Chia sẻ chuyên mục Đề tài Khóa luận: Giải pháp phát triển Digital Marketing Cty truyền thông hay nhất năm 2024 cho các bạn học viên ngành đang làm Khóa luận tốt nghiệp tham khảo nhé. Với những bạn chuẩn bị làm bài khóa luận tốt nghiệp thì rất khó để có thể tìm hiểu được một đề tài hay, đặc biệt là các bạn học viên đang chuẩn bị bước vào thời gian lựa chọn đề tài làm Khóa Luận thì với đề tài Khóa luận: Đề xuất giải pháp và kiến nghị nhằm phát triển dịch vụ tiếp thị kỹ thuật số của Công ty Cổ phần công nghệ truyền thông số 1 dưới đây chắc hẳn sẽ cho các bạn cái nhìn tổng quát hơn về đề tài này.
3.1. Quan điểm và định hướng phát triển thương mại của Công ty cố phần Công nghệ truyền thông số 1 (MEDIA ONE) đến năm 2030
3.1.1. Quan điểm phát triển thương mại của Công ty cổ phần Công nghệ truyền thông số 1 (MEDIA ONE) đến năm 2030
Tiếp tục hoàn thiện công tác phát triển thị trường, tăng cường khai thác và tìm kiếm thông tin thị trường để mở rộng thị trường tiêu thụ, phấn đấu mở rộng thị trường theo cả quy mô và chất lượng.
Tiếp tục phấn đấu để mức sản lượng tăng đều qua các năm, Công ty cổ phần Công nghệ truyền thông số 1 (MEDIA ONE) phấn đấu để tốc độ tăng trưởng của hoạt động phát triển thương mại dịch vụ tiếp thị kỹ thuật số (Digital Marketing) cao và ổn định qua từng năm.
Đẩy mạnh việc thực hiện các chương trình cung cấp đầy đủ nhu cầu sử dụng của khách hàng, tri ân khách hàng lâu năm. Phát huy triệt để các nguồn lực của doanh nghiệp như nguồn vốn, nguồn nhân lực,.. để đạt được hiệu quả tối đa nhất.
Xác định rõ lợi thế của mình để đảm bảo hoàn thành phương hướng và mục tiêu đề ra. Theo đó đưa ra các chiến lược đúng đắn và sát với những mục tiêu đã đề ra.
CÓ THỂ BẠN QUAN TÂM ĐẾN DỊCH VỤ:
3.1.2. Định hướng phát triển thương mại của Công ty cổ phần Công nghệ truyền thông số 1 (MEDIA ONE) đến năm 2030 Khóa luận: Giải pháp phát triển Digital Marketing Cty truyền thông.
Với mục tiêu đẩy mạnh tăng trưởng quy mô thương mại của Công ty cổ phần Công nghệ truyền thông số 1, đa dạng hóa cơ cấu các loại dịch vụ, phấn đấu mức tăng trưởng lợi nhuận, đảm bảo tăng trưởng lợi nhuận, đảm bảo mức thu nhập cho nhân viên trong những năm tới (2022-2030), định hướng phát triển của Công ty cổ phần Công nghệ truyền thông số 1 là:
Tiếp tục phát huy những thành công đã đạt được trong hoạt động phát triển thương mại dịch vụ tiếp thị kỹ thuật số (Digital Marketing) để xây dựng một doanh nghiệp phát triển ổn định, nâng cao uy tín đối với khách hàng và gia tăng khả năng cạnh tranh với các doanh nghiệp khác cùng kinh doanh dịch vụ tiếp thị kỹ thuật số (Digital Marketing) trên thị trường.
Chú trọng và phát triển ở thị trường miền Bắc và miền Nam, mở thêm chi nhánh tại những thành phố lớn để tăng độ nhận diện của doanh nghiệp cũng như tăng doanh số. Doanh số tăng trưởng ổn định trong những năm tiếp theo, cùng với đó là tối đa hóa chi phí kinh doanh.
Bồi dưỡng, nâng cao trình độ cho đội ngũ nhân viên trong các phòng ban của doanh nghiệp. Đặc biệt là công tác nghiên cứu thị trường để đáp ứng tốt nhất nhu cầu tiêu dùng của khách hàng, đa dạng thêm dịch vụ, đặc biệt là những dịch vụ tiếp thị kỹ thuật số (Digital Marketing) đã có thương hiệu lớn và uy tín trên thị trường hiện nay. Chú trọng tới việc ứng dụng các công nghệ tiên tiến, đổi mới thiết bị và đầu tư nhiều hơn về kho cũng như không gian trưng bày sản phẩm, tạo điều kiện tối đa nhất cho khách hàng tiếp cận đến sản phẩm.
3.2. Đề xuất các giải pháp phát triển thương mại dịch vụ tiếp thị kỹ thuật số của Công ty cổ phần Công nghệ truyền thông số 1 (MEDIA ONE)
3.2.1. Giải pháp về thị trường tiêu thụ sản phẩm
Hiện nay Công ty cổ phần Công nghệ truyền thông số 1 (MEDIA ONE) đang gặp khó khăn khi cơ cấu thị trường không đồng đều. Dịch vụ của doanh nghiệp vẫn đang chủ yếu được tiêu thụ tại thị trường miền Bắc và miền Nam, tập trung chủ yếu ở Hà Nội và Hồ Chí Minh. Muốn thương mại phát triển ổn định và bền vững thì nguồn hàng cung ứng cần phải có tỷ trọng tăng dần trên các tất cả các thị trường. Như vậy, MEDIA ONE cần phát triển thị trường tiêu thụ dịch vụ để tăng doanh thu cho công ty.
Phát triển thị trường cũng đang là một trong những chính sách phát triển thương mại dịch vụ tiếp thị kỹ thuật số hiện nay của doanh nghiệp. Hiện tại, MEDIA ONE đang tập trung tiêu thụ tại thị trường Hà Nội và Hồ Chí Minh, doanh nghiệp có thể mở thêm 1 số chi nhánh tại các thành phố lớn như Hải Phòng, Quảng Ninh,.. Đây đều là những thành phố đang có mức đô thị hóa cao, sẽ cần các dịch vụ tiếp thị kỹ thuật số để thúc đẩy tăng trưởng kinh tế.
MEDIA ONE nên tập trung vào những sản phẩm không chỉ đáp ứng được nhu cầu thị trường mà còn đáp ứng nhu cầu nhiều cấp khác nhau theo mức độ thu nhập khác nhau của người tiêu dùng nhưng vẫn phải đảm bảo chất lượng hợp lí, có như vậy mới mở rộng được thêm thị trường tiêu thụ.
3.2.2. Giải pháp về duy trì tốc độ tăng trưởng liên tục Khóa luận: Giải pháp phát triển Digital Marketing Cty truyền thông.
Để đạt được tốc độ tăng trưởng liên tục và ổn định, trước hết cần phải tăng về cả quy mô và chất lượng của dịch vụ. Hiện tại chất lượng dịch vụ tiếp thị kỹ thuật số của Công ty cổ phần Công nghệ truyền thông số 1 (MEDIA ONE) đều đạt chuẩn chất lượng mà Nhà nước yêu cầu, vì vậy vấn đề về quy mô đang là vấn đề được MEDIA ONE cần quan tâm hơn. Một số giải pháp mà MEDIA ONE có thể áp dụng đó là:
Xây dựng và ban hành kế hoạch hoạt động trong từng giai đoạn, từng năm và từng thời điểm cụ thể. Điều này giúp cho MEDIA ONE có những lộ trình cụ thể trong phát triển thương mại và định hướng tốt để so sánh tốc độ tăng trưởng của từng giai đoạn, đảm bảo rằng giai đoạn sau luôn mạnh hơn giai đoạn trước.
Rút kinh nghiệm và khắc phục hạn chế từ giai đoạn trước, đồng thời tiếp tục phát huy những thế mạnh có sẵn của doanh nghiệp để không ngừng cải tiến và phát triển thương mại dịch vụ tiếp thị kỹ thuật số.
Cần phải xác định và tận dụng triệt để lợi thế sản phẩm, uy tín và nguồn lực khác của MEDIA ONE để có thể làm cho doanh thu, sản lượng năm sau cao hơn năm trước, tăng ổn định và liên tục trong các năm.
3.2.3. Giải pháp về nguồn nhân lực
Trình đô chuyên môn và năng lực làm việc của mỗi thành viên trong đội ngũ nhân viên là một trong những yếu tố cơ bản quyết định sự thành công phát triển thương mại của doanh nghiệp. Xét về tiềm lực của doanh nghiệp thì con người là vốn quý nhất. Một đội ngũ vừng vàng về chuyên môn, kinh nghiệm trong giao thương, có khả năng ứng phó trước biến động của thị trường và say mê nhiệt tình với công việc luôn là đội ngũ lý tưởng trong công tác giúp doanh nghiệp đạt được nhiều lợi nhuận.
Với Công ty cổ phần Công nghệ truyền thông số 1 (MEDIA ONE), hiện nay đội ngũ nhân viên ngày càng được nâng cao với các yêu cầu về trình độ, năng lực và các chứng kỉ yêu cầu đối với từng bộ phân. Tuy nhiên hiện tại phần lớn đội ngũ nhân viên đều là đội ngũ nhân viên trẻ, làm các công việc chuyên môn hoặc chăm sóc khách hàng, số ít có kinh nghiệm và độ hiểu biết sâu để đưa ra được những chiến lược kích cầu dịch vụ. Vì vậy, MEDIA ONE cần thường xuyên tổ chức những buổi đào tạo chuyên sâu cho nhân viên để có thể nằm bắt được những quy định, chiến lược, chính sách phát triển thương mại dịch vụ cũng như phát triển mạng lưới tiêu thụ sản phẩm, đảm bảo mục tiêu phát triển thương mại của Công ty cổ phần Công nghệ truyền thông số 1 (MEDIA ONE).
Bên cạnh các vấn đề chuyên môn, ý thức của đội ngũ nhân viên cũng rất quan trọng. Không chỉ đến từ chính NLĐ mà MEDIA ONE cũng cần có chế độ đãi ngộ xứng đáng để phát huy tinh thần làm việc, sáng tạo trong công việc, mang lại hiệu quả cao trong công việc đối với những nhân viên gắn bó lâu dài và đạt hoặc vượt chỉ tiêu trong tháng/quý/năm.
3.2.4. Giải pháp về phát triển mối quan hệ khách hàng Khóa luận: Giải pháp phát triển Digital Marketing Cty truyền thông.
Hiểu rõ nhu cầu của khách hàng là một trong những tiền đề quan trọng để xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng. Đặc biệt, hiểu rõ quá trình tạo ra giá trị của khách hàng sẽ giúp cho MEDIA ONE sử dụng năng lực của mình mang lại giá trị cao hơn cho khách hàng.
Tổ chức tốt đội ngũ bán hàng, chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp phục vụ cho các khách hàng lớn. Đội ngũ này phải thường xuyên tiếp xúc với khách hàng lớn nhằm mục tiêu: Xây dựng mối quan hệ hiểu biết, thân thiện, gần gũi về tinh thần với các cấp quản lý khác nhau của khách hàng. Đối với khách hàng lớn, MEDIA ONE cần hiểu rõ chiến lược, kế hoạch và hiểu quá trình tạo ra giá trị của họ (chuỗi giá trị của khách hàng lớn). Để hoàn thành được nhiệm vụ quan trọng nêu trên, đội ngũ quản lý khách hàng lớn phải là đội ngũ tinh nhuệ, chuyên nghiệp. Họ vừa phải giỏi về bán hàng, chăm sóc khách hàng vừa phải hiểu biết sâu về sản phẩm cung cấp cho khách hàng.
Hoạt động quảng bá và xúc tiến sản phẩm đóng vai trò quan trọng và trở nên cần thiết trong thương mại dịch vụ tiếp thị kỹ thuật số, các công cụ xúc tiến bán hàng thường được sử dụng bao gồm: quảng cáo, dịch vụ đi kèm,… Để thu hút được nhiều khách hàng hơn, gia tăng thị phần, MEDIA ONE cần tăng cường, đẩy mạnh thực thi công tác quảng bá, xúc tiến sản phẩm của mình. Muốn làm tốt công tác này, MEDIA ONE cần:
Tăng nguồn ngân sách cho hoạt động quảng bá, xúc tiến sản phẩm. Sử dụng đa dạng các loại quảng cáo như trên truyền hình, internet, tham gia các hội chợ hay triển lãm, giới thiệu dịch vụ,…
Khách hàng là những người gắn bó song song với quá trình hoạt động kinh doanh của MEDIA ONE, đảm bảo cho sự phát triển và tồn tại của MEDIA ONE. Để giữ chân được khách hàng thì không chỉ cung ứng những sản phẩm tốt nhất mà cần có hệ thống chăm sóc khách hàng, nắm bắt đươc tâm lý cũng như yêu cầu của khách hàng để có những chính sách phát triển hợp lý. Tạo mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng lâu năm và xây dựng mối quan hệ mới với khách hàng tiềm năng.
3.2.5. Tăng cường quảng bá thương hiệu và xúc tiến thương mại
Mặc dù hiện nay, Công ty cổ phần Công nghệ truyền thông số 1 (MEDIA ONE) vẫn tận dụng được lợi thế là một công ty có thương hiệu trên thị trường. Tuy nhiên, với việc xâm nhập sang các thị trường mới hay đối đầu với những thương hiệu từ thị trường trong và ngoài nước, nếu không thực hiện tốt hoạt động xúc tiến thương mại thì chắc chắn việc mở rộng thị trường, xa hơn là đạt được kết quả kinh doanh như mong đợi là cự kì khó khăn.
Chính vì vậy, doanh nghiệp cần chú trọng hơn tới việc tổ chức các hoạt động xúc tiến thương mại như: quảng cáo, tổ chức sự kiện, tham gia các hoạt động vì cộng đồng,… Sáng tạo trong việc đưa ra, thực hiện các chương trình xúc tiến thương mại giúp khách hàng, khách hàng tiềm năng và ghi nhớ được thông điệp mà công ty cần truyền tải. Bên cạnh đó, chủ động nghiên cứu về xu hướng vận động của thị trường và nhu cầu của khách hàng.
3.3. Một số kiến nghị về phát triển thương mại dịch vụ tiếp thị kỹ thuật số của Công ty cổ phần Công nghệ truyền thông số 1 (MEDIA ONE) Khóa luận: Giải pháp phát triển Digital Marketing Cty truyền thông.
3.3.1. Kiến nghị với Nhà nước
Đầu tiên, khung pháp lý cần tạo ra môi trường cạnh tranh lành mạnh thông qua hệ thống tiêu chuẩn, quy chuẩn cho các dịch vụ tiếp thị kỹ thuật số. Cần có các quy định nghiêm ngặt trong việc sản xuất và đưa các sản phẩm của dịch vụ tiếp thị kỹ thuật số không đạt tiêu chuẩn để tránh làm nhiễu loạn thị trường, tạo điều kiện cho những công ty không uy tín chuộc lợi từ việc đăng tải, phát hành các sản phẩm của dịch vụ trên Internet.
Bên cạnh đó, Việt Nam cũng cần các bộ phận thử nghiệm đánh giá chất lượng đạt chuẩn để thông qua đó kiểm soát chất lượng, minh bạch hóa thị trường tiếp thị kỹ thuật số. Về lâu dài, để phát triển bền vững, nhà nước cũng cần có giải pháp kết nối các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ tiếp thị kỹ thuật số uy tín với các ngành sản xuất điện tử, cơ khí,… nhằm tạo ra chuỗi giá trị khép kín, thúc đẩy lĩnh vực tiếp thị kỹ thuật số của Việt Nam phát triển.
3.3.2. Kiến nghị với doanh nghiệp
- Tăng cường nắm bắt thông tin mới về pháp luật có sự sửa đổi, bổ sung, hiệp định, hiệp ước mà Việt Nam đã kí kết với các nước, các tổ chức kinh tế thế giới cho các doanh nghiệp trong nước.
- Thực hiện tuyên truyền, khuyến cáo, đào tạo bồi dưỡng kiến thức về chính sách pháp luật, tập quán thương mại cho nhân viên tại doanh nghiệp. Khóa luận: Giải pháp phát triển Digital Marketing Cty truyền thông.
- Tạo môi trường làm việc lành mạnh, công bằng cho toàn thể nhân viên.
- Người lãnh đạo phải thường xuyên cập nhật xu hướng, nắm bắt tình hình kinh tế trong và ngoài nước. Ngoài ra, phải nhanh nhẹn đưa ra những chính sách giải quyết đúng trọng tâm giải quyết những hạn chế của doanh nghiệp, giúp cho doanh nghiệp ngày càng vững mạnh và phát triển trên thị trường.
3.4. Những vấn đề đặt ra cần tiếp tục nghiên cứu
Xuất phát từ những hạn chế còn tồn tại trong phát triển thương mại dịch vụ tiếp thị kỹ thuật số của Công ty cổ phần Công nghệ truyền thông số 1 (MEDIA ONE), khóa luận đã đưa ra những giải pháp phát triển thương mại dịch vụ tiếp thị kỹ thuật số trên cơ sở phát triển thị trường, phát triển công tác quảng bá, xúc tiến thương mại và tạo lập môi trường thuận lợi. Tuy nhiên do hạn chế về thời gian nên khóa luận mới chỉ dừng lại ở việc phân tích những số liệu thứ cấp thu thập được để đưa ra những giải pháp phát triển thương mại dịch vụ tiếp thị kỹ thuật số của Công ty cổ phần Công nghệ truyền thông số 1 (MEDIA ONE) mà chưa có dữ liệu sơ cấp để tăng tính chính xác, khách quan cho việc đánh giá những thành công và hạn chế của pháp phát triển thương mại dịch vụ tiếp thị kỹ thuật số của Công ty cổ phần Công nghệ truyền thông số 1 (MEDIA ONE). Khóa luận: Giải pháp phát triển Digital Marketing Cty truyền thông.
CÓ THỂ BẠN QUAN TÂM ĐẾN DỊCH VỤ:
===>>> Khóa luận: Phát triển dịch vụ Digital Marketing Cty truyền thông
