Khóa luận: Thực trạng xây dựng chương trình đào tạo nhân lực

Chia sẻ chuyên mục Đề tài Khóa luận: Thực trạng xây dựng chương trình đào tạo nhân lực hay nhất năm 2026 cho các bạn học viên ngành đang làm Khóa luận tốt nghiệp tham khảo nhé. Với những bạn chuẩn bị làm bài Khóa luận tốt nghiệp thì rất khó để có thể tìm hiểu được một đề tài hay, đặc biệt là các bạn học viên đang chuẩn bị bước vào thời gian lựa chọn đề tài làm Khóa Luận thì với đề tài Khóa luận: Thực trạng xây dựng chương trình đào tạo phát triển nhân lực của Công ty TNHH Đầu tư và công nghệ Yumup Việt Nam dưới đây chắc hẳn sẽ cho các bạn cái nhìn tổng quát hơn về đề tài này.

2.1. Khái quát về Công ty TNHH Đầu tư và Công nghệ Yumup Việt Nam

2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển

2.1.1.1.Giới thiệu chung

Tên tiếng Việt: CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ VÀ CÔNG NGHỆ YUMUP VIỆT NAM
Tên tiếng Anh: YUMUP CO.,LTD Tên viết tắt: YUMUP CO.,LTD
Ngành: Sản xuất video về ăn uống và làm đẹp. Điện thoại: 0888 916
Website: Yumup.co
Lĩnh vực hoạt động: Sản xuất & kinh doanh sản phẩm video trên nền tảng số.

2.1.1.2. Quá trình hình thành và phát triển công ty

Yumup được thành lập vào ngày 29/10/2019, là một trong những công ty tiên phong tại Việt Nam trong lĩnh vực sản xuất và phát hành nội dung số về ẩm thực và làm đẹp. Với sự hiện diện mạnh mẽ trên các nền tảng mạng xã hội lớn như YouTube, Facebook, TikTok, Yumup luôn hướng tới việc tạo ra những sản phẩm giải trí chất lượng cao, mang lại trải nghiệm hấp dẫn, cuốn hút và khơi gợi sự thoải mái, thích thú cho khán giả. Công ty lấy giá trị “NGON – ĐẸP – THỎA MÃN” làm kim chỉ nam trong mọi nội dung sáng tạo của mình.

Tính đến nay, Yumup tự hào sở hữu hai cơ sở hoạt động cùng đội ngũ hơn 150 nhân sự nòng cốt, gồm các chuyên gia sáng tạo, biên tập viên, kỹ thuật viên và nhà sản xuất nội dung có kinh nghiệm. Yumup không chỉ tạo ra các video giải trí chất lượng cao mà còn cung cấp các nội dung độc đáo, truyền cảm hứng, giúp khán giả khám phá và trải nghiệm thế giới ẩm thực và làm đẹp một cách mới mẻ, sinh động. Khóa luận: Thực trạng xây dựng chương trình đào tạo nhân lực.

Công ty hiện đang là đối tác chiến lược của nhiều tập đoàn truyền thông lớn trong và ngoài nước như Gas Media Group, BBTV, Acifin, và đặc biệt là đối tác MCN trực tiếp của TikTok. Mối quan hệ hợp tác này giúp Yumup mở rộng quy mô hoạt động, nâng cao chất lượng nội dung và tiếp cận được lượng khán giả ngày càng đông đảo trên toàn cầu.

Với định hướng sáng tạo không ngừng, Yumup tiếp tục khẳng định vị thế dẫn đầu trong ngành sản xuất nội dung số, mang đến những trải nghiệm giải trí đầy màu sắc và giá trị cho người xem.

2.1.1.3. Tầm nhìn, sứ mệnh

Tầm nhìn

Yumup đặt mục tiêu xây dựng nền tảng số vững chắc (2019-2022) bằng cách phát triển nội dung chất lượng cao, mở rộng trên mạng xã hội (YouTube, Facebook, TikTok) và hợp tác chiến lược. Giai đoạn 2023-2028, công ty hướng đến hoàn thiện hệ sinh thái nội dung, thương mại và công nghệ. Đến 2028-2038, Yumup tập trung hoàn thiện toàn diện hệ sinh thái để phát triển lâu dài. Hệ sinh thái nhân sự: Xây dựng một đội ngũ nhân sự chất lượng cao, có chuyên môn vững vàng và khả năng sáng tạo, đồng thời phát triển môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, gắn kết và thúc đẩy sự phát triển cá nhân.

Hệ sinh thái sản phẩm: Hoàn thiện danh mục sản phẩm nội dung, đa dạng hóa các hình thức giải trí, sáng tạo video, nâng cao giá trị thương hiệu và mở rộng phạm vi tiếp cận, mang lại trải nghiệm hấp dẫn cho người dùng trên nhiều nền tảng.

Hệ sinh thái kinh doanh: Đẩy mạnh mô hình kinh doanh bền vững, tối ưu hóa chiến lược hợp tác với các đối tác trong và ngoài nước, mở rộng quy mô hoạt động và nâng cao khả năng cạnh tranh trong thị trường nội dung số. Yumup không chỉ củng cố vị thế của mình trong ngành mà còn tạo ra một nền tảng vững chắc để phát triển mạnh mẽ hơn trong tương lai.

Sứ mệnh Khóa luận: Thực trạng xây dựng chương trình đào tạo nhân lực.

Đối với khách hàng: Yumup cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng cao, trải nghiệm hấp dẫn, dựa trên giá trị “NGON – ĐẸP – THỎA MÃN”. Công ty đổi mới không ngừng, kết hợp công nghệ và thấu hiểu người xem để tạo dấu ấn riêng biệt trên thị trường nội dung số.

Đối với đối tác: Yumup xây dựng quan hệ đối tác dựa trên niềm tin và hợp tác lâu dài, cam kết sản phẩm chất lượng, sáng tạo, có giá trị, đảm bảo sự phát triển bền vững cho cả hai bên. Sự minh bạch, chuyên nghiệp và đổi mới là yếu tố then chốt.

Đối với nhân viên: Yumup xây dựng hệ sinh thái nội bộ vững mạnh, tạo môi trường chuyên nghiệp, phát triển toàn diện cho nhân viên. Công ty chú trọng nâng cao năng lực, thúc đẩy sáng tạo, trao quyền, hỗ trợ mục tiêu nghề nghiệp và xây dựng văn hóa cởi mở, đoàn kết, truyền cảm hứng. Hệ sinh thái nhân sự bền vững là chìa khóa cho sự phát triển dài hạn.

2.1.1.4. Giá trị cốt lõi

Yumup cam kết thực hiện công việc một cách chính xác, đúng tiến độ và đạt chất lượng cao nhất, luôn đề cao tinh thần trách nhiệm và chuyên nghiệp. Công ty xây dựng môi trường làm việc minh bạch, nơi mọi thành viên rõ ràng về mục tiêu và nhiệm vụ, từ đó thúc đẩy sự gắn kết và phát triển bền vững.

Kỷ luật được coi là yếu tố then chốt giúp cá nhân duy trì sự chuyên nghiệp, thực hiện đúng nội quy và nâng cao hiệu quả công việc. Song song, giá trị của sự minh bạch được thể hiện qua giao tiếp cởi mở, dẫn đến hợp tác hiệu quả và xây dựng văn hóa doanh nghiệp lành mạnh với hệ thống thưởng phạt công bằng. Đồng thời, sáng tạo được tôn vinh như động lực giúp vượt qua giới hạn, tạo ra các giá trị đột phá. Việc ghi nhận kịp thời những nỗ lực và thành tựu của cá nhân không chỉ mang lại niềm tự hào mà còn truyền cảm hứng phát triển bền vững cho toàn tập thể.

2.1.1.5. Thành tưu

Với lĩnh vực hoạt động điện ảnh, sản xuất chương trình truyền hình, ghi âm và xuất bản âm nhạc, hoạt động phát thanh, truyền hình,… Yumup đã gặt hái cho mình được những thành tưu ấn tượng như: 24 tỷ lượt truy cập, 68 triệu người theo dõi và đăng ký trên các nên tảng số, 15+ nút vàng, 23+ nút bạc Youtube,… Có thể theo dõi qua các trang trên Youtube như: Tasty Plus, So Tasty, Tiny Cakes, Miniature Cooking Ideas, …..

2.1.2. Cơ cấu tổ chức Khóa luận: Thực trạng xây dựng chương trình đào tạo nhân lực.

2.1.2.1. Sơ đồ bộ máy Công ty

Mô hình mà Công ty TNHH Đầu tư và công nghệ Yumup Việt Nam lựa chọn là mô hình cơ cấu trực tuyến. Trong đó, người chịu trách nhiệm cao nhất là Ban lãnh đạo, tiếp theo là các phòng ban chức năng với các nhiệm vụ khác nhau và các tổ đội sản xuất.

Sơ đồ 2.1 : Cơ cấu tổ chức bộ máy của Công ty TNHH Đầu tư và Công Nghệ Yumup Việt Nam

2.1.2.2. Chức năng của các Phòng/ Bộ phận

Khối sản xuất và Kinh doanh

Xây dựng chiến lược sản xuất và phát triển sản phẩm kinh doanh: Bộ phận này chịu trách nhiệm nghiên cứu thị trường, phân tích xu hướng và đề xuất các ý tưởng sản phẩm mới, đồng thời xây dựng chiến lược sản xuất để đáp ứng nhu cầu thị trường.

Tổ chức, vận hành và kiểm soát các hoạt động sản xuất đến kinh doanh: Khối Sản xuất và Kinh doanh đảm bảo quy trình sản xuất diễn ra suôn sẻ, từ khâu chuẩn bị nguyên vật liệu, sản xuất, đóng gói đến vận chuyển và phân phối sản phẩm. Đồng thời, bộ phận này cũng kiểm soát chất lượng sản phẩm và hiệu quả kinh doanh.

Phát triển thương hiệu và quảng bá hình ảnh: Khối Sản xuất và Kinh doanh đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng và củng cố thương hiệu Yumup, thông qua các hoạt động marketing, quảng cáo và truyền thông. Bộ phận này cũng chịu trách nhiệm quản lý hình ảnh của công ty trên các kênh truyền thông.

b. Phòng khai thác nội dung

Xây dựng chiến lược nội dung và kinh doanh: Phòng nghiên cứu thị trường, phân tích dữ liệu người dùng để tạo ra nội dung hấp dẫn, phù hợp với mục tiêu kinh doanh của Yumup. Khóa luận: Thực trạng xây dựng chương trình đào tạo nhân lực.

Quản lý mạng xã hội: Phòng đảm bảo nội dung trên các kênh mạng xã hội của Yumup luôn nhất quán, thu hút và phản ánh đúng hình ảnh thương hiệu.

Phát triển thương hiệu trực tuyến: Phòng tạo ra các nội dung sáng tạo, độc đáo để xây dựng và quảng bá hình ảnh Yumup đến đông đảo công chúng.

c. Phòng Nhân sự – Hành chính

Xây dựng và vận hành bộ máy công ty: Phòng NSHC chịu trách nhiệm thiết lập cơ cấu tổ chức, quy trình làm việc và các chính sách nhân sự để đảm bảo hoạt động của công ty diễn ra trơn tru.

Quản trị nguồn nhân lực: Phòng NSHC quản lý toàn bộ vòng đời của nhân viên, từ tuyển dụng, đào tạo, phát triển, đến đánh giá và khen thưởng.

Tuyển dụng, đào tạo phát triển nhân sự: Phòng NSHC tìm kiếm và tuyển dụng nhân tài, đồng thời tổ chức các chương trình đào tạo để nâng cao năng lực của nhân viên.

Xây dựng chính sách lương thưởng (C&B): Phòng NSHC thiết lập và quản lý hệ thống lương thưởng cạnh tranh, công bằng và phù hợp với hiệu quả công việc.

Đánh giá, khen thưởng và kỷ luật: Phòng NSHC xây dựng các tiêu chí đánh giá hiệu quả công việc, đồng thời thực hiện các chính sách khen thưởng và kỷ luật để đảm bảo công bằng và minh bạch.

Truyền thông nội bộ: Phòng NSHC tạo ra các kênh truyền thông hiệu quả để thông báo các chính sách, quy định, sự kiện và thông tin quan trọng đến toàn bộ nhân viên.

Hành chính quản trị: Phòng NSHC quản lý các hoạt động hành chính, bao gồm quản lý văn phòng, mua sắm vật tư, quản lý hồ sơ và các công việc liên quan đến pháp lý. Khóa luận: Thực trạng xây dựng chương trình đào tạo nhân lực.

d. Phòng Kế Toán

Quản lý tài chính và kế toán: Phòng Kế toán chịu trách nhiệm ghi chép, theo dõi và báo cáo tất cả các giao dịch tài chính của công ty, đảm bảo tuân thủ các quy định kế toán hiện hành.

Quản lý vốn và tài sản: Phòng Kế toán quản lý hiệu quả nguồn vốn và tài sản của công ty, đảm bảo sử dụng tối ưu và tránh lãng phí.

Kiểm soát nội bộ: Phòng Kế toán thiết lập và thực hiện các quy trình kiểm soát nội bộ để đảm bảo tính chính xác và trung thực của các báo cáo tài chính, đồng thời ngăn ngừa gian lận và sai sót.

Quản lý chi phí và phân tích hoạt động kinh tế: Phòng Kế toán theo dõi và phân tích chi phí hoạt động, đồng thời cung cấp các báo cáo phân tích hoạt động kinh tế để hỗ trợ ban lãnh đạo trong việc ra quyết định kinh doanh.

e. Phòng Cung Ứng

Cung ứng và quản lý hàng hóa: Chịu trách nhiệm tìm kiếm, mua sắm và quản lý hàng hóa, nguyên vật liệu, trang thiết bị, máy móc cần thiết cho hoạt động sản xuất của Yumup.

Quản lý kho: Phòng Cung ứng quản lý hệ thống kho hiệu quả, đảm bảo hàng hóa, nguyên vật liệu chế biến được lưu trữ và bảo quản đúng cách.

Bảo trì, bảo dưỡng thiết bị: Phòng Cung ứng thực hiện các chương trình bảo trì, bảo dưỡng và kiểm định công cụ, dụng cụ, trang thiết bị, máy móc sản xuất, đảm bảo chúng luôn hoạt động ổn định.

Quản lý tài sản: Phòng Cung ứng quản lý các tài sản của công ty, bao gồm tài sản cố định và tài sản lưu động.

Phòng Cung Ứng không chỉ là một mắt xích trong vận hành, mà còn là “mạch nguồn sống” giữ cho Yumup luôn tiến về phía trước. Sự chuyên nghiệp, tỉ mỉ và tập trung cao độ vào chức năng nhiệm vụ đã biến phòng này thành nhân tố thúc đẩy sự đổi mới và nâng tầm vị thế của công ty. Khóa luận: Thực trạng xây dựng chương trình đào tạo nhân lực.

2.1.3. Đặc điểm nhân lực của Công ty TNHH Đầu tư và công nghệ Yumup

Công ty TNHH Đầu tư và công nghệ Yumup là một doanh nghiệp tư nhân đầy tiềm năng, vận hành bởi đội ngũ hơn 150 nhân sự tinh nhuệ. Với lực lượng lao động chuyên nghiệp, giàu kinh nghiệm và nhiệt huyết, Yumup không chỉ tạo dựng môi trường làm việc năng động mà còn khẳng định vị thế vững chắc trong ngành. Đặc điểm nguồn nhân lực của công ty được thể hiện rõ nét qua bảng cơ cấu lao động sau, phản ánh sự đa dạng và sự kết hợp hài hòa giữa các bộ phận, góp phần thúc đẩy sự phát triển mạnh mẽ của doanh nghiệp.

Bảng 2.1: Cơ cấu nhân lực của Yumup giai đoạn 2020-2025

Tổng số nhân sự:

Giai đoạn 2020-2021: Tổng số nhân sự giảm đáng kể từ 92 người xuống 83 người, tương ứng với mức giảm -9.78%. Nguyên nhân là do tác động trực tiếp của dịch Covid-19 bùng phát mạnh mẽ vào năm 2021, khiến công ty phải thu hẹp quy mô hoặc tạm dừng tuyển dụng.

Giai đoạn 2021-2022: Sau giai đoạn khó khăn, tổng số nhân sự đã có sự phục hồi mạnh mẽ, tăng từ 83 người lên 117 người, tương ứng với mức tăng ấn tượng +40.96%. Sự thích ứng và phục hồi nhanh chóng của Yumup sau ảnh hưởng của dịch bệnh, đồng thời có thể là dấu hiệu của việc mở rộng hoạt động kinh doanh.

Giai đoạn 2022-2023: Xu hướng tăng trưởng tiếp tục, với tổng số nhân sự tăng từ 117 người lên 143 người, tương ứng với mức tăng +22.22%. Điều này cho thấy sự phát triển ổn định và kết quả của những chiến lược kinh doanh hiệu quả, thay đổi để thích nghi với xu hướng đang hiện hành lúc đó (nắm bắt sự phát triển của nền tảng tiktok, story,…)

Giai đoạn 2023-2024: Tốc độ tăng trưởng có phần chậm lại nhưng vẫn duy trì đà tăng, từ 143 người lên 152 người, tương ứng với mức tăng +6.29%. Đây là khoảng thời gian mà Yumup đang chú trọng về việc đào tạo những nhân sự cộm cán thay vì chú tâm vào tuyển thêm người như những năm trước đây. Khóa luận: Thực trạng xây dựng chương trình đào tạo nhân lực.

Giai đoạn 2024-2025: Nhân sự giảm nhẹ từ 152 xuống 150 người (-1.32%) do Yumup tối ưu hóa bộ máy và điều chỉnh chiến lược nhân sự. Thay vì mở rộng quy mô, công ty tập trung củng cố hệ sinh thái nhân sự, nâng cao hiệu suất qua đào tạo và áp dụng công nghệ. Sự ổn định ở các bộ phận hỗ trợ cho thấy trọng tâm vào môi trường làm việc chuyên nghiệp, tạo tiền đề cho tăng trưởng bền vững.

Dữ liệu nhân sự Yumup 2020-2025 cho thấy ảnh hưởng của Covid-19 năm 2021, nhưng công ty nhanh chóng phục hồi mạnh mẽ vào 2022-2023. Giai đoạn sau tập trung tối ưu hóa nhân sự, ưu tiên hiệu suất hơn mở rộng quy mô. Sự tăng trưởng ở phòng ban hỗ trợ và tinh gọn bộ phận Kế toán, Cung ứng phản ánh chiến lược vận hành hiệu quả, tận dụng công nghệ và thuê ngoài, hướng đến phát triển bền vững.

Phân tích cơ cấu nhân lực của công ty đóng vai trò trọng yếu trong việc xác định đối tượng cho chương trình đào tạo phát triển, đồng thời làm cơ sở để xây dựng nội dung, phương pháp và hình thức đào tạo phù hợp với từng vị trí. Qua đó, quy trình này giúp định hướng lộ trình phát triển nghề nghiệp cho nhân viên bằng cách làm rõ các yêu cầu cụ thể của công việc. Đồng thời, việc phân tích cơ cấu nhân lực còn giúp doanh nghiệp nhận diện và khắc phục những khoảng cách giữa năng lực hiện có và yêu cầu công việc đặt ra. Vì vậy, đánh giá kỹ lưỡng cơ cấu nhân lực hiện tại là điều cần thiết để đảm bảo rằng nguồn nhân lực được phát triển đúng mục tiêu, góp phần mang lại hiệu quả tối ưu cho công ty.

Bảng 2.2: Cơ cấu NS theo giới tính của Yumup giai đoạn 2020-2025

Cơ cấu nhân sự của Yumup trong giai đoạn 2020-2025 cho thấy sự ưu thế rõ rệt của lao động nam. Tỷ lệ lao động nam luôn chiếm phần lớn trong tổng số nhân sự của công ty, dao động từ 57.34% đến 69.88%.

Năm 2020: Tỷ lệ lao động nam là 66.30%, cao hơn đáng kể so với tỷ lệ lao động nữ là 33.70%.
Năm 2021: Tỷ lệ lao động nam tăng lên đáng kể đạt 69.88%, trong khi tỷ lệ lao động nữ giảm xuống còn 30.12%. Sự thay đổi này có thể liên quan đến tác động của dịch Covid-19, có khả năng ảnh hưởng khác nhau đến lực lượng lao động nam và nữ trong công ty.
Năm 2022: Xu hướng có sự đảo ngược, tỷ lệ lao động nam giảm xuống còn 60.68% và tỷ lệ lao động nữ tăng lên 39.32%. Điều này cho thấy sự phục hồi và chú trọng hơn đến cân bằng giới tính trong quá trình tái cấu trúc nhân sự sau dịch bệnh.
Năm 2023: Tỷ lệ lao động nam tiếp tục giảm xuống còn 57.34%, đạt mức thấp nhất trong giai đoạn khảo sát, trong khi tỷ lệ lao động nữ tăng lên cao nhất là 42.66%. Đây có thể là dấu hiệu cho thấy Yumup có những chính sách tích cực hơn trong việc thu hút và tuyển dụng lao động nữ.
Năm 2024: Tỷ lệ lao động nam tăng trở lại lên 61.84%, và tỷ lệ lao động nữ giảm xuống còn 38.16%. Sự thay đổi này cho thấy có thể có sự điều chỉnh trong nhu cầu nhân lực của các bộ phận khác nhau.
Năm 2025: Tỷ lệ lao động nam tiếp tục tăng nhẹ lên 62.67%, trong khi tỷ lệ lao động nữ giảm nhẹ xuống 37.33%. Xu hướng này cho thấy sự ổn định tương đối về cơ cấu giới tính so với năm trước, tuy nhiên lao động nam vẫn chiếm ưu thế.

Sự chênh lệch giới tính tại Yumup phản ánh đặc thù ngành nội dung số: lao động nam chiếm ưu thế trong các công việc đòi hỏi thể lực như quay, dựng phim, thiết kế 3D, đồ họa; trong khi lao động nữ đảm nhiệm các lĩnh vực yêu cầu sự tỉ mỉ như diễn hoạt tay, làm móng, trang điểm. Sự phân công hợp lý này giúp tối ưu hóa thế mạnh từng giới, góp phần vào thành công của công ty.

2.1.4. Hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty TNHH Đầu tư và Công Nghệ Yumup Việt Nam Khóa luận: Thực trạng xây dựng chương trình đào tạo nhân lực.

Sơ đồ 2.2: Quy trình sản xuất sản phẩm của Công ty TNHH Đầu tư và Công Nghệ Yumup Việt Nam

Bước 1: Nguyên cứu thị trường, lên ý tưởng:

Theo dõi xu hướng trên YouTube, Facebook và TikTok để tạo ra các video thẩm mỹ cao, đón đầu xu hướng và thu hút giới trẻ; đồng thời xây dựng hồ sơ khán giả dựa trên độ tuổi, giới tính, sở thích và thói quen xem đặc biệt tập trung vào Gen Z yêu thích video ngắn, nhanh. Bên cạnh đó, công ty phân tích chiến lược các kênh lớn để tìm điểm khác biệt, tối ưu hóa hướng đi riêng và khẳng định vị thế dẫn đầu trên thị trường nội dung số.

Xây dựng ý tưởng nội dung bằng cách chọn chủ đề độc đáo như kênh Nails Inspiration với nội dung trang trí móng dịp lễ xác định format trình bày hấp dẫn (ví dụ: Cosmetic Lab với phong cách phòng thí nghiệm phục hồi mỹ phẩm) và phát triển concept hình ảnh riêng biệt (như kênh Miniature mang đến trải nghiệm nấu ăn mini gợi nhớ tuổi thơ), tạo dấu ấn đặc trưng cho từng video.

Nội dung mẫu được thử nghiệm với nhóm người xem để thu thập phản hồi và đánh giá mức độ thu hút, sau đó đội ngũ lập kế hoạch chia công việc, lên lịch quay dựng và phối hợp với các bộ phận liên quan nhằm đưa ý tưởng thành hiện thực.

Bước 2: Viết kịch bản, thiết kế sản phẩm:

Viết kịch bản theo cấu trúc mở đầu – phát triển – cao trào – kết thúc và xác định thời lượng tối ưu cho từng nền tảng, như video ngắn cho TikTok và dài hơn cho YouTube. Khóa luận: Thực trạng xây dựng chương trình đào tạo nhân lực.

Tạo điểm nhấn thu hút bằng phần mở đầu ấn tượng và câu hỏi kích thích tò mò ngay từ những giây đầu tiên.

Chèn yếu tố tương tác bằng cách thêm câu hỏi, thử thách và lời kêu gọi bình luận trong video, đồng thời kết thúc bằng đề nghị like, share và subscribe.

Bước 3: Sản xuất, quay dựng, hậu kì, chỉnh sửa:

Đội ngũ kỹ thuật Yumup kiểm tra ánh sáng, góc quay và thiết bị, sắp xếp không gian phù hợp; tiến hành quay thử và quay chính thức với nhiều góc máy, sau đó rà soát hình ảnh và âm thanh để đảm bảo nội dung ổn định và đạt chuẩn.

Sau khi quay, đội ngũ biên tập lựa chọn cảnh quay xuất sắc, loại bỏ phần dư thừa và điều chỉnh nhịp độ video phù hợp; tối ưu hình ảnh (điều chỉnh độ sáng, cân bằng màu sắc, thêm hiệu ứng) và cải thiện âm thanh (loại bỏ tạp âm, chọn nhạc nền cuốn hút), đồng thời chèn chữ, đồ họa động và hiệu ứng chuyển cảnh mượt mà để tạo nên sản phẩm cuối cùng chuyên nghiệp và hấp dẫn.

Bước 4: Đăng tải, theo dõi, điêù chỉnh:

Phân tích khung giờ có tương tác cao và điều chỉnh lịch đăng theo thói quen khán giả; tiêu đề được tối giản, hấp dẫn với từ khóa, kèm mô tả và hashtag phù hợp; video được đăng theo định dạng riêng trên YouTube, Facebook và TikTok, sử dụng thumbnail và caption thu hút để tối ưu hiển thị.

Theo dõi lượt xem, thích, chia sẻ, bình luận và watch time để điều chỉnh độ dài và tối ưu nội dung, dựa trên phản hồi nhằm cải thiện hiệu suất hiển thị trên tìm kiếm.

Điều chỉnh tiêu đề, mô tả và thumbnail để tăng lượt tiếp cận và tối ưu cách dẫn dắt khi tỷ lệ giữ chân thấp, đồng thời thử nghiệm nhiều phiên bản nội dung để đạt hiệu suất tối ưu, đổi mới phong cách trình bày và tái sử dụng nội dung cũ hiệu quả cho video mới liên quan. Khóa luận: Thực trạng xây dựng chương trình đào tạo nhân lực.

Bước 5: Hợp tác & Phát triển

Hợp tác cùng các nhãn hàng ẩm thực và làm đẹp để tạo ra nội dung tài trợ hấp dẫn, triển khai các chiến dịch quảng bá tích hợp đảm bảo tính tự nhiên và thu hút khán giả, đồng thời xây dựng mối quan hệ chặt chẽ với YouTube, Facebook và TikTok nhằm tối ưu thuật toán phân phối.

Sáng tạo nội dung theo xu hướng, điều chỉnh phong cách phù hợp từng đối tượng, cập nhật công nghệ quay dựng hiện đại, tận dụng AI và dữ liệu phân tích để cá nhân hóa nội dung, đồng thời phát triển kênh mới mở rộng tầm ảnh hưởng quốc tế.

Quy trình sản xuất nội dung của Yumup gồm 5 bước then chốt từ nghiên cứu thị trường đến hợp tác phát triển, tạo cơ hội đón đầu xu hướng, thấu hiểu khán giả trẻ, sản xuất chuyên nghiệp linh hoạt dựa trên dữ liệu và tăng trưởng qua đổi mới. Tuy nhiên, công ty cũng đối mặt với thách thức duy trì nhạy bén với xu hướng, liên tục sáng tạo nội dung độc đáo, đảm bảo chất lượng với chi phí hợp lý, khai thác hiệu quả dữ liệu và xây dựng mối quan hệ hợp tác bền vững trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt.

2.2. Thực trạng xây dựng chương trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Đầu tư và công nghệ Yumup Việt Nam Khóa luận: Thực trạng xây dựng chương trình đào tạo nhân lực.

2.2.1. Xác định căn cứ xây dựng chương trình đào tạo phát triển tại Công ty TNHH Đầu tư và công nghệ Yumup Việt Nam

Việc xây dựng chương trình đào tạo phát triển tại Yumup được dựa trên một hệ thống căn cứ toàn diện, phản ánh nhu cầu thực tiễn từ nội bộ doanh nghiệp, sự thay đổi của môi trường ngành nghề, cũng như yêu cầu từ thị trường và đối tác. Cụ thể, các căn cứ chính bao gồm:

Xu hướng thị trường & ngành nghề

Xu hướng thị trường ngành nội dung số đang thay đổi nhanh chóng, đặc biệt với sự phát triển mạnh mẽ của các nền tảng mạng xã hội như YouTube, TikTok và Facebook. Sự gia tăng tiêu thụ nội dung ngắn phản ánh sự thay đổi trong hành vi người xem, khi Gen Z và Millennials có xu hướng thích video súc tích, dễ tiếp cận và mang tính giải trí cao.

Mục tiêu chiến lược của công ty

Yumup đặt mục tiêu chiến lược toàn diện bằng cách đẩy mạnh nội dung sáng tạo, mở rộng thị trường quốc tế và tối ưu nguồn nhân lực thông qua đào tạo chuyên môn và công nghệ hiện đại. Đồng thời, việc giữ chân nhân tài và nâng cao hiệu suất đội ngũ qua các chương trình đào tạo bài bản giúp cải tiến sản phẩm, đáp ứng xu hướng khán giả và duy trì vị thế dẫn đầu trong ngành nội dung số, tạo nền tảng tăng trưởng bền vững.

Đánh giá năng lực hiện tại của nhân sự

Yumup đánh giá năng lực nhân sự để xác định nhu cầu đào tạo phát triển. Ví dụ, với Trưởng phòng Artist 2D, công ty phân tích kỹ năng quản lý, sáng tạo, sử dụng phần mềm (Photoshop, Illustrator), định hướng concept và lãnh đạo. Dựa trên kết quả, nếu quản lý chưa xuất sắc, sẽ đào tạo lãnh đạo; nếu chuyên môn thiết kế chưa đáp ứng dự án, sẽ tổ chức khóa nâng cao..

Phản hồi & nhu cầu từ nhân viên Khóa luận: Thực trạng xây dựng chương trình đào tạo nhân lực.

Lắng nghe phản hồi và nhu cầu từ nhân viên để xây dựng các chương trình đào tạo phù hợp với thực tế công việc, tối ưu hóa hiệu quả làm việc và gắn kết nhân viên. Ví dụ, với vị trí Quản trị viên TikTok, nếu nhân viên gặp khó khăn trong việc phân tích dữ liệu, sáng tạo nội dung hay hiểu thuật toán, công ty sẽ tổ chức các khóa đào tạo chuyên sâu về tối ưu từ khóa, hiệu ứng bắt mắt, nhạc nền thịnh hành và kỹ năng quản lý bình luận, từ đó giúp nâng cao năng lực cá nhân và thúc đẩy phát triển bền vững.

Yêu cầu từ đối tác & khách hàng

Đối tác và khách hàng đặt yêu cầu cao về chất lượng, chuyên môn và thời hạn, buộc Yumup phải trang bị đầy đủ kiến thức cho đội ngũ. Ví dụ, với dự án hợp tác thương hiệu lớn, công ty đào tạo nhân viên về sáng tạo nội dung, quản lý dự án và giao tiếp hiệu quả, đồng thời tổ chức các chương trình chuyên sâu, ứng dụng công nghệ mới và cải tiến quy trình sản xuất để duy trì mối quan hệ lâu dài, nâng cao uy tín trên thị trường.

Thay đổi công nghệ & nền tảng số

Với sự phát triển mạnh mẽ của AI, xử lý dữ liệu lớn và công cụ thiết kế tiên tiến, nhân sự được đào tạo ứng dụng hiệu quả vào sản xuất nội dung; cùng lúc, khi TikTok, YouTube và Facebook liên tục cập nhật thuật toán, đội ngũ quản lý nội dung cần phân tích dữ liệu và tối ưu chiến lược. TikTok ưu tiên video ngắn với hiệu ứng độc đáo, Yumup sẽ đào tạo nhân viên sáng tạo video phù hợp..

Hiệu suất & dữ liệu thống kê

Phân tích các chỉ số như tiến độ dự án, chất lượng nội dung, lượt xem, tương tác và thời gian giữ chân cho phép Yumup xác định hiệu quả công việc của từng bộ phận. Chẳng hạn TikTok có tương tác thấp, công ty đào tạo nhân viên về tối ưu hóa video ngắn, sử dụng hiệu ứng hấp dẫn và phân tích xu hướng, từ đó xây dựng chương trình đào tạo phù hợp để nâng cao năng lực đội ngũ và hiệu suất làm việc.

2.2.2. Xác định mục tiêu của chương trình đào tạo phát triển tại Công ty TNHH Đầu tư và công nghệ Yumup Việt Nam Khóa luận: Thực trạng xây dựng chương trình đào tạo nhân lực.

Yumup Việt Nam xác định mục tiêu xây dựng chương trình đào tạo phát triển là một phần không thể tách rời trong chiến lược phát triển nguồn nhân lực và thích ứng với bối cảnh cạnh tranh gay gắt của ngành nội dung số. Các mục tiêu đào tạo phát triển được thiết lập rõ ràng theo từng giai đoạn phát triển, hướng đến việc hoàn thiện hệ sinh thái nhân sự, sản phẩm và kinh doanh.

Giai đoạn ngắn hạn (2019 – 2022): Kiến tạo nền móng kinh doanh trên nền tảng số. Trong 3 năm tới, mục tiêu là giúp nhân viên hiểu và thành thạo công việc của mình. Các chương trình đào tạo phát triển nhằm định hình trách nhiệm cá nhân, làm rõ giá trị nghề nghiệp và khả năng cống hiến để xây dựng nền tảng phát triển bền vững. Các khóa huấn luyện về phần mềm quản lý dự án, quy trình làm việc và công cụ số sẽ giúp nhân viên nhanh chóng nắm bắt nhiệm vụ chính, tạo nền móng cho nền kinh doanh số của công ty.

Giai đoạn trung hạn (2023 – 2028): Bước đầu hoàn thiện mô hình hệ sinh thái Yumup. Yumup hướng đến việc nâng cao tay nghề và phát triển kỹ năng mềm cho cả nhân viên và quản lý. Việc xây dựng chương trình đào tạo phát triển không chỉ tập trung vào chuyên môn hàng ngày mà còn giúp nhân sự nắm bắt xu hướng internet, sáng tạo linh hoạt và thích ứng với biến động thị trường.

Giai đoạn dài hạn (2028 – 2038): Hoàn thiện mô hình hệ sinh thái toàn diện Yumup. Trong 10 năm tới, Yumup hướng tới việc xây dựng một hệ sinh thái vững mạnh gồm:

Hệ sinh thái nhân sự: Tuyển chọn và phát triển nhân lực có trình độ từ cao đẳng, đại học theo đúng chuyên ngành, đồng thời bổ sung kiến thức cho người lao động thuyên chuyển hoặc người mới.
Hệ sinh thái sản phẩm: Thông qua các chương trình đào tạo nâng cao về nghiên cứu và phát triển, nhân viên sẽ được trang bị kiến thức để tạo ra các sản phẩm sáng tạo, cạnh tranh trên thị trường.
Hệ sinh thái kinh doanh: Đào tạo các kỹ năng kinh doanh tiên tiến, quản trị chiến lược và đổi mới sáng tạo nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh so với các đối thủ. Khóa luận: Thực trạng xây dựng chương trình đào tạo nhân lực.

Để hiện thực hóa tầm nhìn này, Yumup đã xây dựng kế hoạch đào tạo bài bản cho từng nhóm trong giai đoạn 2020-2025, tạo nền tảng vững chắc cho sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.

Mục tiêu cho nhân viên

Nâng cao năng lực chuyên môn: Đối với nhân viên sản xuất, công ty tập trung nâng cao kỹ năng quay phim, dựng phim, thiết kế đồ họa cùng với kỹ thuật ánh sáng và âm thanh; đối với nhân viên khai thác nội dung, chương trình đào tạo hướng đến việc rèn luyện kỹ năng viết kịch bản, xây dựng chiến lược nội dung và tối ưu hóa nội dung trên các nền tảng như YouTube, TikTok và Facebook; còn đối với nhân viên sáng tạo nội dung, các khóa học nhấn mạnh vào kỹ năng diễn hoạt tay, làm móng và trang điểm nhằm tạo ra những sản phẩm sáng tạo độc đáo.

Phát triển kỹ năng mềm: Yumup thực hiện đào tạo nhằm nâng cao kỹ năng giao tiếp, làm việc nhóm và giải quyết vấn đề đồng thời phát triển khả năng thích ứng với sự thay đổi của công nghệ và xu hướng thị trường, giúp đội ngũ nhân sự luôn hiệu quả và linh hoạt trong mọi tình huống.

Định hướng phát triển nghề nghiệp:

Xác định lộ trình phát triển nghề nghiệp rõ ràng cho từng vị trí (Nhân viên -> Chuyên viên -> Chuyên viên cao cấp -> Chuyên gia -> Chuyên gia cấp cao)
Cung cấp các chương trình đào tạo để chuẩn bị cho các vị trí cao hơn.

Bổ sung kiến thức về ngành và công ty: Đào tạo nhân viên về xu hướng phát triển của ngành nội dung số đồng thời cung cấp kiến thức về văn hóa công ty, quy trình làm việc và các chính sách nhân sự. Qua đó, nhân viên không chỉ nắm bắt được diễn biến thị trường mà còn hiểu rõ môi trường hoạt động nội bộ, tạo điều kiện để tối ưu hóa hiệu suất làm việc và thúc đẩy sự phát triển bền vững cho doanh nghiệp.

Mục tiêu cho quản lý

Nâng cao năng lực lãnh đạo: Tập trung đào tạo các kỹ năng lãnh đạo đội nhóm, tạo động lực và truyền cảm hứng cho nhân viên. Các khóa đào tạo cũng nhằm bồi dưỡng kỹ năng giao tiếp hiệu quả, phản hồi xây dựng và xây dựng mối quan hệ với nhân viên, cùng với việc trang bị kiến thức quản lý sự thay đổi để các nhà lãnh đạo luôn sẵn sàng ứng phó với các biến động trong môi trường làm việc. Khóa luận: Thực trạng xây dựng chương trình đào tạo nhân lực.

Phát triển kỹ năng quản lý: Đào tạo các kỹ năng lập kế hoạch, tổ chức và phân công công việc, quản lý dự án thông qua việc theo dõi tiến độ và đánh giá kết quả. Bên cạnh đó, các chương trình đào tạo cũng nhằm phát triển kỹ năng ra quyết định, giải quyết vấn đề và xử lý xung đột, trang bị cho quản lý khả năng xử lý tình huống một cách hiệu quả.

Nâng cao kiến thức chuyên môn và nghiệp vụ: Cung cấp các khóa đào tạo chuyên sâu về lĩnh vực nhà quản lý phụ trách như quản lý sản xuất hay quản lý nội dung số. Đồng thời, nhân viên được bồi dưỡng kỹ năng sử dụng các công cụ và phần mềm quản lý, nhằm tối ưu hóa hiệu quả công việc và nắm vững nghiệp vụ chuyên môn.

Phát triển năng lực chiến lược: Khóa học về phân tích thị trường để xác định cơ hội và thách thức, kỹ năng xây dựng và triển khai chiến lược phát triển cho bộ phận và công ty. Việc này giúp các nhà quản lý định hướng phát triển dài hạn và thích ứng với bối cảnh thị trường luôn thay đổi.

2.2.3. Nội dung xây dựng chương trình đào tạo phát triển tại Công ty TNHH Đầu tư và công nghệ Yumup Việt Nam

Công ty Yumup xây dựng nội dung chương trình đào tạo dựa trên đặc thù từng bộ phận và định hướng chiến lược phát triển của doanh nghiệp. Nội dung đào tạo được thiết kế theo hai cấp độ: cơ bản và nâng cao, nhằm đáp ứng nhu cầu của cả nhân viên mới và nhân sự đã có kinh nghiệm, đồng thời hỗ trợ phát triển năng lực toàn diện cho đội ngũ.

Nhân viên phòng Sản xuất & Kinh
b. Nhân viên Phòng Khai thác nội dung
Nhân viên phòng Nhân sự – Hành chính

Việc xây dựng chương trình đào tạo phát triển tại Yumup không chỉ tập trung vào nội dung chuyên môn mà còn chú trọng phát triển kỹ năng mềm như giao tiếp, làm việc nhóm, quản lý thời gian, giải quyết vấn đề và tư duy sáng tạo….giúp nâng cao hiệu quả làm việc cùng tinh thần đổi mới trong tổ chức. Bên cạnh đó, việc định hướng nghề nghiệp cũng được xem là một phần quan trọng, giúp nhân viên nhận diện được lộ trình phát triển từ nhân viên vào chuyên viên cho đến chuyên gia, đồng thời chuẩn bị đầy đủ kiến thức và kỹ năng cần thiết để sẵn sàng đảm nhận các vai trò cao hơn trong tương lai.

Song song với đó, Yumup luôn cập nhật nội dung đào tạo theo xu hướng mới của ngành nội dung số như ứng dụng trí tuệ nhân tạo, công nghệ hậu kỳ và thuật toán mạng xã hội, giúp đội ngũ luôn sáng tạo linh hoạt và phù hợp với thị hiếu của khán giả. Nhìn chung, nội dung đào tạo được thiết kế sát với thực tiễn công việc, cá nhân hóa và thích ứng nhanh chóng với sự thay đổi của công nghệ cũng như thị trường, không chỉ nâng cao trình độ chuyên môn mà còn góp phần vào chiến lược phát triển bền vững của doanh nghiệp. Khóa luận: Thực trạng xây dựng chương trình đào tạo nhân lực.

2.2.4. Phương pháp xây dựng chương trình đào tạo phát triển tại Công ty TNHH Đầu tư và công nghệ Yumup Việt Nam

Tại Yumup Việt Nam, quá trình xây dựng chương trình đào tạo phát triển không chỉ dừng lại ở việc tổ chức các khóa học đơn lẻ, mà được thực hiện một cách có hệ thống, khoa học, dựa trên nhiều phương pháp phân tích và thiết kế chương trình khác nhau nhằm đảm bảo phù hợp với đặc điểm công việc, trình độ nhân sự và mục tiêu chiến lược của từng giai đoạn phát triển. Việc vận dụng linh hoạt các phương pháp lý luận đã giúp công ty xây dựng được chương trình đào tạo phát triển đa dạng, có tính thực tiễn và hiệu quả cao.

Công ty Yumup khởi đầu quá trình xây dựng chương trình đào tạo bằng việc tiến hành phân tích công việc cụ thể cho từng vị trí, đặc biệt là trong các bộ phận sản xuất như Mini Clay, DIY Paper hay Cake. Mỗi vị trí đều có bảng mô tả công việc chi tiết, giúp nhà quản lý và bộ phận nhân sự xác định rõ những kỹ năng và thao tác cần thiết trong từng công đoạn. Việc đào tạo tại chỗ với người hướng dẫn trực tiếp tại nơi làm việc là cách thức giúp truyền tải các nội dung đào tạo gắn liền với thực tế công việc, đồng thời đảm bảo rằng người lao động nắm bắt được chính xác những tiêu chuẩn và kỳ vọng từ vị trí của mình.

Việc tổ chức các khóa đào tạo phát triển cơ bản như SEO YouTube, SEO TikTok hay truyền thông nội bộ được xây dựng dựa trên việc đánh giá khoảng cách giữa năng lực hiện có và năng lực tiêu chuẩn. Trước mỗi đợt đào tạo, Yumup thường tiến hành khảo sát trình độ, hiệu quả công việc và khả năng tiếp cận công nghệ mới của nhân sự. Những “khoảng trống năng lực” được phát hiện sẽ trở thành cơ sở để lựa chọn nội dung đào tạo, phương pháp giảng dạy và cấp độ khóa học phù hợp. Đây cũng là lý do các chương trình tại Yumup luôn có hai cấp độ rõ ràng: cơ bản cho người mới và nâng cao cho nhân sự chuyên sâu.

Trong các chương trình phát triển nâng cao, Yumup áp dụng phương pháp dựa trên khung năng lực nhằm xác định rõ năng lực cốt lõi cần phát triển ở từng vị trí chuyên môn như: storytelling, sản xuất nội dung chuỗi, chiến lược truyền thông. Các năng lực này không chỉ bao gồm kỹ năng kỹ thuật mà còn bao gồm các kỹ năng mềm như làm việc nhóm, quản lý dự án và phản biện. Việc triển khai đào tạo dưới dạng dự án thực tế chính là minh chứng cho cách tiếp cận này: nhân viên không chỉ học lý thuyết mà phải thể hiện được năng lực qua sản phẩm cụ thể đánh giá năng lực mang tính định lượng và sát thực.

Một trong những điểm nổi bật trong phương pháp xây dựng chương trình đào tạo phát triển tại Yumup là sự cá nhân hóa chương trình theo nhu cầu phát triển nghề nghiệp của từng nhân sự. Thông qua các cuộc trao đổi định kỳ, đánh giá hiệu suất hoặc thảo luận phát triển cá nhân, công ty nắm bắt được mục tiêu nghề nghiệp cũng như các kỹ năng mà mỗi cá nhân mong muốn hoàn thiện. Với các nhân sự định hướng thăng tiến hoặc chuyên môn sâu (ví dụ: chuyên viên C&B, tuyển dụng, truyền thông nội bộ), Yumup áp dụng phương pháp huấn luyện 1:1 là hình thức cho phép đào tạo theo tiến độ riêng biệt, đảm bảo bám sát nhu cầu và tiềm năng cá nhân. Khóa luận: Thực trạng xây dựng chương trình đào tạo nhân lực.

Tất cả các chương trình đào tạo phát triển tại Yumup đều được xây dựng theo một quy trình hệ thống gồm các bước rõ ràng: phân tích nhu cầu – xác định mục tiêu – thiết kế nội dung – triển khai – đánh giá. Ví dụ: Trong đào tạo truyền thông nội bộ hoặc lãnh đạo nhóm, Yumup thiết lập mục tiêu cụ thể theo giai đoạn phát triển của công ty; lựa chọn hình thức đào tạo phù hợp như hội thảo, thảo luận nhóm, chia sẻ kinh nghiệm; đồng thời đo lường hiệu quả bằng kết quả thực tế như chỉ số tương tác nội bộ hoặc năng lực quản lý đội nhóm. Nhờ tiếp cận hệ thống, công ty đảm bảo tính logic và khả năng kiểm soát chất lượng trong suốt quá trình đào tạo.

Bên cạnh đó Yumup thường xuyên thu thập ý kiến từ các bên liên quan như nhân viên, trưởng nhóm trước khi xây dựng chương trình đào tạo phát triển mới. Đặc biệt trong các chương trình hội thảo chuyên đề hoặc các buổi chia sẻ kỹ năng, nội dung được xây dựng dựa trên phản hồi từ thực tế công việc, nhu cầu phát sinh trong sản xuất hoặc thay đổi từ nền tảng công nghệ. Điều này giúp chương trình luôn phản ánh đúng bối cảnh và thách thức thực tiễn, thay vì áp đặt nội dung từ trên xuống một cách máy móc.

Ngoài việc tự thiết kế chương trình, Yumup cũng tham khảo và điều chỉnh các chương trình mẫu đã được kiểm chứng trong ngành, đặc biệt là trong các lĩnh vực mới như thuật toán mạng xã hội, storytelling hay đào tạo nội bộ. Việc học hỏi từ chương trình của các đối tác hoặc doanh nghiệp đi trước giúp Yumup tiết kiệm thời gian thiết kế, đồng thời đảm bảo chất lượng đào tạo phù hợp với xu hướng chung của ngành truyền thông – sáng tạo nội dung.

Phương pháp xây dựng chương trình đào tạo phát triển tại Công ty TNHH Đầu tư và công nghệ Yumup Việt Nam là sự kết hợp nhuần nhuyễn giữa lý luận và thực tiễn. Công ty không chỉ áp dụng linh hoạt các phương pháp như phân tích công việc, khoảng cách năng lực, khung năng lực hay huấn luyện cá nhân, mà còn vận dụng tư duy hệ thống, khảo sát thực tiễn và học hỏi liên ngành để xây dựng các chương trình đào tạo có tính định hướng, khả thi và hiệu quả cao. Cách tiếp cận bài bản này đã góp phần tạo nên hệ sinh thái đào tạo phát triển nội bộ đa tầng, phù hợp với đặc điểm nhân sự và mục tiêu phát triển dài hạn của doanh nghiệp.

2.2.5. Chi phí xây dựng chương trình đào tạo phát triển tại Công ty TNHH Đầu tư và công nghệ Yumup Việt Nam Khóa luận: Thực trạng xây dựng chương trình đào tạo nhân lực.

Để đảm bảo hiệu quả và tính bền vững của chương trình đào tạo, Yumup đã xây dựng cơ chế xác định và phân bổ chi phí dựa trên hai nguồn chính và ba nhóm chi phí cụ thể:

Chi phí dành cho hoạt động đào tạo phát triển tại Công ty Yumup chủ yếu đến từ hai nguồn tài chính chính:

Thứ nhất, là ngân sách nội bộ từ doanh nghiệp, trích lập hàng năm từ lợi nhuận thông qua quỹ đào tạo và phát triển. Đây là nguồn chính, chiếm phần lớn tổng chi phí đào tạo, và được phân bổ có kế hoạch theo các mục tiêu chiến lược nhân sự.

Thứ hai, là sự đóng góp từ chính người lao động, thông qua việc chủ động đăng ký và chi trả cho các khóa học nâng cao bên ngoài công ty. Hình thức này phổ biến ở các nhân viên trẻ, đặc biệt là những người có mục tiêu phát triển nhanh về chuyên môn, kỹ năng quản lý và mong muốn được thăng tiến.

Chi phí đào tạo được YumUp phân bổ theo các nhóm sau:

Chi phí đào tạo nội bộ (chiếm khoảng 40–50% tổng ngân sách): Bao gồm chi phí in ấn tài liệu, hỗ trợ giảng viên nội bộ, thời gian tổ chức đào tạo, và hỗ trợ vật tư (máy móc, thiết bị quay, bếp thực hành…).

Chi phí thuê giảng viên/đối tác ngoài (chiếm 30–40%): Chủ yếu áp dụng cho các nội dung nâng cao như kỹ năng lãnh đạo, SEO nâng cao, ứng dụng công nghệ mới (AI, phần mềm hậu kỳ).
Chi phí gián tiếp: Bao gồm chi phí nhân sự hỗ trợ, chi phí thời gian nghỉ làm để học, chi phí khấu hao thiết bị hỗ trợ học tập, điện nước, địa điểm,…

Bên cạnh đó, việc phân bổ ngân sách theo tỷ lệ trên còn được cân nhắc dựa trên vai trò, mức độ ảnh hưởng và nhu cầu đào tạo cụ thể của từng bộ phận. Công ty Yumup phân bổ ngân sách đào tạo theo quý với tổng chi khoảng 80 triệu đồng dựa trên mức độ ưu tiên, vai trò và nhu cầu cụ thể của từng phòng ban. Cụ thể:

Phòng Sản xuất – Kinh doanh (32 triệu – 40%): Là bộ phận trực tiếp tạo ra doanh thu nên được ưu tiên cao nhất. Ngân sách dùng để đào tạo kỹ năng bán hàng, đàm phán, quản lý khách hàng, cập nhật xu hướng thị trường và triển khai các phần mềm CRM, workshop thực hành.
Phòng Khai thác Nội dung (16 triệu – 20%): Tập trung đào tạo viết nội dung số, SEO, sử dụng công cụ phân tích (Google Analytics), từ đó nâng cao khả năng sáng tạo và quản lý chiến dịch truyền thông.
Phòng Nhân sự – Hành chính (12 triệu – 15%): Đào tạo kỹ năng lãnh đạo, quản trị nhân sự, nhằm xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp và hiệu quả. Khóa luận: Thực trạng xây dựng chương trình đào tạo nhân lực.
Phòng Kế toán (10 triệu – 12.5%): Được đào tạo về các quy định kế toán – thuế mới, phần mềm tài chính (MISA) để đảm bảo tính chính xác và minh bạch trong quản trị tài chính.
Phòng Cung ứng (10 triệu – 12.5%): Đào tạo quản lý chuỗi cung ứng, kỹ năng ứng dụng công nghệ số trong quản lý nguyên vật liệu cho sản xuất và sử dụng phần mềm ERP để thanh toán.

Thông qua cơ chế này, Yumup đảm bảo phân bổ ngân sách một cách minh bạch, linh hoạt theo nhu cầu thực tế và chiến lược phát triển của từng bộ phận, đồng thời khuyến khích nhân viên tự chủ trong việc nâng cao năng lực cá nhân.

2.3. Đánh giá hoạt động xây dựng chương trình đào phát triển tại Công ty TNHH Đầu tư và công nghệ Yumup Việt Nam

2.3.1. Ưu điểm

Công ty Yumup đã xây dựng một chương trình đào tạo phát triển nhân lực với tính đa dạng và linh hoạt cao, được thiết kế đặc thù phù hợp với từng bộ phận và đặc điểm công việc cụ thể. Chương trình không chỉ dựa trên các hình thức đào tạo truyền thống mà còn tích hợp nhiều phương pháp hiện đại nhằm tối ưu hiệu quả tiếp thu và áp dụng kiến thức vào thực tiễn. Hình thức đào tạo tại chỗ cho phép nhân viên được hướng dẫn trực tiếp ngay tại nơi làm việc, giúp họ nhanh chóng nắm bắt các quy trình và tiêu chuẩn chuyên môn. Đồng thời, việc kết hợp giữa lý thuyết và thực hành tạo điều kiện cho người học vừa làm quen với kiến thức nền tảng, vừa thực hành các kỹ năng cần thiết thông qua các bài tập thực tế. Các dự án thực tế và mô phỏng tình huống càng làm tăng tính ứng dụng của chương trình, giúp nhân viên có cơ hội giải quyết các tình huống phát sinh trong công việc một cách linh hoạt và sáng tạo. Bên cạnh đó, các hội thảo chuyên đề cung cấp thông tin cập nhật và trao đổi kinh nghiệm chuyên sâu, trong khi hình thức huấn luyện 1:1 giúp cá nhân hóa quá trình đào tạo, tập trung vào nhu cầu phát triển riêng của từng nhân viên. Nhờ sự kết hợp đa dạng và linh hoạt này, chương trình đào tạo phát triển không chỉ nâng cao hiệu suất làm việc mà còn góp phần xây dựng đội ngũ nhân lực vững mạnh, thích ứng kịp thời với những thay đổi của môi trường kinh doanh và công nghệ.

Việc thiết kế chương trình đào tạo phát triển dựa trên khung năng lực cùng bảng mô tả công việc chi tiết cho từng vị trí không chỉ giúp xác định rõ ràng định hướng của chương trình mà còn tăng tính ứng dụng thực tiễn. Nhân viên được trang bị kiến thức lý thuyết và đồng thời phải vận dụng vào thực tế thông qua việc tạo ra các sản phẩm cụ thể, giúp củng cố và khẳng định năng lực cá nhân. Qua đó, doanh nghiệp có cơ sở khách quan để đo lường và đánh giá hiệu quả đào tạo phát triển thông qua các chỉ số định lượng và phản hồi thực tế, từ đó liên tục điều chỉnh và cải tiến chương trình nhằm tối ưu hóa năng suất làm việc và định hướng phát triển bền vững của nguồn nhân lực.

Bên cạnh đó việc xây dựng chương trình đào tạo phát triển tại Yumup được xây dựng trên cách tiếp cận hệ thống với các bước rõ ràng: xác định mục tiêu, thiết kế nội dung, triển khai và đánh giá. Trước mỗi khóa học, công tác khảo sát và tham vấn ý kiến từ nhân viên cũng như quản lý được thực hiện thường xuyên nhằm thu thập phản hồi cập nhật từ thực tế công việc. Qua đó, chương trình luôn được điều chỉnh phù hợp với những thay đổi mới nhất trong môi trường kinh doanh và công nghệ, tránh tình trạng áp đặt nội dung một chiều. Cách tiếp cận này không chỉ đảm bảo tính khoa học và nhất quán của quy trình đào tạo phát triển, mà còn tạo nên sự đồng thuận và gắn kết chặt chẽ giữa người học và đơn vị tổ chức, góp phần nâng cao hiệu quả toàn diện hoạt động xây dựng chương trình.

2.3.2. Nhược điểm Khóa luận: Thực trạng xây dựng chương trình đào tạo nhân lực.

Việc triển khai các hình thức đào tạo phát triển đa dạng như huấn luyện 1:1, dự án thực tế và hội thảo chuyên đề đòi hỏi một khoản đầu tư tài chính lớn cho giảng viên chuyên môn cao, tài liệu và cơ sở vật chất hỗ trợ; đồng thời, cần có đội ngũ người hướng dẫn giàu kinh nghiệm, chuyên môn sâu và kỹ năng tương tác tốt. Học viên cũng phải cam kết dành nhiều thời gian để tiếp thu, trao đổi và áp dụng kiến thức vào công việc cụ thể. Do đó, thành công của chương trình phụ thuộc vào việc quản lý chặt chẽ chi phí, xây dựng đội ngũ giảng viên chất lượng, lên kế hoạch thời gian linh hoạt và duy trì tương tác liên tục giữa học viên – người hướng dẫn, nhằm đảm bảo nội dung đào tạo luôn sát với thực tế và đạt hiệu quả tối ưu.

Giảng viên nội bộ am hiểu văn hóa và quy trình của Yumup nhưng họ thường thiếu kỹ năng sư phạm để truyền đạt hiệu quả. Trong khi đó, giảng viên bên ngoài tuy có phương pháp giảng dạy chuyên nghiệp nhưng chi phí cao và không thấu hiểu đặc thù của công ty. Chính sự khác biệt này khiến chất lượng các khóa đào tạo không đồng đều, đôi khi làm gián đoạn mạch học và ảnh hưởng đến hiệu quả tiếp thu của học viên.

Bên cạnh những khác biệt về chất lượng giảng dạy, việc xây dựng chương trình tổ chức đào tạo phát triển song song với công việc hàng ngày cũng khiến nhiều nhân viên khó tập trung hoàn toàn, dẫn đến tỷ lệ hoàn thành khóa học và mức độ chủ động tiếp thu kiến thức không như kỳ vọng. Điều này không chỉ làm giảm hiệu quả của chương trình đào tạo phát triển mà còn hạn chế khả năng ứng dụng kỹ năng mới vào thực tiễn.

Tuy Yumup đã áp dụng mô hình Kirkpatrick nhằm đánh giá hiệu quả xây dựng chương trình đào tạo phát triển, quá trình này hiện chủ yếu dừng lại ở việc thu thập phản hồi từ người học và tổng hợp kết quả hồ sơ năng lực của nhân viên. Hiện tại, chưa có cơ chế kết nối chặt chẽ các chỉ số thu thập được với các chỉ số kinh doanh thực tế như doanh thu, chi phí và năng suất làm việc. Điều này gây khó khăn trong việc định lượng chính xác tác động của các hoạt động đào tạo phát triển đối với hiệu quả kinh doanh của công ty. Khóa luận: Thực trạng xây dựng chương trình đào tạo nhân lực.

2.3.3. Nguyên nhân

Điều này bắt nguồn từ chủ trương của Yumup trong việc cá nhân hóa và thực tiễn hóa xây dựng chương trình đào tạo phát triển, nhằm tạo ra các chương trình đào tạo phát triển sát với nhu cầu thực tế và mục tiêu dài hạn của tổ chức. Tuy nhiên, nguồn ngân sách và nhân lực nội bộ hiện tại của công ty còn hạn chế, khiến cho việc phân bổ chi phí và thời gian cho từng chương trình trở nên khó khăn khi phải cân bằng giữa ưu tiên đào tạo phát triển và duy trì hoạt động sản xuất – kinh doanh ổn định.

Trong bối cảnh cần tiết kiệm chi phí, Yumup ưu tiên sử dụng giảng viên nội bộ nhưng lại chưa xây dựng đầy đủ hệ thống “train-the-trainer”, khiến đội ngũ này gặp khó khăn trong việc cập nhật và ứng dụng các phương pháp giảng dạy hiện đại, ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng đào tạo phát triển. Đồng thời, ngân sách dành cho việc mời giảng viên bên ngoài vẫn hạn chế, làm giảm tần suất hợp tác với các chuyên gia đầu ngành. Hệ quả là, dù mong muốn kết hợp linh hoạt giữa giảng viên nội bộ và bên ngoài để nâng cao hiệu quả đào tạo, Yumup vẫn đang đối mặt với thách thức cân bằng giữa tiết kiệm chi phí và đảm bảo chất lượng đào tạo một cách bền vững.

Việc tổ chức chương trình đào tạo phát triển đồng thời với công việc thực tế khiến nhân viên gặp khó khăn trong việc duy trì sự tập trung. Thách thức lớn nằm ở việc cân đối giữa mục tiêu sản xuất – kinh doanh và các hoạt động đào tạo phát triển. Lịch trình huấn luyện thường phải linh hoạt điều chỉnh do don hàng gấp hoặc dự án khẩn, dẫn đến gián đoạn kế hoạch đào tạo. Những thay đổi không liên tục này góp phần làm giảm động lực và cam kết của học viên trong việc tham gia đầy đủ các khóa học, từ đó ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả của chương trình đào tạo.

Một trong những nguyên nhân chủ yếu khiến cho kết quả đánh giá chưa được liên kết một cách chặt chẽ với các chỉ số kinh doanh thực tế như doanh thu, chi phí hay năng suất là do công cụ số hóa để theo dõi quá trình đào tạo lâu dài còn chưa được triển khai đầy đủ và hiệu quả. Đồng thời, bộ phận Nhân sự – Đào tạo của công ty còn chưa phát triển đủ năng lực phân tích dữ liệu sau đào tạo để chứng minh rõ ràng và định lượng ROI (Return on Investment). Sự thiếu hụt này khiến cho các kết quả đánh giá chỉ mang tính chủ quan, khó có thể so sánh và liên hệ trực tiếp với các chỉ số kinh doanh thiết yếu.

TIỂU KẾT CHƯƠNG 2

Chương 2 đã cung cấp một bức tranh toàn diện về cách Yumup Việt Nam xây dựng chương trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực, từ quá trình phân tích công việc và đánh giá khoảng cách năng lực đến việc thiết kế nội dung đào tạo gắn với khung năng lực và nhu cầu cá nhân của từng nhân viên. Công ty áp dụng đa dạng các hình thức đào tạo phát triển như đào tạo tại chỗ, phương pháp kết hợp lý thuyết – thực hành, triển khai dự án thực tế, tổ chức hội thảo chuyên đề và huấn luyện 1:1, nhằm tạo ra một chương trình linh hoạt, sát thực tế và dễ dàng kiểm soát về chất lượng. Tuy nhiên, trong quá trình triển khai, Yumup vẫn gặp không ít thách thức do hạn chế về nguồn lực, bao gồm ngân sách tài chính, thời gian và đội ngũ giảng viên chuyên môn. Bên cạnh đó, công tác đánh giá hiệu quả của các chương trình đào tạo phát triển hiện chưa được hoàn thiện và còn thiếu sự liên kết chặt chẽ với các chỉ số kinh doanh thực tế như doanh thu, chi phí và năng suất. Những vấn đề này sẽ được giải quyết trong Chương 3 thông qua các giải pháp tối ưu hóa ngân sách, nâng cao năng lực giảng viên và số hóa quy trình đánh giá, nhằm đảm bảo chương trình đào tạo phát triển đạt được hiệu quả bền vững và góp phần trực tiếp vào thành công của doanh nghiệp. Khóa luận: Thực trạng xây dựng chương trình đào tạo nhân lực.

CÓ THỂ BẠN QUAN TÂM ĐẾN DỊCH VỤ:

===>>> Khóa luận: Giải pháp xây dựng chương trình đào tạo nhân lực