Chia sẻ chuyên mục Đề tài Khóa luận: Giải pháp chiến lược marketing cho FPT Play Box hay nhất năm 2024 cho các bạn học viên ngành đang làm Khóa luận tốt nghiệp tham khảo nhé. Với những bạn chuẩn bị làm bài khóa luận tốt nghiệp thì rất khó để có thể tìm hiểu được một đề tài hay, đặc biệt là các bạn học viên đang chuẩn bị bước vào thời gian lựa chọn đề tài làm Khóa Luận thì với đề tài Khóa luận: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lược marketing cho sản phẩm FPT play box của công ty cổ phần viễn thông FPT chi nhánh huế dưới đây chắc hẳn sẽ cho các bạn cái nhìn tổng quát hơn về đề tài này.
3.1 Cơ sở đề ra giải pháp:
3.1.1 Về sản phẩm:
Chất lượng sản phẩm là một trong những yếu tố quan trọng tạo nên uy tin hình ảnh của công ty. Theo kết quả phỏng vấn thì chất lượng là tiêu chí mà khách hàng quan tâm hàng đầu khi quyết định hoặc tiếp tục sử dụng sản phẩm FPT Playbox của công ty.
3.1.2 Về giá cả:
Giá cả là yếu tố vô cùng quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu và lợi nhuận của công ty, là yếu tố mà khách hàng quan tâm khi cân nhắc lựa chọn mua sản phẩm cả công ty hoặc của đối thủ cạnh tranh. Muốn thu hút được nhiều khách hàng, công ty cần có chính sách giá mềm dẻo, linh hoạt, cạnh tranh cao.
3.1.3 Về phân phối:
Để tạo lập kênh phân phối hoàn thiện cần quan tâm đến địa điểm, cách thức phân phối, việc xác định một điểm giao dịch thuận lợi giúp có được nhiều khách hàng và chăm sóc khách hàng thuận tiện nhanh chóng hơn. Nhìn chung hệ thống kênh phân phối khá đơn giản, đi trực tiếp từ công ty đến người tiêu dùng.
3.1.4 Về xúc tiến:
Xúc tiến là phương tiện để khách hàng biết đến sản phẩm nhanh chóng, tiện lợi nhất. Để có một thị trường rộng lớn thì hoạt động xúc tiến rất quan trọng, cần được quan tâm thường xuyên
3.2 Một số giải pháp hoàn thiện chiến lược Marketing mix của công ty FPT chi nhánh Huế Khóa luận: Giải pháp chiến lược marketing cho FPT Play Box.
3.2.1 Giải pháp về sản phẩm
Để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng thì chất lượng sản phẩm của công ty ngày càng được chú trọng. Điển hình là đối với sản phẩm FPT Playbox phải có nhiều phiên bản cải tiến hiệu quả sản phẩm cũng như nhũng trải nghiệm mới lạ cho khách hàng khi sử dụng sản phẩm này.
Công ty cần cam kết bán sản phẩm với chất lượng cao, uy tín và ổn định. Đầu tiên phải có đường truyền ổn định chất lượng.
Tiếp tục duy trì và phát triển các tính năng tối ưu, đa dạng các nội dung cho sản phẩm qua từng thời kỳ
Bám sát thị trường và tìm hiểu kỹ nhu cầu của khách hàng để đáp ứng tốt nhất có thể.
Các dịch vụ kèm theo như tư vấn cách sử dụng, chắm sóc khách hàng sẽ tạo lòng tin của khách hàng nếu thực hiện tốt.
3.2.2 Giải pháp về giá:
Hiện tại các sản phẩm của công ty đang có mức giá tương đối tốt cùng các chính sách chăm sóc khách hàng trước và sau mua đã làm khách hàng khá hài lòng và chấp nhận mức giá đó. Vậy nên, công ty cần duy trì mức giá hiện tại, đồng thời phải đảm bảo chất lượng sản phẩm tốt nhất.
Khách hàng có thể có nhu cầu cao đối với sản phẩm nhưng lại không đủ khả năng chi trả một lần cho cho sản phẩm này nên công ty cần hỗ trợ vay trả góp hàng tháng để tạo điều kiện mua hàng cho khách hàng.
Áp dụng nhiều đợt khuyến mãi trong năm, trong ngày (giờ vàng đặt hàng online,…) để kích thích khách hàng mua sắm hơn nữa.
Bên cạnh đó đội ngũ thị trường của công ty cần triển khai nghiên cứu, thăm dò mức giá trên thị trường mà khách hàng mong muốn phù hợp với sản phẩm nhất và các mức giá mà công ty có thể bán sản phẩm này.
3.2.3 Giải pháp về phân phối: Khóa luận: Giải pháp chiến lược marketing cho FPT Play Box.
Thương mại điệm từ ngày càng phát triển và được nhiều người sử dụng khá phổ biển đã tạo nên một kênh bán hàng hiệu quả. Vì vậy FPT cần quan tâm hơn nữa các giao dịch ứng dụng thương mại điện tử, Internet vào việc cung cấp thông tin sản phẩm dịch vụ và giao dịch đăng ký.
Qua phỏng vấn khách hàng cho biết họ chủ yếu biết đến FPT do những chuyên viên kinh doanh đến tận nhà tư vấn và khơi dậy nhu cầu chứ chưa thật sự biết đến FPT nhiều qua kênh thương mại điện tử hay Internet.
3.2.4 Giải pháp về xúc tiến:
Công ty nên chú trọng đầu tư hình ảnh trên mạng xã hội, Internet, truyền hình địa phương để nhiều khách hàng biết đến hơn nữa.
Khi có những đợt khuyến mãi hay ra mắt sản phẩm mới cần truyền thông mạnh mẽ qua các phương tiện truyền thông đại chúng
Quảng cáo trên truyền hình mặc dù tốn kém chi phí khá lớn nhưng đây là hình thức giúp hình ảnh doanh nghiệp đến nhanh với người tiêu dùng.
Công ty có thể tổ chức các buổi hội thảo, sử dụng thử sản phẩm mới cho khách hàng trải nghiệm để biết được mức độ hài lòng ưa thích và những góp ý của khách hàng, từ đó điều chỉnh sản phẩm và cả mức giá phù hợp hơn.
Tham gia tích cực các hoạt động công ích, các sự kiện trong những ngày lễ, hội nghị khách hàng, những hoạt động này sẽ góp phần cho khách hàng biết đến nhiều hơn hình ảnh đẹp của công ty.
Phần III: KẾT LUẬN Khóa luận: Giải pháp chiến lược marketing cho FPT Play Box.
- Kết luận
Từ kết quả nghiên cứu lý luận và thực trạng về “Hoàn thiện chiến lược Marketing đối với sản phẩm FPT Playbox của công ty cổ phần viễn thông FPT, chi nhánh Huế”, tôi rút ra kết luận như sau:
- Nhìn chung, tình hình hoạt động marketing cho sản phẩm FPT Playbox từ khi ra đời sản phẩm cho đến nay đã có những tiến bộ đáng kể
- Hoạt động marketing mix ngày càng đóng vai trò quan trọng trong quá trình kinh doanh trên thị trường của tất cả các doanh nghiệp, hiệu quả mà nó mang lại thực sự lớn và lâu dài, đặc biệt là trong thời kỳ cạnh tranh khốc liệt như này
- Khách hàng đánh giá cao chiến lược marketing mà công ty đang thực hiện, nhất là chất lượng sản phẩm dịch vụ và các khuyến mãi ngày càng hoàn thiện, hấp dẫn hơn.
- Về cơ bản khách hàng khá hài lòng về chất lượng mà sản phẩm mang lại
- Hạn chế của đề tài
Do điều kiện về kiến thức cũng như thời gian thực hiện còn hạn chế nên chỉ thực hiện điều trà trên phạm vi nhỏ, những ý kiến đóng góp của đề tài chỉ mang tính chất xây dựng. Ngoài những mặt đạt được, khóa luận còn có những hạn chế sau:
Đề tài được tiến hành nghiên cứu định tính, phỏng vấn trực tiếp 20 khách hàng nên chưa có khả năng đại diện cả tổng thể khách hàng chính xác nhất. Khóa luận: Giải pháp chiến lược marketing cho FPT Play Box.
Do kinh nghiệm phỏng vấn trực tiếp chưa nhiều nên kỹ năng hỏi vẫn chưa được hoàn toàn chuẩn xác như dự định
Trong quá trình hoàn thiện khóa luận, không tránh khỏi những chổ đánh giá chủ quan theo tác giả.
Đề tài đưa ra những giải pháp mang tính lý thuyết là nhiều, nên để đưa vào thực tiễn hiệu quả, chi nhánh cần điều chỉnh để phù hợp với tình hình hoạt động của chi nhánh mình hơn.
- Kiến nghị đối với công ty:
Công ty nên hoàn thiện bộ phận marketing, chú trong hơn nữa hoạt động marketing để hỗ trợ các phòng ban khác hoạt động tốt hơn, từ việc nghiên cứu thiết kế sản phẩm, định giá, phân phối, tổ chức sự kiện quảng bá, điều tra nghiên cứu và tìm kiếm thông tin thị trường cũng như của đối thủ cạnh tranh.
Đặc biệt quan tâm tới sản phẩm dịch vụ truyền hình, đặc biệt là FPT Playbox để đạt được lợi thế cạnh tranh cao nhất.
Thực hiện biện pháp Marketing một cách phù hợp với tình hình cạnh tranh hiện nay và có chính sách giá tốt nhất có thể cho khách hàng. Kết hợp nhiều chương trình khuyến mãi đi kèm để giảm áp lực giá như rút thăm trúng thưởng, giảm giá định kỳ, ngày lễ,..
Tuyển dụng, sàng lọc nguồn nhân sự để có được lực lượng lao động có trình độ cao, chuyên môn, kỹ năng tốt, hành sự chuyên nghiệp. Khóa luận: Giải pháp chiến lược marketing cho FPT Play Box.
Nâng cấp đầu tư cơ sở hạ tầng tranh thủ thu hút vốn đầu tư.
Liên kết và tạo quan hệ tốt với giới công chúng
CÓ THỂ BẠN QUAN TÂM ĐẾN DỊCH VỤ:
===>>> Khóa luận: Chiến lược Marketing Mix với sản phẩm FPT Play Box
