Chia sẻ chuyên mục Đề tài Khóa luận: Giải pháp quản lý áp dụng hệ thống quản lý chất lượng hay nhất năm 2025 cho các bạn học viên ngành đang làm Khóa luận tốt nghiệp tham khảo nhé. Với những bạn chuẩn bị làm bài Khóa luận tốt nghiệp thì rất khó để có thể tìm hiểu được một đề tài hay, đặc biệt là các bạn học viên đang chuẩn bị bước vào thời gian lựa chọn đề tài làm Khóa Luận thì với đề tài Khóa luận: Một số giải pháp nâng cao hiệu quả áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2020 tại công ty cổ phần Prime Phong Điền dưới đây chắc hẳn sẽ cho các bạn cái nhìn tổng quát hơn về đề tài này.
Nhìn chung, việc xây dựng và áp dụng hệ thống quản lý chất lượng tại công ty không còn mới mẻ, ban lãnh đạo, cán bộ công nhân viên đã nhận thức được tầm quan trọng của việc thực hiện ISO, trong thực hiện chú trọng nhiều ở khâu ứng dụng và xem đó là công cụ quản lý hữu hiệu trong công việc. Tuy nhiên, việc áp dụng thành công hệ thống quản lý chất lượng tại công ty đã đặt ra nhiều vấn đề cần phải thực hiện để tiếp tục duy trì và cải tiến liên tục. Duy trì và cải tiến liên tục chính là cơ sở để tìm ra, khắc phục những điểm chưa phù hợp, hoàn thiện các quy trình. Thông qua quá trình thực tập tại công ty, bản thân em có đề xuất một số giải pháp giúp cho việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng được hiểu quả hơn, cụ thể như sau:
3.1 Giải pháp về nguồn lực
Đào tạo sử dụng bình chữa cháy cho toàn bộ nhân viên. Trong phần 2.2.4.3 có nhắc đến việc người lao động chưa biết sử dụng bình phòng cháy chữa cháy. Việc tổ chức đào tạo phòng cháy chữa cháy cho người lao động tại công ty diễn ra hằng năm, được đánh giá khá tốt. Tuy nhiên, khi phỏng vấn, hầu hết người lao động đều khẳng định chưa được đào tạo hoặc đã quên cách sử dụng bình phòng cháy chữa cháy, chỉ có một số bộ phận ở khối sản xuất biết sử dụng. Và nếu khi có sự cố cháy nổ, phải thông báo với đội cứu hộ đến mở bình chữa cháy, không thể tự xử lý tình huống tại chỗ, tình huống này rất nghiêm trọng có thể gây thiệt hại về tài sản, con người cho công ty. Vì vậy, công ty nên tổ chức đào tạo sử dụng bình phòng cháy chữa cháy, cũng như xử lý các tình huống khi có hỏa hoạn xảy ra và các biện pháp phòng tránh cháy nổ cho toàn thể cán bộ công nhân viên đảm bảo 100% tất cả đều có thể xử lý các tình huống tại chỗ kịp thời, đảm bảo an toàn tính mạng và tài sản khi có cháy nổ.
Đào tạo cứu hộ cứu nạn, sơ cấp cứu khi bị rắn cắn. Qua quan sát, phỏng vấn và tìm hiểu, em biết được khu vực nhà máy xa dân cư, xung quanh là rừng, có rất nhiều loại rắn khác nhau nhưng người lao động chưa được đào tạo sơ cấp cứu khi bị rắn cắn và nhà máy. Nhiều nhân viên lo lắng không biết xử lý như thế nào nếu gặp rắn hoặc bị rắn cắn, trong khi đội cứu hộ Y tế không thể đến công ty ngay lập tức, mất ít nhất 20 – 30 phút. Do đó, Công ty nên tổ chức đào tạo sơ cấp cứu khi bị rắn cắn, không những bảo vệ chính bản thân người lao động mà còn những người xung quanh khi có tình huống xấu xảy ra.
Có hình thức xử phạt hợp lý với công nhân không sử dụng bảo hộ lao động. Môi trường nhà máy hầu hết là máy móc cỡ lớn, hóa chất độc hại nên rất nguy hiểm cho người lao động. Công ty cũng đã phổ biến quy định sử dụng bảo hộ lao động cho công nhân, tuy nhiên một số công nhân ca 3 vẫn chưa chấp hành. Vì vậy, em nhận thấy nên có hình thức xử phạt như trừ điểm, không xem xét nâng lương đối với những công nhân không sử dụng bảo hộ lao động theo quy định, nhằm đảm bảo an toàn cho người lao động cũng như kiểm soát các quy trình sản xuất, nâng cao hệ thống quản lý chất lượng tại công ty.
- Tăng cường nhận thức cho người lao động
Trong phần 2.2.4.3 nhận thức, một số công nhân làm việc ca 3 còn lơ là trong quá trình sản xuất, làm giảm chất lượng sản phẩm. Điều này ảnh hưởng không nhỏ đến hệ thống quản lý chất lượng của công ty cũng như làm tăng chi phí sản xuất và giảm lợi nhuận. Do đó, Công ty nên quy trách nhiệm đến từng cá nhân cụ thể, có hình thức xử phạt thích đáng như hạ thẻ, hạ điểm, trừ lương đồng thời tiếp tục phổ biến các quy định, quy chế của công ty để người lao động hiểu rõ được mức độ thiệt hại mà họ gây ra khi không thực hiện đúng quy trình sản xuất, ảnh hưởng đến lợi ích chung của tập thể.
3.2 Cải tiến trong quy trình hoạt động Khóa luận: Giải pháp quản lý áp dụng hệ thống quản lý chất lượng.
Nghiên cứu thị trường: mặc dù đặc thù của ngành sản xuất Men Frit là công ty sẽ sản xuất sản phẩm trước, sau đó tư vấn sản phẩm cho khách hàng, chịu ảnh hưởng của nhu cầu thị trường nói chung. Tuy nhiên, nghiên cứu thị trường tiêu thụ là một công việc hết sức cần thiết trước khi sản xuất. Công ty cần có bộ phận marketing để nghiên cứu thị trường nhằm mở rộng thị trường, khách hàng của công ty. Dựa vào kết quả nghiên cứu thị trường, công ty xác định nhu cầu khả năng tài chính của đại bộ phận khách hàng để tập trung sản xuất một số sản phẩm men Frit phù hợp với thị hiếu. Chẳng hạn như khả năng chống thấm cao, chịu lực tốt,…
Nghiên cứu và phát triển sản phẩm. Thông qua việc phân tích hệ thống quản lý chất lượng tại Prime Phong Điền, em được biết công ty không thực hiện hoạt động Nghiên Cứu & Phát Triển sản phẩm (phần 2.2.1.3). Tất cả hoạt động Nghiên Cứu & Phát Triển được thực hiện bởi công ty cổ phần Prime Group, chịu sự giám sát của Ban cố vấn, Tổng giám đốc và áp dụng cho toàn tập đoàn. Khóa luận: Giải pháp quản lý áp dụng hệ thống quản lý chất lượng.
Tuy nhiên, công ty cổ phần Prime Phong Điền là đơn vị trực tiếp sản xuất sản phẩm men Frit, là đơn vị rõ nhất ưu nhược điểm quy trình sản xuất tại nhà máy. Do đó, công ty nên thành lập bộ phận Nghiên Cứu Và Phát Triển Sản Phẩm, phối hợp với Ban công nghệ của Tập đoàn để tạo ra nhiều loại men Frit mới, tốt hơn, phù hợp hơn với quy trình sản xuất cũng như nhu cầu khách hàng thân quen của mình.
Hoàn thiện quá trình mua hàng. Do nguyên liệu trực tiếp là những sản phẩm mua ngoài thường chịu ảnh hưởng của giá cả thị trường, do đó, tiết kiệm chi phí nguyên vật liệu trực tiếp tương đối khó khăn. Công ty chỉ có thể khắc phục sự gia tăng chi phí nguyên vật liệu trực tiếp bằng cách tìm đối tác cung cấp nguyên liệu, vật liệu với giá rẻ hơn mà vẫn đảm bảo chất lượng. Công ty có thể tìm kiếm thêm các nhà cung cấp mới ở khắp cả nước, kiểm tra chất lượng nguyên liệu có phù hợp với tiêu chuẩn và xem xét, thảo luận giá cả với nhà cung cấp, tạo cơ hội mua nguyên liệu chất lượng với chi phí hợp lý.
Định mức chi phí. Công ty nên xem xét khả năng xây dựng các định mức chi phí dịch vụ vận chuyển, sửa chữa, bảo dưỡng và chi phí bằng tiền khác nếu có, chẳng hạn các loại chi phí có tính chất lặp lại và thường xuyên, từ đó đề ra các biện pháp, chính sách tiết kiệm, nhằm hoàn thiện quy trình mua hàng, sản xuất.
- Khắc phục sự cố trao đổi thông tin
Như đã tìm hiểu ở phần 2.2.4.4 trao đổi thông tin, quá trình trao đổi thông tin tại công ty thỉnh thoảng bị gián đoạn do đường truyền internet, viễn thông nhiễu sóng vào những ngày mưa bão, sấm sét. Để trao đổi thông tin thông suốt, thuận lợi công việc, công ty nên bổ sung nhiều đường truyền internet khác nhau của các nhà mạng như VNPT, Viettel, FPT,.. để giảm thiểu tình trạng đường truyền internet, không ảnh hưởng đến quá trình giao tiếp nội bộ và bên ngoài.
Ngoài ra, công ty có thể sử dụng bộ đàm để liên lạc giữa các khu vực trong nhà máy trong những ngày bão lớn, nhằm nhanh chóng trao đổi thông tin, và xử lý các sự cố kịp thời nếu có.
Trên đây là một số đóng góp ý kiến của em nhằm góp phần hoàn thiện hệ thống quản lý chất lượng của công ty cổ phần Prime Phong Điền. Em hy vọng những biện pháp này phù hợp với tình hình sản xuất kinh doanh của công ty, phù hợp với điều kiện hiện nay và mang lại hiệu quả cao quá trình hoạt động.
PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Khóa luận: Giải pháp quản lý áp dụng hệ thống quản lý chất lượng.
1. Kết luận
Trong xu thế phát triển và hội nhập kinh tế hiện nay, chất lượng sản phẩm luôn là vấn đề đặt lên hàng đầu đối với các nhà sản xuất, từng bước nâng cao chất lượng sản phẩm đang trở thành nhiệm vụ then chốt trong kinh doanh. Vì thế việc nghiên cứu các vấn đề liên quan đến chất lượng mang tính rất quan trọng. Nhìn nhận đúng về chất lượng sản phẩm sẽ giúp các nhà quản lý nói chung và các nhà quản lý chất lượng nói riêng có các biện pháp quản lý hiện đại để đạt hiệu quả cao trong quản lý sản xuất kinh doanh.
Tuy nhiên, không phải tổ chức hay doanh nghiệp nào cũng có sự đầu tư bài bản, thích đáng đến công tác quản lý chất lượng. Muốn có cơ hội cạnh tranh trên thị trường, nâng cao được chất lượng sản phẩm, các doanh nghiệp không chỉ cần đầu tư về trang thiết bị máy móc hiện đại, tiên tiến mà còn phải áp dụng các phương pháp quản lý chất lượng mới, khoa học và phù hợp với loại hình, thực trạng của doanh nghiệp mình. Ban Lãnh đạo công ty cổ phần Prime Phong Điền đã sớm nhận thức được đều này và đã quyết tâm xây dựng, duy trì và cải tiến hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2020.
Qua phân tích thực trạng áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2020 tại công ty cổ phần Prime Phong Điền, khóa luận đã nhận ra một vài hạn chế còn tồn tại của hệ thống đó là: nhận thức về hệ thống quản lý chất lượng của nhân viên chưa được cao; nhân viên thiếu các kỹ năng mềm về phòng cháy chữa cháy, sơ cứu; việc trao đổi thông tin trong công ty còn hạn chế khi có sự thay đổi thời tiết; công tác kinh doanh bán hàng vẫn còn theo truyền thống là chính.
Để góp phần nâng cao hiệu quả hơn khi áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2020 tại công ty, khóa luận đã đề xuất các giải pháp: trau dồi các kỹ năng mềm cho nhân viên, thiết lập các đường dây liên lạc khác khi có sự cố về điện hoặc trong những ngày mưa bão, sấm sét; nâng cao, đẩy mạnh các mảng marketing, truyền thông và phát triển sản phẩm.
Với những giải pháp này, bằng các nguồn lực hiện có của công ty thêm sự chỉ đạo đúng đắn của ban lãnh đạo chắc chắn công ty cổ phần Prime Phong Điền sẽ có những kết quả khả quan hơn trong năm 2026; ngày càng nâng cao hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh, chất lượng sản phẩm và góp phần đảm bảo sự tồn tại và phát triển lâu dài của công ty trong môi trường cạnh tranh hiện nay.
2. Kiến nghị Khóa luận: Giải pháp quản lý áp dụng hệ thống quản lý chất lượng.
2.1 Kiến nghị với công ty cổ phần Prime Phong Điền
Qua việc tìm hiểu về hệ thống quản lý chất lượng của công ty cổ phần Prime Phong Điền, em xin đưa đưa ra một vài kiến nghị đối với hệ thống quản lý chất lượng của công ty như sau:
Thường xuyên kiểm tra, đánh giá việc thực hiện hệ thống quản lý chất lượng tại các bộ phận.
Có những chính sách khen thưởng, khuyến khích, động viên đối với những nhân viên làm việc trực tiếp, có những sáng kiến mới lạ nâng cao năng suất hay chất lượng sản phẩm; ngược lại cũng nên có những chính sách phạt, phê bình đối với những nhân viên gây những hậu quả lớn ảnh hưởng đến công ty.
Tăng cường công tác đào tạo, nâng cao nhận thức cho công nhân viên.
Các bộ phận phối hợp với nhau, đặc biệt phối hợp với phòng SEQP trong suốt quá trình xây dựng và duy trì hệ thống quản lý chất lượng đảm bảo sự thống nhất, đồng bộ trong toàn công ty.
Công ty nên cho nhân viên làm việc 5 ngày/tuần hay 40 tiếng/tuần để đảm bảo sức khỏe người lao động cũng như giúp người động có thời gian nghỉ ngơi nhiều hơn qua đó sẽ giúp nâng cao năng suất làm việc. Khóa luận: Giải pháp quản lý áp dụng hệ thống quản lý chất lượng.
CÓ THỂ BẠN QUAN TÂM ĐẾN DỊCH VỤ:
===>>> Khóa luận: Phân tích việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng
