Chia sẻ chuyên mục Đề tài Khóa luận: Giải pháp bán hàng kênh Modern Trade Công ty Giấy hay nhất năm 2024 cho các bạn học viên ngành đang làm Khóa luận tốt nghiệp tham khảo nhé. Với những bạn chuẩn bị làm bài khóa luận tốt nghiệp thì rất khó để có thể tìm hiểu được một đề tài hay, đặc biệt là các bạn học viên đang chuẩn bị bước vào thời gian lựa chọn đề tài làm Khóa Luận thì với đề tài Khóa luận: Đề xuất một số giải pháp – kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh kênh phân phối Modern Trade tại Công ty Cổ phần Giấy Sài Gòn dưới đây chắc hẳn sẽ cho các bạn cái nhìn tổng quát hơn về đề tài này.
3.1 Định hướng phát triển Công ty Cổ phần Giấy Sài Gòn
Mục tiêu tương lai tập thể Công ty hướng đến là đưa Công ty Cổ phần Giấy Sài Gòn trở thành doanh nghiệp chuyên sản xuất và cung cấp sản phẩm giấy tiêu dùng chất lượng hàng đầu khu vực ASEAN. Trong quá trình hoạt động kinh doanh, doanh nghiệp luôn mang trên mình sứ mệnh góp phần hình thành cuộc sống văn minh – thịnh vượng, chung tay với cộng đồng bảo vệ môi trường.
Bên cạnh đó, Công ty hướng đến chiến lược tạo ra sản phẩm chất lượng cao đồng nhất. Thị trường mục tiêu hướng đến đa dạng người tiêu dùng từ cao cấp đến phổ thông. Với các mục tiêu chiến lược Công ty đã và đang triển khai, mong đợi năm 2027 Công ty Cổ phần Giấy Sài Gòn trở thành doanh nghiệp chiếm lĩnh ngành hàng giấy tiêu dùng tại Việt Nam với hơn 50% thị phần.
3.2 Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh
3.2.1. Giải pháp hoàn thiện cơ cấu tổ chức:
- Cơ sở đề xuất:
Cơ cấu tổ chức có vai trò quan trọng nó quyết định cách thức hoạt động của các bộ phận. Cơ cấu tổ chức phù hợp giúp cho các phòng ban nói chung và các cá nhân nói riêng có thể thực hiện nhiệm vụ, chức năng của mình một cách thuận lợi và đạt hiệu quả cao. Mục đích cuối cùng đều hướng đến sự phát triển toàn diện và mạnh mẽ cho doanh nghiệp.
- Nội dung giải pháp:
Để tối ưu hơn bộ máy quản lý nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động, cấu trúc bộ máy phòng bán hàng sẽ phải loại bỏ vị trí Sale Sup, đồng thời công việc và quyền hạn được sắp xếp chia sẽ cho Key Account Manager, Sale Rep. Cụ thể nhiệm vụ công việc và quyền hạn được sắp xếp như sau:
- Key Account Manager:
+ Xây dựng kế hoạch phát triển thị trường
+ Quản lý các đối tác nhằm đảm bảo doanh số đề ra.
+ Xây dựng và duy trì mối quan hệ với các đối tác trong hệ thống.
+ Theo dõi tình hình cạnh tranh thị trường.
+ Tổng hợp số liệu và báo cáo theo định kỳ hàng ngày /tuần/ tháng/ quý/
+ Quản lý hoạt động kinh doanh theo các nhãn hàng được Modern Trade
- Sale Manager phân công.
+ Giám sát mọi hoạt động của Sale Rep và Promotion Girl.
+ Giám sát hoạt động tiến độ kinh doanh theo nhãn hàng quản lý.
- Sale Rep:
+ Nhận đơn hàng.
+ Chăm sóc khách hàng.
+ Tìm hiểu hoạt động của đối thủ cạnh tranh.
+ Đề xuất các kế hoạch hành động nhằm phát triển tốt công việc bán hàng.
+ Giám sát công nợ, hàng hóa.
+ Theo dõi hoạt động của đối thủ và viết báo cáo cho Key Account Manager.
+ Chịu sự quản lý trực tiếp của Key Account Manager.
Sơ đồ 3.1: Cơ cấu phòng bán hàng đã thu gọn
- Kết quả dự kiến: Khóa luận: Giải pháp bán hàng kênh Modern Trade Công ty Giấy.
Sự sắp xếp lại cơ cấu tổ chức nhằm giảm bớt thời gian triển khai các hoạt động mang tính cấp thiết nhanh chóng, gia tăng sự giám sát hơn của cấp quản lý đối với thuộc cấp của mình. Bên cạnh đó, việc sắp xếp lại cơ cấu tổ chức còn giúp cho nhân viên đại diện công ty thường trực trên thị trường (Sale Rep) có đủ khả năng giải quyết những sự cố nằm trong quyền hạn của mình, từ đó tạo thêm động lực cho Sale Rep nói riêng và các nhân viên nói chung hăng say với công việc và cuối cùng hướng đến sự phát triển của Công ty Cổ phần Giấy Sài Gòn.
3.2.2 Giải pháp hoàn thiện kênh phân phối
3.2.2.1 Tăng diện tích, bố trí trưng bày trên kệ hàng trong siêu thị:
- Cơ sở đề xuất:
Người tiêu dùng không phải ai cũng có đủ thời gian và hứng thú để đi hết gian hàng trong siêu thị rồi mới quyết định mua hàng. Do đó, nếu ta trưng bày hàng hóa một cách khoa học và có hệ thống thí nó sẽ giúp khách hàng tìm đến khu vực chứa hàng hóa của mình một cách dễ dàng và nhanh chóng.
- Nội dung giải pháp:
- Thu hút từ cá nhìn đầu tiên:
Ở bên trong siêu thị, mõi sản phẩm chỉ có vài giây để thu hút sự chú ý của người mua. Do đó yếu tố quan trọng hàng đầu trong trưng bày là sản phẩm phải được nhìn thấy dễ dàng. Điều này phụ thuộc rất nhiều vào vị trí trưng bày, ngay cả sản phẩm có bao bì bắt mắt nhưng để vào vị trí không thuận lợi thì sản phẩm cũng không có khả năng được nhìn thấy. Vị trí lý tưởng là ngang tầm là ngang tầm mắt của người tiêu dùng, theo hướng nhìn từ trên xuống hoặc từ kệ thứ 3 từ dưới lên.
Để đảm bảo hiệu quả việc tác động đến hành vi mua hàng, việc trưng bày còn phải phù hợp với hành vi mua sắm, tạo ra sự tương tác cao giữa người mua với sản phẩm.
Việc gia tăng diện tích trưng bày trên kệ hàng trong siêu thị phụ thuộc vào nhiều yếu tố, nhưng có vài yếu tố chiếm tỷ trọng lớn như tổng doanh thu bán hàng của doanh nghiệp đóng góp trong tổng doanh thu của ngành hàng tại siêu thị, ngân sách doanh nghiệp đầu tư thuê kệ trưng bày. Để hai yếu tố trên cộng hưởng tạo nên kết quả tốt thì doanh nghiệp cần đáp ứng phù hợp nhu cầu khách hàng và thực hiện đúng lúc các chính sách hỗ trợ bán hàng như: giảm giá bán, sản phẩm tặng kèm, nhân viên tư vấn tại quầy hàng,…nhằm kích thích khách hàng mua sản phẩm, gia tăng doanh thu bán hàng đóng góp trong tổng doanh thu ngành hàng trong siêu thị.
- Kết quả dự kiến:
Triển khai tốt các yếu tố được đề cập ở phần nội dung trong thời gian ngắn Công ty Giấy Sài Gòn sẽ nhận được kết quả rất khả quan như: diện tích trưng bày sẽ được mở rộng hơn, khách hàng dễ dàng tìm đến sản phẩm và quyết định lựa chọn sản phẩm Giấy Sài Gòn nhiều hơn so với đối thủ cùng ngành. Từ đó góp phần lớn vào tổng doanh thu ngành hàng tại siêu thị, kết quả này quay lại giúp diện tích trưng bày và các yếu tố hỗ trợ khác phục vụ việc bán hàng thuận lợi hơn. Và thế vòng lập này cứ tiếp tục xoay, trong tương lai Công ty Cổ Phần Giấy Sài Gòn sẽ độc chiếm ngôi vị quán quân ngành giấy tiêu dùng trong kênh Modern Trade. Khóa luận: Giải pháp bán hàng kênh Modern Trade Công ty Giấy.
3.2.2.2. Tận dụng vật phẩm bán hàng – POSM:
- Cơ sở đề xuất:
Một vài cuộc nghiên cứu Marketing gần đây cho thấy có đến 70% quyết định mua hàng được đưa ra trong cửa hàng, trong đó có đến 68% việc mua sắm trong cửa hàng dựa trên sự thôi thúc, kêu gọi. Chỉ có 5% là trung thành với thương hiệu. Vì thế, Công ty Giấy Sài Gòn cần vận dụng tối ưu các POSM (quà tặng khuyến mãi, cờ dây, standee, wobbler, kệ mica trưng bày,…) nhằm gia tăng cường độ thôi thúc (hay còn gọi là “call to action”) quyết định mua sắm của khách hàng.
- Nội dung giải pháp:
Tại các quầy hàng: doanh nghiệp nên trưng bày sản phẩm theo nhãn hiệu, màu sắc, sắp xếp chỉnh chu cho sản phẩm. Bên cạnh đó, những thông tin nổi bật mang tính “call to action” thì nên được làm nổi bật lên thông qua cờ dây, wobbler,…mục đích tạo khả năng cao nhất thu hút sự chú ý của khách hàng. Sau đây là các mẫu wobbler và cách sắp xếp sản phẩm bắt mắt, doanh nghiệp có thể tham khảo:
- Hình 3.1: Ảnh minh họa wobbler của nhãn hàng Coca Cola
- Hình 3.2: Ảnh minh họa wobbler của nhãn hàng OMO
- Hình 3.3: Ảnh trưng bày sản phẩm rất thu hút của nhãn hàng Mealtime
Tại đầu gian hàng, quảng cáo: đây được ví như khu “đắt địa” mà bất công ty nào cũng muốn sản phẩm của mình được xuất hiện tại đây. Khi đã có được khu “đắt địa” doanh nghiệp cần tận dụng triệt để thế mạnh của POSM nhằm tác động một lực thật lớn vào quyết định mua sắm của khách hàng. Để thực hiện điều này doanh nghiệp có thể dùng các vật dụng như kệ mica cách tân dùng để trưng bày, standee,…
Hình 3.4: Ảnh ụ trưng bày của nhãn hàng sữa Sao Nam
Hình 3.5: Ảnh kệ mica trưng bày của nhãn hàng NIVEA
- Kết quả dự kiến:
Thực hiện tốt việc tận dụng các POSM sẽ đem lại nhiều giá trị lợi ích cho doanh nghiệp, không chỉ lợi ích về doanh thu mà còn lợi ích về hình ảnh thương hiệu. Triển khai tốt công tác này Công ty Giấy Sài Gòn có thể kì vọng doanh thu sẽ tăng 5% trong năm nay.
3.2.3 Giải pháp hoàn thiện chính sách giá: Khóa luận: Giải pháp bán hàng kênh Modern Trade Công ty Giấy.
- Cơ sở đề xuất:
Giá cả được xem như vũ khí sinh tử của doanh nghiệp, quyết định sự thành bại của chiến lược kinh doanh. Bên cạnh việc doanh nghiệp đưa ra mức giá cạnh tranh so với đối thủ thì còn phải đảm bào khách hàng sẽ không bị ảnh hưởng bởi suy nghĩ “giá cả thấp thì chất lượng sản phẩm cũng thấp”.
- Nội dung giải pháp:
Để đảm bảo giảm bớt rủi ro, sự phù hợp của chính sách giá nêu trên, trước khi thực hiện Công ty Giấy Sài Gòn cần thực hiện các công đoạn sau:
Khảo sát giá của đối thủ cạnh tranh hiện hữu trên thị trường để xác định mức giá hợp lý, vừa đủ tạo lợi thế cạnh tranh so với đối thủ và đồng thời không gây áp lực về giá quá lớn cho doanh nghiệp.
Khảo sát nhu cầu người tiêu dùng xem lượng cầu và thời gian thực hiện chính sách giá sẽ thích hợp.
Cần thực hiện triển khai các hoạt động thông tin đến khách hàng hiểu rõ về những chương trình giảm giá, tránh để khách hàng nhầm lẫn những chương trình giảm giá là do chất lượng sản phẩm giảm.
- Kết quả dự kiến:
Triển khai các hoạt động đảm bảo khách hàng hiểu đúng ý nghĩa những chương trình khuyến mãi, thực hiện các chương trình khuyến mãi giảm giá đúng thời điểm và đáp ứng nhu cầu khách hàng. Những yếu tố này giúp thúc đẩy sự tăng trưởng mạnh mẽ không chỉ về doanh số bán hàng mà còn nâng cao vị thế thương hiệu Giấy Sài Gòn trong ngành giấy tiêu dùng ở thị trường Việt Nam.
3.3 Kiến nghị đối với nhà nước:
Tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh, công bằng giữa các doanh nghiệp. Giảm mức thuế thu nhập doanh nghiệp về mức phổ thông là 20%.
Bỏ trần khống chế chi phí quảng cáo và tiếp thị của doanh nghiệp.
KẾT LUẬN Khóa luận: Giải pháp bán hàng kênh Modern Trade Công ty Giấy.
Trước sự cạnh tranh ngày càng khóc liệt, sự thay đổi mạnh mẽ trong môi trường kinh doanh hiện nay đòi hỏi doanh nghiệp phải linh hoạt thích ứng để có thể tồn tại và phát triển. Một trong những yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp có thể tồn tại và phát triển đó chính là khách hàng, vì thế doanh nghiệp khi kinh doanh phải dõi theo mọi sự thay đổi nhu cầu của khách hàng nhằm mục đích đáp ứng kịp thời nhu cầu đó, gia tăng thị phần kinh doanh.
Một xu hướng mới hiện nay đang xảy ra là người tiêu dùng đang chuyển dần thói quen mua sắm từ các cửa hàng nhỏ lẻ sang các trung tâm lớn như siêu thị. Người tiêu dùng ngày nay rất quan tâm đến vấn đề sức khỏe cho bản thân và gia đình, vì thế siêu thị là nơi gởi trọn niềm tin của người tiêu dùng đối với chất lượng sản phẩm, điều này cho thấy kênh siêu thị có thể được xem là nơi có lượng khách hàng tiềm năng khổng lồ.
Công ty Cổ phần Giấy Sài Gòn đã bắt nhịp được sự thay đổi này và đang nổ lực ngày đêm để đón nhận cơ hội của xu hướng mới này. Song song những cơ hội mang lại thì Công ty Cổ phần Giấy Sài Gòn cũng gặp không ít khó khăn khi tiếp nhận xu hướng mới. Khóa luận: Giải pháp bán hàng kênh Modern Trade Công ty Giấy.
Mục đích bài khóa luận này giúp đưa ra những đề xuất nhằm giúp Công ty Cổ phần Giấy Sài Gòn hoàn thiện hơn trong việc tổ chức hoạt động bán hàng kênh Modern Trade, hướng đến sự tăng trưởng bền vững.
CÓ THỂ BẠN QUAN TÂM ĐẾN DỊCH VỤ:
===>>> Khóa luận: Hoạt động bán hàng kênh Modern Trade Công ty Giấy
