Chia sẻ chuyên mục Đề tài Khóa luận: Giải pháp huy động vốn tại Ngân hàng DongABank hay nhất năm 2026 cho các bạn học viên ngành đang làm Khóa luận tốt nghiệp tham khảo nhé. Với những bạn chuẩn bị làm bài Khóa luận tốt nghiệp thì rất khó để có thể tìm hiểu được một đề tài hay, đặc biệt là các bạn học viên đang chuẩn bị bước vào thời gian lựa chọn đề tài làm Khóa Luận thì với đề tài Khóa luận: Giải pháp nâng cao hiệu quả huy động vốn tại Thương mại cổ phần Đông Á chi nhánh Bắc Giang dưới đây chắc hẳn sẽ cho các bạn cái nhìn tổng quát hơn về đề tài này.
3.1. Định hướng phát triển của ngân hàng thương mại cổ phần Đông Á chi nhánh Bắc Giang.
3.1.1. Định hướng phát triển hoạt động chung của Ngân hàng thương mại cổ phần Đông Á chi nhánh Bắc Giang
Trong giai đoạn 2025-2027, Ngân hàng Thương mại cổ phần Đông Á chi nhánh Bắc Giang tiếp tục đề ra những định hướng chung để phát triển một cách toàn diện, nâng cao hiệu quả hoạt động cũng như uy tín của ngân hàng đối với khách hàng và các ngân hàng khác. Sau đây là một số định hướng của Ngân hàng Thương mại cổ phần Đông Á chi nhánh Bắc Giang.
Tiếp tục hoàn thiện và triển khai tập trung hóa toàn bộ hoạt động tác nghiệp về một đơn vị đầu tư đầu mối để nâng cao chất lượng cũng như tiết kiệm chi phí như tập trung hoạt động tác nghiệp tại quầy, kiểm soát giải ngân, tập trung về tài chính… Áp dụng tiêu chuẩn quốc tế để tăng hiệu quả tác nghiệp.
Tái cấu trúc mô hình Ngân hàng Cá nhân và Ngân hàng Doanh nghiệp, tập trung nguồn lực cho những phân khúc đủ lớn, có tiềm năng lợi nhuận và tạo ưu thế riêng cho Chi nhánh.
Thí điểm các mô hình kinh doanh khác với mục tiêu cung cấp dịch vụ tài chính ngân hàng cho nhiều đối tượng ở các khu vực khác nhau và có tiềm năng.
Cải thiện hoạt động nguồn vốn theo chuẩn mực, đa dạng hóa danh mục khách hàng và sản phẩm cung cấp, gia tăng lợi nhuận từ nguồn vốn và nâng cao mức độ cạnh tranh của hoạt động nguồn vốn trên địa phương.
Tiếp tục củng cố mô hình rủi ro tín dụng nhằm cải thiện chất lượng tín dụng, đầu tư vào hệ thống công nghệ thông tin, hệ thống AML, CRM, ECM…
Tăng cường phát triển các dịch vụ có thu phí, phát triển bán chéo, triển khai sản phẩm hướng đến khách hàng có tiềm lực tài chính lành mạnh với chính sách linh hoạt.
3.1.2. Định hướng phát triển huy động vốn tại Ngân hàng thương mại cổ phần Đông Á chi nhánh Bắc Giang Khóa luận: Giải pháp huy động vốn tại Ngân hàng DongABank.
Nhận thức được tầm quan trọng trong việc cung ứng vốn cho nền kinh tế, căn cứ vào thực lực của mình, những đặc thù trong điều kiện kinh tế xã hội và xu thế phát triển của nền kinh tế cũng như yêu cầu phát triển của Ngân hàng, coi khu tạo vốn là một trong những khu quan trọng nhất quyết định hiệu quả hoạt động của Ngân hàng. Sau đây là định hướng huy động vốn của Ngân hàng Thương mại cổ phần Đông Á chi nhánh Bắc Giang.
Đa dạng hóa các hình thức huy động vốn, đặc biệt là các hình thức huy động vốn kỳ hạn trên 12 tháng để nâng cao khả năng cạnh tranh với các Ngân hàng khác, đồng thời đảm bảo cân đối giữa cơ cấu huy động và cho vay. Tiếp tục tìm kiếm nguồn vốn hoạt động có chi phí thấp, ổn định.
Tiếp tục đẩy mạnh huy động vốn từ dân cư để cân đối cơ cấu vốn huy động và đảm bảo duy trì nguồn ổn định. Xây dựng cụ thể chiến lược khách hàng cá nhân để phục vụ tốt cho công tác huy động vốn. Trong đó cần chú ý tăng cường huy động vốn trung và dài hạn kết hợp điều chỉnh cơ cấu các khoản mục trong nguồn vốn trung và dài hạn theo hướng nâng cao tỷ trọng tiền gửi có kỳ hạn của dân cư và các tổ chức kinh tế, phát hành giấy tờ có giá.
Tranh thủ nguồn vốn nhàn rỗi của doanh nghiệp, tiếp cận với những nguồn đầu tư nước ngoài để thu hút vốn ngoại tệ. Phát triển cơ sở khách hàng cá nhân và dịch vụ Ngân hàng bán lẻ đa dạng, chất lượng và cạnh tranh rộng khắp. Đầu tư cơ sở vật chất, phát triển mạng lưới hoạt động, phát triển công nghệ và nguồn nhân lực.
Tiến hành phân đoạn thị trường theo những tiêu thức khác nhau (như phân loại theo địa bàn, điều kiện kinh doanh vùng, tập quán tiêu dung, mức độ cạnh tranh…) để từ đó xây dựng chiến lược sản phẩm, giá cả, phân phối… thích hợp cho từng phân đoạn thị trường. Khóa luận: Giải pháp huy động vốn tại Ngân hàng DongABank.
Thực hiện trả lãi cho khách hàng gửi tiền và áp dụng hệ thống lãi suất mang tính cạnh tranh, tạo ra sự chủ động hoàn toàn về vốn. Thường xuyên nắm bắt lãi suất huy động cũng như lãi suất cho vay trên thị trường để kịp thời điều chỉnh lãi suất của Ngân hàng, không những đáp ứng được yêu cầu cạnh tranh mà còn đảm bảo lợi nhuận. Song song với việc đẩy mạnh hoạt động huy động vốn, Ngân hàng cũng quan tâm đến hiệu quả của việc huy động vốn nhằm đảm bảo an toàn trong hoạt động và đem lại nhiều lợi nhuận cho Ngân hàng. Hiệu quả ấy được thể hiện ở những nội dung sau:
Lượng vốn huy động tăng trưởng cao hàng năm, tốc độ tăng trưởng được duy trì và tăng dần theo mục tiêu đã định. Theo đó kế hoạch huy động vốn phải được thực hiện thành công, mức vốn đạt được phải bằng hoặc vượt mức kế hoạch.
Chi phí cho việc huy động vốn phải ở mức chấp nhận được, lãi suất huy động phải được xác định dựa trên mối quan hệ với lãi suất cho vay để người vay vốn chấp nhận được lãi vay và Ngân hàng vẫn có lợi nhuận.
Chất lượng nguồn vốn huy động phải đảm bảo, mang những tính chất như hợp pháp, ổn định, lâu dài… để đảm bảo hiệu quả cho các hoạt động khác của ngân hàng.
Cơ cấu nguồn vốn phải hợp lý theo mục tiêu, chiến lược huy động vốn mà ngân hàng đã đề ra. Sự hợp lý trong cơ cấu nguồn vốn cũng là điều kiện để Ngân hàng có cơ sở thực hiện, triển khai các kế hoạch hoạt động kinh doanh của mình theo những chiều hướng có lợi hơn.
3.2. Giải pháp với Ngân hàng thương mại cổ phần Đông Á chi nhánh Bắc Giang Khóa luận: Giải pháp huy động vốn tại Ngân hàng DongABank.
3.2.1. Gắn liền việc huy động vốn với việc sử dụng vốn một cách hiệu quả
Trong những năm qua, Ngân hàng tuy có nâng cao hệ số sử dụng vốn nhưng hệ số này vẫn còn thấp. Hệ số sử dụng vốn trong ngắn hạn và dài hạn đang có xu hướng thay đổi. Do đó Ngân hàng cần có các biện pháp tích cực để tăng cường huy động vốn đi đôi với cho vay vốn. Việc sử dụng vốn là cơ sở để ngân hàng thực hiện mở rộng huy động vốn, hơn nữa tính hiệu quả của nguồn vốn không chỉ ở bản thân huy động vốn mà còn phụ thuộc vào quá trình sử dụng vốn. Về mặt kinh tế, sử dụng vốn hiệu quả sẽ đảm bảo cho ngân hàng có khả năng trang trải cho những nguồn vốn đã huy động, đảm bảo kinh doanh ngân hàng có lãi, tạo ra uy tín cho ngân hàng đồng thời tạo ra cơ sở để ngân hàng áp dụng các biện pháp kinh tế trong công tác huy động vốn sau này. Mặt khác việc sử dụng vốn có hiệu quả thúc đẩy sự phát triển trong quan hệ giữa Ngân hàng với khách hàng tạo điều kiện cho ngân hàng thu hút nguồn vốn.
Ngân hàng Thương mại cổ phần Đông Á chi nhánh Bắc Giang phải xác định chiến lược huy động vốn sao cho phù hợp với nhu cầu và mục đích sử dụng vốn của Ngân hàng nói chung. Bên cạnh đó, Chi nhánh cần thực hiện các biện pháp tiết kiệm chi phí hoạt động khác bao gồm các chi phí về lương thưởng, chi phí về vật chất… góp phần đảm bảo việc kinh doanh có lãi.
- Các biện pháp cụ thể cần áp dụng: Khóa luận: Giải pháp huy động vốn tại Ngân hàng DongABank.
Lập kế hoạch sử dụng vốn phù hợp với lượng vốn huy động: Hàng năm Chi nhánh đều có kế hoạch sử dụng vốn nhưng kế hoạch ấy cần được cụ thể hóa đến từng thời kỳ, từng quý để sát thực hơn với thực tế. Cũng cần cụ thể giao nhiệm vụ cho từng phòng ban, từng cán bộ để việc sử dụng vốn được tốt hơn. Lượng vốn huy động ngắn hạn đang giảm và lượng vốn huy động dài hạn tăng chính vì vậy kế hoạch sử dụng vốn phải tùy thuộc vào tình hình huy động.
Tăng cường tìm kiếm khách hàng mới và có các biện pháp để duy trì lượng khách hàng cũ có quan hệ với Ngân hàng: Ngân hàng Thương mại cổ phần Đông Á chi nhánh Bắc Giang hiện đang có lượng vốn huy động khá dồi dào nên cần tìm kiếm thêm những khách hàng tiềm năng có nhu cầu vay vốn. Nhất là với tình hình huy động vốn thực tế là vốn huy động dài hạn đang tăng dần qua các năm, ngân hàng cần tìm kiếm thêm khách hàng cần vay trong dài hạn. Cần lập một ban nghiên cứu nhu cầu vay vốn hiện có trên thị trường và tìm cách tiếp cận với những khách hàng tiềm năng này, quảng bá và tiếp thị về các sản phẩm cho vay của Ngân hàng để thu hút họ. Với những khách hàng có quan hệ với Ngân hàng tốt cần có các chính sách ưu đãi cho họ, tạo điều kiện trong khi họ có nhu cầu vốn, phục vụ nhanh, mức phí ưu đãi hơn… để họ giữ quan hệ lâu dài với Ngân hàng.
3.2.2. Giải pháp về hoạch định và thực hiện chiến lược huy động vốn
Ngân hàng cần xây dựng và thực hiện tốt chiến lược huy động vốn kết hợp chặt chẽ và đồng bộ với các chiến lược kinh doanh khác. Các chiến lược bộ phận cụ thể như sau:
- Lựa chọn thị trường mục tiêu
Ngân hàng phải tiến hành phân đoạn thị trường và xác định thị trường mục tiêu của mình để tìm kiếm thêm khách hàng mới. Trên cơ sở đó ngân hàng sẽ có điều kiện xây dựng chương trình marketing theo cách thức tối ưu hơn đối thủ và kiểm soát có hiệu quả hơn kết quả hoạt động trên từng đoạn thị trường. Do đó hai thành phần kinh tế này sẽ hình thành thị trường mục tiêu cho Ngân hàng. Xác định được đoạn thị trường mục tiêu ngân hàng cần phải thu thập thông tin về khách hàng tiềm năng, phân loại và phân tích các thông tin về khách hàng tiềm năng, phân loại và phân tích các thông tin để đưa ra danh sách khách hàng mà ngân hàng hướng tới. Khóa luận: Giải pháp huy động vốn tại Ngân hàng DongABank.
- Với đoạn thị trường dân cư
Đoạn thị trường là những hộ cá nhân sản xuất, kinh doanh cá thể mới thành lập và hoạt động có hiệu quả. Họ có các khoản thu nhập tương đối lớn và khá thường xuyên, do đó hình thành nhu cầu về các sản phẩm tiền gửi tiết kiệm và tiền gửi thanh toán.
Đoạn thị trường người cao tuổi: Nhóm khách hàng này có xu thế sử dụng các sản phẩm tiết kiệm dài hạn. Các sản phẩm như: tiết kiệm hưu trí, tiết kiệm an sinh… kèm các dịch vụ tiện ích như: có thể rút trước hạn nếu có biến cố xảy ra hoặc vay vốn ngân hàng với lãi suất ưu đãi. Các dịch vụ và tiện ích đi kèm sẽ giúp nhóm khách hàng này an tâm hơn khi gửi tiền.
- Với đoạn thị trường khách hàng là doanh nghiệp
Khách hàng chủ yếu của ngân hàng là các doanh nghiệp ngoài quốc doanh: số lượng nhiều với quy mô chủ yếu là vừa và nhỏ. Đây được xem là nhóm khách hàng chủ yếu của ngân hàng trong khối doanh nghiệp. Họ có nhu cầu đa dạng từ tiền gửi thanh toán đến tiền gửi tiết kiệm, mở các tài khoản trả lương cho nhân viên… Do đó ngân hàng nên tìm hiểu và tư vấn để họ có thể sử dụng tối đa các dịch vụ.
- Chiến lược sản phẩm huy động vốn
Cạnh tranh về sản phẩm bằng cách đa dạng hóa sản phẩm và dịch vụ. Hiện nay, Ngân hàng Thương mại cổ phần Đông Á chi nhánh Bắc Giang đã có các sản phẩm để thu hút nguồn vốn ngắn hạn rất đa dạng và phù hợp với nhu cầu của nhiều đối tượng khách hàng nhưng với nguồn vốn huy động trung và dài hạn thì các sản phẩm còn ít, do đó ngân hàng nên tung ra các sản phẩm tiền gửi tiết kiệm có mục đích như: tiết kiệm tích lũy tiêu dùng, tiết kiệm tích lũy du lịch, tiết kiệm tích lũy nhà đất… Với các hình thức trên khách hàng nộp một số tiền nhất định theo định kỳ 1 tháng hoặc 3 tháng từ thu nhập của mình để có một số tiền tích lũy lớn nhằm thực hiện dự định tương lai như: đảm bảo tài chính cuộc sống, nhu cầu du lịch, nhu cầu mua sắm… Các sản phẩm này có thể đi kèm các dịch vụ tiện ích như vay vốn thế chấp sổ, thanh lý trước hạn, có quyền chuyển nhượng… Như vậy khách hàng sẽ yên tâm gửi tiền mà không lo khi có chuyện cấp bách xảy ra.
Với thực trạng là nguồn huy động từ việc phát hành Giấy tờ có giá chiếm tỷ trọng rất nhỏ và đang giảm đi đáng kể theo từng năm thì Ngân hàng nên phát hành thêm danh mục các sản phẩm Giấy tờ có giá đa dạng về mệnh giá, về phương thức trả lãi để tăng tính hấp dẫn với người mua. Đồng thời, để phương thức huy động này có hiệu quả tốt hơn, ngân hàng nên áp dụng các công cụ marketing trước khi phát hành như: đẩy mạnh tuyên truyền, tiếp thị tới các công ty, tổ dân phố, báo chí, đài phát thanh, hội cựu chiến binh, hội phụ nữ, tiếp thị trực tiếp tới các cửa hàng kinh doanh vàng bạc đá quý… nhằm thu hút vốn từ các khách hàng này. Hoàn thiện các sản phẩm huy động vốn truyền thống cũng như phát triển sản phẩm mới đều phải dựa trên cơ sở nghiên cứu sự thay đổi nhu cầu của khách hàng, đặc điểm tâm lý, thu nhập dân cư gắn với từng khu vực hoạt động của chi nhánh. Dựa trên những kết quả phân tích nghiên cứu này Ngân hàng cần lên kế hoạch cụ thể cho việc phát triển sản phẩm tại từng địa bàn hoạt động của mình.
- Xây dựng kế hoạch huy động vốn rõ ràng cho từng giai đoạn
Mỗi giai đoạn phát triển của nền kinh tế đều có những đặc điểm riêng và mang tính chất thời kỳ, do vậy ngân hàng cần lập một kế hoạch huy động vốn rõ ràng từng giai đoạn dựa trên những nghiên cứu về tiềm năng vốn trong dân cư, nhu cầu vốn của khách hàng. Đây sẽ là định hướng cho những bước tiếp theo như: đưa ra mức lãi suất huy động linh hoạt, xác định những hình thức huy động vốn phù hợp…
3.2.3. Các chính sách cần áp dụng Khóa luận: Giải pháp huy động vốn tại Ngân hàng DongABank.
- Chính sách marketing
Việc ứng dụng tốt các nguyên tắc của marketing trong quan hệ với khách hàng là một giải pháp tốt. Đây là một chiến lược kinh doanh để liên kết, phối hợp với những người có kỹ năng giao tiếp với quy trình tối ưu và công nghệ hiện đại để từ đó đạt được hai mục đích: tối đa hóa lợi nhuận cho ngân hàng và sự hài lòng của khách hàng. Để công tác marketing tốt cần thực hiện các biện pháp:
Tổ chức một bộ phận chăm sóc khách hàng, luôn tạo cho khách hàng có cảm giác được tôn trọng mỗi khi đến ngân hàng. Bộ phận này có chức năng hướng dẫn khách hàng lần đầu giao dịch khai báo thông tin, trả lời các thắc mắc, tư vấn, giới thiệu sản phẩm của Chi nhánh, xây dựng văn hóa giao dịch. Có thể xây dựng hình ảnh qua phong cách, thái độ văn minh, lịch sự của đội ngũ nhân viên, qua trang phục nhân viên…
Xây dựng chính sách marketing phù hợp nhằm tuyên truyền, quảng bá, giới thiệu các tiện ích của sản phẩm hiện có đến đông đảo khách hàng để tạo điều kiện cho khách hàng tiếp cận, nắm bắt từ đó có thói quen sử dụng các dịch vụ ngân hàng. Mở rộng dịch vụ đến mọi loại hình khách hàng, không phân biệt họ thuộc thành phần kinh tế nào. Cần giữ vững quan hệ với các khách hàng hiện tại và mở rộng đối tượng khách hàng bằng cách tìm kiếm, tiếp thị…
- Chính sách cạnh tranh năng động và hiệu quả Khóa luận: Giải pháp huy động vốn tại Ngân hàng DongABank.
Cạnh tranh là quy luật của nền kinh tế thị trường, do vậy ngân hàng muốn tồn tại và có hoạt động huy động vốn tốt thì ngân hàng cần nâng cao sức cạnh tranh của mình bằng cách thiết lập một chính sách cạnh tranh năng động và hiệu quả. Nội dung gồm:
Tổ chức nghiên cứu đối thủ cạnh tranh: các Ngân hàng thương mại cùng địa bàn, các định chế tài chính có sản phẩm cạnh tranh với ngân hàng mình… Đây là công việc quan trọng để chiến lược cạnh tranh có hiệu quả của ngân hàng. Việc nghiên cứu cần được chi nhánh tiến hành định kỳ, hàng quý phải có báo cáo so sánh sản phẩm, giá cả (lãi suất), các hoạt động quảng cáo… của ngân hàng mình với các ngân hàng cùng địa bàn. Sau đó tập hợp và phân tích, xác định điểm mạnh điểm yếu của sẩn phẩm huy động hiện có của ngân hàng mình, từ đó làm căn cứ để cải thiện, phát triển sản phẩm, dịch vụ huy động vốn của ngân hàng.
Ngân hàng phải tạo được lòng tin cao với khách hàng: lòng tin được tạo bởi hình ảnh bên trong, đó là địa điểm, trụ sở, biểu tượng của Ngân hàng, số lượng, chất lượng của sản phẩm dịch vụ cung ứng, trình độ khả năng giao tiếp của đội ngũ nhân viên, trang bị kỹ thuật công nghệ, vốn tự có và khả năng tài chính đặc biệt là hiệu quả và an toàn tiền gửi… Khi đã có lòng tin với ngân hàng thì các khách hàng, đặc biệt là khách hàng doanh nghiệp sẽ trung thành với các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng.
Ngân hàng cần phải tạo sự khác biệt, nhất là trong thời điểm hiện nay, có tới hàng chục ngân hàng khác nhau trên cùng địa bàn nhỏ hẹp. Đổi mới phong cách giao dịch: cần đổi mới phong cách giao tiếp, đề cao văn hóa kinh doanh là yêu cầu cấp bách hiện nay. Các nhân viên giao dịch luôn phải giữ phong cách chuyên nghiệp, tận tình, chu đáo, cởi mở… tạo lòng tin cho khách hàng khi tới gửi tiền. Xây dựng chính sách động viên, khuyến khích cán bộ có thành tích trong việc thu hút khách hàng và tăng số dư tiền gửi.
- Chính sách khách hàng Khóa luận: Giải pháp huy động vốn tại Ngân hàng DongABank.
Xây dựng một chính sách huy động vốn của khách hàng Ngân hàng Thương mại cổ phần Đông Á chi nhánh Bắc Giang là vô cùng cần thiết. Chính sách khách hàng cần bao gồm cả chính sách phát triển của dịch vụ hỗ trợ (phí dịch vụ chuyển tiền, phí mua bán ngoại tệ, lãi suất tiền vay…) nhằm lôi kéo khách hàng hiện hữu, tiềm năng sử dụng các sản phẩm huy động vốn của Ngân hàng. Trụ sở chính cần thành lập một phòng chuyên trách về huy động vốn của khách hàng. Phòng này có nhiệm vụ như báo cáo, phân tích, tập hợp hệ thống thông tin về tình hình huy động vốn của khách hàng doanh nghiệp, khách hàng cá nhân… xây dựng và triển khai trên toàn hệ thống các chính sách khách hàng…
Trên cơ sở phân khúc thị trường, khách hàng mục tiêu, chính sách khách hàng của Ngân hàng Thương mại cổ phần Đông Á chi nhánh Bắc Giang có thể được phân đoạn như sau:
Khách hàng tiềm năng là những khách hàng chưa có tài khoản tiền gửi nhưng khi Chi nhánh tiếp thị và quan hệ được thì đây sẽ là những khách hàng mang lại nhiều lợi nhuận cho ngân hàng được phục vụ theo chính sách khách hàng chiến lược.
Khách hàng hiện hữu được chia làm 3 loại: (i) Khách hàng có số dư tiền gửi lớn đem lại lợi nhuận cao cho ngân hàng được hưởng chính sách khách hàng VIP (khách hàng quan trọng nhất của ngân hàng được phục vụ nhanh nhất với giá cả thấp nhất và hưởng các ưu đãi dịch vụ khác biệt nhất) (ii) Khách hàng có số dư tiền gửi trung bình và có khả năng tiếp tục tăng số dư tiền gửi cho Chi nhánh sẽ được phục vụ theo chính sách khách hàng ưu đãi về lãi suất tiền gửi và có thể kèm theo cả lãi suất tiền vay (nếu cần thiết), giảm phí dịch vụ chuyển tiền… (iii) Khách hàng đang có dấu hiệu tài chính yếu kém, sản xuất kinh doanh không phát triển, ngân hàng cần theo dõi chặt chẽ và áp dụng các biện pháp cần thiết.
- Chính sách về công nghệ
Để chất lượng dịch vụ huy động vốn của Ngân hàng Thương mại cổ phần Đông Á chi nhánh Bắc Giang có thể dần đáp ứng được các yêu cầu chuẩn mực, đòi hỏi công nghệ phải không ngừng được cải tiến, hiện đại và nâng cấp để thực sự trở thành một công cụ hỗ trợ đắc lực cho các nhân viên ngân hàng. Tiếp tục đầu tư và hoàn thiện hiện đại hóa công nghệ ngân hàng một cách đồng bộ, hoàn thiện cơ sở vật chất kỹ thuật. Lựa chọn đúng công nghệ để ứng dụng trong hoạt động quản lý, hoạt động kinh doanh ngân hàng có ý nghĩa quyết định đến sự phát triển của các hoạt động dịch vụ, tăng cường quy mô vốn huy động một cách vững chắc, quyết định hiệu quả vốn đầu tư.
Tìm kiếm các nhà đầu tư chiến lược để cung cấp hoặc mua bản quyền công nghệ cho phép ứng dụng các công nghệ hiện đại có nhiều tiện ích trong lĩnh vực thanh toán, nhận và chuyển tiền…
3.2.4. Giải pháp về con người Khóa luận: Giải pháp huy động vốn tại Ngân hàng DongABank.
Con người là tài sản quý nhất và là điều kiện tiên quyết trong hoạt động của bất kỳ ngân hàng nào. Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực được coi là nhiệm vụ thường xuyên, xuyên suốt trong quá trình tồn tại và phát triển của các Ngân hàng thương mại nói chung và Ngân hàng Thương mại cổ phần Đông Á chi nhánh Bắc Giang nói riêng. Kinh doanh tiền tệ là lĩnh vực nhạy cảm xét trên nhiều góc độ, do đó nó đòi hỏi không những trình độ chuyên môn cao, kiến thức kinh tế sâu rộng mà còn đòi hỏi cao về đạo đức nghề nghiệp. Do đó việc kiện toàn bộ máy tổ chức trong toàn hệ thống ngân hàng từ cấp quản trị cao nhất cho tới nhân viên, từ hội sở chính tới các Chi nhánh được xem là công việc thường xuyên và thiết yếu, thực hiện tốt công việc này sẽ tạo sự chuyển biến về chất trong hoạt động kinh doanh của ngân hàng.
Trước hết ngân hàng cần đánh giá đúng thực trạng đội ngũ cán bộ công nhân viên, phân ra nhiều cấp độ khác nhau theo trình độ và từng loại nghiệp vụ để đào tạo đúng người, đúng việc và có thứ tự ưu tiên. Trong đó cán bộ huy động vốn là những người trực tiếp giao dịch với khách hàng, là người thiết lập và duy trì quan hệ với khách hàng nên cần bố trí những người có năng lực chuyên môn tốt, tác phong nhanh nhẹn, thái độ niềm nở và thân thiện để tạo sự thoải mái cho khách hàng khi đến giao dịch.
Các nội dung cụ thể cần đào tạo chuyên môn nghiệp vụ: đào tạo thông qua việc huấn luyện, tập huấn nghiệp vụ, gửi đi học các lớp đào tạo của Ngân hàng Thương mại cổ phần Đông Á, gửi cán bộ đi tham gia các lớp đào tạo chuyên sâu trong các lĩnh vực kế toán, tín dụng, công nghệ thông tin… Đào tạo về marketing: đây là yêu cầu không thể thiếu trong cơ chế thị trường. Mọi cán bộ, nhân viên phải nắm được nghiệp vụ cơ bản để tiếp thị, hướng dẫn cho khách hàng khi họ có nhu cầu.
3.3. Kiến nghị Khóa luận: Giải pháp huy động vốn tại Ngân hàng DongABank.
3.3.1. Kiến nghị với Chính phủ
Hoàn thiện môi trường pháp lý. Việc ban hành hệ thống pháp lý đồng bộ, rõ ràng sẽ tạo niềm tin cho dân chúng, đồng thời với những quy định khuyến khích của Nhà nước sẽ tác động trực tiếp đến việc gắn kết quan hệ giữa người tiết kiệm và người có nhu cầu sử dụng vốn, chuyển một phần tiêu dùng, cất trữ sang đầu tư hoặc gửi tiền vào ngân hàng.
Tạo môi trường kinh tế vĩ mô ổn định. Môi trường kinh tế vĩ mô ổn định là một yếu tố quan trọng trong hoạt động kinh doanh nói chung và hoạt động huy động vốn của Ngân hàng thương mại nói riêng. Do vậy, Nhà nước phải đưa ra các định hướng, chiến lược phát triển kinh tế cụ thể trong thời gian dài, tạo môi trường kinh tế ổn định, kiềm chế lạm phát, ổn định sức mua của đồng tiền. Mở rộng hơn nữa quan hệ hợp tác với các nước trên thế giới, mở rộng quan hệ tín dụng quốc tế.
Ổn định môi trường xã hội. Yếu tố tâm lý, trình độ văn hóa xã hội của từng dân tộc, vùng miền cũng ảnh hưởng lớn đến các phương pháp huy động vốn. Đặc biệt với tình hình nước ta hiện nay, người dân vẫn giữ thói quen giữ tiền tại nhà hoặc mua vàng để tích trữ chứ không đem gửi Ngân hàng. Chính vì vậy, Chính phủ cần có biện pháp tích cực nhằm xỏa bỏ tâm lý e ngại, khuyến khích người dân gửi tiền vào Ngân hàng.
3.3.2. Kiến nghị với Ngân hàng Nhà nước Khóa luận: Giải pháp huy động vốn tại Ngân hàng DongABank.
Xây dựng hệ thống ngân hàng và các tổ chức tín dụng đủ mạnh về nguồn vốn, vững về bộ máy tổ chức, hiện đại về công nghệ, mạng lưới hoạt động rộng khắp, tuyên truyền đến các thành phần kinh tế về bộ luật ngân hàng nhà nước, luật các tổ chức tín dụng, từng bước thực hiện cải tiến và mở rộng các hình thức thanh toán, tuyên truyền vận động các tầng lớp dân cư thực hiện thanh toán chi trả hàng hóa dịch vụ qua các công cụ thanh toán của ngân hàng, củng cố sức mua đồng tiền, ổn định giá cả và tỷ giá hối đoái, nâng cao tính hiệu quả trong hoạt động kinh doanh của các ngân hàng và tổ chức tín dụng, tạo lập và củng cố uy tín của hệ thống ngân hàng.
Hoàn thiện hơn nữa thị trường tiền tệ và thị trường chứng khoán, thiết lập củng cố và mở rộng quan hệ tín dụng giữa ngân hàng và khách hàng, đòi hỏi các ngân hàng phải không ngừng đổi mới hoạt động, mở rộng và nâng cao chất lượng hoạt động, đa dạng các công cụ và phương tiện thanh toán thuận tiện phục vụ khách hàng, nâng cao chất lượng hoạt động của thị trường liên ngân hàng, đảm bảo điều hòa kịp thời giữa nơi thừa và nơi thiếu vốn.
Mở rộng quan hệ đối ngoại với các tổ chức tài chính nước ngoài, tranh thủ sự giúp đỡ và tài trợ các nguồn vốn với lãi suất thấp, mở rộng quan hệ tín dụng, đa dạng hóa các hoạt động về ngoại tệ, tham gia hoạt động thị trường ngoại tệ liên ngân hàng, điều hành tỷ giá đồng Việt Nam một cách linh hoạt phù hợp với tình hình hoạt động thị trường.
NHNN thực hiện tốt chức năng quản lý nhà nước, tăng cường các hoạt động thanh tra, chấn chỉnh xử lý kịp thời những hành vi, biểu hiện sai trái làm thất thoát vốn của nhà nước, của nhân dân, đưa hoạt động của Ngân hàng thương mại đi vào nề nếp, có hiệu quả, phục vụ tốt cho chương trình, mục tiêu phát triển kinh tế của đất nước và không ngừng nâng cao uy tín của hệ thống ngân hàng trong nền kinh tế. Khóa luận: Giải pháp huy động vốn tại Ngân hàng DongABank.
Lành mạnh hóa hệ thống ngân hàng không chỉ là mục tiêu phấn đấu của bản thân ngành ngân hàng, mà còn bao quát cả một trận địa khá rộng và phức tạp, cần phối hợp đồng bộ của mọi ngành chức năng của nhà nước, từ lập pháp đến hành pháp và tư pháp trong việc vận hành chính sách tiền tệ quốc gia đúng như quy định trong luật Ngân hàng nhà nước và luật các Tổ chức tín dụng.
Hoàn thiện hệ thống thanh toán và cơ chế tín dụng để hội nhập và phát triển, đẩy nhanh tiến độ cải tổ và đổi mới mọi mặt, ngành ngân hàng Việt Nam cần tập trung sửa chữa những hạn chế vốn làm suy yếu hệ thông nhằm đuổi kịp hệ thống ngân hàng các nước đang phát triển trong khu vực và trên thế giới, đồng thời khai thác triệt để mọi tinh hoa về kỹ thuật nghiệp vụ ngân hàng thế giới với bề dày lịch sử lâu đời của ngành nghề đặc biệt này. Hệ thống ngân hàng Việt Nam phải thực hiện tăng chất lượng và quy mô công tác thanh toán không dùng tiền mặt. Khả năng này ở các ngân hàng Việt Nam hiện nay mặc dù đã được cải tiến rất nhiều trong những năm gần đây nhưng vẫn còn yếu, chất lượng thấp và lạc hậu so với nhiều nước trên thế giới.
3.3.3. Kiến nghị với Ngân hàng Thương mại cổ phần Đông Á
Ngân hàng Thương mại cổ phần Đông Á có trách nhiệm trong việc hoạch định chính sách, xây dựng quy chế và kế hoạch phát triển của toàn hệ thống, làm cơ sở cho việc xây dựng các kế hoạch kinh doanh trong đó có kế hoạch phát triển nguồn vốn của các chi nhánh trong hệ thống như sau:
- Hỗ trợ đào tạo và bồi dưỡng nâng cao trình độ nghiệp vụ đối với cán bộ nhân viên, nhất là cán bộ lãnh đạo ở các chi nhánh.
- Bổ sung lao động đảm bảo đủ biên chế để hoàn thành công việc, hạn chế tình trạng làm việc quá tải, tạo điều kiện về thời gian cho cán bộ nhân viên học tập nâng cao trình độ chuyên môn.
- Tăng cường cơ sở vật chất, đảm bảo đủ mặt bằng giao dịch, tăng cường theo hướng hiện đại hóa các trang thiết bị kỹ thuật phục vụ cho hoạt động kinh doanh. Khóa luận: Giải pháp huy động vốn tại Ngân hàng DongABank.
- Thường xuyên tổ chức hội thảo trao đổi kinh nghiệm hoạt động giữa các chi nhánh, thu thập ý kiến đóng góp và những kiến nghị từ cơ sở góp phần đề ra các văn bản phù hợp với thực tế hiện nay, nhất là các quy trình nghiệp vụ thực hiện trong thực tế nếu không được xây dựng sát thực tế và phù hợp sẽ làm cho các chi nhánh hoạt động hết sức khó khăn vì thực tế không đáp ứng được các yêu cầu đề ra của các kế hoạch.
- Xây dựng định hướng chiến lược kinh doanh toàn hệ thống, phù hợp với từng địa phương. Khuyến khích và tạo điều kiện cho các chi nhánh mở rộng mạng lưới hoạt động tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng đến giao dịch tại Ngân hàng.
KẾT LUẬN CÁC VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU CỦA CHƯƠNG 3
Từ thực trạng hiệu quả hoạt động huy động vốn của Ngân hàng Thương mại cổ phần Đông Á chi nhánh Bắc Giang giai đoạn 2023-2025, chương 3 đã nêu lên những hướng đi, giải pháp để hoàn thiện và nâng cao hiệu quả huy động vốn. Ngoài ra chương 3 cũng đưa ra một số kiến nghị đối với các cơ quan Nhà nước về xây dựng các chỉ tiêu tài chính trung bình ngành về một số vấn đề để góp phần tạo lập một môi trường kinh doanh hiệu quả, phát triển hệ thống tài chính ổn định bền vững.
LỜI KẾT
Trong thời kỳ hội nhập toàn cầu hóa, Đảng và Nhà nước ta đã đặt ra mục tiêu đến năm 2020 đưa Việt Nam từ một nước nông nghiệp trở thành một nước công nghiệp tiên tiến. Có thể đạt được mục tiêu này thì vốn là một trong những yếu tố vô cùng quan trọng, là tiền đề cho sự tăng trưởng kinh tế hay nói cách khác mức tăng trưởng kinh tế phụ thuộc vào quy mô và hiệu quả của vốn đầu tư. Vốn cho đầu tư phát triển có thể thực hiện từ nhiều nguồn tuy nhiên trong điều kiện kinh tế hiện nay thì vốn huy động qua kênh ngân hàng vẫn là phổ biến và hiệu quả nhất. Ngân hàng với vai trò là kênh dẫn vốn cho nền kinh tế phải có đủ nguồn vốn đáp ứng cho nhu cầu ngày càng phát triển của nền kinh tế. Vì vậy mỗi Ngân hàng thương mại cần phải đưa ra những giải pháp cụ thể trong từng thời kỳ, phù hợp với nhu cầu sử dụng vốn.
Qua quá trình thực tập tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Đông Á chi nhánh Bắc Giang, em đã hiểu thêm về tầm quan trọng của nguồn vốn đối với hoạt động kinh doanh của Ngân hàng thương mại nói chung và bản thân Chi nhánh nói riêng. Bản thân em cũng thu được rất nhiều kiến thức thực tế bổ ích. Trên cơ sở đó em đã hoàn thành đề tài “Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động huy động vốn tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Đông Á chi nhánh Bắc Giang”.
Tuy nhiên do thời gian thực tập và kinh nghiệm còn hạn chế cùng với thực tế kinh doanh phong phú, đa dạng nên bài khóa luận không tránh khỏi những thiếu sót nhất định. Vì vậy, em rất mong nhận được sự chỉ bảo và đóng góp ý kiến của các thầy cô giáo để bài viết của em được hoàn thiện hơn. Khóa luận: Giải pháp huy động vốn tại Ngân hàng DongABank.
CÓ THỂ BẠN QUAN TÂM ĐẾN DỊCH VỤ:
===>>> Khóa luận: Hoạt động huy động vốn tại Ngân hàng DongABank
