dung tốt với người đọc sẽ có thể tự lan truyền một cách tự nhiên và hiệu quả hơn việc sử dụng các công cụ tăng lượt tiếp cận của bài viết đó. Fanpage của Kidsmusic có lượt tiếp cận khá thấp, nội dung chính là một lý do quan trọng khiến cho bài viết chưa được chú ý nhiều.

Mục tư vấn trực tuyến trên Facebook được đánh giá khá tốt tuy nhiên cần phải cung cấp đầy đủ thông tin hơn nữa cho khách hàng khi họ truy cập vào Fanpage. Phải luôn đáp ứng được các câu hỏi của khách hàng, thời gian phản hồi nhanh chóng. Nhiệt tình, chuyên nghiệp trong việc tư vấn khách hàng để kéo tỉ lệ chuyển đổi cao hơn.

Nhanh chóng chuyển từ khách hàng tiềm năng trở thành khách hàng của trung tâm.

3.2. Phân tích ma trận SWOT về Digital Marketing của Kidsmusic Huế Khóa luận: Giải pháp digital marketing của trung tâm âm nhạc.

• STRENGTH (Điểm mạnh)

Kidsmusic Huế có đội ngũ nhân viên trẻ, được tiếp thu, học hỏi những cái mới trong thời đại hiện nay. Nhanh nhạy trong việc cập nhật xu hướng mới của Digital marketing

Là trung tâm đầu tiên tại Huế tiên phong dịch vụ đào tạo âm nhạc, nghệ thuật chuyên dành cho trẻ em với cách thức đào tạo bài bản, chuyên nghiệp.

• WEAKNESS (Điểm yếu)

Trước đây trung tâm đã có website riêng tuy nhiên sau một thời gian vào giai đoạn khó khăn, không ai chăm sóc trang web nên đã buộc phải tạm dừng. Đây là sự thiếu sót bởi đã làm Digital marketing thì website đóng vai trò rất quan trọng.

Các kênh truyền thông chưa được chăm chút kỹ lưỡng, việc đầu tư vào các công cụ truyền thông còn nửa vời.

• OPPORTUNITY (Cơ hội)

Với điều kiện kinh tế của các gia đình hiện nay đã khá khẩm hơn nhiều so với trước đây, việc cho con cái học hỏi, tìm hiểu thêm nhiều lĩnh vực là điều mà phụ huynh mong muốn. Họ mong con mình phát triển toàn diện mọi mặt nên muốn con được học hỏi thêm về nghệ thuật, âm nhạc.

Thói quen tìm kiếm thông tin của con người đã và đang dần thay đổi theo hướng tìm kiếm mọi thứ trên Internet. Công nghệ ngày này càng phát triển, mỗi người đều có ít nhất một thiết bị số như Smartphone, Laptop… đây là cơ hội lớn cho việc áp dụng Digital marketing. Cơ sở hạ tầng ngày càng phát triển, thêm nữa Việt Nam là đất nước có chi phí dịch vụ Wifi, Internet rất rẻ, hầu như ở bất cứ đâu cũng đều có Internet, người dùng chi trả rất ít tiền để có thể sử dụng Internet. Thậm chí, một số nơi dịch vụ Internet là hoàn toàn miễn phí. Khóa luận: Giải pháp digital marketing của trung tâm âm nhạc.

Tuy ở Thành phố Huế là một thành phố có nền Văn Hóa và Nghệ Thuật rất phát triển nhưng khá ít cơ sở đào tạo chuyên nghiệp. Các trung tâm khác hoạt động nhỏ lẻ, không có chiến lược marketing cụ thể đặc biệt ít chú trọng đến Digital marketing, họ hoạt động marketing đa phần dựa vào sự truyền miệng của các phụ huynh.

• THREAT (Thách thức)

Sự phát triển mạnh mẽ của Internet mang lại nhiều cơ hội quảng bá, truyền thông cho các doanh nghiệp bởi lượng người sử dụng Internet ngày càng gia tăng. Tuy nhiên, giữa vô vàn quảng báo hiển thị mỗi ngày trên mọi thiết bị số, khách hàng của chúng ta sẽ có sự chọn lọc thông tin, quảng cáo để họ chú ý tới. Một điều khó khăn rằng bởi quảng cáo trên các thiết bị số ngày càng phát triển, quá nhiều quảng cáo hiển thị mỗi ngày khiến cho người dùng cảm thấy phiền phức và liên tục tìm cách ngăn chặn, hạn chế quảng cáo.

Vậy làm sao để nổi bật mình hàng vạn quảng cáo mà người dùng tiếp cận mỗi ngày, làm sao để khách hàng cảm thấy yêu thích quảng cáo của mình. Và làm sao để khách hàng chú ý tới quảng cáo đồng thời tham gia vào các chương trình, sự kiện, chiến dịch của doanh nghiệp tổ chức. Đó là một câu hỏi khó và các nhà làm marketing đang ngày ngày nghiên cứu để cho ra đời những nội dung sáng tạo, độc đáo để có thể thu hút được sự chú ý của khách hàng.

Nhận thấy được sự phát triển và nhu cầu của phụ huynh cho con em mình theo học âm nhạc, nghệ thuật. Đã có không ít trung tâm đào tạo hoạt động tương tự Kidsmusic ra đời và phát triển không kém.

3.3. Giải pháp cho các hoạt động Digital marketing của Trung tâm Đào tạo Âm nhạc Kidsmusic Huế

Digital marketing là một phương pháp làm marketing phù hợp cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ, khi tiềm lực tài chính và nhân lực không đủ mạnh thì digital marketing là lựa chọn hợp lý nhất. Hoạt động digital marketing chỉ vừa mới được triển khai nhưng đạt được hiệu quả được đánh giá ở mức khá. Tuy nhiên môi trường Internet không ngừng thay đổi qua từng ngày, người dùng ngày càng tinh vi và kỹ tính hơn trong việc tham gia các chương trình hay đơn thuần ở việc cung cấp thông tin cá nhân. Với việc phân tích SWOT về Digital marketing của Kidsmusic Huế và những định hướng như trên của đề tài, một số biện pháp cụ thể được đề xuất để phát triển kinh doanh của Kidsmusic Huế như sau:

3.3.1. Giải pháp về chi phí marketing: Khóa luận: Giải pháp digital marketing của trung tâm âm nhạc.

Thực hiện phương pháp phân bổ chi phí theo tỉ lệ phần trăm doanh thu dự kiến như đã trình bày ở những phần trước, phương pháp này có ưu điểm dễ thực hiện và dễ kiểm soát chi phí, tuy nhiên sẽ tạo ràng buộc cho người làm marketing. Phải có kế hoạch hoạt động trong một năm để dễ dàng phân bổ ngân sách phù hợp cho từng tháng ứng với những hoạt động cần thiết.

3.3.2 Thực hiện digital marketing có chiến lược cụ thể:

Mặc dù rất chú tâm vào phát triển Digital marketing nhưng cách thức làm việc chưa có chiến lược cụ thể và rõ ràng cho từng hoạt động. Mọi hoạt động đều diễn ra như nhau và chỉ chủ yếu tập trung vào Facebook.

Cần đặt ra những mục tiêu thuyết phục hơn để phấn đấu phát triển mạnh hơn nữa hoạt động digital marketing. Mục tiêu phải cụ thể cho từng tiêu chí để dễ dàng thực hiện đánh giá hiệu quả các hoạt động sau này. Lập kế hoạch chi tiết từng chiến dịch và thời gian cụ thể sẽ thực hiện những công việc gì và với chi phí bao nhiêu, sử dụng công cụ nào.

3.3.3 Giải pháp cho các công cụ Digital Marketing

• Triển khai xây dựng Website:

Nếu muốn hoàn thiện hoạt động Digital marketing thì không thể thiếu được việc xây dựng một Website hoàn chỉnh. Trung tâm nên đầu tư chi phí xây dựng Website để xây dựng thương hiệu trở nên chuyên nghiệp, uy tín hơn tạo nên sự tin tưởng đến từ khách hàng. Khóa luận: Giải pháp digital marketing của trung tâm âm nhạc.

Xây dựng tốt các từ khóa tìm kiếm, chú trọng vào nội dung các bài viết trên website. Thiết kế giao diện Website đơn giản hiện đại. Từ việc có được Website sẽ giúp Kidsmusic Huế dễ dàng trong việc sử dụng các công cụ quảng cáo khác. Website còn là nơi dễ dàng để thu thập thông tin khách hàng.

• Cách thức thực hiện xây dựng Website:

Để xây dựng website cho mình, doanh nghiệp cần tìm một công ty thiết kế web có uy tín để xây dựng và duy trì hoạt động của website. Về phần mình, doanh nghiệp cũng phải vạch ra cấu trúc của website (là các mục nội dung trên website) và chuẩn bị các nội dung thông tin, hình ảnh muốn đưa lên website.

Trước tiên, Doanh nghiệp chọn lựa một tên miền phù hợp cho doanh nghiệp mình (tên miền lý tưởng là tên miền dễ nhớ, gắn liền với tên công ty hoặc thương hiệu của sản phẩm). Nếu chọn lựa được tên miền phù hợp Doanh nghiệp nên mua ngay càng sớm càng tốt để tránh bị người khác đăng ký mất tên miền.

Doanh nghiệp nên cân nhắc kỹ lưỡng về mục đích sử dụng website (quảng bá, marketing, bán hàng, hỗ trợ khách hàng …) để đưa ra cấu trúc website phù hợp. Ngoài ra, doanh nghiệp nên đặt thử vai trò của mình là người sử dụng website đưa ra các bốc cục hợp lý, các chức năng tiện dụng cho người xem giúp người xem tìm kiếm thông tin nhanh nhất.

Tùy theo nhu cầu cần hay không cần cập nhật thông tin thường xuyên để Doanh nghiệp quyết định xây dựng website động hay website tĩnh.

Về việc thiết kế nên tạo ra dấu ấn riêng phù hợp với doanh nghiệp, nhất là phải tạo ra sự đồng nhất với các tài liệu marketing khác. Lưu ý trong thiết kế website, không nên dùng nhiều hình ảnh, hiệu ứng phức tạp vì sẽ làm trang web nặng, làm cho tốc độ hiển thị chậm, người xem sẽ chán và bỏ đi.

Doanh nghiệp nên giao trọn gói việc xây dựng website, xây dựng công cụ cập nhật thông tin, marketing website, duy trì,… cho một đơn vị uy tín thì sẽ hiệu quả hơn là mỗi đơn vị làm một việc, và những việc này có liên quan đến nhau, nên việc phối hợp sẽ mất thời gian, chưa kể đến sự không nhiệt tình hợp tác giữa các công ty dịch vụ thiết kế, duy trì, marketing…

3.3.4 Hoàn thiện hoạt động truyền thông qua Facebook Khóa luận: Giải pháp digital marketing của trung tâm âm nhạc.

• Quảng cáo qua Facebook (Facebook Ads)

Bước 1: Khoanh vùng đối tượng khách hàng mục tiêu ưu tiên hàng đầu

Bảng 19: Phân tích đối tượng khách hàng mục tiêu ưu tiên quảng cáo

• Bước 2: Xây dựng ngân sách và thời gian thực hiện quảng cáo

Do ngân sách có hạn và từng sự kiện, chương trình sẽ có những mức ngân sách khác nhau. Với quảng cáo nhằm quảng bá thương hiệu và khởi chạy thường xuyên thì chi phí thấp hơn so với những quảng cáo nhằm đẩy mạnh, tăng doanh thu hay các chương trình, sự kiện. Khóa luận: Giải pháp digital marketing của trung tâm âm nhạc.

Thời gian cho các quảng cáo nhằm quảng bá thương hiệu cần được tính toán để khởi chạy trong thời gian dài. Còn đối với những sự kiện như các chương trình khuyến mãi nhân dịp lễ, khai trương cửa hàng thời gian thực hiện quảng cáo chỉ nên làm trong khoảng 1 tuần nhưng phải đặc biệt làm mạnh, chi ngân sách hợp lý đến tiếp cận được với nhiều người.

• Bước 3: Xây dựng thông điệp truyền thông

Thông điệp là yếu tố cốt lõi của các chiến dịch quảng cáo. Một chiến dịch quảng cáo dù được đầu tư với quy mô rầm rộ bao nhiêu cũng sẽ thất bại nếu thông điệp quảng cáo sơ sài, khó hiểu, gây hiểu nhầm, không phù hợp với văn hóa, tôn giáo, luật pháp và quan trọng hơn cả là đối tượng truyền thông.

Thông điệp truyền thông dành cho khách hàng của Kidsmusic Huế có đặc điểm như sau: Nữ, độ tuổi 25 – 40, đã có gia đình và con nhỏ. Đây là đối tượng có thu nhập và việc làm ổn định. Phụ nữ là người có ảnh hưởng lớn hơn trong việc chọn sản phẩm dịch vụ dành cho con mình nên đối tượng hướng đến chủ yếu sẽ là Nữ. Những người làm mẹ họ quan tâm đến việc làm thế nào để tốt cho con cái của họ. Từ điều này chúng ta có thể ngầm hiểu rằng, thông điệp của trung tâm phải đánh vào điểm này, phải làm cho họ cảm thấy chương trình, sự kiện này có lợi ích lớn đối với con cái của họ, giúp con họ phát triển toàn diện. Bởi chỉ cần điều đó tốt cho con mình họ sẵn sàng tham gia và chi tiền cho sản phẩm, dịch vụ đó.

• Bước 4: Kiểm tra và đo lường hiệu quả trong và sau chiến dịch quảng cáo

Đây là bước cuối cùng, cần tiến hành kiểm tra và đo lường phản ứng của khách hàng trong và sau quá trình quảng cáo. Các phản ứng của khách hàng thể hiện qua lượt tương tác, đánh giá, lượt like,… Theo dõi quá trình chạy chiến dịch quảng cáo để có thể có hành động kịp thời trong trường hợp xảy ra sự cố như trục trặc kỹ thuật, sai thời điểm, thời lượng quảng cáo, khách hàng phản ánh và khiếu nại về quảng cáo…

a. Xây dựng nội dung cho các bài đăng trên Fanpage

• Bước 1: Xác định các đặc điểm nhân khẩu học, nhu cầu, hành vi và các vấn đề quan tâm của khách hàng mục tiêu

Vì cùng là một đối tượng truyền thông trên Facebook nên đối tượng khách hàng mục tiêu để thể hiện nội dung chính là đối tượng khách hàng mục tiêu của chạy quảng cáo.

• Bước 2: Xác định được chủ đề Khóa luận: Giải pháp digital marketing của trung tâm âm nhạc.

Theo kết quả khảo sát được thì nội dung và lợi ích nhận được là những yếu tố mà đối tượng khách hàng mục tiêu quan tâm. Các bài viết đăng tải trên Fanpage phải nhắm đến đối tượng là Mẹ và bé. Không nên chỉ “bán hàng” trên Fanpage bởi điều đó sẽ gây cảm giác phiền phức cho người theo dõi page. “Biến” Fanpage của trung tâm trở thành một nơi vừa là nơi bán hàng vừa là một cộng động chia sẻ các hữu ích cho Mẹ và Bé liên quan đến âm nhạc, nghệ thuật. Đăng tải các hình ảnh màu sắc để thu hút và khách hàng nhận biết được đây là một Fanpage của doanh nghiệp chuyên cung cấp sản phẩm dịch vụ cho trẻ em. Xây dựng một nội dung tốt, có lợi ích cho Mẹ và bé thì Fanpage sẽ có được đối tượng Like trang đúng với đối tượng khách hàng mục tiêu

• Bước 3: Lựa chọn hình thức nội dung

Truyền tải thông điệp bằng hình ảnh: Trong một bài viết, hình ảnh là thứ thu hút người dùng nhất. Do đó, để tạo được ấn tượng, muốn khách hàng đọc nội dung phía trên thì phải thiết kế hình ảnh thật ấn tượng. Đối với những bài viết cho chuyên mục Blog Mẹ và Bé, hình ảnh phải thể hiện được sự đáng yêu, dễ thương của các bạn nhỏ bên cạnh một người Mẹ thông thái. Những bài viết thể hiện xu hướng nuôi dạy trẻ phải thể hiện được những đặc điểm dịch vụ của Kidsmusic, phải nêu rõ được lợi ích của âm nhạc, nghệ thuật đối với trẻ em.

Truyền tải thông điệp bằng Video: Hiện nay có hai dạng Video đó là theo hướng kể chuyện (Story-Telling) và hướng dẫn là một việc gì đó (Tutorials). Các Video theo hướng kể chuyện sẽ dùng trong các trường hợp những ngày lễ lớn trong năm như 8/3, 20/10, ngày của Mẹ…, các Video hướng dẫn sẽ có nội dung liên quan đến tình Mẹ, kinh nghiệm nuôi dạy con, những bài hát liên quan về Mẹ… Truyền tải bằng bài viết, link bài viết: Những bài viết được dẫn link thông tin các sản phẩm dịch vụ của Kidsmusic. Bài viết là một dạng nội dung được thể hiện nội dung chữ viết thương bài viết tập trung kể một câu chuyện, đưa ra thông tin, hay những hướng dẫn, bài viết kết hợp với một hình ảnh để nêu bật nội dung cũng bài viết hay dẫn chứng cho bài viết đó. Việc kết hợp kinh doanh và chia sẻ nội dung phải kết hợp tinh tế, không quá lộ liễu gây phiền toái cho người tiếp nhận thông tin.

Bảng 20: Đề xuất tỉ lệ hình thức nội dung trên Fanpage

• Bước 4: Đo lường mục tiêu (hiệu quả) Khóa luận: Giải pháp digital marketing của trung tâm âm nhạc.

Việc đo lường mục tiêu (hiệu quả) giúp chúng ta biết được những gì mình đã là có kết quả như thế nào, từ đó có những tùy chỉnh, đánh giá hợp lý cho các mục tiêu sau này, cần đo lường các chỉ tiêu về lượt like tăng lên, lượt tương tác, bình luận,…

• Gợi ý về nội dung Viral nên sử dụng

Bảng 21: Đề xuất nội dung nội dung nên sử dụng

• Hoàn thiện hoạt động truyền thông qua Youtube

Việc truy cập Youtube để xem các video ca hát, nhảy múa của các bạn nhỏ đạt tần suất rất cao. Ngày nay, người dùng còn có thói quen tìm hiểu sản phẩm dịch vụ thông qua video trên Youtube. Bởi được nhìn tận mắt họ sẽ cảm thấy tin tưởng hơn rất nhiều khi chỉ được nghe, đọc về sản phẩm dịch vụ đó.

Cần nhật đầy đủ thông tin về các lớp học bằng hình thức giới thiệu qua Video để đăng tải lên kênh Youtube của trung tâm. Xây dựng một kênh âm nhạc, nghệ thuật dành cho trẻ để có được lượng fan hâm mộ, theo dõi.

Hình 5: Giao diện Kênh Youtube hiện tại của trung tâm Kidsmusic

• Những lưu ý khi xây dựng một Kênh Youtube hoàn chỉnh

Xây dựng thương hiệu: Nên tận dụng lợi thế khi tạo ra các kênh Youtube của mình là lựa chọn xây dựng thương hiệu mà mình đang cung cấp.

Biểu tượng của kênh: Về cơ bản, biểu tượng của kênh là hình ảnh logo của doanh nghiệp.

Kênh nghệ thuật: Một cách khôn ngoan để bạn đăng tải các tác phẩm nghệ thuật hoặc các hình ảnh hoạt động với chiến lược xây dựng thương hiệu tổng thể của trung tâm Khóa luận: Giải pháp digital marketing của trung tâm âm nhạc.

Tạo một Trailer: Trailer là những cách thú vị để giới thiệu kênh của bạn đến với mọi người. Một trong những điều dễ dàng nhất để để tạo ra các trailer là lựa chọn những nội dung tốt nhất, những khoảng khắc ấn tượng của video trước đó trên kênh của mình. Hãy cố hằng thu hút mọi người vào đăng ký kênh của trung tâm với một video tuyệt vời.

Đặt các liên kết: Đặt liên kết với trang mạng xã hội và cả với trang

Tạo hình thu nhỏ tùy chỉnh: Bạn nên tạo hình thu nhỏ tùy chỉnh để quảng cáo kênh video của mình. Tạo ra các hình ảnh thu nhỏ phù hợp với thương hiệu và gây được sự chú ý. Nếu không, video của bạn sẽ được gắn hình ảnh thu nhỏ mặc định do Youtube chọn ngẫu nhiên từ video của bạn.

Phát triển kênh Youtube và biến Youtube trở thành công cụ quảng bá dịch vụ. YouTube là nơi mọi người xem video nhiều nhất mỗi ngày. Trung bình, người xem của chúng tôi dành hơn một giờ mỗi ngày để xem YouTube chỉ riêng trên thiết bị di động. Điều đó có nghĩa là không giống như lượt xem thụ động trên nhiều nền tảng khác, người xem của bạn sẽ có nhiều khả năng gắn kết sâu sắc với thông điệp của bạn hơn. Từ đó, có thể thiết đặt các quảng cáo trên Youtube để tiếp cận với khách hàng.

PHẦN 3: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Khóa luận: Giải pháp digital marketing của trung tâm âm nhạc.

1. Kết luận

Nghiên cứu đã làm rõ được cơ sở lý luận về truyền thông marketing, Digital Marketing, các công cụ Digital marketing và nêu bật được tầm quan trọng của hoạt động đo lường và đánh giá digital marketing trong doanh nghiệp. Bên cạnh đó, nghiên cứu đã đưa ra phân tích ý nghĩa kết quả điều tra được từ phía khách hàng. Đề xuất giải pháp phù hợp đồng thời đánh giá và chỉ ra những thành quả, hạn chế của Trung Tâm Đào Tạo Âm Nhạc Kidsmusic trong hoạt động này.

Qua những phân tích và điều tra sâu hơn phía khách hàng, nghiên cứu đã tìm ra những yếu tố cụ thể tác động đến hành vi sử dụng, tiếp cận thông tin qua Internet của khách hàng, nắm rõ những ý kiến của khách về hoạt động truyền thông của Trung tâm. Biết được họ cần và muốn nghe muốn thấy những thông tin gì.

Từ những phân tích trên, nghiên cứu đã ra giải pháp cụ thể cho hoạt động Digital Marketing, cụ thể là về chi phí, công cụ phù hợp, chiến lược cụ thể như thế nào để góp phần nâng cao hiệu quả truyền thông. Các giải pháp này nhằm đưa ra những hoạt động cụ thể, rõ ràng, đạt được các mục tiêu đề ra của hoạt động.

Bên cạnh đó đề tài cũng còn mặt hạn chế trong việc xây dựng mô hình nghiên cứu bởi trước đó chưa có nhiều đề tài nghiên cứu về vấn đề này nên tác giả gặp khó khăn trong việc tham khảo các tài liệu liên quan

2. Kiến nghị Khóa luận: Giải pháp digital marketing của trung tâm âm nhạc.

2.1 Đối với Trung tâm Đạo tạo Âm Nhạc Kidsmusic

Cân nhắc, xem xét việc hỗ trợ kinh phí thêm cho các hoạt động Digital marketing. Cho nhân viên của Trung tâm tham gia các lớp tập huấn, rèn luyện để nâng cao trình độ.

2.2 Đối với phòng Sale & Marketing

Công việc phải cụ thể rõ ràng, tránh gây lộn xộn trong quá trình làm việc. Phát huy tinh thần, nâng cao tính trách nhiệm cho nhân viên của Trung tâm.

Lượng nhân viên đảm nhận công việc Sale & Marketing chỉ có 2 người. Cần tuyển thêm 01 người nữa để đảm bảo công việc tiến triển thuận lợi, kịp thời. Khóa luận: Giải pháp digital marketing của trung tâm âm nhạc.

Nhà quản lí ra quyết định chi một khoản vốn đầu tư nhất định cho việc khen thưởng, phúc lợi cho nhân viên, chi tiền để nhân viên thực hiện các nhiệm vụ cụ thể của mình như: tìm hiểu chiến lược hoạt động Digital marketing của các đối thủ cùng ngành, nghiên cứu và cập nhật xu hướng sử dụng internet của khách hàng tiềm năng.

CÓ THỂ BẠN QUAN TÂM ĐẾN DỊCH VỤ:

===>>> Khóa luận: Hoạt động digital marketing tại trung tâm âm nhạc