Chia sẻ chuyên mục Đề tài Khóa luận: Giải pháp mua hàng tiêu dùng với sản phẩm xanh hay nhất năm 2024 cho các bạn học viên ngành đang làm Khóa luận tốt nghiệp tham khảo nhé. Với những bạn chuẩn bị làm bài khóa luận tốt nghiệp thì rất khó để có thể tìm hiểu được một đề tài hay, đặc biệt là các bạn học viên đang chuẩn bị bước vào thời gian lựa chọn đề tài làm Khóa Luận thì với đề tài Khóa luận: Đề xuất giải pháp nâng cao và đẩy mạnh trong việc kinh doanh và sản xuất các sản phẩm xanh dưới đây chắc hẳn sẽ cho các bạn cái nhìn tổng quát hơn về đề tài này.
3.1 Căn cứ đề xuất
3.1.1 Chiến lược kinh doanh và phát triển của công ty TNHH opMart Huế
Với mục tiêu nhằm giới thiệu rộng rãi sản phẩm xanh tới mọi khách hàng tại thành phố Huế nói riêng và địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế nói chung cũng như nâng cao khả năng nhận biết và doanh thu cho mặt hàng này. Do đó, siêu thị Co.opmart tiến hàng các chiến lược mà có thể đánh được vào nhận thức của người tiêu dùng giúp thay đổi thái độ và hành vi của họ từ những chiến lược marketing mix đồng thời thực hiện tốt các hoạt động phân phối logistic để đạt được các mục tiêu đề ra.
3.1.2 Kết quả nghiên cứu
Kết quả của bài nghiên cứu đã làm rõ mức độ đồng ý của từng nhân tố, sự khác nhau của từng nhóm khác hàng đối với từng nhóm nhân tố cũng như hiểu rõ hơn mức độ ảnh hưởng đối với từng nhóm nhân tố của người tiêu dùng có giới tính, độ tuổi, nghề nghiệp và thu nhập khác nhau.
Đây là chính những căn cứ để làm cơ sở giúp đề xuất những giải pháp nhằm nâng cao hành vi mua các sản phẩm xanh. Các giải pháp được đưa ra chủ yếu bám sát vào việc nâng cao sự chú ý của khách hàng đồng thời thực hiện tốt các chương trình marketing và chính sách xúc tiến.
3.2 Giải pháp đề xuất
3.2.1 Giải pháp nâng cao ý thức khách hàng trong việc quan tâm đến môi trường cũng như hiểu biết về lợi ích khi sử dụng các sản phẩm xanh
Với sát bùng nổ của thời đại 4.0 thì kết quả khảo sát đã chỉ ra khách hàng chủ yếu biết đến những thông tin về sản phẩm qua kênh Internet sau đó là họ cập nhật thông tin từ những tin tức ti vi, báo chí. Mặc dù họ biết đến những lợi ích của sản phẩm xanh nhưng người tiêu dùng vẫn còn vô tư thậm chí là thờ ơ trước những vấn đề ô nhiễm môi trường, tinh thần tuyên truyền vận động chưa thực sự cao bởi họ nghĩ đấy là việc của nhà nước, không phải nghĩa vụ của mình hay vì những người xung quanh không bảo vệ thì họ cũng không cần làm. Bởi do lối suy nghĩ cổ hũ và ích kỉ như vậy đã phần nào thể hiện thái độ bảo vệ môi trường còn chưa cao trong bộ phận người tiêu dùng nên cho dù họ nhận thức được lợi ích và tính hiệu quả của sản phẩm xanh thì họ cũng ít mua các sản phẩm xanh bởi khả năng khó thay thế của nó. Do đó, siêu thị không chỉ thực hiện chiến dịch tiêu dùng xanh một mình mà nên kết hợp với cơ quan chức năng thực hiện chương trình phổ biến nâng cao ý thức và thái độ của người tiêu dùng đối với các sản phẩm xanh và có những quyết định cũng như hành động góp phần bảo vệ môi trường.
Đặc biệt lớp trẻ là những học sinh viên chính là những thế hệ tiềm năng với những tư tưởng mới và sáng tạo. Chính vì vây, việc đề ra những chương trình hướng đến các thế hệ tương lai để nâng cao kiến thức và ý thức bảo vệ môi trường cho thế hệ tương lai này là vô cũng quan trọng và cần thiết.
Ngoài ra các cơ quan cũng nên cần thực hiện mạnh hơn các chương trình khuyến khích người tiêu dùng sử dụng túi thân thiện thay cho túi nilon và các sản phẩm sạch, nhãn xanh thay cho các sản phẩm thông thường gây ô nhiễm môi trường.
3.2.2 Giải pháp về xúc tiến doanh nghiệp Khóa luận: Giải pháp mua hàng tiêu dùng với sản phẩm xanh.
Hoạt động xúc tiến của doanh nghiệp chính là một trong những yếu tố quan trọng thúc đẩy và nâng cao hành vi của người tiêu dùng. Vì vây, siêu thị cần có những chính sách xúc tiến hợp lý vừa góp phần kích thích khách hàng vừa nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh.
Có thể nói, quảng cáo là một trong những hoạt động quan trong trong việc xúc tiến. Vì vây, siêu thị cần chú trọng và dành nhiều sự chú trọng cho việc quảng cáo. Khóa luận: Giải pháp mua hàng tiêu dùng với sản phẩm xanh.
Đầu tiên cần xác định được mục tiêu quảng cáo nhưng nó phải phụ thuộc vào đặc điểm của mỗi sản phẩm và khách hàng khách nhau trong mỗi thời điểm khác nhau. Mục tiêu quảng cáo của siêu thị cần tăng cường sự nhận thức về sản phẩm, yêu thích sản phẩm cũng như tăng sự ghi nhớ về sản phẩm. Khi đó mục tiêu đó chính là “Tăng sự yêu thích đối với sản phẩm xanh.
Sau khi xác định được mục tiêu, siêu thị cần xác định được đối tượng quảng cáo và tập trung vào những khách hàng tiềm năng và khách hàng có nhu cầu.
Thiết kế các chương trình quảng cáo với thông điệp phải thể hiện được đặc tính cũng như những giá trị thiết thực mà sản phẩm xanh mang lại cùng với những chương trình khuyến mãi đối với những sản phẩm này. Phương tiện quảng cáo hiệu quả trong giai đoạn hiện nay chính là các trang mạng xã hôi. Khi tỷ lệ người sử dụng và theo dõi thông tin qua các trang mạng xã hội ngày càng nhiều thì việc thực hiện hợp lý các quảng cáo vào những thời điểm thích hợp trên các trang mạng sẽ thu hút và gây sự tò mò cho khách hàng từ đó có những tác động tới hành vi mua. Song, siêu thị cần hoạch địch mức ngân sách quảng cáo hợp lý để vẫn đảm bảo hiệu quả kinh doanh.
Có thể tiến hành chạy vào khung giờ mà có lượng người truy cập cao hay cập nhật qua TV và các trang báo đồng thời tích cực giới thiệu về các sản phẩm xanh, đào tạo một đội ngũ chuyên môn cao tư vấn và thu hút được khách hàng.
Cuối cùng siêu thị cần tiến hành đánh giá hiệu quảng cáo thông qua việc doanh số bán được sản phẩm xanh trước và sau khi quảng cáo, mức độ nhận biết và ghi nhớ của khách hàng thông qua bảng câu hỏi khảo sát ý kiến khách hàng.
Việc quan hệ công chúng và hoạt động tuyên truyền cũng là một trong những chính sách sẽ PR được siêu thị như tổ chức các chương trình tri ân khách hàng, thường xuyên thu thập và ghi nhận các ý kiến đánh giá của khách hàng để hoàn thiện hơn chính sách của siêu thị.
Thường xuyên gửi tin nhắn cũng như email tới khách hàng về các chương trình khuyến mãi của siêu thị hay gửi lời chúc tới họ vào những dịp đặc biệt.
3.2.3 Giải pháp nâng cao tính thuận tiện và sẵn có của sản phẩm Khóa luận: Giải pháp mua hàng tiêu dùng với sản phẩm xanh.
Một sản phẩm tốt không chỉ là mẫu mã, bao bì mà có cả chất lượng, kỹ thuật sản xuất, nguồn gốc sản phẩm và quy trình sản xuất phù hợp. Tuy nhiên không phải vì vậy mà chúng ta chỉ nên quan tâm đến một mình chất lượng của sản phẩm mà cũng dành thời gian cho việc cải tiến và thiết kế bao bì bắt mắt và có chất lượng đảm bảo hơn để tăng sự hài lòng của khách hàng.
Từ thực trạng kinh doanh của siêu thị Co.opmart cũng như kết quả điều tra siêu thị cần thực hiện những giải pháp
Tiến hành các chính sách hợp tác với những nhà cung ứng để đảm bảo đầu vào sản phẩm cũng như sự đa dạng sản phẩm đồng thời tuyên truyền cho khách hàng hiểu và nắm bắt rõ hơn nguồn gốc của sản phẩm.
Thành lập một đội ngủ kiểm định chất lượng đầu vào sản phẩm nghiêm ngắt để đảm bảo được nguồn gốc sản phẩm cũng như uy tín thương hiệu.
Đầu tư đến việc thiết kế các bao bì cũng như kiểu dáng của sản phẩm xanh thật bắt mắt để chúng không những có ích mà luôn đẹp mắt và gây sự thu hút cho người tiêu dùng khi mua sắm. Có thể tiến hành hợp tác với các nhà sản xuất để có những thiết kế phù hợp với thị hiếu khách hàng.
Nâng cao chất lượng dịch vụ tại siêu thị như cải tạo thiết kế lại cách trang trí lại từng bộ phận, đào tạo một đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp tận tụy vì khách hàng. Đặt chất lượng sản phẩm làm mục tiêu phấn đấu cho toàn siêu thị để càng ngày phát triển vững mạnh hơn và có chất lượng tốt hơn so với các đối thủ kinh doanh trên địa bàn. Việc nằm tại trung tâm thành phố du lịch cũng đón khá nhiều khách du lịch nên việc nâng cao chất lượng dịch vụ sẽ tạo được hiệu ứng tốt với khách hàng cũng như đáp ứng một cách tốt nhất nhu cầu của họ.
Đa dạng các loại sản phẩm xanh. Theo người tiêu dùng, họ gần như không thoải mái khi tìm sản phẩm xanh vì tính thiếu đa dạng của nó. Do đó, siêu thị cần nghiên cứu kĩ thị trường cũng như nhu càu của người tiêu dùng để phát triển và phân phối thêm nhiều sản phẩm thuộc sản phẩm xanh nhằm tạo sự thuận tiện và lôi kéo được nhiều khách hàng.
3.2.4 Giải pháp về giá cả
Theo kết quả khảo sát thu được thì đa phần người tiêu dùng đều đồng ý và cho rằng mức giả cả của các sản phẩm xanh là hợp lý cũng như phù hợp với chất lượng và lợi ích của nó trong điều kiện kinh tế xã hội hiện nay. Tuy nhiên, trên thực tế rào cản chính để khách hàng mua sản phẩm xanh chính là yếu tổ giá cả. Mặc dù họ nhận thức được việc giá cả của sản phẩm xanh như vậy là hợp lý với chất lượng và lợi ích của nó nhưng người tiêu dùng vẫn e dè về giá cả của sản phẩm khi các sản phẩm này có giá khá cao so với các sản phẩm khác. Chính vì vậy, dù cả khi ý thức được lợi ích nhưng vì giá cả nên người tiêu dùng đã không dẫn đến hành vi mua sản phẩm xanh. Khóa luận: Giải pháp mua hàng tiêu dùng với sản phẩm xanh.
Do đó, doanh nghiệp cần có những chính sách điều chỉnh giá cả sao cho hợp lý và đảm bảo hiệu quả doanh thu nhưng cũng tạo được những nền tảng cơ bản đầu tiên để người tiêu dùng mua các sản phẩm xanh.
Siêu thị có thể thực hiện chương trình giảm giá các sản phẩm xanh nhưng phải xác định được mức giá sàn có thể chấp nhận trên thị trường để xác định mức giá giảm cũng như đảm bảo giá của sản phẩm đạt mức hợp lý và được khách hàng chấp nhận. Muốn vậy, siêu thị cần tiến hành các nghiên cứu thị trường khảo sát tìm hiểu mức giá của những đối thủ bằng cách đào tạo một đội ngũ marketing giỏi và thật sự có năng lực, tiến hàng nghiên cứu và xây dựng mức giá đồng thời tiết kiệm tối đa các chi phí phát sinh không cần thiết.
3.2.5 Giải pháp trong việc tác động ảnh hưởng xã hội đến người tiêu dùng
Thường xuyên chủ động và liên hệ trực tiếp với những khách hàng có nhu cầu để có những kế hoạch đáp ứng hợp lý và thỏa mãn nhu cầu khách hàng. Có những biện pháp khuyến khích với những khách hàng lớn như các doanh nghiệp, khách sạn hay những khách buôn xây dựng một mối quan hệ lâu dài nhờ hình thức chăm sóc dịch vụ khách hàng.
Tạo động lực cho đội ngũ cán bộ nhân viên bằng những chính sách lương thưởng, hoa hồng và phúc lợi.
Tiến hành đẩy mạnh các hoạt động quảng bá giới thiệu thông qua các chương trình quảng cáo.
Tiến hành phát triển hệ thống phân phối và tạo mối quan hệ mật thiết với các doanh nghiệp lớn để tạo hiệu quả phân phối cũng như mở rộng thị trường trong tỉnh Thừa Thiên Huế nói riêng và các tỉnh trong khu vực nói chung.
PHẦN III.KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Khóa luận: Giải pháp mua hàng tiêu dùng với sản phẩm xanh.
1. Kết luận
Nói tóm lại, khi cuộc sống ngày càng hiện đại, kinh tế ngày càng phát nhu cầu đời sống của con người ngày càng tăng cao thì hiện tượng ô nhiễm môi trường ngày càng trầm trọng. Nó không còn là vấn nạn của một tỉnh hay một quốc gia nữa mà là bài toán cho toàn thế giới. Hiệu ứng nhà kính, thiên tai, lũ lụt, động đất hay núi lửa phun trào ngày càng nhiều, không khí thì ô nhiễm ngày càng nặng nề chính là hậu quả của việc ô nhiễm môi trường gây nên. Vì vây, cần có những giải pháp để bảo vệ môi trường sống của con người cũng như sinh vật mà trong đó việc mua các sản phẩm xanh chính là một trong những hành động giúp giảm thiểu ô nhiễm môi trường cũng như đảm bảo sức khỏe cho con người là một giải pháp tốt và đang trở thành xu hướng trong thời gian gần đây.
Các sản phẩm xanh là những sản phẩm thân thiện với môi trường và đang dần được người tiêu dùng quan tâm. Do đó, siêu thị Co.opmart Huế cũng cập nhất bày bán những sản phẩm xanh không chỉ vì mục tiêu lợi nhuận mà vì cả trách nhiệm xã hội.
Từ nghiên cứu có thể thấy được giữa những người tiêu dùng có giới tính, độ tuổi, thu nhập và nghề nghiệp khác nhau có những sự ảnh hưởng khác nhau tới hành vi mua của họ.
Ngoài ra, nghiên cứu còn cho thấy đa phần khách hàng chưa có sự đồng ý cao về chương trình xúc tiến của siêu thị. Đa số, họ đã cảm thấy hài lòng về mức giá cả cũng như chất lượng của sản phẩm song họ không cập nhật và thấy hài lòng về những chương trình xúc tiến của siêu thị. Chính vì vây, siêu thị cần đẩy mạnh các chương trình xúc tiến, khuyến mãi, dùng thử và nhiều chương trình marketing để nâng cao nhận biết, thái độ của khách hàng cũng như nâng cao doanh thu cho mình.
Qua đó, ta có thể nhận thấy được tiềm năng phát triển kinh doanh các sản phẩm xanh. Bởi vây, siêu thị cần nghiên cứu thật kĩ các đối tượng khách hàng để thấu hiểu hết được nhu cầu của họ và đưa ra những chính sách hợp lý nhất đem lại sự thuận tiện cho khách hàng.
2. Kiến nghị Khóa luận: Giải pháp mua hàng tiêu dùng với sản phẩm xanh.
2.1 Đối với Nhà nước
Cần đẩy mạnh tuyên truyền, giới thiệu về những lợi ích của các sản phẩm xanh.
Nâng cao ý thức của người dân trong việc bảo vệ môi trường đồng thời giám sát hiệu quả chất lượng của sản phẩm xanh.
Tạo điều kiện để siêu thị tiếp cận với người dân để có thể quảng bá các sản phẩm xanh.
Phối hợp với các doanh nghiệp cùng nhau thực hiện chiến dịch tiêu dùng xanh nhằm nâng cao nhận thức của người dân.
Đánh thuế cao hơn đối với những doanh nghiệp sản xuất bao bì túi nilon và những sản phẩm gây hại cho môi trường.
Khuyến khích mọi người sử dụng tiết kiệm nguồn tài nguyên góp phần giảm thiểu ô nhiễm môi trường.
2.2 Đối với siêu thị opmart
Nhân lực là một trong những yếu tố vô cùng quan trọng đối với mỗi doanh. Một hệ thống đội ngũ nhân viên với trình độ chuyên môn cao cùng ý thức, thái độ và tinh thần trách nhiệm cao sẽ có những tác động tích cực đến khách hàng khi họ đặt chân tới mua sắm tại siêu thị nên việc chú trong đào tạo một đội ngũ nhân viên chất lượng tốt là vô cùng cần thiết.
Nhằm tăng cường hơn nữa sự thu hút và nhận thức của khách hàng cần đẩy mạnh các chiến dịch marketing về sản phẩm xanh trên các trang mạng xã hội và những cẩm nang mua sắm của siêu thị.
Huấn luyện cho nhân viên trong siêu thị về lợi ích được mang lại bởi các sản phẩm xanh từ đó giới thiệu đến mọi người.
Áp dụng các công nghệ khoa học và quản lý khoa học góp phần nâng cao chất lượng sản phẩm tạo sự tin cậy cho người tiêu dùng. Khóa luận: Giải pháp mua hàng tiêu dùng với sản phẩm xanh.
Nâng cao hơn nữa chất lượng của các sản phẩm.
Đánh giá và thiết kế các chương trình marketing phù hợp để lôi kéo được khách hàng.
3. Hạn chế của đề tài
Đề tài nghiên cứu chỉ tiến hành điều tra trên 150 người tiêu dùng tại siêu thị Co.opmart Huế với phương pháp chọn mẫu thuận tiện nên việc tiếp xúc ngẫu nhiên với những người tiêu dùng có tính đại diện chưa cao. Muốn có được một kết quả nghiên cứu mang tính đại diện và tính khoa học hơn thì cỡ mẫu điều tả phải lớn hơn nhằm đạt độ tin cậy cao hơ. Các nghiên cứu tiếp theo cần điều tra về đặc điểm lối sống cũng như thói quen của người tiêu dùng để hiểu rõ hơn nữa hành vi tiêu dùng xanh cũng như sự tác động của các nhân tố đến hành vi và thói quen mua sắm sản phẩm xanh của họ. Khóa luận: Giải pháp mua hàng tiêu dùng với sản phẩm xanh.
CÓ THỂ BẠN QUAN TÂM ĐẾN DỊCH VỤ:
===>>> Khóa luận: Hành vi mua của người tiêu dùng với sản phẩm xanh
