Chia sẻ chuyên mục Đề tài Khóa luận: Giải pháp Marketing giúp trung tâm Anh ngữ Newton hay nhất năm 2024 cho các bạn học viên ngành đang làm Khóa luận tốt nghiệp tham khảo nhé. Với những bạn chuẩn bị làm bài khóa luận tốt nghiệp thì rất khó để có thể tìm hiểu được một đề tài hay, đặc biệt là các bạn học viên đang chuẩn bị bước vào thời gian lựa chọn đề tài làm Khóa Luận thì với đề tài Khóa luận: Giải pháp Marketing hóa giúp trung tâm Anh ngữ Newton phát triển hơn dưới đây chắc hẳn sẽ cho các bạn cái nhìn tổng quát hơn về đề tài này.
3.1 Định hướng phát triển của trung tâm Anh ngữ Newton
- Thời cơ và thách thức đối với trung tâm Anh ngữ Newton trong năm 2023-2024
Hiện nay Việt Nam bước vào một giai đoạn hội nhập quốc tế sâu sắc và toàn hơn bao giờ hết. Tính đến thời điểm này, nước ta có mối quan hệ với hơn 179 quốc gia, mở rộng quan hệ về kinh tế, thương mại, đầu tư với hơn 220 quốc gia trên thế giới. Chính sự hội nhập này làm cho thị trường có sự biến động dữ dội. Thời kì hội nhập buộc chúng ta có một đội ngũ lao động lành nghề, thành thạo cả kĩ năng ngoại ngữ. Sự hội nhập tạo một cơ hội lớn cho trung tâm Anh ngữ có một cơ hội lớn để phục vụ cho học viên nhưng kèm theo đó cũng là những thách thức mới cho nhiều trung tâm.
- Thời cơ
Việc gia nhập thị trường quốc tế đòi hỏi đội ngũ lao động phải trang bị các kiến thức cơ bản, kĩ năng chuyên môn nghiệp vụ cao. Nên chúng ta cần phải tổ chức đào tạo được kĩ năng ngoại ngữ cho nhiều học viên, muốn có một việc làm tốt thì kĩ năng ngoại ngữ phải đủ tiêu chuẩn.
Hơn nữa, nhiều doanh nghiệp hiện nay đều yêu cầu hồ sơ xin việc phải có bằng cấp, chứng chỉ mà đặc biệt là chứng chỉ ngoại ngữ. Chính vì điều này mà hầu hết các sinh viên ra trường đều đăng kí học tiếng Anh và thi. Đây chính là cơ hội lớn cho trung tâm thực hiện chức năng đào tạo của mình. Khóa luận: Giải pháp Marketing giúp trung tâm Anh ngữ Newton.
Hiện nay, quốc hội đã đưa ra các thông tư nhằm yêu cầu số lượng công nhân viên chức bổ sung các chứng chỉ ngoại ngữ còn thiếu. Đây là đội ngũ chiếm số lượng cũng khá đông nếu khai thác tốt và triệt để thì trung tâm cũng có số lượng học viên tương đối lớn.
- Thách thức
Bên cạnh những thuận lợi trên thì thách thức dành cho trung tâm Anh ngữ Newton là không hề ít
Thị trường màu mỡ thì không dễ gì mà mình có thể chiếm lĩnh hết được, xu hướng xã hội phát triển, nhiều trung tâm anh ngữ cũng được hình thành với số lượng và chất lượng ngày càng cao. Đây có thể nói là thách thức lớn cho trung tâm, ngày càng nhiều đối thủ cạnh tranh hơn, thị trường của mình lại càng bị thu hẹp hơn.
Bởi thị trường cạnh tranh cao nên giá cả cũng là yếu tố luôn biến động theo sự cạnh tranh, sánh vai cùng yếu tố chất lượng. Vì vậy, trung tâm cần phải cân nhắc chi phí kĩ lưỡng trước khi đưa thông tin giá ra thị trường.
CÓ THỂ BẠN QUAN TÂM ĐẾN DỊCH VỤ:
===>>> Bảng Giá Viết Thuê Khóa Luận Tốt Nghiệp Ngành Marketing
3.2 Giải pháp Marketing giúp phát triển trung tâm
3.2.1 Giải pháp về sản phẩm
Sản phẩm của trung tâm Anh ngữ Newton chính là các chương trình học cho các bạn độ tuổi từ 3-15 tuổi, ôn tập Ielts, kĩ năng giao tiếp. Để thu hút được nhiều học viên, trung tâm nên đa dạng hóa các chương trình đào tạo hơn nữa, không chỉ đào tạo chương trình tiếng Anh cơ bản mà nên có thêm những chương trình tiếng Anh nâng cao hơn nữa. Một số chương trình đào tạo tiếng Anh mà trung tâm nên bổ sung thêm như: ôn thi Cambrige, TOEIC, tiếng Anh chuyên ngành vì hiện nay nhiều sinh viên ra trường thường chọn môi trường làm việc nước ngoài, những chương trình tiếng Anh cho người lớn mất gốc.
Hiện nay, Việt Nam đang có xu hướng hội nhập sâu hơn vào thị trường quốc tế nên học sinh cần được trang bị nhiều thứ ngoại ngữ hơn, không chỉ tiếng anh mà còn nhiều ngoại ngữ khác cũng được sử dụng rất phổ biến. Trung tâm nên tổ chức giảng dạy thêm các ngoại ngữ khác như tiếng Trung, Nhật, Hàn, Pháp như vậy lượng học viên có thể đăng kí đa dạng hơn và đông hơn.
3.2.2 Giải pháp về giá Khóa luận: Giải pháp Marketing giúp trung tâm Anh ngữ Newton.
Giá cả có thể nói là vấn đề được nhiều học viên quan tâm khi lựa chọn trung tâm đăng kí. Giá là một trong những công cụ quan trọng để nâng cao sức mạnh cạnh tranh. Tuy nhiên, học phí mà trung tâm Anh ngữ Newton đưa ra còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác như đối thủ cạnh tranh, chi phí bằng cấp của sở giáo dục, nhu cầu thị trường, chi phí cho giáo viên giảng dạy và nhiều yếu tố khác.
Học phí các chương trình học của trung tâm với các đối thủ cạnh tranh có sự chênh lệch tương đối thấp và gần như ngang bằng nhau chỉ trừ các trung tâm anh ngữ chỉ có giảng viên người Việt thì học phí thấp hơn. Chính vì vậy mới tạo ra được sự cạnh tranh mạnh mẽ giữa các trung tâm có giáo viên nước ngoài và trung tâm không có giáo viên nước ngoài. Vì vậy, trung tâm chỉ có thể nâng cao chất lượng giảng dạy để thu hút thêm học viên chứ không thể giảm giá được. Nếu có thì phải cân nhắc kĩ lưỡng giữa các nguồn chi phí mà trung tâm bỏ ra và xem xét với các đối thủ cạnh tranh.
3.2.3 Giải pháp về phân phối
Kênh phân phối là một trong những yếu tố quan trọng cùng với chính sách sản phẩm, giá, xúc tiến và nhân sự. Nó là khâu kết nối quan trọng giữa trung tâm và học viên. Đây có thể nói là con đường truyền tải thông tin đến các học viên gần nhất và tin cậy nhất. Kênh phân phối phải được tổ chức tốt, trung tâm mới có thể tiếp cận học viên một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất.
Ở trung tâm Anh ngữ Newton kênh phân phối hầu như chưa được thực hiện một cách thống nhất và đồng đều, mỗi nhân viên đều có chính sách phân phối riêng cho mình. Gần như họ tự tìm nguồn khách hàng riêng cho mình một cách rất linh hoạt, khi có học viên đăng kí học, nhân viên chủ động xin thêm thông tin thì trường và tự khai thác. Mỗi nhân viên còn có cộng tác viên riêng cho mình , tuy nhiên mức trích hoa hồng cho cộng tác viên là chưa cao và chưa đồng nhất giữa các nhân viên. Vì vậy việc này trung tâm nên có chính sách cụ thể và đồng nhất để thể hiện tính chuyên nghiêp của mình.
3.2.4 Giải pháp về hoạt động xúc tiến Khóa luận: Giải pháp Marketing giúp trung tâm Anh ngữ Newton.
Hoạt động marketing hiện đại rất quan tâm đến các chiến lược xúc tiến hỗn hợp. Đây là một trong bốn nhóm công cụ chủ yếu của marketing-mix mà doanh nghiệp có thể tác động vào thị trường mục tiêu nhằm đạt được mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp.
Trung tâm Anh ngữ Newton cũng đã áp dụng phương pháp này trong hoạt động chiêu sinh của mình. Tuy nhiên, việc thực hiện còn thiếu sự đồng bộ và chưa mang lại được hiệu quả cao. Trung tâm nên mở rộng mối quan hệ với các trường học trên thành phố để khi đến các trường này làm việc, nhân viên của trung tâm sẽ được làm việc một cách dễ dàng hơn.
Cần phải có các hoạt động xã hội hơn nữa để mọi người biết đến trung tâm mình nhiều hơn.
Trung tâm nên có đồng phục cho nhân viên, điều này sẽ mang lại rất nhiều ích lợi. Thứ nhất, đồng phục thể hiện tính chuyên nghiệp của trung tâm, khi nhân viên mang đồng phục họ luôn ý thức được mình đang đi làm và phải cố gắng làm hết mình. Thứ hai, đồng phục nhân viên là hình thức cung cấp thông tin cho học viên biết được trung tâm mình đang tồn tại hay mỗi khi có nhu cầu họ sẽ nghĩ ngay đến trung tâm Anh ngữ Newton.
Các chương trình khuyến mãi hấp dẫn chính là cách để trung tâm thu hút được học viên của mình. Trung tâm nên xem xét lại phần chi phí để đưa ra các chương trình khuyến mại cho học viên. Các chương trình này cần được thực hiện một cách đồng bộ và phổ biến rộng rãi. Một số chương trình mà trung tâm có thể áp dụng như giảm học phí cho học viên khi đăng kí theo nhóm từ 2 người trở lên, tùy theo số lượng người để giảm học phí cho phù hợp.
Hiện nay, công nghệ thông tin đang phát triển rộng rãi, rất nhiều doanh nghiệp đã áp dụng vào các lĩnh vực kinh doanh của mình. Trung tâm Anh ngữ Newton cũng đã áp dụng nhưng chỉ chưa thực sự mang lại hiệu quả cao lắm. Nhân viên nên đăng bài trên các trang mạng xã hội vào thời gian thích hợp đặc biệt vào các khung giờ buổi tối khoảng 7h trở lên bởi đây là thời gian có lượng người online rất đông. Trung tâm nên đăng bài vào các nhóm quan tâm đến tiếng Anh hoặc các nhóm chung về trung tâm tiếng Anh có lượng người theo dõi đông. Khóa luận: Giải pháp Marketing giúp trung tâm Anh ngữ Newton.
Tờ rơi cần được thiết kế mới trong một chu kì thời gian, thông tin trên tờ rơi cần phải đầy đủ thông tin nhưng phải ngắn gọn, các thông tin chính cần phải được thiết kế lớn hơn các thông tin còn lại. Không nên phát tờ rơi quá nhiều, không đúng đối tượng, gây ra sự lãng phí. Nhân viên chỉ nên phát tờ rơi ở các trường học mầm non, cấp 1, cấp 2, phát đến tận tay phụ huynh.
Các băng rôn, áp phích cần được đổi mới theo chu kì để bổ sung thêm thông tin, cập nhật thông tin mới nhất về chương trình đào tạo các chương trình khuyến mãi để phụ huynh, học viên cập nhật một cách nhanh chóng và liên tục.
Trung tâm nên đăng kí tham gia các hoạt động ngoại khóa của trường để tạo lòng tin và quảng bá hình ảnh của trung tâm đến học sinh. Nếu nhu cầu đăng kí học viên sẽ dễ dàng đến trung tâm mình hơn.
Trên đây là một số đóng góp ý kiến về chiến lược xúc tiến giúp quảng bá hình ảnh của trung tâm Anh ngữ Newton đến học viên một cách thuận lợi và nhanh chóng nhất.
3.2.5 Một số giải pháp khác
- Giải pháp về nguồn nhân lực
Nhân sự là một trong những yếu tố quan trọng quyết định đến sự thành công hay thất bại của doanh nghiệp. Trung tâm Anh ngữ Newton có nguồn nhân lực có kinh nghiệm lâu dài nhưng số lượng nguồn nhân lực vẫn tương đối ít. Trung tâm nên bổ sung lực lượng nguồn nhân sự cho mình đặc biệt là nguồn nhân sự bộ phận kinh doanh.
Vì nhân viên kinh doanh nếu làm tốt thì sẽ mang lợi nhuận tốt cho trung tâm nên trung tâm nên có thêm những buổi đào tạo thường xuyên để trau dồi kĩ năng làm viêc. Đội ngũ này nên có thêm nhiều chế độ ưu đãi hơn và đào tạo chuyên nghiệp hơn.
Các giáo viên khi mới tuyển vào nên được kiểm tra thường xuyên, nếu không đạt tiêu chuẩn nên có kế hoạch đào tạo hoặc tuyển dụng nhân sự mới, đặc biệt là giáo viên người Việt. Nên tạo cơ hội cho giáo viên được tiếp cận với các chương trình đào tạo mới, tiếp thu cách giảng dạy mới để các chương trình đào tạo của trung tâm có chất lượng hơn.
Cần có thêm chính sách hỗ trợ tiền lương cho nhân viên kinh doanh. Đặc biệt là bộ phận nhân viên kinh doanh nên có chế độ lương cơ bản hàng tháng, lương thưởng theo chỉ tiêu. Nên có chế độ hỗ trợ tiền xăng xe điện thoại vì chi phí này nhân viên khi mới vào làm việc thường bỏ ra số tiền rất lớn và có một số nhân viên e ngại vì vấn đề này, tháng đầu đôi khi chưa có được nhiều học viên đăng kí nên nhân viên thường không gắn bó với trung tâm trong thời gian tiếp theo.
Nên có chính sách thưởng cho nhân viên làm việc tốt ngoài chế độ lương và thưởng theo hoa hồng của trung tâm.
Trung tâm nên tạo ra các hoạt động đoàn thể trong trung tâm để tạo sự đoàn kết giữa các nhân viên, giúp các nhân viên có sự gắn bó với nhau, phối hợp làm việc có hiệu quả hơn. Khóa luận: Giải pháp Marketing giúp trung tâm Anh ngữ Newton.
Cần phải có kế hoạch quản lý chặt chẽ, giám sát thời gian làm việc của nhân viên một cách khoa học để nhân viên luôn ý thức được trách nhiệm của mình và làm việc hiệu quả hơn.
- Giải pháp về cơ sở vật chất
Cơ sở vật chất cũng góp một phần tạo nên chất lượng đào tạo của trung tâm và thu hút học viên đến với trung tâm
Trung tâm nên lắp thêm đèn ở phòng học để phòng học trông sáng hơn.
Trên đây là một số ý kiên đóng góp các giải pháp marketing-mix giúp trung tâm Anh ngữ Newton hoàn thiện hơn về các chính sách marketing của mình.
Tuy nhiên, để đạt được hiệu quả cao các chính sách đó cần được thực hiện một cách đồng bộ có sự tương tác lẫn nhau. Trung tâm cần phải biết lúc nào cần áp dụng chính sách nào một cách hợp lí và phối hợp thực hiện các chính sách trong một thời điểm nhất định.
KẾT LUẬN Khóa luận: Giải pháp Marketing giúp trung tâm Anh ngữ Newton.
- Kết luận
Qua việc nghiên cứu nội dung đề tài ta thấy được tầm quan trọng của các chính sách marketing-mix đối với doanh nghiệp trong môi trường cạnh tranh gay gắt như hiện nay. Đồng thời thấy được những tồn tại về chính sách marketing mà trung tâm vẫn chưa giải quyết được, qua đó trung tâm nên điều chỉnh một số chính sách marketing cho phù hợp với chiến lược phát triển lâu dài của mình,
Trung tâm đã có nhiều chính sách marketing vào việc tuyển sinh của mình nhưng chính sách này còn thực hiện một cách thiếu đồng bộ và chưa đạt được hiệu quả thực sự tối ưu. Đặc biệt trung tâm chưa có sự phối hợp kết hợp giữa các chính sách marketing-mix. Các chương trình khuyến mãi, xúc tiến của trung tâm vẫn chưa được triển khai một cách mạnh mẽ và đạt hiệu quả chưa cao. Nguồn nhân lực vẫn còn hạn chế, chưa thể đáp ứng khai thác hết thị trường, trung tâm đã bỏ lỡ sót một phần thị trường khách hàng khá đông.
Để đưa trung tâm trở thành trung tâm Anh ngữ Newton có chất lượng uy tín trên thị trường, trung tâm cần phải có sự phấn đấu nỗ lực hơn nữa trên nhiều phương diện. Với những vấn đề xuất hiện trong luận văn này, trung tâm sẽ ngày càng hoàn thiện và phát triển hơn.
- Kiến nghị Khóa luận: Giải pháp Marketing giúp trung tâm Anh ngữ Newton.
Qua việc nghiên cứu về các chính sách marketing-mix tại trung tâm Anh ngữ Newton, em xin góp ý một số ý kiến cá nhân của mình để hoàn thiện hơn các chính sách marketing-mix mà trung tâm đang thực hiện
Với địa phương: luôn tạo mọi điều kiện thuận lợi để trung tâm khai thác thị trường khách hàng tiềm năng của mình. Đảm bảo sự công bằng của tất cả các doanh nghiệp đang kinh doanh trên thị trường toàn thành phố.
Với trung tâm: Thứ nhất, trung tâm nên có sự đầu tư vào nguồn nhân lực của mình nhiều hơn nữa đặc biệt là bộ phận kinh doanh, vì đây là bộ phận mang lại lực lượng học viên lớn cho trung tâm. Thứ hai, trung tâm nên có sự đổi mới về các chương trình đào tạo, luôn áo dụng lý thuyết gắn liền với thực tế tránh sự nhàm chán cho học viên. Thứ ba, trung tâm nên chú trọng hơn nữa đến các chiến lược quảng bá của mình đến học viên, phải làm sao đó vừa tiết kiệm được thời gian, vừa tiết kiệm được công sức. Thứ tư, trung tâm nên có chiến lược giá hấp dẫn, không nhất thiết phải áp dụng mức giá cố định từ thời kì này sang thời kì khác. Cuối cùng, ban giám đốc nên có các chương trình giao lưu giữa các nhân viên trong trung tâm để tạo sự thân thiện, đoàn kết. Như vậy mọi người sẽ cố gắng giúp đỡ nhau làm việc có hiệu quả hơn. Khóa luận: Giải pháp Marketing giúp trung tâm Anh ngữ Newton.
CÓ THỂ BẠN QUAN TÂM ĐẾN DỊCH VỤ:
===>>> Khóa luận: Marketing giúp phát triển Trung tâm Anh ngữ Newton
